學校管理案例分析的技術與策略

李小玲

學校管理案例分析就其本質內涵來說，是對學校期間發生的某件事、某個在管理上產生的問題，通過案例這種形式來再現與描述。它把學校中的人員、 事件、 行動、 結果、 背景和環境等各種情況， 通過文字描述等方法表達出來。

而學校管理案例分析具體是指在學校管理者的培訓中，培訓教師與學員一起通過對某一特定的學校管理資料的搜集、 整理， 形成文字材料， 然后進行分析研究， 寫出詳細的研究報告和分析結果， 并以此指導今后的學校管理實踐。學校管理案例分析是現代中小學校長培訓的一種實證性、研究性培訓模式，也是教師與學員互動、合作，校長主動參與、親身體驗、深度探究的一種現代培訓方法。

對學校管理進行案例分析是學校管理者進行行動研究和反思學校管理實踐得失的重要工具。對比于單純的理論分析學習，具體的案例及情景分析對于學校管理來說是一個更加行之有效的方式。一個學校管理者如果能在加強自身理論素養的同時， 養成案例分析的習慣， 對于提升個人的實際管理能力、 促進自身的專業發展會十分有益。

首先，案例分析架設了一座溝通管理理論與管理實踐的堅實橋梁。理論揭示了學校管理活動領域的一般規律，但實踐卻具有不確定性和不可預測性。典型的學校管理案例通過把一些真實的、典型的問題展現在學校管理者面前， 要求他們設身處地地做出反應，從而為他們提供了一種在短期內接觸并處理各種各樣的學校管理實際問題的機會。 它使學校管理者在之后的時間里能夠靈活地處理各種突發的情景問題，更鍛煉了他們處理問題的方式及想法。

其次，案例分析增加了情景體驗，為學校管理者提供了一個個逼真的學校管理情景， 有利于學習者從中分享他人的經驗，并積累反思素材，調整、改進自己的管理思路和行為， 并為今后解決實際問題提供策略源泉。

再次，案例分析有助于培養反思精神，發展批判技能。對案例所描述的學校管理過程的分析、 思考、 評價，本身就是學校管理者在不斷提升自身管理能力的一個必經階段。而管理者對于問題產生及解決的這種反思精神對他們的成長及鍛煉也有著不可低估的作用。案例分析意義顯著。

因此，案例分析在學校管理中，相較于理論學習，有著更強的實踐性及反思功能。兩者對于促進學校管理者的管理能力，有著相輔相成的作用。

而案例分析在學校管理上的實踐應用也有一個演變的過程。在教育行業管理和校長培訓上運用案例教學分析是在 20世紀 90年代以后，為配合校長崗位培訓教學的需要，原國家教委組織江蘇教育學院和中央教育科學研究所學校管理研究室分別主持編寫了《中學管理案例》和《小學管理案例》。

在各種培訓中，學校也開始注意把理論講授與管理案例分析結合起來，彌補單純理論學習的不足。但在此后的校長培訓中，由于涉及案例的編選需要投入大量的人力、 時間、 精力和財力，在案例的實際運用上往往更多地是從教師教學的角度來幫助學員理解學校管理，因此，案例教學并未達到預期的效果，其推行也一直比較緩慢。

而近年來，有的學校管理培訓部門為適應新的時代及培訓工作需要，發揮培訓支持校長等學校管理者的專業發展的作用，已經重新開始重視學校管理案例分析這方面的探索與實踐。在當今學校管理變革和創新求發展的年代，校長培訓中的案例研究的功能與以往相比已經有了新的變化。具體來說，其具體功能定位主要有以下幾方面。

1. 豐富學校管理理論，推進學校管理科學發展。

學校管理理論是一種實踐性的理論，學校管理理論的產生離不開學校管理的實踐，因為它是現代學校管理科學發展的重要源泉，也是學校管理新理論和方法創新的基礎。同時，理論也需要在實際應用上更好地指導實踐。長期以來，在學校管理理論和管理實踐的關系上一直缺乏很好的結合，常常理論是一套，實踐卻是另一回事，這不僅阻礙了學校管理實踐的發展，而且不利于學校管理理論的創新和水平的提高。在校長等學校管理者的培訓中，如果將教師與學員統一結合起來，一起通過對某一學校管理案例的分析研究，不僅可以從多個角度發現現有學校管理理論的缺陷，彌補學校管理理論的不足，同時還可以從個別案例的分析研究過程中，找出其具體的問題，從特殊到一半，概括出具有普遍性的結論，揭示出隱藏在學校管理現象后面的帶有規律性的本質特征，進而形成學校管理理論新的成長點，推進學校管理科學的發展。

2. 教師角色行為， 促進教師的專業化發展。

在現代學校管理者培訓的案例研究中，教師的傳統角色行為將發生根本性的改變。

在傳統的校長等學校管理者的培訓中，教師是主體，學員是客體，教師是理論知識的傳遞者，學員是被動的接受者。在學校管理案例研究的培訓中， 教師的角色行為則轉變為學員學習的引導者、 促進者，與學員一起探討解決問題的合作者、研究者，對自己教學行為的反思者和實踐者，培訓課程的開發者、建設者。

在教師角色行為的改變過程中，教師要不斷地把先進的培訓理念與培訓的具體行為結合起來，提高培訓的科學性；要不斷反思培訓中的各種行為，提高培訓的合理性； 要不斷地與學員進行互動、交流、研討，提高培訓的實效性。

教師在學校管理案例研究中的這種角色行為的改變，將進一步提高教師的理性思維能力、反思實踐能力和實際問題研究與解決能力，進而促進培訓教師自身的專業化發展。也使學校管理者能從另一個角度中學到更多的東西，使學校管理朝著一個可持續健康發展的方向前進。

3. 轉變學員學習方式， 提高學校管理者實際管理能力。

學校管理者的培訓不僅要求學員要接受教師傳授的學校管理的新知識、新理論，拓展自己的理論知識視野，提高學校管理的科學理論知識水平，更重要的是要培養學員的實際管理能力，包括綜合運用所學理論知識解決學校管理實際問題的能力、系統分析的能力、決策規劃的能力、 組織協調的能力和處理人際關系的能力等。我們知道，案例研究作為校長等學校管理者培訓的一種主體自主性學習方式，它實現了學員由傳統的在課堂上單純地被動接受學習方式向主動探究式的研究性學習方式轉變，使學員在一個相對開放的學習環境中，運用所學到的理論知識去分析研究具體的學校管理事件，這不僅可以使學員深入地了解學校管理的實際情況，理解學校管理的理論及方法，更重要的是促進學員形成獨立、主動研究性學習的態度和策略，在參與體驗的學習過程中， 提高收集處理和利用信息的能力及創新思維、反思探究、發現和解決學校管理實際問題的管理能力。

總而言之，學校管理案例的分析與反思，對新的學校教育模式的理解與運用，有著十分重要的作用。在這其中，學校管理者與教師及家長三方面必須通力合作，把理論結合在實際當中，讓二者有機地結合起來，促進學校管理模式的新轉變與新發展。

責任編輯龍建剛endprint