小學(xué)班主任管理工作實(shí)踐中的溝通藝術(shù)與技巧分析

（鞍山市千山風(fēng)景區(qū)廟爾臺(tái)小學(xué) 遼寧鞍山 114045）

一、小學(xué)班主任管理工作實(shí)踐中溝通藝術(shù)的體現(xiàn)

1.用科學(xué)的語(yǔ)言提升學(xué)生的認(rèn)知

小學(xué)生由于年紀(jì)較小，對(duì)于外界的認(rèn)知和知識(shí)的掌握比不上高年級(jí)的學(xué)生和大人。所以，他們經(jīng)常會(huì)對(duì)周?chē)纳鐣?huì)現(xiàn)象和生活情境產(chǎn)生疑問(wèn)，這時(shí)，他們就會(huì)向周?chē)拇笕嗽儐?wèn)各式各樣的問(wèn)題。當(dāng)大人不能及時(shí)的回答這些稀奇古怪的問(wèn)題，或者不能認(rèn)真的或者確切的回答這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)大大打擊他們對(duì)于生活和世界的好奇心，失去對(duì)世界的探索興趣。作為小學(xué)班主任，是每天和小學(xué)生接觸最多的大人。所以，小學(xué)班主任要時(shí)刻注意自己的言行舉止，對(duì)小學(xué)生的教育，尤其是心理教育，要用科學(xué)的語(yǔ)言進(jìn)行講解溝通，不能敷衍了事。小學(xué)班主任在班級(jí)管理實(shí)踐中，要科學(xué)合理的將現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象引進(jìn)教學(xué)中去，用科學(xué)的語(yǔ)言幫助學(xué)生理解和接受教師的教學(xué)，提升學(xué)生的認(rèn)知。

2.教學(xué)語(yǔ)言言之有理、言之有物

小學(xué)班主任在班級(jí)管理實(shí)踐中，要注重語(yǔ)言描述的邏輯性，言之有理，言之有物。小學(xué)班主任要注意自己講出來(lái)的話前后的鋪墊和銜接，不僅僅要實(shí)現(xiàn)教育意義，還要具備一定的道理和內(nèi)容，要經(jīng)得起推敲。另外，小學(xué)班主任的語(yǔ)言要充分考慮到小學(xué)生的理解和接受能力，適合小學(xué)生的認(rèn)知能力，以免語(yǔ)言造成師生之間的溝通障礙，對(duì)班級(jí)的管理造成困難。

3.語(yǔ)言教育要根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行

小學(xué)生處在一個(gè)十分敏感的時(shí)期，會(huì)十分在意自己的情緒和想法，而且這一時(shí)期的小學(xué)生都有自己豐富的想法，而且會(huì)不加掩飾的將自己的的思想和情緒表達(dá)出來(lái)。這無(wú)疑對(duì)班級(jí)的管理造成了很大的困難。對(duì)此，小學(xué)班主任要因材施教，針對(duì)每個(gè)學(xué)生不同的情況，有針對(duì)性的進(jìn)行教育。如果對(duì)一個(gè)班不同性格的學(xué)生都千篇一律的統(tǒng)一教育，只能對(duì)部分學(xué)生起作用，因而影響另外一部分學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境不同，性格不同，學(xué)習(xí)能力不同，班主任在進(jìn)行語(yǔ)言教育時(shí)，要根據(jù)不同學(xué)生的情況科學(xué)合理的進(jìn)行。在師生溝通中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上的問(wèn)題，并及時(shí)采取措施，引導(dǎo)學(xué)生健康正確的成長(zhǎng)，體現(xiàn)溝通的藝術(shù)。

4.通過(guò)鼓勵(lì)和贊美塑造學(xué)生人格

班主任要有一雙善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的眼睛。相比較家長(zhǎng)，小學(xué)生更加信服教師的話。所以，班主任的話語(yǔ)會(huì)對(duì)小學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。或許班主任不經(jīng)意間的一句話，就會(huì)在小學(xué)生的心里留下深深的烙印。班主任在與小學(xué)生溝通交流時(shí)，要多使用鼓勵(lì)和贊美的語(yǔ)言，多用肯定句，最好在家長(zhǎng)和學(xué)生都在場(chǎng)的情況下贊美學(xué)生。這樣既能增加學(xué)生的自信心，也能鼓勵(lì)學(xué)生不斷地朝著班主任稱(chēng)贊的方向努力。

二、小學(xué)班主任管理工作實(shí)踐中溝通技巧的分析

1.以誘導(dǎo)性問(wèn)題提升學(xué)生的認(rèn)知水平

小學(xué)生的學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力有限，如果一開(kāi)始就長(zhǎng)篇大論的對(duì)其進(jìn)行教育，很可能適得其反，既打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又讓學(xué)生對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，可能產(chǎn)生自卑心理。小學(xué)生正處在一個(gè)對(duì)什么都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈好奇心的階段，喜歡對(duì)周?chē)氖挛镞M(jìn)行探索。所以，小學(xué)班主任在班級(jí)管理實(shí)踐中，可以充分利用小學(xué)生的好奇心和對(duì)世界探索的興趣，利用誘導(dǎo)性的問(wèn)題引出教學(xué)內(nèi)容，在提問(wèn)中實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的教育工作。

2.科學(xué)的開(kāi)展故事教育，拉近師生距離

小學(xué)生由于年齡限制，理解和認(rèn)知能力較弱，生活常識(shí)也不及大人，主要來(lái)源是身邊大人的表現(xiàn)和書(shū)籍電視。小學(xué)生十分喜歡有趣的故事，并且十分向往故事中人物，期待能像故事中的人物一樣擁有正面的特質(zhì)，并像主人公一樣去做事。所以，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)可以加入故事教育，在師生溝通的語(yǔ)言中適當(dāng)?shù)募尤牍适乱蛩兀源藖?lái)提高學(xué)生對(duì)于班主任語(yǔ)言的理解程度和接受能力。班主任在選擇故事時(shí)要注意把握故事的趣味性和學(xué)生的興趣的對(duì)應(yīng)，將故事的趣味融入語(yǔ)言中，與學(xué)生更加深入的溝通，無(wú)形中拉近師生的距離，形成和諧的師生關(guān)系。

3.合理調(diào)解學(xué)生之間的矛盾

小學(xué)生在家里都被寵成了小公主、小皇帝，所以，難免會(huì)有些任性。在學(xué)校，學(xué)生之間難免會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事產(chǎn)生矛盾，并且影響學(xué)生之間關(guān)系和日常的相處。班主任可以通過(guò)這一機(jī)會(huì)，教會(huì)學(xué)生基本的溝通和相處技巧。班主任可以以二者發(fā)生矛盾為切入點(diǎn)，用語(yǔ)言引導(dǎo)，幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)道理。如此一來(lái)，技能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，又能拉近師生之間，學(xué)生之間的距離，為班主任對(duì)學(xué)生的教育奠定基礎(chǔ)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的矛盾，并能夠很好地利用這一因素，循循善誘，在調(diào)節(jié)溝通中營(yíng)造一種輕松愉快的班級(jí)氣氛，為班主任管理實(shí)踐工作打下基礎(chǔ)。

4.溝通時(shí)尊重學(xué)生，一視同仁

小學(xué)生雖然人小，但是自尊心很強(qiáng)，且很重視自己的形象和自尊。所以，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，首先要尊重學(xué)生，一視同仁，不要覺(jué)得學(xué)生是小孩子就輕視他們，應(yīng)付他們，而是要把他們看成獨(dú)立的有想法的個(gè)體。否則，在與學(xué)生的溝通中，班主任很可能會(huì)碰釘子，反而起不到與學(xué)生的溝通作用，拉遠(yuǎn)了學(xué)生與班主任的距離，尤其對(duì)于一些內(nèi)向靦腆的學(xué)生，對(duì)于外界的反應(yīng)十分敏感。所以，班主任在與學(xué)生交流溝通時(shí)，要充分尊重學(xué)生的自尊心，二者要站在平等的地位上進(jìn)行溝通，班主任要以真心換真心。班主任不能以學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、平時(shí)表現(xiàn)，甚至個(gè)人喜好來(lái)區(qū)別對(duì)待學(xué)生，班主任要注意自己與學(xué)生溝通時(shí)的語(yǔ)氣和語(yǔ)言，平等地對(duì)待每一位同學(xué)，這樣學(xué)生才愿意把自己的心里話說(shuō)給班主任聽(tīng)。班主任才能在學(xué)生里樹(shù)立威信，每個(gè)學(xué)生遇到困難才愿意和班主任溝通交流。在溝通過(guò)程中，班主任要密切觀察學(xué)生的心理活動(dòng)，表現(xiàn)出足夠的寬容和耐心，尊重學(xué)生的話題，并不在學(xué)生說(shuō)話過(guò)程中打斷他們，使他們感受到足夠的尊重。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小學(xué)班主任管理工作實(shí)踐中的溝通藝術(shù)與技巧分析需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐操作，才能更好地掌握，才能提高班級(jí)管理的水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面綜合發(fā)展。