王瑩
(西安海棠職業學院 陜西 西安 710038)
近年來,高校對于體育場館和體育俱樂部的日益重視,相關的文獻研究逐漸產生。倪德財、張軍(2018)在《我國部分高校體育俱樂部現狀與發展研究》一文中,提出我國部分高校的校園俱樂部沒有結合體育教學,缺乏營銷思維,經營不是很樂觀。閆晶玲(2018)在《高校體育場館營銷平臺運營模式研究》一文中,提出高校體育場館利用率不高,不能滿足多樣化的需求,造成體育場館的經濟效益損失,需要加強高校體育場館的營銷平臺建設。劉大明、丁方凱(2016)在《遼寧省高校體育場館市場化運營管理模式研究》一文中,提出管理體制科學化、管理制度規范化、經營方式靈活化、開放安排信息化、收費標準適度化、宣傳營銷多元化構建出高校體育場館市場化的有效運營管理模式。已有的文獻主要研究了高校俱樂部的經營與發展,或者是高校體育場館的營銷方面的研究,關于民辦高校體育俱樂部的營銷策略的文獻幾乎沒有,本文主要研究民辦高校體育俱樂部的營銷策略。
民辦高校俱樂部存在的目的就不同于社會的體育俱樂部,民辦高校俱樂部主要是以體育教育為目的,促進學生的體育練習,屬于業余俱樂部。民辦高校的俱樂部的形式逐漸多樣化,活動內容很豐富。但是民辦高校體育俱樂部的硬件設施有待完善,開展模式有待創新,同時從民辦高校體育俱樂部教學模式實施現狀來看,在大學生年級范圍、體育項目選擇以及場地器材等方面,都存在著一定的局限。隨著全民健身熱潮以及民辦高校素質教育的實施,為民辦高校校內俱樂部的發展提供了很大的市場發展空間,因此民辦高校體育俱樂部需要適應發展變化,主動進行營銷策略制定,以獲取更多的發展優勢。
隨著新時期民辦高校體育俱樂部經營與發展存在問題,著力研究其原因,民民辦高校體育俱樂部的營銷存在缺乏營銷理念,缺乏個性化的服務,沒有構建營銷體系等問題。
營銷理念是指企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為準則,是企業經營哲學和思維方法的體現。民辦高校體育俱樂部由于缺乏營銷理念,難以提供符合用戶需求的運動項目。在如今的時代,用戶的需求變化,需要民辦高校依靠不斷變化的產品差異性、服務差異性、營銷策略差異性,從而取得用戶的青睞。
個性化服務是根據用戶的設定來實現,依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類,向用戶提供和推薦相關信息,以滿足用戶的需求。民辦高校學生對于體育鍛煉的需求個性化,但是民辦高校俱樂部缺乏個性化的服務和特色,提供的運動項目千篇一律,課外練習與課內練習一樣,以被動服務的模式,難以吸引學生參與其中。
營銷體系,指依據企業的營銷目標,是圍繞“顧客”這一個中心點展開營銷,在營銷過程中密切關注與應對“顧客線”與“競爭線”這兩條平行線的動態變化,適時對“產品柱”“價格柱”“渠道柱”和“促銷柱”這四根支撐柱,進行營銷策略調整的管理體系。隨著互聯網以及移動互聯網的迅猛發展,產生了許多全新的營銷模式、營銷平臺、營銷工具,民辦高校體育俱樂部沒有充分運用營銷載體,加強多渠道的營銷整合,無法有效地提升營銷效果,有待構建符合自身發展的營銷體系。
民辦高校體育俱樂部需要轉變經營理念,采取多樣化的營銷策略,包括提供個性化的體育服務,建設俱樂部的營銷平臺,定期舉辦各類營銷活動等。
結合體育教學需要,滿足學生的體育訓練需求,不僅提供競技性的體育項目,還可以針對學生開發一些新的個性化的體育服務,為學生提供一些群體性項目,增強體育運動項目的休閑娛樂性,不僅能夠培養學生的體育興趣和愛好,也為校內俱樂部增加了一些經營性收入。
民辦高校校內體育俱樂部大部分滿足教學所需,傳統的體育俱樂部的營銷思維缺乏,營銷手段宣傳力度小,市場營銷手段也比較落后,將俱樂部對外開放,進行有效益的經營,還需要為俱樂部打造一個更好的營銷平臺,提供各類功能模塊,包括俱樂部自身信息、健身項目、體育表演、會員管理等,增進與用戶的互動交流。
民辦高校的體育俱樂部需要加強營銷宣傳工作,定期地舉辦一些營銷活動,包括促銷活動、體驗活動,通過網絡開展用戶分享體驗形式、選秀大賽類、博客搶沙發類、大賽類營銷活動,或者在微博上的有獎轉發、大輪盤、獻祝福、曬照片等,引起消費者的注意,提高知名度,吸引更多的人來體驗。
總而言之,民辦高校體育俱樂部需要重視營銷策略,診斷當前營銷存在的問題,通過多方面的措施進行調整,以適應新時期的發展要求。