電子商務環境下個人信息安全對策研究

譚治云

摘要：隨著現代科技的不斷發展，網絡信息技術也在日益進步，越來越多的人使用網絡進行辦公、交流等社會活動，電子商務便在這一環境下應運而生。作為一種新型的商務交易形式，基于開放性極強的互聯網平臺實現了信息的互動，為使用者帶來了極大的便利性。然而隨著時間的流逝，一些個人信息被濫用的問題悄然升起，引發了使用者的反感情緒。個人信息的泄露不僅擾亂了市場秩序，還制約了電商的進一步發展。針對這一情況，本文將對當前存在的主要信息安全問題展開分析，并提出有效的解決辦法，以加強電商環境下的信息安全，促進電商健康發展。

關鍵詞：電子商務；信息安全；對策；問題；隱私

中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）021-0351-01

引言

電子商務是建立在互聯網技術上的新興商業交易模式，由于其本身具有的開放性、綜合性、全面性和復雜性，使得信息交流方面更加快捷同時也極易受到侵害。再加上還未有較為全面的法律法規進行約束，致使個人隱私信息的安全保護面臨著困難的技術環境。要想解決這一問題，維護個人信息的安全，還需要社會各界人士的共同努力，為網絡信息共享和交流提供和諧、良好的環境。

一、電子商務環境下個人信息安全的含義

電子商務主要是指使用者利用互聯網平臺開展的各項商業交易活動。在整個活動過程中，當事人都沒有碰面，同面對面交流不同，所進行的資金交易、合同簽訂等都是在虛擬的網絡上完成。使用者在互聯網中開展的商務活動所包含的所有信息都歸于電子商務環境下的個人信息。如交易信息、產品信息等。由于商務活動所要公開的信息較多，一旦出現隱私信息的泄露或丟失問題，就會對當事人造成不可避免的人身財產損失。由此可見，開展網絡信息的安全維護具有現實意義。不管是當事人，還是網絡監管部門，都應當切實采取有效措施確保用戶信息的安全性。

二、電子商務環境下存在的信息安全問題

1.利用虛假信息進行詐騙

這是影響個人信息安全最主要的問題之一。電子商務活動都是依靠互聯網開展，當事人之間都無法面對面交流，這同傳統的商業交易活動有著顯著的區別。網絡信息的多面性造成網絡監管不力，一些網站的注冊審核都比較寬松，沒有嚴格要求申報人填寫資料，很容易讓不法分子利用這一空缺在平臺上發布虛假信息。如果當事人缺乏真假信息分辨能力，警惕性不高的話很容易被騙取錢財，嚴重的還會影響其他個人隱私的泄露。當前網絡監管還存在很大的漏洞，信息數據庫的不完善加大了有效信息核實的難度，由此產生信息詐騙問題。

2.利用漏洞盜取信息

互聯網上的信息交流環境較為特殊，在當事人相互的交涉過程中，網絡波動容易出現各種安全問題，在信息維護上也非常繁瑣。科技是一把雙刃劍，互聯網也是如此。很多黑客利用互聯網的漏洞，進入個人信息庫中竊取他人隱私。所竊取的隱私被用于信息轉賣，或直接盜取錢財等。商務活動的開展者基本都是由企業出面同客戶交流，如果信息被盜取，可能會讓公司的重要商業信息泄露，從而造成巨大的經濟損失。

3.個人信息泄露

互聯網的普及，很多人為了了解更多更全面的時事或其他信息，紛紛開始使用網絡這個大平臺。由于缺乏相應的防范知識和信息泄露應對措施，使得個人信息被大量地竊取和盜用，給非法分子和黑客提供了機會。個人信息泄露的形式有多種，主要有網頁點擊病毒、鏈接病毒等。不法分子將這些病毒置于網頁或鏈接中，當事者點擊時就會不知覺地將病毒置于個人電腦或手機里，使得設備被他人控制，進入到個人郵箱或電子賬戶中竊取重要信息，引發使用者的恐慌和焦慮。

電子商務環境下的信息泄露主要是企業的商業信息。如果企業的商業信息被泄露，不僅會對當下的戰略目標造成影響，還會引發商業機密丟失的問題。企業信息安全主要有以下兩種：內部隱患和外部隱患。前者指內部員工無意或有意地將私人信息向外界散布。后者指外部人員如對手、黑客等通過攻擊計算機安全網進入到內部竊取信息或刪除信息。

三、維護個人信息安全的主要措施

1.提高信息安全維護意識

對于用戶而言，應當從自身的安全意識做起，提高自己的警惕性，重視個人信息的加密和保護。很多用戶的個人信息被非法分子盜取的主要原因還是個人安全意識不強，警惕性不高，對自己的賬戶密碼保管不當或密碼過于簡單等都會造成隱私信息的泄露。從某種程度上講，互聯網雖然具有漏洞，但仍然可以人為避免，有效減少信息泄露問題。為了更好地降低信息安全問題，用戶應當加強自身的安全意識，特別是利用互聯網開展商業交易活動的用戶更要提高自己的警惕性，完善危險信息的知識儲備。

2.建立健全的監管制度

互聯網監管雖然難，但只要充分發揮相關部門的職能，建立健全的監管制度，做好應對措施，全面打擊不法分子和黑客的非法信息侵入。電子商務環境下之所以出現眾多個人信息被盜取的問題，主要還是其在成型和發展過程中一直缺少完善的制度和規劃，無形中加大了網絡漏洞。因此，相關部門和網絡監管人員要結合實際情況制定更加科學完善的政策，規劃好每個網站建設程序，加強對信息注冊真實性的判定，提供安全標準。

3.開展信息化安全技術的研究

互聯網拓寬了人們的知識接觸面，其中包括有害信息的傳遞和利用，很多人受到利益的驅使，學習破壞防護網的相關知識，利用網絡上的各種漏洞，進行違法盜取用戶私人信息的破壞活動。為了從根本上解決信息丟失問題，互聯網使用者和技術人員應當加強信息安全技術的研究，提高管理力度，利用各種密保技術抵御病毒的攻擊。與此同時，由于病毒的多樣性和多變性，管理人員也應當定期更新安全維護系統，針對病毒的差異建立防護數據庫，防止新的病毒入侵。

四、結語

隨著互聯網技術的發展，電商活動成為當代的新潮流，隨之而來的信息安全問題也成為網絡用戶的困擾。為了更好地維護電商發展，推動網絡交易，監管部門應當雙管齊下，不斷完善安全維護技術，提高個人安全意識，增強信息安全性，以免造成更為嚴重的財產損失。