淺析高校公眾號新聞傳播的困境及解決思路

田 瑤

（湖南環境生物職業技術學院，湖南 衡陽 421005）

在“互聯網+”的影響下，高校傳播載體從傳統媒體轉向新媒體。截至2018年4月，全國已有2852所高校使用騰訊微校進行信息傳播。在移動互聯網的普及下，高校微信公眾號是學生接觸最多的校媒，同時成為學生了解校園動態的主要方式。面對龐大的傳播主體和受眾，高校微信公眾號如何發揮最大的價值，搭建起連接學生和學校的橋梁成為急需思考的問題。

一、高校微信公眾號在傳播過程中出現的問題

（一）關注強制性，閱讀量低

高校微信公眾號關注量和閱讀量依靠在校教師和學生，大學新生進入學校會強制要求關注本校微信公眾號，以此提高公眾號關注數量。但在各類優秀公眾號的競爭中，高校微信公眾號并沒有優質內容來吸引大學生閱讀，導致高校微信公眾號出現高關注、低閱讀量的現象。

（二）從業人員專業性不強，內容同質化嚴重

高校宣傳部重視高校宣傳，提高學校影響力；但在宣傳部人員聘用中，科班出身人員較少，采編人員缺少專業性培訓，新聞采寫模式固化，內容、形式創新難度大。高校媒體采編主力依靠在校大學生，這類大學生沒有經過專業培訓，依靠自身的興趣參與新聞采編，缺乏新聞敏感和專業性。在這種情況下，不少新聞采編人員依賴網絡，導致內容同質化、平淡化。同時，在新聞制作過程中，以文字、圖片為主要傳播符號，缺乏視頻、音頻等符號的加入，內容的可讀性不強。

二、高校微信公眾號傳播的解決思路

（一）提升采編專業修養，加強一線鍛煉

專業的運營團隊是保證高校微信公眾號高質量運轉的基礎。改變非專業教師牽頭的模式，組建優質、專業教師隊伍，培養動手能力強、寫作熱情高、具有新聞敏感的學生記者團隊才能提高傳播內容的質量。要提高教師的專業水平，首先要引進專業的新聞從業人員，或新聞專業畢業生，吸收新鮮血液，改變傳統思維，大膽運用各類傳播載體、傳播符號，讓內容傳播多樣化；提高學生采編團隊的能力，定期邀請媒體優秀技術人員對采編團隊進行培訓。其次，強化管理體系。加強高校傳媒團隊建設，建立相應的管理和運營體系，組建強有力的團隊。改變無規律更新內容的方式，建立固定內容傳播模式；加強微信互動，強化受眾地位。

（二）優化公眾號服務模式

面對各類優質微信公眾號的崛起，高校微信公眾號很難依靠單一的新聞傳播來吸引大學生的閱讀，優化公眾號服務模式才是爭取大學生關注的關鍵。首先，以受眾為中心，改變傳播思維，強化服務意識。全媒體的生存競爭越發重視受眾需求，網易新聞、News republic等APP根據受眾需求進行私人訂制發送內容。高校微信公眾號雖不像營利性公眾號那樣追求經濟利益，但應轉變思路，吸引大學生關注，讓公眾號成為他們生活中不可或缺的工具。因此，高校微信公眾號應改變單一傳播新聞信息的模式，增加講座查詢、校歷查詢、圖書檢索、社團活動、生活指南、二手市場、創新創業、點歌等與大學生生活相關的小程序吸引其閱讀。讓微信公眾號服務于大學生的日常生活，使用一個公眾號就能解決各種日常問題。

其次，堅持“內容為王”的傳播理念。改變高校時事新聞為主的傳播模式，打破校園內容格局，加入熱點元素，使用網絡語言，吸引年輕大學生。利用大數據分析，清晰明了地闡述內容。以北京大學微信公眾號為例，2017年9月1日新生開學之際，北大公眾號就推出《圖說：2017級北大新生數據大解密》一文，利用數據、圖片解讀2017級新生的民族、男女比例、院系人數、留學生分布等情況，讓受眾一目了然。北京大學微信公眾號在新生開學之際相繼推出《讀你：北大第一課》《師說：百位北大教授推薦影響人生的書單+治學感言1.0》，讓新生及時了解學校活動、閱讀書籍。

（三）提高內容的可讀性，多符號傳播

隨著“互聯網+”、人工智能概念的提出，依托其發展的傳統行業已屢見不鮮。高校微信公眾號也應跟隨時代發展，借用科技手段提高內容的可讀性。通過關注各大高校的微信公眾號發現，本科院校在微信公眾號內容傳播中頻繁加入大數據分析、視頻、音頻、動畫等傳播形式，而專科院校多以文字、圖片形式出現，音頻、視頻等形式不多。湖南大學官方微信在開學季推出《萌新，將伴你大學時光的“三劍客”長這樣》的內容，以動畫形式解讀校園卡、校園網、個人門戶的使用方法、使用范圍。廈門大學官方微信則加入音頻，將文字與視頻結合，讓受眾用耳朵聽內容。在3月6日的一期《女生節快樂：送你一封有聲情書》中，8名男生朗讀的內容贏得4萬多閱讀量、1000多點贊。

隨著無人機新聞時代的到來，無人機在新聞拍攝中已必不可少。無人機航拍從空中視角記錄事件，滿足了受眾了解完整事件的需求，給受眾帶來了身臨其境的現場感。不少高校利用無人機航拍高校發生的大事件，通過剪輯上傳至微信公眾號，通過多形式的傳播符號豐富傳播內容，提升了內容的可讀性。無人機航拍在校園宣傳片中應用較多，如復旦大學公眾號《教師節·師說：786秒視頻講述復旦校友與老師的溫情故事》、湖南大學公眾號《2017年湖大招生宣傳片》等。無人機新聞的發展，為微信公眾號內容增添了色彩。