作業成本法在快遞行業的分析及應用

李滕

摘 要：進入21世紀以后我國經濟取得了較快的發展以及人民生活物質水平也得到了不斷的提高，最近幾年快遞行業成為物流業的重要組成部分，成為了各個企業廣泛關注的焦點。在物流行業中，想辦法采取一定的措施把物流成本降低下來，有利于企業充分的利用資源，幫助企業內部改善運作的環境，提高企業的存在價值。本次論文，講述了在快遞行業中作業成本法的運用，希望能夠借助作業成本法來改善快遞企業目前存在的物流成本核算體系的問題，幫助快遞企業得到更好的完善發展。

關鍵詞：作業成本法；快遞行業；成本核算；物流

隨著全球經濟一體化進程的加快，物流行業逐漸興起壯大發展起來。根據相關資料顯示，我國的物流行業在過去幾年中業務增長幅度較大，目前快遞行業具有較為廣闊的發展前景。雖然物流行業的發展速度較快，但是相關的物流快遞企業在企業內部的管理方面以及快遞成本控制等方面仍然存在著一些問題，這些問題急需要迫切解決。物流企業的問題主要是資源成本利用率低，物流車輛回程空車率較高，這就使得物流企業不能夠利用降低自身成本的方式來幫助客戶把物流成本降低下來，進一步也就無法提高企業內部的收入。目前，我國生產企業一般為零庫存的經營模式，因此小訂單物流比重在某種程度上得到進一步得到提升，這就對于物流企業的成本預算管理提出了新的挑戰。所以，利用作業成本法對物流企業的成本管理提出一定的要求，幫助企業進行成本預算，使物流企業在未來的發展中具有一定的競爭力。

一、快遞行業在成本管理中存在的問題及分析

1.物流服務成本高，耗時長

快遞企業在運作過程中直接費用花費較少，而間接費用花費的則相對而言比較高。借用原有的傳統費用成本分攤的辦法，在對部分成本進行審核計算時，往往存在著計算不準確的結果。如果在分攤過程時費用不合理，則會導致各個專業的成本計算存在較大誤差，從而導致在快遞企業進行決策時出現較大偏差。快遞行業的服務成本在我國物流中相對來說是較高的，據統計，發達國家物流成本占成品最終成本的10%至15%，發展中國家平均15%至25%，而中國則達到30%至40%，而且相對于時間上來說在時間耗時上也比較長。申通快遞公司物流成本變化如下圖所示：

2.速遞產品具有復雜性和多樣性

我們考慮到速遞產品具有復雜性與多樣性的特點，因此在對速遞產品進行分析時，要從多個方面進行對比分析，特別是要將速遞產品的收入與成本作對比。當前，我國快遞行業中的成本核算法不能夠在速遞產品之間保證成本分配結果的準確性，而且相應的產品成本也不能夠得出正確的計算結果，無法對其進行多方面的盈利分析。這些方面將會對于產品的管理與生產造成不利的影響。除此之外，我國快遞行業中的成本管理體系也不能夠保證為各個環節提供正確的成本數據，因此，對其進行成本核算時也容易增加企業的投資成本。

3.成本信息不夠詳細準確

速遞產品的價格會受到成本價格的影響，因此成本價格的增加必然會導致速遞產品的價格增加。而速遞產品成本的增加，往往與客戶的要求、運送線路以及進行結算方式、競爭對手的報價等都有影響，而傳統的成本核算方式并不能夠滿足以上的影響因素。這就使得了我國的快遞企業在激烈的競爭方面，不能夠確定正確的保本點，在進行價格制定以及優惠策略時就會明顯缺乏相應的競爭優勢。

二、ABC運用于申通公司的分析

1.申通公司簡介

申通快遞的品牌早在1993年便創立了，而申通公司的成立是在2007年。申通公司在我國屬于最早經營快遞業務的公司之一，經過多年的發展申通快遞公司在我國國內的物流市場已經占據了較為穩定地位。

進入21世紀后，申通快遞開始在開拓我國的物流市場，并逐步的形成了以物流配送為核心的業務范圍，在過去的十幾年里，申通公司的物流服務網點在我國覆蓋到30多個主要城市與地區，快遞增長率多達12%以上，其中快遞公司的從業人員達到12萬人。

2.作業成本法對傳統成本法的突破

作業成本法與傳統的核算方法相比發生了較大的變化，不僅有量方面的變化，而且也有質方面上的變化。作業成本法有效的結合了財務方面上的變量以及非財務方面上的變量，廣泛應用于與產量有關的成本方面上的分配問題，與此同時，也把與產量無直接關系的費用進行了相結合。從而使得作業成本法把質變與量變有效的結合起來，進一步實現了快遞服務公司的成本核算問題。使得企業在進行成本核算時，不會出現較大的偏差問題。而且作業成本法也能夠幫助企業對成本費用進行有效的管理與控制，幫助企業產品獲取較大的盈利。據統計，2011年至2013年申通快遞公司的主營業務增長率從2.9%增長到7.9%，而物流成本增長率從5.3%下降到3.4%。

此外，作業成本法的應用能夠幫助企業進行改善作業化管理，優化資源配置，幫助企業更加準確的評價各個部門之間的經營績效。

3.作業成本法與申通公司的契合性

（1）追溯間接費用來源

申通公司在我國的行業中屬于服務型的企業，申通公司所經營的產品范圍一般屬于服務型的產品，這類產品在生產過程中，直接費用相對而言比較小，而在成本費用過程中間接的費用則占據較大一部分。所占據的此部分費用在產品生產過程中無法追溯到，在產品中對于此部分費用進行追蹤則存在著有一定的困難。這就導致了申通公司在對成本進行核算時嚴重缺乏此方面的內容，這就導致申通公司對產品難以進行定價。作業成本法能夠幫助企業計算出速遞產品與物流服務之間的成本，作業成本法的這種優點，能夠有效的幫助快遞企業進行定價方面的決策。

（2）保證產品服務零缺陷

作業成本法能夠保證產品服務零缺陷。申通公司的產品業務主要是為消費者傳遞信件、商業文件，因此，每項業務之間具有良好的銜接性，快遞公司必須要高效的協調在一定時間與范圍內完成相關物件的的投遞與配送工作，并保證所投遞物件的質量。endprint

（3）完善成本控制系統

申通公司在進行成本控制系統的構建時，作業成本法能夠有效的為其提供構建條件。作業成本法在物流行業中，能夠對其進行成本分析預算，幫助申通公司確定最優方案。可以讓企業能夠在企業運轉過程中，增加相應的作業效率，減少企業運行過程中的資源浪費。當前在我國的快遞行業代理點，無法做到企業財務核算健全統一，在真正的企業執行方面存在著一定的缺陷。

三、作業成本法在申通公司的應用

1.確定申通業務流程及作業認定

申通公司業務的運轉主要由以下幾個環節構成：派件的收取、分揀集散、中轉運輸、輔助生產、管理協調。這幾個環節中，前三個環節屬于申通公司最主要的作業環節，而后兩個環節則屬于在前三個環節中的支持環節，是根據前三個環節所搭建而成的。

2.分配資源費用到各個作業項目

對申通公司的作業層面進行分析，申通公司的作業涉及與資源較為廣泛。其中主要包括：員工的工資待遇以及員工通訊費用、配件運輸、運輸工具使用費用、以及運輸工具所消耗費用等各方面。申通公司的業務流程中在中轉運輸這個層面上，占據了申通物流中成本中較大的一部分。

3.歸集作業成本并分配計入最終成本對象

申通公司把不同資源成本進行追蹤確認，然后把其放于各項作業的基礎成本之上，可以得到作業分攤的成本。申通公司的產品服務具有多元化特點，能夠全方位的符合客戶的使用要求。除此之外，申通公司還能提供多元產品服務，比如報價、紙箱提供以及企業簽回單、代付出入倉費、短信通知等各個方面的服務。申通公司的優勢主要是速度優勢，除了速度優勢之外，申通公司的服務水平以及服務態度也是申通公司在發展過程中能站穩市場的主要優勢。

產品成本在具體進行核算時，主要是利用每種產品或者是產品在服務過程中所耗用的成本動因數，用這個動因數乘以所得到的成本庫分攤率，從而能夠得出某作業成本庫分攤于該產品及服務的成本費用。把每個成本庫追溯到該產品或者是服務的成本匯總中，就能夠得出總的產品服務成本。總產品服務成本除以該產品的總數，便能夠得出此產品的單位成本。

4.評估產品的盈利能力

申通公司在進行成本管理方面上，不能死板的運用作業成本法的結果，必須要綜合各方面的因素來考慮。例如在開通一條新干線時，必須要考慮到實際的業務量與標準的業務量之間關系，確保運輸車輛在新干線開通后不存在空車的現象。在企業運輸過程中，貨車的運輸成本是必然存在的，在滿足不超載的情況下，貨物越多，則快遞公司所需獲取的利潤就越大。

四、申通企業應用作業成本法的保障措施

1.調整組織機構，爭取領導重視

作業成本法為申通企業成本管理方面提供了一種新型的管理思路，但是作業成本法在企業內部的實施過程中會遇到一些困難，申通企業必須要爭取克服這些困難。首先必須要取得領導的支持與重視，站在企業長久發展的角度來對組織機構的設計與成本費用進行有效的調整與改善。此外，還必須要在企業的內部做好作業成本法的宣傳與培訓，讓員工能夠在心理上去接受作業成本法，了解作業成本法的構成與要求。使申通企業全體員工能夠積極的參與到數據的收集工作中來，只有這樣才能夠保證作業成本法在申通企業更好的得到推廣。

2.建立制度框架，開發應用軟件

作業成本法在我國物流行業來說缺少實際的運用經驗，而且也無法從其他的企業借鑒成業成本實施的成功案例來進行參考。因此，申通企業要想在企業內部更好的應用作業成本法就必須在實際中不斷的進行探索。為了能讓作業成本法做得更好，需要在企業內部進行制度設計以及學習培訓等相關工作，形成作業成本法的基本制度框架，為作業成本法在企業內部的實施提供相應的理論基礎與制度保障。鑒于作業成本法在進行實施過程中，需要進行大量的準備工作，因此申通企業必須要進行與作業成本法應用相關的軟件開發，從而能夠保障作業成本法正常的運行。

3.先行試點，分步實施

我國當前的物流企業能夠對作業成本法進行熟練運用的企業還為數不多，所以在全面實施作業成本法時工作量較大，而且有一定的難度。對我國當前的物流企業而言，在應用作業成本法時，應該先實行試點，分步實施，通過對某一試點的實施不斷進行探索，及時發現問題，進一步去降低企業的發展成本。

五、結束語

總之，當前我國的快遞服務企業處于發展的黃金時期，雖然我國的快遞行業目前因為發展不夠成熟還存在著較多的問題，但在2014年的上半年，我國的快遞服務行業比去年同比增長了53.7%，主要經營的業務累計完成897.5億元，同比增長了56.9%。申通公司的主要客戶群是中小企業，因此，申通公司在中小型企業中具有較大的競爭優勢。在最近幾年，我國的快遞行業出現了快遞零售店等智能包裹站等，幫助快遞企業解決了收派難的問題。我國的快遞企業要想提高自身的競爭力，必須要整合自身的資源優勢，把快遞服務行業的服務水平進行有效提升，實現企業產業轉型。

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