手術室人性化管理模式

古麗扎努爾·吐魯洪

（新疆醫科大學第一附屬醫院中心手術室，新疆 烏魯木齊 830054）

在多方面因素的共同作用下，行手術治療患者數量正以極快的速度在增加。且隨著居民對醫療服務質量的需求率持續提升，不單單對手術方案存在有極高的重視程度，對手術室護理工作同樣極為重視[1-2]。出于提升手術時護理工作綜合質量的目的。本次研究就側重針對人性化管理模式在手術室護理工作中的具體效果加以分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究按照對比研究的方式展開，納入病例共計100例，均為本院在2017年2月至12月接受手術治療患者。按照隨機抽選的方式，任取樣本中50例患者，以常規手術室護理展開，而余下50例則需要施于人性化管理模式。從患者構成上可知，對照組由男28例，女22例構成，年齡于23—72歲間，中間值為（43.92±1.92）。而觀察組則由男26例，女24例構成，年齡于24—76歲間，中間值為（46.86±1.79）。基本數據對比可知，兩組患者不存在顯著差異p＞0.05。

1.2 方法

在本次對比研究中，對照組患者完全按照常規模式展開各方面手術室護理工作。在術前由手術室護理人員參考患者具體手術方案以及病史情況等指導患者做好對應準備工作，同時耐心為患者講解手術方案，確保患者針對自身手術方案有較為全面了解。而觀察組在本次研究過程中，則需要按照人性化管理模式展開各方面護理工作，具體表現在以下幾方面：

（1）對手術室環境進行有效改善。良好的手術室環境可促使患者產生舒適感，進而達到緩解各方面壓力、緊張心理的作用。在人性化管理模式下更需要對手術室環境改善工作加以重視。從手術室各類醫療設備安置以及燈光等方面進行合理、科學規劃[2]。

（2）術前綜合性護理。在手術開展前一天，手術室護理人員則需要與對應患者進行溝通。經過簡單的交流溝通，在短時間內與患者建立其良好的護患關系，消除陌生感。同時，護理人員更需要在交流的過程中，做好對患者心理狀態評估工作。針對負面心理較為嚴重患者，需結合其實際情況展開針對性心理疏導[3]。

（3）對護理人員工作進行合理劃分。手術室護理與臨床護理工作存在有較大差異，其對于護理人員各方面能力要求更高。為有效保障，手術室護理工作質量。更需要結合護理人員各方面情況，包括專業能力、性格特點等，對護理人員工作進行針對性安排。使得護理人員各方面優勢得到充分彰顯[4]。

（4）對手術室管理機制進行優化。在日常管理工作中，需結合醫院實際情況針對手術室護理工作管理制度進行優化。對各方面護理管理制度進行民主化、人性化，并落實到實際護理工作中。在對應管理制度中，需要針對各方面護理人員責任細節進行詳細劃分，確保每位護理人員在日常工作中明晰自身護理職責。

1.3 觀察指標

在本次對比研究中需要對兩組患者在本次手術過程中護理滿意度情況（按照問卷調查的方式展開統計）以及護理不良事件發生情況進行評估。同時，更需要針對按照HAMA量表針對兩組患者對應護理人員各方面精神狀態進行評估。

1.4 統計學方法

本次研究中與兩組患者有關各方面數據都按照SPSS19.0展開分析，若p＜0.05則表明數據間存在有顯著差異，具備統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者各方面指標對比分析

結合統計可以發現，在本次研究中觀察組僅出現1例護理不良事件，3例護理糾紛，而對照組則出現2例護理不良事件以及5例護理糾紛，對比可知，觀察組存在有顯著優勢，P=0.000，x2=10.927。按照問卷調查的方式，針對兩組患者護理滿意度展開統計可以發現，觀察組護理滿意度達100%，而對照組僅為86.00%（43/50），其中7例患者對手術室護理工作表示為不滿意，認為患者與護理人員溝通較為困難，心理疏導工作不到位等，對比可知，觀察組存在有顯著優勢，P=0.000，x2=9.827。

2.2 護理人員精神狀態對比分析

按照HAMA量表針對兩組患者對應護理人員日常工作精神狀態進行評估可以發現，觀察組評分為（53.82±1.92），而對照組則為（67.43±1.79），對比可知，觀察組優勢明顯，P=0.000，t=7.827.

3 討論

結合臨床近幾年實際情況可以發現，在不良生活方式以及飲食習慣等多方面因素的共同作用下，國內居民患病率也正以極快的速度在增加。且接受手術治療患者數量更是以極快的速度在增加。同時，在生活質量水平持續提升的情況下，居民針對醫療服務的需求量也在以極快的速度增加。考慮到護理工作屬于日常醫療工作中較為重要組成部分。要求該部分護理人員以更高的專業素養、職業道德素養等投身于日常工作中[。

在本次研究中，我院就想人性化管理模式運用到手術室護理管理工作中。結合觀察可以發現，在該方面護理管理工作的幫助下，可促使該方面工作更加順利的進行。從護理滿意度以及護理不良事件發生率等對比可見，人性化管理模式的有效性。

總之，結合本次觀察可以發現，在人性化護理管理模式的作用下，可有效提升手術室護理管理工作效率，引導該部分護理人員以更加樂觀、嚴謹的態度投身到日常工作中。