溝通是一種藝術

（黑龍江省雞西市園丁小學 黑龍江雞西 1581000）

做為一名班主任老師，我們常常會遇到許多鎖事，而處理與家長的關系最讓人頭疼，如果處理不得當，那么就會給學校、給自己造成不良影響，也許一世的英明就毀于一時，那么怎么樣才能更好地與家長進行溝通呢？其實，溝通也需要藝術，藝術化的溝通也最易在學校與家庭之間、教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學工作的順利進行。

一、用愛心讓家長信任你

人可以漠視富華，人可以漠視貧窮，人可以漠視別人的贊許，人可以漠視別人的嘲諷，人可以漠視凡此種種，但沒有人能完全漠視關愛，這就是之所以愛會成為人世間永恒不變的主題，教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的教育教學工作打下堅實的基礎。

心里默默去愛，對方感覺不到，這不是真正地愛。愛就要讓家長感受到，以愛的角度出發去做事，家長沒有不理解的，不管是贊美還是批評，只要你是因為愛孩子才這樣做，家長就能理解你的良苦用心。正因為“愛之深，責之切”才有了這樣或是那樣的做法，因此，愛是這個世間最溫暖的語言。

二、用事實讓家長理解你

理解是矛盾化解的催化劑，教師在對學生進行教育過程中，難免有一些事情會使家長難以理解或者說平心靜氣地理智接受，而要得到家長的理解，最好的事實是學生對你的喜歡、對你的愛，用學生對你的肯定開啟家長的心扉，家長自然會被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學工作少一些阻力。

班主任老師是一面旗幟，尤其是小學班主任老師，更是學生心中的“標桿”，因此，老師必須要做到實事求是。公道自在人心，事實就是事實，班主任老師更要一碗水端平，無論班級的學生他來自什么家庭或是何方人的家屬，我們都要公平公正地對待每一個孩子，因為，在事實面前人人平等。

現在的孩子的智商和情商都是數一數二，老師稍有偏坦之心孩子馬上能夠領會，回家和父母一說，班主任老師的形象就會大打折扣，家長對你稍有懷疑不再信任于你，那你今后無論做多少正確地決斷，家長都會認為你是錯的，這就是“一遭被蛇咬，十年怕井繩”的后果。

三、用才華讓家長佩服你

教師的才華對家長而言是顆定心丸，學生的才華對家長而言是顆開心丸，與家長溝通時，用才華開啟家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學工作將如沐春風般順暢。

好好利用家長開放日的契機，在開放的課堂充分展現你的教學技能，規范的粉筆字、標準的普通話、駕馭課堂的能力都是充分發揮你才華的大好時機，讓家長被你扎實的教學基本功所折服，讓他感受到你之所以能成為他孩子的老師，是因為你有這個能力更有這個資格。另外，在班級開展各項活動中，請家長來學校與之配合，讓家長看到你不僅僅擁有的是教學能力，無論是思想、組織還是策劃是樣樣精通。家長們會以孩子有這樣的老師而驕傲和自豪。

四、用真誠讓家長平視你

太迷信權威就會流于盲目，而鄙視權威又會流于浮華，家長看高或看低教師在學生成長中的作用，都是不科學的，所以用真誠開啟家長的心扉，讓家長平視你，可使你教育教學工作中出現的突發事件順利解決而不至于影響全局。我想說，面對家長，不用抬高自己，也不能貶低自己，實實在在把現狀展現給家長，讓家長平視你，讓他自由選擇，當他選擇你時，那便是一個心甘情愿的選擇，這時會使你的教學少了很多因家長看高你而不得時的失望，會使你的教學少了很多因家長看低你而不悅時的挑剔！

往往會有一些家長，認為給了老師好處，老師就會對我的孩子另眼相看，甚至會和老師提這樣那樣合理與不合理的要求。我想每一位成為老師的人，之所以選擇教師這個職業，沒有任何一個人是為了得到家長的好處而去做的，當面對社會的種種誘惑時，我們更應該保持一顆平常的心，一顆真誠的心，寧可兩袖清風，也要一身正氣，與家長保持平等的關系，好的建議采納，過份的要求也絕不妥協。

五、用贊美讓家長協助你

做教師的都明白一個道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠遠大于批評指責，他能調動起人的所有積極因素，激發其源于內心的責任感，我們與家長溝通時，也要善于贊美家長，用贊美開啟家長的心扉，會使家長高興地與你結為同盟，形成一種強大的教育合力，協助你的教育教學工作。而我的贊美工作常常安排在學期末的家長會上，因為家長會影響面廣、帶動性強，并且是贊美全體家長與個別家長相結合，贊美家長素質高、贊美家長懂教育、贊美家長愛孩子但不護短、贊美家長不僅愛自己的孩子，也關心全班的孩子，為班上孩子做了許許多多的事，這樣的贊美常常帶來的是更多的家長對班級更多的關注，班級事情老師一人做與老師和學生一起做相比、再和老師學生家長一起做相比，其間力量相差是懸殊的，所以對家長，不要吝惜你的贊美，你的教學工作取得了家長的協助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現的根本保證。

以上為我在教學實踐中與家長溝通的點滴做法，但所謂與家長溝通的藝術，我想借古人一句話叫“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”，你期望家長為你的工作做些什么的時候，我們也要想家長所想，急家長所急，相信世間事付出與收獲最終都是等值的！