論電視相親節(jié)目的公信力體現(xiàn)

周紹兵

摘? 要：中國電視相親節(jié)目曾經(jīng)如春潮般的火熱，席卷大江南北，但，終因部分相親節(jié)目因低俗化，商業(yè)化，演繹化遭業(yè)內(nèi)外人士口誅筆伐，不少類似節(jié)目只能偃旗息鼓，但，重慶電視臺的相親節(jié)目《凡人有喜》卻憑借“公信力”在該地區(qū)創(chuàng)造收視率和經(jīng)營創(chuàng)收奇跡，本文主要以《凡人有喜》成功的特例就相親節(jié)目的“公信力”的定位展開論述。

關(guān)鍵詞：破資源瓶頸;真實(shí);品牌;價(jià)值;公信力

[中圖分類號]：J9? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2018）-33--01

《凡人有喜》不斷用一個(gè)個(gè)“可喜”的數(shù)字創(chuàng)造了重慶地面頻道自辦節(jié)目的奇跡：節(jié)目平均收視率超過2個(gè)點(diǎn)，收視分額最高達(dá)到10！穩(wěn)居該地區(qū)收視榜首，這個(gè)奇跡背后，節(jié)目既經(jīng)歷了收視開門紅的喜悅，也感受了收視數(shù)據(jù)“犬齒震蕩的無奈。然而《凡人有喜》最終憑借堅(jiān)守“公信力”的真實(shí)相親定位，踏實(shí)地走上了一條平穩(wěn)的康莊大道。

一、精誠所至? 破資源瓶頸

相親節(jié)目制勝的基礎(chǔ)是資源，而作為50分鐘日播節(jié)目的《凡人有喜》首先面臨的就是資源匱乏的難題，怎么辦？出路只有一條----發(fā)動節(jié)目組全體人馬的主觀能動力！因此，欄目所有成員變成了宣傳員，分別向親戚，朋友，鄰居打聽單身資源。而接下來的任務(wù)就顯得非常關(guān)鍵，那就是必須讓參與嘉賓嘗到甜頭，這個(gè)甜頭便是他們的交友絕對真實(shí)！讓他們享受到真誠，真切的情感幫扶！節(jié)目開播后，欄目組每天接到的熱線電話上百個(gè)，一些觀眾更是看了節(jié)目后被某位嘉賓表現(xiàn)所吸引和傾慕，主動要求上節(jié)目與之見面。嘉賓的現(xiàn)身說法是節(jié)目得到的最大價(jià)值回報(bào)。這樣，一傳十十傳百，當(dāng)初大家最擔(dān)心的資源猶如滾雪球一樣越滾越大。經(jīng)過幾年的積淀，《凡人有喜》的會員已經(jīng)達(dá)到五萬多名。在重慶凡人中甚至創(chuàng)立了這樣的口碑：要找幸福情感生活就上都市頻道《凡人有喜》！就這樣，節(jié)目最終突破了資源瓶頸！

二、山雨襲來? 我獨(dú)善其身

天有不測風(fēng)云，正當(dāng)欄目組信心百倍的時(shí)候，電視相親節(jié)目幾乎一夜間如雨后春筍“重出江湖”，進(jìn)而在實(shí)力派電視臺衛(wèi)星頻道井噴，從當(dāng)時(shí)的《我們約會吧》到《非誠勿擾》再到《為愛向前沖》等等，電視相親節(jié)目曾一度走紅。為了搶灘市場，一些節(jié)目更是刻意制造敏感話題，個(gè)性十足的紅男綠女，大談拜金、享樂，并迅速躥紅，成為家喻戶曉的“明星”。引起了業(yè)內(nèi)外人士對畸形“婚戀觀”的廣泛批評，并引發(fā)了社會對主流婚戀價(jià)值觀遭受踐踏的憂慮。最后，國家廣電總局還下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范婚戀交友類電視節(jié)目的管理通知》，要求整治“相親類節(jié)目泛濫、造假、低俗”等傾向。一些相親節(jié)目也猶如肥皂泡相繼破碎在歷史舞臺。面對外界各種輿論壓力，《凡人有喜》沒有退縮，欄目組天天剖析節(jié)目，尋求對策。最后大家一致認(rèn)為：相親節(jié)目的起落根本原因是大家跟"娛樂"風(fēng)，導(dǎo)致電視“紅娘”的服務(wù)功能逐漸弱化，導(dǎo)致公信力的喪失。鑒于此，欄目組祭出了應(yīng)對方針：堅(jiān)決抵制低俗化，堅(jiān)決真實(shí)真誠化的相親路線！同時(shí)，為了扭轉(zhuǎn)因同類節(jié)目低俗化造成的負(fù)面影響，盡快走出被動局面，欄目組決定采用兩條腿走路的方式：第一條腿即要求做到兩面性：及貼近性和服務(wù)性。所謂貼近性，通過還原嘉賓的普通生活來增加節(jié)目的親切感和觀眾的參與度;而所謂服務(wù)性，就是通過向有交友訴求的嘉賓一對一的真誠幫扶，增強(qiáng)他們以及觀眾對頻道和節(jié)目的依賴性。第二條腿就是拓展參與嘉賓門檻，讓只要是單身，合法的公民都有機(jī)會在《凡人有喜》實(shí)現(xiàn)交友的愿望。這樣，《凡人有喜》憑借“絕對真實(shí)”“真誠服務(wù)”的理念慢慢在群眾中奠定了公信力。從而，《凡人有喜》的收視數(shù)據(jù)再次節(jié)節(jié)攀升。

三、品牌價(jià)值? 平臺爭奪地

為了鞏固欄目組的“公信力”成果，《凡人有喜》遵循了“大循環(huán)”理論，即節(jié)目經(jīng)營“三步走”：第一步是做公信力品牌;第二步是推廣公信力品牌;第三步提升公信力品牌的價(jià)值。然而“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”，當(dāng)《凡人有喜》收視數(shù)據(jù)才稍露頭角，也就是第一步戰(zhàn)略還沒有邁完，很多商家紛紛向欄目拋來“橄欖枝”，什么婚紗影樓，婚慶公司，服裝商貿(mào)，餐飲樓盤等紛紛前來打擁堂，要求與《凡人有喜》商業(yè)合作。欄目組順?biāo)兄郏瑳Q定每月舉行兩次線下相親特別活動，為目標(biāo)商家提供線下合作平臺，嘗到甜頭的商家紛紛期待再次的參與合作，市場潛力可見一斑！而今，珍愛網(wǎng)，百合網(wǎng)爭先恐后的來搶奪欄目冠名權(quán)，旅游景區(qū)，游樂場所，也紛紛合作線下植入相親活動，各大景區(qū)的旅游相親已經(jīng)成了《凡人有喜》活動的招牌菜，活動的觸角已經(jīng)延伸到了馬來西亞，新加坡和泰國的旅游景區(qū)（點(diǎn)）。

四、未雨綢繆? 捍衛(wèi)公信力

眾所周知，電視相親節(jié)目發(fā)展也如“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在“群狼環(huán)伺”的市場爭奪戰(zhàn)中，要想拓展出一條平坦的品牌節(jié)目之路實(shí)屬不易。針對重慶電視臺的客觀實(shí)際，《凡人有喜》團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對后續(xù)之路的辦法就是：捍衛(wèi)公信力。

首先是練好內(nèi)功;打造精良的專業(yè)化的隊(duì)伍，這是《凡人有喜》保持長久活力的重要保障。其次，提高節(jié)目品質(zhì)和品位。交友節(jié)目最擔(dān)心和糾結(jié)的問題就是，一，怕不真實(shí)，二，怕低俗，這是關(guān)系到節(jié)目能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。對此，欄目組制定了一套詳細(xì)甚至到苛刻的“家規(guī)”并對嘉賓有基礎(chǔ)要求：摒棄不登大雅之堂的言談舉止;確保嘉賓的健康基本素質(zhì)，嚴(yán)格把關(guān)，在真誠幫扶的基礎(chǔ)上，讓節(jié)目盡可能給電視機(jī)前的觀眾帶來視覺上的美感以及對人性的思考，進(jìn)而提高節(jié)目的品位。再其次，是在確保收視數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升的情況下，努力拓展市場空間，加強(qiáng)推廣和其它媒體特別是新媒體的互動，擴(kuò)大欄目的知名度，最大限度地吸引觀眾，從而將《凡人有喜》打造成為重慶地區(qū)最大，最具公信力的相親交友平臺。