急診患者搶救中急診護理流程優化的應用分析

李愛霞

（遂寧市第三人民醫院，四川 遂寧 629000）

引言：

急診科所收治病患的病情具有突發性，為了提升病患的治療效果，進一步保障病患的生命安全，就需要護理人員爭分奪秒，優化護理流程可以提升護理人員的工作效率，將工作中可以進一步提升的步驟進行優化，提升搶救成功率。本文針對急診病患搶救過程中優化護理流程的應用效果進行分析，現報告如下。

1 一般資料

選取我院2016年1月至2018年1月的100例急診搶救病患作為主要研究對象，分成各50例每組的觀察組與對照組。對照組中有28例男性病患，22例女性病患，年齡范圍為15-69歲，平均年齡為（49.71±2.13）歲，其中，呼吸系統疾病10例，創傷9例，消化系統疾病12例，15例心血管疾病，其他4例；觀察組中有27例男性病患，23例女性病患，年齡范圍為16-68歲，平均年齡為（50.12±2.06）歲，其中，呼吸系統疾病11例，創傷8例，消化系統疾病11例，16例心血管疾病，其他4例。比較對照組與觀察組病患的一般資料，P大于0.05，差異不具有統計學意義，可以進行下一步研究。納入標準：病患及其參與測評的家屬無精神疾病。

2 方 法

對照組的病患進行常規護理，觀察組的病患優化護理流程。

2.1 對照組

對病患進行常規護理。

2.2 觀察組

第一，確保第一時間將接收到的急診事件進行處理，詳細了解病患的身體與精神狀況，與醫師取得聯系，爭分奪秒，幫助病患縮短抵達醫院時間的同時，也縮短病患的搶救前時間。

第二，為需要進行搶救的病患開通綠色通道，為病患的搶救節約時間，將需要了解的信息整理為清晰的表格，并訓練護理人員速記能力，以免錯過治療的最佳時間。

第三，提升護理人員的專業護理能力，降低甚至努力杜絕因護理人員操作失誤而導致的搶救事故。對護理人員進行培訓，提升護理人員與病患及其家屬的溝通能力，讓護理人員學會體會病患與病患家屬，包容與理解病患及其家屬的沖動情緒；制定出嚴格的護理制度，對于因自身因素而導致搶救過程中出現風險的護理人員進行嚴厲處罰。

第四，對病患家屬進行風險預警，對手術可能面臨的風險提前告知，讓病患家屬做好心理準備，降低情緒失控的可能性，維護好醫患關系；對病患進行鼓勵，幫助其提升生存信心，更加積極地配合治療，提升手術的成功概率。

第五，對于搶救成功的病患及其家屬，進行健康教育，幫助病患后期恢復；對于搶救失敗的病患家屬，應當注意措辭，理解其情緒，并反省自身，總結搶救過程中失敗的原因，不斷優化問題。

3 觀察指標

比較兩組的護理滿意度與搶救成功率。

3.1 護理滿意度

通過問卷調查的方式統計病患或其家屬對于護理的滿意程度，總分100分，分成滿意（≥80分）、一般（≥60分）、不滿意（＜60分）三個級別。

護理滿意度=（滿意例數+一般例數）/總例數x100%

3.2 搶救成功率

病患經過搶救首次搶救后未死亡即為搶救成功。

搶救成功率=搶救成功例數/總例數x100%

4 統計分析

5 結 果

5.1 護理滿意度

對照組病患的護理滿意度比觀察組低，P小于0.05，差異具有統計學意義，具體如下表1所示。

表1 兩組病患護理滿意度對比[n(%)]

5.2 搶救成功率

對照組病患的搶救成功率比觀察組低，P小于0.05，差異具有統計學意義，具體如下表所示。

6 討 論

急診護理人員應當具備強烈的時間意識，在按照規定流程進行工作的同時還應當學會自行思考，對于醫院中的護理流程提出個人意見，不斷優化護理流程，并且學會用適當的語氣與措辭與病患和家屬溝通，學會控制自己的情緒，不斷提升自身護理專業技能，維護好醫患關系，與醫師進行積極地配合，幫助治療病患，對于自身的問題進行反思并改正，讓搶救成功率提升，保障病患的生命安全。綜合實驗結果，可以承認優化護理流程對于搶救確實有積極作用，護理人員應當重視護理流程的優化問題。

表2 兩組病患搶救成功率對比[n(%)]

7 結束語

通過對急診病患搶救過程中優化護理流程的應用效果進行分析，可以發現，優化護理流程比常規護理病患的護理滿意度更高，搶救成功率也明顯提升，所以優化對急診病人搶救的護理流程，可以在提升病患護理滿意度的同時，也提升搶救成功率，在臨床上有推廣價值。