展望未來

陳皓

摘?要：目前，公共圖書館在數字化服務方面已經有所建樹，然而仍存在許多亟待解決的難題，如數據庫設施的維護與更新困難、用戶的應用限制、圖書館間資源重復建設等。文章針對目前信息服務所處的劣勢，詳細分析云計算技術應如何助力圖書館數字化服務的開展，同時根據云端平臺信息安全的弊端，提出云端條件下圖書館資源安全管理建設意見。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）12-0089-02

關鍵詞：云計算;數字化服務;信息安全

信息的重要性愈發鮮明是新時代的特征之一。隨著技術的推進，信息獲取渠道呈現出多樣化的特點，信息流的爆炸式涌動既彰顯其超然地位又使其風險性弊端更加凸顯。

圖書館作為重要的公共文化場所，從紙質圖書到電子圖書，從知識匱乏時代到信息爆炸時代的巨變，其內部管理模式發生了翻天覆地的變化。這些變化不僅表現在服務模式的轉型上，還表現在信息量的劇烈增長上，同時產生的信息安全管理與信息資源服務等較為嚴峻的問題亟待解決。

現階段，圖書館數字化服務模式已經得到推廣，但在推進過程中仍存在技術、資源等方面的問題。隨著網絡的發展，圖書館所需信息從紙質資源擴展到電子信息，信息量呈爆炸式增長態勢。由于信息來源與類型多樣，導致各館在信息管理方面采用不同的管理模式，從而造成相互間的技術障礙。同時，大部分圖書館只依據自身需求服務固定范圍人群，所采集書目、數據資源等與其他圖書館有較大差別。因各館技術和服務的差異，造成數字化資源在數據結構、文獻引用與信息集成等方面無法實現統一，嚴重影響讀者文獻查閱的效果，同時，硬件的差異也會導致文獻檢索速度的下降，造成服務效率與質量的雙重降低。

目前，在構建數字化服務體系的過程中，許多圖書館都利用數據庫存放數字資源，這不僅需要在館內開辟專門的區域放置硬件設施，還需要隨著科技的發展對硬件不斷進行更新。同時，這些數據庫需要用戶安裝相應的客戶端才能正常使用，限制了用戶的使用權限，造成讀者服務便捷性下降、推廣度不足的弊端。而上述圖書館間數字資源流通難的缺陷間接形成各館資源重復建設、人力和財力浪費等問題。

相對獨立的圖書館信息資源建設模式固然方便館內管理，但也會造成各館共享意識薄弱等問題。如：許多圖書館在資源共享方面并不積極，甚至在解決問題時也更傾向于自行處理，不愿意求助于其他成員館;個別有資源共享的圖書館也多見于較低層次的活動，無法真正建設資源共享鏈[1]。圖書館共享意識不足造成讀者服務效率與質量的進一步下降。

基于上述信息服務的不足之處，目前已有部分圖書館在積極思考、探索解決對策，而應用云端平臺進行資源管理將能有針對性地解決目前的信息管理難題。

1?云計算技術創造圖書館信息服務新模式

1.1?真正意義上的“海量”信息存儲與互聯共享

隨著互聯網的發展，云計算技術的出現響應了網絡時代對超級計算機的需求。在圖書館數字資源管理上，云端作為高拓展性的虛擬數據庫，其關聯了全球眾多計算機，由此形成了強大的服務器集群，突破了傳統信息存儲方式的局限。目前，仍有不少人習慣在個人PC中存儲信息，但云計算技術的出現已經打破了過去幾十年數據存儲的穩定態勢。“云”的高延展性使海量數據存儲得以實現，而無須擔憂信息丟失、遺漏等問題。同時，這個龐大的服務器集群為用戶提供了更加便捷高效的服務體驗，其動態接入方式模糊了邊界，也沒有地點限制，方便讀者隨時隨地進行信息的獲取與導入。

同時，云端平臺基于其超級復雜、高速的計算能力，能夠有效屏蔽信息間的格式差異，實現真正意義上的資源共享。公共圖書館使用云端產品能夠有效避免“信息孤島”現象的發生，快捷的共享方式也能提高各館間的共享意識，促進館際間的資源互通，避免資源浪費[2]。

1.2?低成本技術再造新型數字化服務

云端平臺具有專門數據庫設備所不具備的優勢，即便捷和高效。一般的服務器因其硬件技術發展所限，會規定一定時間內的訪問數量，一旦超過設備所能承受的最大訪問量，輕則反應延遲，重則將造成系統的癱瘓。因此，目前各圖書館的資源服務器都需要進行及時的維護與更新，從而增加了圖書館的人力與物力負擔。云計算技術基于超級運算能力，能夠緊跟互聯網科技發展而不斷得到更新和完善，無須用戶安裝專用軟件，也能形成獨立的資源分區，既能有效區分各用戶的不同信息資源存儲，又能跨越平臺邊界，真正實現信息的便捷使用。同時，云端平臺在圖書館管理方面無須開辟專門的區域放置設備，節省了硬件維護與更新的人力物力支出，有效節約了館內經費。

同時，云端平臺能夠匯聚全球大量資源。圖書館管理者需要收集大量信息隨時更新館內資源庫，在利用云端平臺進行館內現有資源的管理時也可通過其大量資源匯聚的特點，聯合全球圖書館資源進行互補與分享，建設高時效性與高存量并重的資源庫。云端平臺在用戶使用方面也更加靈活，可以經由圖書管理員改變用戶訪問權限等方式設置閱覽門檻，還能根據讀者反饋意見進行更改，形成靈活便捷的數字化服務體驗。

2?云計算技術在信息安全方面的隱患

云端平臺不僅能解決一般服務器造成人力物力資源多重浪費的問題，還能實現館際間實時資源共享和用戶便捷高效的服務體驗，但在網絡大環境下，圖書館應用云端平臺進行資源管理仍然面臨著由信息安全風險帶來的挑戰。

2.1?受制于網絡威脅的技術層面挑戰

在建有普通數據庫服務器的圖書館，用戶需要通過終端設備進行資源的檢索和閱覽，這種服務方式雖然笨拙，但也在一定程度上避免了信息安全風險問題的產生。而云端產品不需要相關硬件設施，數據只是存在于某一個網絡節點中，因此，受制于網絡大環境的安全威脅，其自身所受到的風險挑戰巨大，如受到木馬攻擊造成信息被刪除或遭遇跨權限訪問更改用戶信息等。

2.2?受困于第三方標準的管理層面挑戰

圖書館傳統的資源管理模式可完全在館內自行制訂，形成一套符合圖書館自身定位的完整的管理體系。然而，在應用云計算技術時，就不只是圖書館自身參與管理，其中還包括該產品的供應商與技術標準方。由于云計算信息安全管理標準只提供了部分參考意見，沒有完善的參考標準可以對照實行，從而造成供應商只能針對自己的產品自行制定一套安全標準。同時，由于不同產品的信息安全管理標準都有所不同，導致圖書館資源安全管理處于被動局面。因此，圖書館需要根據自身需求，尋找合乎標準的產品，再制定較為健全的信息安全管理體系。圖書館需要多個產品聯合應用時，則要考慮相互間的安全標準共性與差異，需經多方比較與選擇，進一步加大了管理難度[3]。

2.3?受限于信息安全法律保障薄弱的挑戰

目前，信息安全方面的法律法規在制定與實施上尚有缺陷，在追究非法竊取、損毀他人網絡信息時量刑較輕，無法有效降低信息安全風險度[4]。尤其是在云計算領域，共同維護該項產品的人員較多，并不單一來自某一方，因此在產生信息泄露等安全問題時，法律追責難度加大。這樣既無法減輕網絡信息竊取犯罪的概率，也不能使產品供應商、用戶、圖書館三方產生相應的責任心并重視信息安全問題，對于資源安全保護體系的建立十分不利。

3?云計算技術構建新型數字化服務體系的建議與討論

基于上述云計算技術在圖書館數字化信息服務方面的優勢和在信息安全方面的隱患，圖書館管理者應審慎思考云計算技術應用于構建新型服務體系的實施措施。隨著社會經濟的轉型，服務行業的重要地位日益凸顯。在未來社會發展中，能夠深諳用戶需求，為用戶提供更體貼、便捷、高效的服務已成為發展趨勢。因此，只有反思當前圖書館數字化服務弊端并尋求有針對性的解決辦法，才能使圖書館得到長久發展。

依托于云端平臺進行資源管理將成為數字化服務未來發展的方向，但云計算技術在信息安全方面的弊端明顯，管理者需要有針對性地思考解決方法：第一，在技術層面上，要采取最新的數據恢復與備份技術，海量資源存儲是云服務在圖書館信息管理中的核心要素。要想解決資源被惡意刪除的問題，供應商就需要提供數據多節點存儲、多數據備份與容錯模式下快速切換數據來源節點的技術支持。另外，圖書館要不斷提高身份認證與識別的技術難度，或引入安全芯片，建立可信可控的云平臺，加強終端認證的安全性。如：圖書館利用PKI技術實現單點登錄，提高使用便捷度，再結合PMI增強用戶權限控制，同時采用最新的加密技術，完善用戶隱私信息的防護。第二，在管理層面上，圖書館必須對可供選擇的云端產品進行風險評估，同時也要思考館內數據的安全風險，將二者相結合，選擇合適的云端產品。管理者只有與產品供應商進行及時溝通和協作，正確理解云端產品的各項服務標準與風險對策，才能制定完善的信息安全管理體系。第三，在法律層面上，圖書館首先應呼吁相關部門制定較為完善的法律體系保障信息安全，降低風險;其次應借鑒其他標準對云計算產品的安全性進行評價選擇，如美國SAS70標準，在保障用戶數據安全方面提供可靠的參考依據。

參考文獻：

[1] 黃思玉.基于云計算的高校圖書館信息資源建設探討[J].農業圖書情報學刊，2016（28）：19-22.

[2] 黃華.基于圖書館云計算的信息安全對策研究[J].信息技術，2010（2）：58-61.

[3] 李朝鋒.云計算環境下構建數字圖書館信息安全保障體系的研究[J].河南科技，2012（6）：54-55.

[4] 何文美.我國數字圖書館信息安全研究進展[J].圖書情報研究，2015（4）：48-52.

（編校：崔?萌）