大學生網絡消費行為與風險防范研究

沈吳+桑鐳+徐佳玥+馬逸君+林青青

【摘 要】在如今快速信息化時代，網絡消費的種種獨特優勢使其深受當代大學生青睞，網絡購物的勢頭只增不減。而大學生作為網絡消費的主力軍之一，往往由于對網絡風險缺乏辨識能力和防范意識而無法做出理性選擇，引發了大學生在網絡消費過程中的種種風險問題。提高大學生在網絡購物方面的風險防范意識，為其未來面臨社會上的嚴峻挑戰和風險打好一定的防范意識基礎迫在眉睫。

【Abstract】In the current era of rapid information technology， the unique advantages of internet consumption have made it popular with contemporary college students， and the network shopping has gained momentum only. As one of the main force of internet consumption， college students are often unable to make rational choices due to their lack of identification and awareness of network risk， the risks of college students in the process of online consumption are aroused. It is urgent to raise the risk prevention consciousness of university students in shopping and to play a certain precautionary basis for their future social challenges and risks.

【關鍵詞】大學生；網絡購物；風險防范

【Keywords】college students； online shopping； risk prevention

【中圖分類號】F713.36 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）12-0090-02

1 背景現狀分析

網絡消費是當今社會的一大熱點，隨著物流行業技術不斷增強，電子商務平臺發展壯大，第三方支付手續逐漸完善成熟，其便利性使人們越來越偏向于選擇網絡消費。每年的“雙十一”購物節不僅是一場網購的盛會，也是消費時代變化的最好例子。大學生作為社會討論的“低頭一族”的群體之一，深受互聯網的影響，成為現下消費市場的年輕主力軍。多數大學生在小學甚至更早的階段就接觸了互聯網，“95后”的他們比起工作族更容易接受新事物，自由時間更多，再加上廣泛迅速的商品信息傳播，大學生的消費能力不容小覷。實際上，網絡消費已經成為了一種趨勢，順勢而為才是明智的做法，受教育程度較高的大學生顯然是這種趨勢的“追隨者”，基于對網絡消費的認識，例如價格比實體消費更低廉、品類更豐富、商品介紹更詳盡、能夠打破距離的限制、足不出戶、節省時間等。

然而網購也會存在一些“不和諧的聲音”：假貨、商家信譽和銷售數量作假，售后服務形同虛設，交易金錢支付存在風險……面對網絡購物的風險現狀，不僅需要相關部門進行整治，也需要大學生自己提高防范意識和維權意識，不過度沉迷網購，不盲目沖動消費。作為大學生群體的一分子，我們決定研究更為熟悉的身邊的現象。同時，大學生不僅消費方式受到網絡深刻的影響，生活、工作、娛樂等方方面面都處在互聯網的環境中，因此針對大學生這一特殊群體進行研究顯得尤為重要。

2 相關調查及結論分析

我們的項目將主要以南京審計大學的廣大學生為研究對象，進行一段長時間的調查研究，主要宗旨是對現在大學生的網絡消費行為現狀以及現存風險進行調查研究和分析。通過向南京審計大學的在校大學生發放問卷的形式，了解現在的大學生利用互聯網或者是app進行消費的情況。

通過了解大學生有無網購經歷、網購頻率如何、花費的資金占生活費的比重、生活費的來源等分析在校大學生的消費現狀；通過了解大學生利用網絡獲取的消費品種類的不同分析他們的消費偏好，以及現存的需求是怎樣的；也可以利用他們選擇網購平臺的各項因素等了解他們對網絡消費的風險意識如何，是否存在風險較大但是尚未意識到的地方。

這些對于后期的調查分析和結論研究以及后續措施的展開都有著比較大的意義，有較強的參考價值。

在同學們的積極配合之下，我們分析了上百份的調查問卷，得出了以下基于事實的普遍性結論：

①在互聯網普及的大環境之下，被調查者中有網購經歷的人超過97%，說明現在的大學生網絡消費的現象已經普遍存在。

②影響在校大學生網絡消費的因素主要分為理性因素和感性因素，而現在的大學生由于經濟來源主要是父母的生活費或是在學習之余兼職獲得的資金，因此購物消費時會更加注重于理性消費，注重消費產品本身的價值、實用性等，不會頻繁出現盲目消費等情況。

③由于在校大學生生活經驗、社會經驗并不豐富，所以對于網絡消費的風險意識不足，或者是哪怕有意識，辨識能力也不足，網絡消費的不安全因素依舊存在，也很可能有較大隱患。因而針對網絡消費的風險意識的培養和教育迫在眉睫，需要盡快著手準備并進行一定的普及，讓更多的人能夠安全地享受互聯網帶來便利。

3 可采取的風險防范措施

只有了解到同學們對于網購的真實想法，我們才能為他們提供一些具有實際意義的建議和基于風險防范的意識培養。網絡店鋪魚龍混雜，有些同學被“賣家秀”或“物美價廉”蒙蔽雙眼，缺少對商品質量的辨別能力，購買了質量與價格不成正比的商品，售后服務也得不到保障，甚至面臨巨大的網絡支付安全風險。對此，家長和學校要教育同學們樹立正確的消費觀、價值觀，貨比三家，切忌因貪圖小便宜而吃大虧。同時，在選購自己所需物品之前，要先查看售貨公司的貨物是否是正品，產品介紹是否符合產品，購物網站的信用度如何，用戶反饋評論是否真實可信……選擇正規的第三方支付渠道，謹慎下單付款。endprint

大學生雖然沒有穩定收入和閑余存款，消費能力有限，但卻因攀比心理，購物沖動等因素盲目消費，往往有著極大的消費需求。資金收支不對等可能帶來貸款風險。近年校園貸事件層出不窮，被“低利息”誘惑貸款，卻缺乏償債能力的大學生陷入“高利貸陷阱”，得不償失。

針對以上風險，大學生們要加強風險意識，善于對各種信息進行甄別。同時學校可以通過指導大學生應用電子商務知識、在校內開展網上購物知識講座、安全培訓等活動，普及基本金融小常識，加強樹立大學生“理性適度消費，合理高效理財”的觀念，保護學生的人身財產安全，打造更適合學生學習，生活的校園環境。

4 大學生網購的未來發展趨勢

在這樣一個快速信息化的時代，網絡購物的勢頭只增不減，網絡消費的種種獨特優勢使得現代大學生選擇其作為主要消費方式，大學生網上購物市場也已經形成，而作為網絡消費的一部分主力軍，往往因為對于網絡風險缺乏一定的辨別能力，其防范意識和安全意識也比較薄弱而無法做出理性的判斷和正確的選擇，因此引發了大學生在網絡消費過程中的種種問題。通過上文論及的多渠道多方式教育大學生提高風險防范意識并形成風險防范能力，能夠在一定程度上減少甚至消除網絡風險對大學生帶來的負面消極影響，從而使其免于承擔一定的經濟損失，甚至是可能存在的其他一系列相關學業，生活，人身安全的危機等。

5 總結

提高大學生在網絡購物方面的風險防范意識不僅能保障學生的身心健康發展，同時又能夠提高大學生對社會生活的適應能力，既是為大學生未來將要面臨和解決的社會上的嚴峻挑戰和風險打好一定的防范意識基礎，也在一定程度上體現出信息化時代我們對于當代人才全面發展和綜合能力的重視。現代網絡社會是一個和諧、風險與機遇共存的社會，只有時刻保持網絡風險防范意識，遵循網絡道德規則，才能形成一個良好的網絡消費環境，這對構建社會主義和諧社會也起到了推動作用，從而實現個人、社會、國家的共同發展。大學生網絡消費也勢必在上述因素的推動下朝著更加健康，穩定，廣闊的道路發展。

【參考文獻】

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