新媒體領域以人為本的經濟學研究

滕艷云

適逢新常態經濟，經濟發展速度由高速向中低速轉變、經濟發展水平由中低端向高端轉變，可利用資源環境減少，經濟新業態涌現，人與自然和諧發展成為經濟發展的主題。媒體領域作為文化改革的重要陣地，在經濟轉型的大潮中如何創新服務、創新價值成為其生存的關鍵。經濟基礎決定上層建筑，本文從經濟學視角出發，聯系經濟與文化的關系，科學運用馬克思主義經濟學理論，結合實踐得出新媒體改革的出路在于以人為本。

一、新媒體領域“以人為本”的現實依據

現今我國經濟進入新常態，經濟發展模式由勞動密集型向資金、技術密集型轉變，廉價勞動力不再，勞動成本上升，而且在“互聯網+”與智能制造的共同作用下，直接從事勞動生產的勞動者數量減少，勞動時間不斷縮減，勞動者的整體價值（勞動者數量*單位勞動者的勞動時間）不斷下降，促使勞動創造的社會價值趨向下降。要抵減這種下降趨勢，只有大幅度提升單個勞動者的價值，堅持以人為本，實現經濟社會的可持續發展。

在“互聯網+”的沖擊下，傳統媒體簡單地將傳播渠道延伸至互聯網，導致初級融合媒體提供的內容與用戶需求錯配、缺乏與用戶互動。中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，對新形勢下媒體融合發展提出要求，傳統媒體必須強化互聯網思維，以內容建設為根本，以堅持先進技術為支撐，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合?！秶鴦赵宏P于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》指出，“互聯網+”時代必須利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。

二、新媒體領域“以人為本”的經濟學依據

在我國實行 “以人為本”不僅有客觀的必要性，還有充分的理論依據。

（一）勞動價值論

政治經濟學認為，價值是一個經濟實量，不涉及其他非經濟效益，如精神文化價值；且價值不等同于價格，價值由勞動時間或勞動量直接來衡量，價格是價值的貨幣體現，是一個貨幣值，由價值、市場供求、貨幣價值等因素共同影響，價格經常不等于價值。在經濟學里，一個完整的生產過程必須包括三個要素，勞動者、勞動工具及勞動對象，也被稱為勞動三要素?？茖W技術作為第一生產力，不能直接產生生產效益，只有通過生產三要素這個介質才能發揮倍乘效應。生產過程即是勞動者運用勞動工具作用于勞動對象，實現人對自然的改造過程。在生產過程中這三個要素的地位是不同的，勞動者是最活躍也是最重要的要素，勞動者可以發揮主觀能動性創造出一個大于其本身價值的社會價值，在經濟學上稱之為剩余價值（用M表示），因此勞動者又被稱為可變資本（用V表示）。而勞動資料（包括勞動工具和勞動對象）在生產過程中只能依賴勞動者實現價值轉移，即改變價值形態存在于新產品中去，因此勞動資料又被稱為不變資本（用C表示）。假定資本投入為C+V，那么新產品價值（用W表示）等于C+V+M，歷經生產過程，產品的價值增大了一個M值，而這個M值就是由勞動者創造，勞動者創造剩余價值，這是勞動價值論的第一層含義。此外，勞動資料作為勞動產品，也是通過某一個或某些個生產過程創造出來的，即是勞動時間或勞動量的凝結。如果可以對某一勞動產品進行無限細分，那么最小的單元必定會是勞動時間或勞動量，勞動產品內在表現為勞動因子的組合，勞動因子依賴于勞動者主體，勞動者的勞動構成勞動產品，這是勞動價值論的第二層含義。

（二）勞動者的二重性

勞動者作為生產過程中最活躍的要素，它首先必須滿足是一個活的、有生命的、獨立人格的人，這是其人格屬性；其次才是作為一個勞動者所要具備的勞動能力，這也是其商品屬性，這兩者構成了勞動者的雙重身份，即二重性。當僅僅作為一個獨立人格的人時，他依法享有法律賦予的人的各種權利，尤其是人身權利神圣不可侵犯，此時如若強行進行人的買賣或扣留則會構成刑事犯罪，如法律上的拐賣婦女、兒童罪，非法拘禁罪等；當他搖身一變成為合格的勞動者時，他卻成了商品，與其他商品無異，可以在專業勞動市場上進行買賣，這時的買賣不但不觸犯法律，還受其保護，這無疑會是最華麗的偽裝。政治經濟學認為，一個商品的價值是其生產所花費的社會必要勞動時間的凝結。同樣，勞動者成為商品之后，他的價值也是由塑造他成為勞動者所花的社會必要勞動時間組成，大致由三部分構成，包括繁衍部分、教育培訓部分、維持基本所需部分，簡要稱為“生、養、活”。從無到有，從人到勞動者，這一段從獨立人到商品、從人到物的蛻變，給人感覺好像人生下來不是為了追求自由，而是為了尋求把自己變成商品的通道，然后在商品的崗位上力求解放，這就是勞動者的矛盾二重性。勞動者的二重性給現代企業在對內管理和對外服務方面都提供了很好的借鑒意義。

三、新媒體領域“以人為本”的體現

習近平總書記在主持十八屆中央政治局第十二次集體學習時講到“要發揮好新興媒體作用，講好中國故事，傳播好中國聲音，闡釋好中國特色?！迸c傳統媒體相比，新媒體之新在于新思路、新理念、新方式，即轉福特式生產為訂單生產，轉“我有的”為“你要的”，以滿足用戶多樣化的需求為出發點，以人為本，實現“自我價值”到“用戶價值”的轉變。新媒體領域內的以人為本主要體現在以下幾個方面：

（一）內部管理上，遵循勞動者的雙重性，人事分開，就事論事，提升勞動者商品的使用價值

信息時代，新媒體也難逃智能車間機器換人的命運，智能車間下所需生產性員工數量減少，通過員工數量的增加來提升創造價值的方式已不具有現實可行性，因此對單個員工作為商品的價值提升就尤為迫切。如定期或不定期地組織員工外出培訓，增強勞動者的教育培訓價值；切實提高勞動者待遇，提升其基本生活水平；拓寬員工的視野，克服勞動者的勞動瓶頸，實現勞動者一人多能。此外，在勞動雇傭關系中，人是作為一個勞動者被雇傭的，也就是說企業所能購買到的只是人的商品屬性而非人格屬性，企業方可以評價勞動者作為商品的使用價值的優劣，卻無權指責勞動者的人格缺陷，即在勞動者身份之外的其他權利企業都無權評判，也就是現代管理所說的“管理要對事不對人”，但是工作時間管理之外的關注將會大大促進工作時間的效率。endprint

（二）對外服務上，以多樣化的用戶需求為根本

“不論你要什么顏色，我只有黑色”的福特時代已經一去不復返，互聯網時代信息爆炸，用戶能夠從不同渠道獲得大量信息，一旦你的信息不適應用戶需求，不論看起來多么精彩也必遭拋棄，這就如面對一個饑餓的流浪漢，你拿出來的不是面包而是華麗的衣服一樣不識時務。一個商品要想實現價值就必然具有使用價值，而一個商品的使用價值要能轉化為交換價值就必須滿足商品使用者的需求。

服務業作為一種商業類型，如果僅僅從事純商業活動，即沒有對商品進行實質性價值增值工作（如包裝再加工、深加工），它就不能產生價值，而只能分割上游產業工人所創造的價值，且分割價值的前提在于服務業工人的商業勞動。在這種情況下，服務業作為食利者而存在，它的發展不會增加社會總價值，而只會降低社會平均利潤率。要避免這種情況的出現，服務業必須立足服務內容上的再加工、再創新，增加服務內容的內涵，增強服務對象的深層次體驗。新媒體作為服務業的一種新興業態，必須在滿足服務對象的基礎上不斷深化、更新服務內容，創造商業價值，實現社會總價值增值。

新媒體的服務對象千差萬別，首先最重要的是要運用現代大數據技術做好市場分析，科學定位，在服務的市場定位過程中，要時刻關注勞動者與一般人的服務需求差異，勞動者作為一個商品時，他所追求的無非就是提升自我的商品價值，由此服務定位可傾向于實用型營銷，除此之外，也要留意勞動者在勞動時間、勞動場所之外的需求變化?！盎ヂ摼W+”不是簡單地把互聯網技術應用到服務終端，僅僅依靠上線一批微信公眾號、客戶端不是真正的“互聯網+”，真正的“互聯網+”是將互聯網技術融入到新媒體的生產、管理、服務等一系列過程中去，切實發揮互聯網科學技術第一生產力的作用，實現服務內容的增值。在高質量服務內容的前提下傾聽用戶需求，分析用戶需求，以用戶需求為出發點，訂制生產，科學管理，一對一服務，只有這樣，才能在互聯網時代坦然說出“起風了，豬也會飛”的豪言壯語。

新媒體領域以人為本的經濟學研究

（三）自身發展上，追求效益最大化

從經濟人理性出發，一切經濟活動皆以經濟效益為目標，大到一個行業，小到一個企業，沒有效益，何談發展；沒有發展，何談效益。只有實現效益的最大化，達到資源的最優配置，才能實現自身的可持續發展，從而進一步實現更高層次的效益。企業是大“人”，員工是小“人”，沒有大家即沒有小我，發展“大家”需要從內涵、外延兩個側面同時發力。內涵上，引入現代公司競聘制，完善競爭激勵機制，增強員工的競爭意識，不斷提高新聞質量；外延上，加強企業自律，嚴守法律底線，不以提升訪問量偽造新聞，不傳播負面新聞博人眼球，在自由的限度內追求效益最大化。

（四）社會責任上，發揮正外部效應

每個企業作為市場經濟的微觀主體之一，除了自身經濟效益之外，還應履行一定的社會責任。經濟學認為每一個經濟活動除了給活動主體帶來正或負的經濟效益之外，還會對周圍其他事物產生或正或負的影響，產生正的影響即稱為正外部性，負的影響稱為負外部性，如一般修路都會帶來正外部性，河流污染則會產生負外部性。作為傳媒領域，范圍廣、受眾多，外部效應將更明顯，這就要求新媒體時時刻刻以十八屆五中全會理念為發展綱領，不能以犧牲自然環境為代價，尊重社會環境，傳播正能量，宣揚中國精神，營造一個風清氣正的社會輿論，發揮新媒體的正外部性。

四、新媒體領域如何實現“以人為本”

以人為本是人口紅利后時代可持續發展的必然要求，也是我國經濟進入新常態后的必然選擇。新媒體領域的以人為本可從以下幾個方面著手：

（一）宏觀上，積極進行體制機制創新

進一步推進文化體制改革，區分文化事業和文化產業，以文化產業帶動文化事業，實現文化事業全面繁榮和文化產業快速發展；轉變政府職能，轉“辦”為“管”，有“管”有“放”，“管放”結合；推進轉企改制，建立現代企業制度，構建開放、有序、公平、公正的大市場；破除壟斷性收費，興建文化基礎設施，提供多樣化的文化服務，不斷提高文化服務水平；保護傳統、非物質文化遺產，促進文化傳承，實現文化大發展、大繁榮。

（二）中觀上，營造一個干凈正氣的媒體市場

堅持社會主義核心價值觀，堅守社會主義主流意識形態，防止“普適價值”侵蝕，有選擇性地看待新自由主義，滿足娛樂需要之外要防止拜“樂”主義；有意識地、大膽地宣揚傳統文化精髓，宣傳中國夢和文明公約，擴大社會真善美的影響范圍。在滿足用戶需求的基礎上協調高雅文化和大眾文化，實現雅俗共賞；創作積極向上的文化作品，培養國民健康的傳媒消費習慣；限制西方暴力惡俗文化的發展，禁止非法文化的傳播。

（三）微觀上，各美其美，美人之美，美美與共

作為一個文化傳媒企業，緊跟市場導向，以人們喜聞樂見、具有廣泛參與性的方式傳播真善美；降低文化產品的價格成本，擴大受眾面；提供便利的消費條件，推行流動微消費；滿足用戶自主化的績效需求，按需生產；加強企業合作，合力提供可體驗、可感知的優質服務。

作為一名文化用戶，增強自我素養，接受優良文化，抵制不良文化；樹立正確的歷史觀和價值觀，堅信好聲音、好故事；提升文化專業素質，增強文化作品的甄別力；堅持雷鋒精神，堅持真善美，助人自助。

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