淺析新形勢下健康管理服務模式與發展策略

曹巖麗

（山東大學齊魯醫院，山東 濟南 250002）

健康管理指的是評價人們的身日健康狀況，并為其提供科學依據，引導人們自主改善健康狀況，這種模式下，人們不需要付出大量的醫療費用，患病幾率降低了，同時還提高了人們的生活質量。由此可見，國民身體素質受到完善的健康管理服務模式的影響，明顯得以改善，其具有積極的現實意義，本文就此展開論述。

1 當代健康管理服務模式存在的問題

1.1 法律制度缺失

健康管理服務的良性發展，都需要完善的法律制度做基礎，但由于目前的法律法規還存在不少缺陷，需要進一步優化。再加上評價機制和服務標準存在不足，政府無法對相關機構進行有效的監督和評估。

1.2 資金投入不足

資金無法準確到位，加大了衛生組織的任務壓力，財政部門雖然是健康管理體系的網底，但是，由于資金的不充足，從而導致在醫療設備、慢病管理以及預防保健等方面不能充分發揮其真實作用。

1.3 缺乏完善的信息化建設

電子健康檔案的發展受到了“信息孤島”現象的嚴重制約，現有的信息數據庫較為分散，各個軟件系統之間的聯系較差，信息的互通和共享受到了極大的影響，導致信息化管理始終只是紙上談兵。

1.4 在“第三方管理”中，醫保機構作用不顯著

在健康管理理念的推廣中，醫療衛生機構是推廣主體，雖然醫保費用可以用來治病，減少患者的經濟損失，但卻無法避免疾病的出現，使得“防”與“治”脫節。

1.5 醫療機構缺乏明確的標準與定位，其重治療、輕預防

在當前我國的健康管理服務中，由于醫療機構過于重視治卻忽視了防，促使健康管理服務存在明顯的偏差。此外，健康管理服務并沒有受到健康管理服務的統一規范，定位和相關標準也不明確，限制了服務范圍，整體服務質量也受到了影響。

2 建立全周期健康管理多元參與模式

2.1 機制保障

2.1.1 多元協作機制

醫院需要逐漸建立動態協調的運作機制，以醫院為核心，構建多方協商合作平臺，并且進行資源的整合，形成戰略聯合體，以此來將各環節的作用發揮到最大。相關衛生主管部門通過對口幫扶、合作互助等方式，形成上下聯動的協作機制，實現資源的共享。

2.1.2 信息資源共享機制

將信息數據進行統一標準，通過建立跨區域、跨部門的醫療健康信息服務網絡，將相關的系統聯系起來，以此來實現多元信息資源共享。將動態的衛生健康信息資源充分的進行掌握與利用，以此來實現健康服務渠道的進一步拓展，促進健康資源的使用率的有效提高以及醫療費用的合理增長，避免醫療差錯的出現等。

2.1.3 監管與評價機制

基于統一的行業管理標準和服務質量評價體系，規范市場競爭。醫院具有獨立性和專業性優勢，可以用公正客觀的評估結果督促健康管理服務機構改善服務質量。

2.2 體系構建

2.2.1 構建立體化的健康服務體系

社會群體是一個較為復雜的群體，由于年齡、收入和文化程度的不同，存在著很大的差異化，因此他們對于健康服務的需求也是不同的，受此影響，決定了健康服務主體的多元化發展,因此，健康服務體系的建立必須要具有周期性且更加立體化。在服務內容方面，主要包括以下幾方面：其一，在全社會范圍內開展健康教育服務，向人們普及健康知識；其二，定時提供健康查體服務，以此來預防疾病；其三，開展居家護理服務，該項舉措主要是針對老年人的康復保健；其四，開展一系列健康服務，包括健康風險分析、評估和心理輔導。

2.2.2 構建健康管理指標體系

對與健康狀況有關的指標進行深入的分析和研究，并從中篩選出關鍵性指標，以此為依據，初步建立健康指標體系和相應的信息數據庫，在實踐過程中不斷提高其科學性、合理性與實用操作性。健康檔案信息系統平臺具有自動生成統計數據的功能，我們可以以此獲得健康指標，不僅數據的準確性提高了，還有助于醫療機構節約統計成本。通過深入挖掘健康數據價值，了解到群眾的健康發展趨勢，并采取針對性措施來預防疾病。

2.3 路徑選擇

2.3.1 多方主導，共同促進健康管理模式發展

第一，完善健康管理法律法規，確保健康管理事業的順利實施。第二，完善組織，明確職責。第三，打造一支高水平的衛生人才隊伍，為健康事業的發展提供助力。首先，將高等醫學院校的作用發揮到最大化，對人才培養的力度不斷加大，培養出更多的實用型全科醫學人才。其次，將醫院的資源優勢加以利用，定期開展健康教育培訓，為相關工作人員創造更多的崗位培訓機會。其三，落實把握好衛生工作人員的繼續教育制度，鼓勵他們參與各種職業培訓，給予表現優秀的人員良好待遇，充分倒動他們的學習積極性。其四，相關部門要高度重視健康管理事業的發展，不斷完善投資補助政策，為各項政策的實施提供法律保障，在加大投入的同時，合理分配資源，保證制度的穩定性。

2.3.2 培育和發揮醫院的健康管理的作用

第一，強化醫院和醫療機構的作用。就醫療機構來說，人們往往對于大型的綜合醫療機構有著獨特的信任，因其設備設施較為先進，且具備雄厚的專家實力，能夠為人們提供更加完備的服務項目和管理實效，種種優勢的積累使其獲得了大多數人的認可。第二，發揮企業的重要作用，運用先進技術開發新型醫療設備產品，滿足居民的健康需求，同時提高健康管理服務的高效性。第三，借助媒體的力量，在全社會范圍內廣泛宣傳健康管理理念，動員廣大居民都參與到健康管理的過程中來。第四，從居民自身著手，幫助其樹立健康管理意識，鼓勵他們積極參與相關教育活動，將健康知識滲透到人們的日常生活當中，全面提高其自身健康管理能力。

3 結 語

綜上所述，新時代下，人們的思想觀念發生了較大的變化，醫療機構也要緊跟時代，滿足社會發展需求，探索出一條綜合性的健康管理服務發展道路，促進我國醫療事業朝著更好的方向發展。