用電需求側管理在提高用電檢查水平中的應用

周鐵

摘 要：作為一種先進的管理技術，用電需求側管理的應用可以有效的提升電力企業用電檢查水平，不僅可以保障企業的經濟利益，同時也能夠為廣大電力用戶提供更加優質的服務。在社會發展新形勢下，電力用戶數量以及用電需求的增加為電力企業用電檢查工作帶來了巨大的挑戰。本文將就用電吸取側管理在提高用電檢查水平中的應用進行深入的探討研究。

關鍵詞：用電需求側管理；用電檢查水平；應用

中圖分類號：TM714 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）24-0107-02

隨著我國社會經濟的不斷發展，我國對電力資源的需求量也在節節攀升，與此同時，電力用戶的數量也呈現出不斷增加的趨勢。在這樣的情況下，電力企業除了要加強電網建設力度之外，還要做好電力營銷管理工作。用電檢查是電力營銷管理中的一項重要內容，它直接關系著供用電質量以及服務水平，因此新形勢下供電企業必須積極引入用電需求側管理，促進用電檢查水平的提升。

1 用電需求側管理概述

1.1 用電需求側管理的含義

用電需求側管理即是指用電的一方進行管理，具體則是通過政策措施的實施對電力用戶在電量供應出現起伏時獲得的電力資源進行合理的調配，以此實現用電方式的優化以及供電效率的提升[1]。通過用電需求側管理可以在完成用電功能的基礎上，最大程度的減少電量的不合理消耗，環節供電壓力，降低供用電成本，是供電企業以及電力用戶雙方都能夠獲得實實在在的利益。除此之外，這種管理方式在環境保護方面也可以發揮出不俗的效益。

1.2 新時期引入用電需求側管理的意義和作用分析

改革開放以來，我國社會經濟的發展速度不斷加快，社會發展對電力資源的需求量也在持續提升，這種形勢雖然為電力企業發展帶來了機遇，但同時也為其經營管理工作帶來了巨大的挑戰。進入新世紀以后，我國電力行業體制改革逐步推進，這使得供電企業面臨的競爭不斷提升，現如今，如何保障電力系統安全、平穩、高效、經濟的運行，成為供電企業面臨的共同問題[2]。用電需求側管理是在供電不足的情況發展起來，目前我國還有許多部門度用電需求側管理缺乏深入的了解掌握，經常出現的理解錯位或是理解盤查的情況。整體上來看，用電需求側管理在供電企業用電檢查中的應用范圍依舊十分狹窄，大多數情況下是通過行政手段實現用電低谷和高峰的交替。我國供電企業想要不斷提升自身的經營管理水平，必須進一步加強用電需求側管理在用電檢查中的深入應用，充分發揮其效能，如此才能為自身持續發展奠定堅實的基礎。

用電需求側管理的作用主要體現在以下三個方面：首先，保障用電安全。在電力領域，安全是一個貫穿始終的問題，因為一旦發生用電安全事故，必然會造成嚴重的經濟損失，嚴重時甚至會出現人員傷亡[3]。安全用電是指不發生人身傷亡事故以及電氣災害，按照行業的規范進行用電設備的適配[4]。但是有很多企業在實際井生產的過程中，常常會出現違規用電的情況，導致設備供電不穩定，這樣不僅會損害設備的使用壽命，還會引發異常停電事故，造成經濟損失。而通過用電需求側管理則能夠將客戶用電過程中存在的安全隱患找出來，避免電氣災害的發生，保障用電安全。

其次，提高用電檢查的便捷性。在信息時代背景下， 用電需求側管理也引入了許多現代化信息技術，如引入計算機管理軟件，對用電情況進行集中管理。這樣不僅可以對用電類型進行合理的分類，方便檢索，另一方面還實現了數據的最大化應用，只需通過歷史數據對比就可以掌握用電過程中存在的問題，極大地降低了用電檢查工作的難度和工作量，促進了管理水平的提升[5]。此外，在“互聯網+”模式下，企業的營銷管理平臺可以對用電數據進行實時動態更新，保障電力用戶用電信息的精確性。

最后，推動有序用電、節能減排。推動有序用電是我國電力需求側管理的重要目標之一，通過用電需求側管理可以實現對用電情況的有效掌握，進而有針對性的采取一定的調控措施規范用電秩序，實現節能減排。通過對區域電氣數據分析，可以對其用電檢查和管理方式進行優化，在此基礎上對供電服務進行的優化，提高供應點的穩定性和安全性。

1.3 用電需求側管理的主要手段

在用電需求側管理實施的過程中，主要應用的管理手段包括以下兩種，分別是技術手段和行政手段。

首先，在技術管理方面，用電需求側管理主要是對其負荷控制和管理機制進行統籌處理，在技術應用體系中，最關鍵的兩個點就是遠方抄表和計費自動化[6]。在負荷控制管理中，管理人員需要綜合用戶用電量、分時電價、天氣預報等信息數據進行分析處理，在此基礎上掌握電力需求的各項影響因素，制定科學合理的運行和負荷控制計劃。在上述過程中，相關部門必須結合實際需求進行統籌處理，尤其需要注意集中負荷和部分工廠用電負荷的監控，這類客戶涉及到的用電量較大，需要借助合理化電價結構，對用戶管理體系進行深度分析，將用戶轉移負荷和平坦負荷曲線等參數與標準進行對比。這樣才能夠實現在供電緊張情況，結合用電實際需求進行適當的調控。需要特別注意的一點是，在遠方抄表以及計費自動化措施實際應用的過程中，須借助先進高效的通信手段，保障遠方用戶電表數據獲取的實時性和精確性，通過管理系統自動生成電費報表和曲線圖，這樣可以節省大量的用電檢查前期工作，實現人工成本和時間成本的降低，提高用電檢查效率。

其次，在行政管理手段上，政府通常占據主導地位，供電企業主要承擔著實施推廣的責任。具體是通過系統化管理手段的應用，配合獎懲機制，構建與廣大電力用戶需求相適用的優化用電管理機制，實現用電效率和電能利用率的提升，實現節約用電，為整體管理機制的全面升級起到一定的推動作用。

2 利用用電需求側管理提升用電檢查水平的有效措施

2.1 完善用電需求側管理制度，加強管理創新

目前，受到發展和應用實現的限制，我國用電需求側管理在制度上依舊存在一定的缺陷，導致用電需求側管理的效能得不到最大化發揮，以至于用電檢查工作中問題頻發。例如，在用電數據采集中常常出現錯誤，用電檢查人員缺乏責任意識，工作效率難以實現真正的提升。為了解決這一問題，必須從源頭出發，結合用電需求側管理的內涵對其制度進行完善，明確管理范圍以及規程，同時構建有效的監督機制，保障管理措施的順利落實。此外，針對用電需求側管理落后的問題，供電企業要通過自主探索創新和技術引進豐富企業技術資源儲備，在此基礎上對管理方式進行創新，為用電檢查工作提供更加強有力的支撐。此外，為了是企業員工能夠跟上并適應這一系列改革措施，供電企業要加強用電檢查人員隊伍建設，通過知識技能培訓提升用電檢查人員的綜合素質，使其掌握最新的技術手段和標準規范。同時積極采取激勵措施措施，充分調動其工作積極性，鼓勵他們提出意見和建議，如此才能為用電檢查工作的高效開展奠定基礎。

2.2 對大客戶的資料進行完善

目前，我國電力用戶的規模十分龐大，用戶基礎資料的復雜程度較過去也出現了大幅度的提升，且時常發生變動。在這樣的情況下，供電企業必須根據其變動情況對客戶資料進行實時更新，才能夠為用電檢查管理工作提供詳實準確的依據。基于此，供電企業必須做好客戶基礎資料的更新和完善工作，尤其是對一些用電量較大的大客戶，應該建立專門的資料數據庫，引入現代化用電檢查手段，對大客戶進行動態管理和跟蹤調查，為其提供預警服務，提高大客戶對供電服務的滿意度，促進用電檢查水平的提升。

2.3 對傳統的電費收繳方式進行創新

在信息時代背景下，人們的工作生活方式發生了巨大的改變，便捷化理念逐漸滲透到人們生活的方方面面。在這樣的情況下，供電企業有必要對電費收繳方式進行一定的改進創新。在收費模式上，可以實行預購電機制，用戶可以根據自身的需求，預先繳費購入一定的電量，這樣可以有效的避免電費拖欠的情況，保障供電企業資金鏈的正常運轉。在實際應用的過程中，若是電量不足，則繼續購買。在收繳費方式上，供電企業可以建立網上營業廳，提供繳費服務窗口，或是和其它第三方支付機構合作，如支付寶、微信等建立相應的電費繳費窗口，這樣不僅可以方便用戶，也可以降低供電企業在電費收繳方面投入的成本。

2.4 加強對入網電力工程市場的管理

首先，加強質量監督，對所有入網投入使用的電氣設備進行質量和性能檢查，待檢查合格之后才能投入使用。同時從事用電檢查工作的人員，要對電氣設備進行定期檢查維護，制定科學合理的維護計劃。此外，為了保障電氣設備的安全穩定運行，還要制定科學可行的突發事故應急處理預案，最大程度的降低突發事故造成的影響，爭取在最短的時間內解決停電問題，保障電力用戶的用電質量。其次，組好資質審核工作，對入網電力工程單位的各類入網許可證，如“電氣承裝許可證”、“電工進網作業許可證”等進行嚴格監管，促進電力工程市場的規范化發展。

3 結語

綜上所述，社會發展新形勢下人們對用電質量提出了更高的要求，對此，供電企業應該將用電需求側管理引入到營銷管理工作中，提高用電檢查水平，在優化供電服務的同時切實保障企業經濟效益，為電力行業發展奠定堅實基礎。

參考文獻

[1]劉俊，羅凡，劉人境，徐輝，嚴杰.大數據背景下電力需求側管理的應用策略研究[J].電力需求側管理，2016，18（02）：5-10.

[2]劉道新，郭萬祝，王世成，曾鳴.面向能源互聯網的新型需求側管理模式研究[J].電力建設，2016，37（06）：10-16.

[3]陳政，王麗華，曾鳴，宋藝航.國內外售電側改革背景下的電力需求側管理[J].電力需求側管理，2016，18（03）：62-64.

[4]張巧蓓.淺談供電企業如何提高客戶用電滿意度和需求側管理[J].中國新技術新產品，2013（22）：165-166.

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[6]張海燕.面向智能電網的電力需求側管理規劃及實施機制[J].中國新技術新產品，2012（16）：137-138.