“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展模式與運營策略研究

陳冰

摘?要：文章就“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館如何建設、經(jīng)營、發(fā)展創(chuàng)客空間進行了闡述，介紹了“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館創(chuàng)客空間的興起與特點，指出了“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展模式以及創(chuàng)客空間不同發(fā)展階段的具體內(nèi)容，提出了“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館創(chuàng)客空間的運營策略，旨在為“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館建設創(chuàng)客空間提供借鑒。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）12-0029-03

關鍵詞：“雙創(chuàng)”;高校圖書館;創(chuàng)客空間;運營

黨的十八大報告明確提出，要堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，為實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略提供智力支持。2014年，李克強總理在夏季達沃斯論壇公開發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召（以下簡稱“雙創(chuàng)”）;2015年國務院印發(fā)了促進“大眾創(chuàng)業(yè)”的指導性文件，鼓勵公眾參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，以眾創(chuàng)空間培育創(chuàng)客文化?！半p創(chuàng)”背景下創(chuàng)客空間成為推動優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)的新引擎，創(chuàng)業(yè)成為很多大學生的新選擇。高校圖書館作為保存、傳承、傳播和創(chuàng)造先進文化的重要場所，為滿足國家戰(zhàn)略轉型對高素質(zhì)人才的需求，也需要激發(fā)大學生的“雙創(chuàng)”熱情，厚植“創(chuàng)新土壤”，為更多創(chuàng)客提供交互環(huán)境。高校圖書館可以合理借鑒國內(nèi)外已有創(chuàng)客空間的成功經(jīng)驗，探索創(chuàng)客空間的有效發(fā)展與運營模式，實現(xiàn)創(chuàng)客空間的長遠發(fā)展。

1?高校圖書館創(chuàng)客空間的興起與特點

1.1?高校圖書館創(chuàng)客空間的興起

創(chuàng)客空間興起于美國，其前身是擁有可以制造大量工藝品的微觀實驗室，是創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，具有顯著的時代特征。1998年清華大學率先舉辦了創(chuàng)業(yè)計劃大賽，推動了我國創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。為了更好地為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支持，很多高校圖書館著手開展創(chuàng)客空間建設實踐，并取得了一定的成效，如南開大學GENSBOX創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地。“雙創(chuàng)”背景下高校創(chuàng)客空間的建立具有十分重要的意義，是高校圖書館創(chuàng)新服務模式的重要手段[1]。

1.2?高校圖書館創(chuàng)客空間的優(yōu)勢

高校圖書館作為知識交匯和科技創(chuàng)新的場所，具有建設與運營創(chuàng)客空間的優(yōu)勢[2]，具體體現(xiàn)在以下兩個方面：一是高校圖書館依托高校學科與人才建設平臺，聚集了大量科技創(chuàng)新人才，擁有先進的科研儀器和設備，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動開展提供了必要條件。二是高校圖書館擁有豐富的館藏資源和知識檢索經(jīng)驗，能夠為創(chuàng)業(yè)者提供信息支持，是知識創(chuàng)新的源泉。

1.3?高校圖書館創(chuàng)客空間的特點

高校圖書館創(chuàng)客空間具有開放性和實踐性、分享性和交互性、創(chuàng)業(yè)參與主體不受限制等特點，這些特點可以加快創(chuàng)新成果孵化。①開放性和實踐性。高校圖書館創(chuàng)客空間鼓勵全民參與，旨在為公眾提供創(chuàng)新實踐場所，為有創(chuàng)意想法的人們提供交流空間。②分享性和交互性。創(chuàng)客空間鼓勵創(chuàng)客之間的交互，讓創(chuàng)客們自由發(fā)表意見，在思想碰撞中更新知識體系，激發(fā)新創(chuàng)意。③創(chuàng)業(yè)參與主體不受限制。高校圖書館創(chuàng)客空間以高校優(yōu)勢學科為依托，立足于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，其不同于傳統(tǒng)的實驗室，不屬于某個專業(yè)或某個群體，而是囊括了青年創(chuàng)業(yè)者、教師、社會人士等。高校圖書館創(chuàng)客空間的建設實現(xiàn)了對多種資源的整合，促進了多學科、多領域的信息融合。

2?“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展模式

“雙創(chuàng)”背景下創(chuàng)業(yè)參與主體日益增多，高校圖書館創(chuàng)客空間不是獨立存在而是與政府、企業(yè)、科研機構等有著千絲萬縷的聯(lián)系，共同形成了信息互聯(lián)互通的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為創(chuàng)客空間提供技術、資金與政策等方面的支持，維持創(chuàng)客空間的穩(wěn)定發(fā)展（見圖1）。

2.1?以政府政策為指導

政府作為“雙創(chuàng)”活動的引導者，可以為創(chuàng)客空間提供政策指導和支持，促進高校圖書館與社會組織的更好地合作，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源整合。高校圖書館創(chuàng)客空間的有序發(fā)展，不僅要立足本校學科實際，還應爭取地方政府的支持，通過與政府相關部門的溝通，明確自身的發(fā)展方向，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員爭取更多優(yōu)惠。高校圖書館可以借鑒美國高新科技園的發(fā)展模式，在地方政府指導下，實現(xiàn)與科研機構、高新技術企業(yè)的合作，由政府提供宏觀指導，由企業(yè)提供先進設施設備（3D打印機、掃描儀等），由科研機構提供專業(yè)指導，共同培育新一代創(chuàng)客，營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。這種發(fā)展模式不僅可以激發(fā)創(chuàng)客的創(chuàng)新精神，還可以共同構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

2.2?以創(chuàng)業(yè)教育為核心

創(chuàng)業(yè)教育的穩(wěn)步推進是高校圖書館創(chuàng)客空間穩(wěn)定發(fā)展的前提。創(chuàng)業(yè)教育的實施目的是培養(yǎng)一批高素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，引導創(chuàng)客正確使用新技術、新設備，保障創(chuàng)客空間的有序運營[3]。高校圖書館有必要根據(jù)本校學科建設實際，選聘一批學科專家，或在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面有所建樹的創(chuàng)客，作為創(chuàng)業(yè)教育的主講人，定期開展豐富多彩的創(chuàng)業(yè)教育活動，一方面可以強化空間用戶的創(chuàng)新意識，通過各種有效措施幫助創(chuàng)客提升創(chuàng)造力，改變傳統(tǒng)思維模式;另一方面可以系統(tǒng)性地開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識培訓，幫助他們制定創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，引導他們正確從事實踐性的創(chuàng)業(yè)活動，正確評估創(chuàng)業(yè)機會，為高校圖書館創(chuàng)客空間的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

2.3?以校企合作為后盾

高校圖書館創(chuàng)客空間不僅要以政府為主導，也應該注重與企業(yè)的緊密合作，以市場需求為導向，為創(chuàng)客空間發(fā)展提供動力。目前，很多企業(yè)尤其是高科技企業(yè)，十分注重對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，讓他們加入創(chuàng)客空間建設，能夠為創(chuàng)客空間提供各類創(chuàng)造性工具，為創(chuàng)客提供技術指導和最新資訊。高校圖書館要積極推動創(chuàng)客空間校企合作，不僅可以降低創(chuàng)客空間建設成本，還可以為大學生提供實踐平臺，以產(chǎn)學研協(xié)同促進創(chuàng)新成果孵化[4]。大型企業(yè)作為營利性機構，本身對市場信息具有敏銳的感知度，了解市場發(fā)展規(guī)律，可以為創(chuàng)客空間發(fā)展提供幫助，幫助高校圖書館改變創(chuàng)客空間運營模式，保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動與市場機制能夠有效結合，發(fā)揮創(chuàng)新型人才的價值，進一步提升其社會效益。

3?高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展不同階段的具體內(nèi)容

3.1?初始建設階段

在創(chuàng)客空間初始建設階段，高校圖書館應從經(jīng)費投入、建設理念、總體規(guī)劃、管理制度等角度分析創(chuàng)客空間建設與運營過程中可能存在的問題，通過多方交流和探討，制訂行之有效的解決方案。創(chuàng)客空間在初期規(guī)劃設計過程中，應該保障其科學、合理性，對館內(nèi)空間進行優(yōu)化組合，做到量體裁衣，保障創(chuàng)客空間有序運作。高校圖書館在制定創(chuàng)客空間管理制度時要與內(nèi)部人員配置、服務內(nèi)容相結合，保障后續(xù)空間運營的規(guī)范性[5]。創(chuàng)客空間服務應以免費為主，為了保障空間的正常運營，高校圖書館有必要拓寬資金來源渠道，如企業(yè)贊助、社會組織捐款等方式，為空間啟動募集更多資金。

3.2?運營調(diào)整階段

在創(chuàng)客空間運營調(diào)整階段，為保障創(chuàng)新創(chuàng)意成果的有效孵化，提高空間運營效率，館員應注重與用戶的溝通交流，全面了解不同群體的創(chuàng)意需求，靈活調(diào)整空間運營方案，為創(chuàng)客們提供針對性的服務。圖書館可以聯(lián)合創(chuàng)業(yè)社團、社會科技團體等共同開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，定期組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)宣講會，吸引更多用戶參與創(chuàng)客活動[6]。在創(chuàng)客空間運營調(diào)整階段，圖書館應選擇合適的創(chuàng)客導師，作為空間運營的智力支撐，如本校知名教授、學科帶頭人等，讓他們指導創(chuàng)客們正確使用各類設施設備，為創(chuàng)客們講解最新創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識，激發(fā)創(chuàng)客們的創(chuàng)新思維能力。高校圖書館也可以招募大學生作為創(chuàng)客空間志愿者，發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢，輔助館員共同推動空間各項活動的有序開展。

3.3?運轉創(chuàng)新階段

在創(chuàng)客空間運轉創(chuàng)新階段，高校圖書館應將創(chuàng)客空間與高校課堂教學相結合，根據(jù)本校教學任務設計創(chuàng)意實踐項目，將創(chuàng)客空間作為教學實踐基地，提高空間的利用頻率，還可以將部分專業(yè)課程引入創(chuàng)客空間，幫助空間用戶提高專業(yè)素養(yǎng)，培育更多創(chuàng)新性成果。同時，高校圖書館可以借助新媒體工具，加強對創(chuàng)客空間的宣傳推廣，尤其是利用微信、微博等社交平臺，實現(xiàn)與更多用戶的即時在線互動，掌握他們的最新創(chuàng)意動態(tài)，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務。在創(chuàng)客空間運轉創(chuàng)新階段，高校圖書館應充分調(diào)動創(chuàng)客們的主觀能動性，鼓勵他們積極參與創(chuàng)造性、實踐性的創(chuàng)意活動，進而促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的轉化。

4?“雙創(chuàng)”背景下高校圖書館創(chuàng)客空間的運營策略

4.1?推動“雙創(chuàng)”人才培育

高校圖書館在“雙創(chuàng)”人才培育方面，不僅要利用空間內(nèi)的各種資源與設施，為用戶提供針對性服務，還應關注創(chuàng)客的行為習慣，引導他們充分利用既有資源，去領悟原理、熟悉技術、潛心研究、激發(fā)靈感，切實提高他們的綜合素質(zhì)。例如，沈陽師范大學圖書館在創(chuàng)客空間運營階段，開展以“創(chuàng)青春、享閱讀”為主題的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動[7]，不僅推出創(chuàng)業(yè)真人秀、創(chuàng)業(yè)知識講堂等系列活動，而且還邀請優(yōu)秀畢業(yè)生講述自己的創(chuàng)業(yè)歷程與成功經(jīng)驗，引導大學生樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀。

4.2?建立創(chuàng)客空間聯(lián)盟體系

高校圖書館要想更好地發(fā)揮創(chuàng)客空間的作用，可以與本地的其他機構協(xié)同合作，建立創(chuàng)客空間聯(lián)盟，解決單個主體存在的空間運營效率低、創(chuàng)意孵化率低等問題。高校圖書館借助創(chuàng)客空間聯(lián)盟，學習商業(yè)機構的先進技術和產(chǎn)品制作技巧，豐富創(chuàng)客空間服務內(nèi)容。其他機構也可以利用高校圖書館豐富的館藏資源，為創(chuàng)客和創(chuàng)意提供服務，聚攏人氣。創(chuàng)意產(chǎn)品在制作完成后，高校圖書館可以邀請有資質(zhì)的商業(yè)機構進行驗證評價，并送至大型企業(yè)進行孵化，讓創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實（見圖2）。

4.3?發(fā)揮媒體外部監(jiān)督作用

“雙創(chuàng)”背景下創(chuàng)客空間的運營和發(fā)展需要良好的內(nèi)外部監(jiān)督機制，對此，高校圖書館要制定科學化、合理化的管理制度，確保創(chuàng)客空間正常、有序地運營，同時在政府的引導和監(jiān)管下充分發(fā)揮媒體的外部監(jiān)督作用，只有內(nèi)外部形成合力才能保障空間運營的透明度。目前，我國很多高校圖書館的創(chuàng)客空間建設仍處于摸索階段，建設方案并不成熟，在運營中仍存在同質(zhì)化、效果不明顯的問題。甚至很多大學生家長對創(chuàng)客空間也存在誤解，認為創(chuàng)客活動會占用很多時間，影響他們的學習，反對子女參與創(chuàng)客活動。高校圖書館借助媒體對創(chuàng)客空間進行監(jiān)督，不僅能讓更多的人認識、理解創(chuàng)客空間，提高空間的知名度，還可以吸引更多主體加入。此外，各大媒體對創(chuàng)客空間的關注，也可以吸引更多外部資源，為創(chuàng)客空間發(fā)展引入“活水”，倒逼創(chuàng)客空間改善服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。

5?結語

高校圖書館創(chuàng)客空間是全新的服務平臺，是創(chuàng)意轉化、科技創(chuàng)新的孵化器，不僅可以提高大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，還可以塑造基于“雙創(chuàng)”的全新服務業(yè)態(tài)。高校圖書館創(chuàng)客空間建設任重道遠，保障空間的穩(wěn)定有序運營，將有效彌補高校課堂教學的不足，為大學生提供更多創(chuàng)意實踐機會，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)客，同時也將推動圖書館事業(yè)在“雙創(chuàng)”大潮中煥發(fā)新的生機。

參考文獻：

[1] 張哲，王以寧，陳曉慧，等.高校學生創(chuàng)客空間采納行為意向影響因素研究：以“數(shù)字媒體制作”創(chuàng)客空間為例[J].開放教育研究，2016（1）：112-120.

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[3] 陳婧.高校圖書館創(chuàng)客空間建構研究：以美國學術圖書館為例[J].圖書情報知識，2016（3）：47-55.

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[6] 馬駿.圖書館創(chuàng)客空間環(huán)境設計研究[J].圖書館工作與研究，2016（10）：116-121.

[7] 騰彬，曹學艷，李雪梅，等.高校圖書館在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的角色與作用[J].圖書情報工作，2016（S1）：19-22.

（編校：馬懷云）