大學(xué)生過(guò)度戒備心理成因分析及干預(yù)對(duì)策

車娜克

摘 要：大學(xué)生過(guò)度戒備心理問(wèn)題是人際交往障礙形成的一個(gè)因素，具有一定的內(nèi)隱性，不利于學(xué)生成長(zhǎng)成才，本文對(duì)大學(xué)生過(guò)度戒備心理形成的原因進(jìn)行了分析，同時(shí)，提出了進(jìn)行疏導(dǎo)和干預(yù)的對(duì)策和途徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;過(guò)度戒備心理;成因;干預(yù)對(duì)策

近年來(lái)，大學(xué)生心理健康問(wèn)題日益凸顯，及時(shí)對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)和干預(yù)，避免心理危機(jī)的出現(xiàn)、重特大校園安全事件的發(fā)生，是高校學(xué)生工作人員面臨的亟待解決的課題。通過(guò)初步調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)度戒備心理問(wèn)題在高校部分學(xué)生中存在，尤其是大一新生，處于過(guò)度戒備心理狀態(tài)的比例相對(duì)要高，這種心理問(wèn)題可以長(zhǎng)期存在，且具有一定的內(nèi)隱性，如果得不到及時(shí)有效的疏導(dǎo)和干預(yù)，很容易產(chǎn)生一些連鎖問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展及校園和諧穩(wěn)定等造成不利影響。因此，探索過(guò)度戒備心理問(wèn)題的成因和干預(yù)措施，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才具有重要意義，對(duì)高校校園的和諧穩(wěn)定具有重要作用。

一、過(guò)度戒備心理問(wèn)題闡述

過(guò)度戒備心理問(wèn)題是人際交往障礙形成的一個(gè)因素，是常見(jiàn)大學(xué)生人際交往障礙中的一類，是在交往中由主觀推測(cè)而產(chǎn)生的對(duì)他人不信任的復(fù)雜情感體驗(yàn)。有這種心理的人對(duì)別人總是有不信任的態(tài)度，他們總是以一種懷疑的眼光看人，對(duì)人存有戒心，總懷疑別人在議論自己，算計(jì)自己。這不僅影響了正常的與人交往，而且還影響了正常的學(xué)習(xí)和生活，嚴(yán)重者還會(huì)誘發(fā)其他心理疾病。

二、大學(xué)生過(guò)度戒備心理形成的原因分析

大學(xué)生過(guò)度戒備心理的形成原因是多方面的，而且，不同的人有各自不同的原因。從共性方面看，大學(xué)生過(guò)度戒備心理形成的原因，大致可以歸納為如下幾點(diǎn)：

1.認(rèn)知誤區(qū)。認(rèn)知是人基于客觀環(huán)境對(duì)自身及周圍人的一種主觀感受與評(píng)價(jià)。正確的認(rèn)知會(huì)促進(jìn)大學(xué)生的人際交往，而對(duì)自我、他人和人際交往過(guò)程等的不良認(rèn)知，常常是影響大學(xué)生人際交往，造成交往障礙的關(guān)鍵原因。

2.情緒因素。交往過(guò)程中的情緒因素包括對(duì)交往的情緒反應(yīng)、人與人之間的情感關(guān)系及心理距離的遠(yuǎn)近。大學(xué)生感情豐富，心境易變，有時(shí)對(duì)人對(duì)事過(guò)于敏感，容易憑一時(shí)的好惡改變對(duì)一個(gè)人的看法，使得人際交往缺乏穩(wěn)定性，產(chǎn)生過(guò)度戒備心理障礙。

3.個(gè)性缺陷。個(gè)性因素是影響大學(xué)生能否成功地進(jìn)行交往的重要因素，真誠(chéng)熱情是人際交往中最重要的品質(zhì)之一。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生喜歡和那些個(gè)性品質(zhì)好的人進(jìn)行交往，不愿意同那些具有不良個(gè)性品質(zhì)的人交往。部分大學(xué)生的人際交往障礙來(lái)源于其不健全的個(gè)性品質(zhì)，性格內(nèi)向的人往往容易出現(xiàn)過(guò)度戒備心理問(wèn)題。

4.家庭成長(zhǎng)環(huán)境因素。部分同學(xué)來(lái)自農(nóng)村家庭，經(jīng)濟(jì)上不富裕。原生家庭中的父母一方或雙方與孩子的溝通方式存在問(wèn)題，不擅于與孩子交流，遇到問(wèn)題總是一頓責(zé)罵，對(duì)孩子嚴(yán)厲，甚至專制，使孩子形成較為強(qiáng)烈的自卑和戒備，導(dǎo)致在人際交往方面出現(xiàn)很多問(wèn)題。

5.教育環(huán)境變化的影響。在進(jìn)入大學(xué)以前，大多數(shù)學(xué)生所在學(xué)校，其地域語(yǔ)言環(huán)境與家庭所處的環(huán)境一致，因此，在進(jìn)入大學(xué)以前處于從小習(xí)慣的，比較熟悉的，較為適應(yīng)的一種環(huán)境。然而，進(jìn)入大學(xué)后，環(huán)境發(fā)生了很大的變化，不僅地域語(yǔ)言發(fā)生改變，而且學(xué)校環(huán)境也發(fā)生巨大的改變，周圍的同學(xué)不僅來(lái)自五湖四海，而且來(lái)自不同環(huán)境的家庭，專業(yè)老師的授課及輔導(dǎo)員老師對(duì)班級(jí)的管理方式也發(fā)生了很多變化，這些來(lái)自外部的教育環(huán)境的變化給該同學(xué)帶來(lái)了很大內(nèi)在的心理沖擊，使其產(chǎn)生了極大的不適應(yīng)感，出現(xiàn)了心理過(guò)度戒備方面的問(wèn)題，外在的表征為人際交往障礙。

三、大學(xué)生過(guò)度戒備心理問(wèn)題的干預(yù)對(duì)策

（一）學(xué)生自我改善和疏導(dǎo)的途徑

1.正確認(rèn)識(shí)自己。大學(xué)生在交往中，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，肯定自己的成績(jī)，懂得欣賞自己。同樣，也要善于看到自己的短處和不足，明確自己的差距，學(xué)會(huì)解剖自己。只有學(xué)會(huì)客觀公正地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己，才能既增強(qiáng)自己的信心，克服自卑感，又避免狂妄自大，抑制自己的高傲感。

2.主動(dòng)大膽地與人交往。主動(dòng)大膽地與人進(jìn)行交往，能夠鍛煉自己的膽量。客觀地說(shuō)，一個(gè)人的膽量是在后天的實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的，要大膽地主動(dòng)地與人交往，鍛煉自己的膽量。只有大膽地嘗試，主動(dòng)地參與社交活動(dòng)，慢慢地才不會(huì)害怕見(jiàn)陌生人，從而社交恐懼癥和孤獨(dú)感也會(huì)隨之慢慢消除，久而久之，自卑感也會(huì)煙消云散。

3.掌握必要的交往技巧。正確認(rèn)識(shí)自己、積極主動(dòng)與人交往、對(duì)人以誠(chéng)相待，固然有助于交往的順利進(jìn)行，但光憑這些還不夠，還必須掌握一定的交往技巧，尤其應(yīng)注意人際交往中的語(yǔ)言技巧。

（二）學(xué)校層面應(yīng)提供的政策和條件支持

豐富的課堂教學(xué)和多樣的校園及社會(huì)實(shí)踐，既可滿足學(xué)生內(nèi)在的人際需求，又能借助溝通能力提高、社網(wǎng)構(gòu)建意識(shí)及其水平提升，減少人際沖突，同他人建立優(yōu)良互動(dòng)關(guān)系，最終為其走向社會(huì)打下良好的素質(zhì)能力基礎(chǔ)。大學(xué)生溝通能力的提高離不開(kāi)學(xué)校的努力，作為學(xué)生成長(zhǎng)的主要環(huán)境，學(xué)校有必要為其人際和溝通能力的提高營(yíng)造良好的氛圍，提供良好的條件。

1.開(kāi)設(shè)人際和溝通教育相關(guān)課程。在大學(xué)里，普遍開(kāi)設(shè)口語(yǔ)訓(xùn)練課，幫助學(xué)生訓(xùn)練恰當(dāng)有效的表達(dá);全面開(kāi)設(shè)《社會(huì)學(xué)》通識(shí)課程，普及角色、互動(dòng)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的理論和實(shí)踐知識(shí)，提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)互動(dòng)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。在課程中進(jìn)行審美教育，提高大學(xué)生在溝通中對(duì)自身言語(yǔ)和態(tài)勢(shì)美的關(guān)注和設(shè)計(jì)。通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和技能。

2.實(shí)施開(kāi)放性、實(shí)用性、實(shí)踐性教學(xué)。高校應(yīng)該把溝通和人際能力納入學(xué)生素質(zhì)教育內(nèi)容，大力推行合理的教育內(nèi)容和教學(xué)方式。在教學(xué)中，多采用理論與實(shí)際相結(jié)合方法，PBL、CBL等教學(xué)方法，通過(guò)案例教學(xué)、小組教學(xué)、情景教學(xué)、角色扮演等方式引領(lǐng)學(xué)生參與;開(kāi)展課堂提問(wèn)和討論。

3.豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。校園活動(dòng)是課程教學(xué)的有益補(bǔ)充，能為學(xué)生搭建溝通平臺(tái)。學(xué)校通過(guò)開(kāi)展多樣的實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生之間的交往提供機(jī)會(huì)，使學(xué)生在互動(dòng)中將人際關(guān)系和溝通的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，提高自身人際溝通能力。同時(shí)加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增加他們的生活經(jīng)歷，提高理解人與人之間關(guān)系的能力，體會(huì)溝通與互動(dòng)的意義。

（三）高校輔導(dǎo)員如何做好過(guò)度戒備心理問(wèn)題學(xué)生的教育引導(dǎo)

1.建立學(xué)校、家庭互動(dòng)的教育體系，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。輔導(dǎo)員老師要特別重視家庭教育對(duì)過(guò)度戒備心理問(wèn)題學(xué)生的教育疏導(dǎo)作用，要定期與當(dāng)事人的父母溝通，向其父母通報(bào)當(dāng)事人一段時(shí)間內(nèi)的生活學(xué)習(xí)狀況、人際交往狀況，存在的主要問(wèn)題，根據(jù)情況向當(dāng)事人父母提出一些切實(shí)可行，有促進(jìn)意義的建議，例如父母每周與其通一次電話、改善與孩子溝通的方式方法、與孩子一起分擔(dān)成長(zhǎng)的困難等。同時(shí)，積極了解父母掌握的學(xué)生信息，幫助做好輔導(dǎo)工作。

2.建立問(wèn)題學(xué)生檔案，進(jìn)行信息化管理，健全問(wèn)題學(xué)生工作預(yù)警制度。輔導(dǎo)員要建立問(wèn)題學(xué)生狀況臺(tái)賬，臺(tái)賬信息力求全面，要涵蓋學(xué)生的基本信息、家庭成長(zhǎng)詳細(xì)背景、教育經(jīng)歷、學(xué)習(xí)成績(jī)記錄、日常談話和行為表現(xiàn)記錄等盡可能多的信息。這些臺(tái)賬有利于輔導(dǎo)員詳細(xì)記錄和了解學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，幫助其解決實(shí)際困難，消除誘發(fā)心理問(wèn)題的種種不良因素，形成長(zhǎng)效關(guān)懷機(jī)制。

3.幫助當(dāng)事人建立與外界的溝通橋梁，增強(qiáng)與外界的信任和聯(lián)系，主要可以從三個(gè)方面入手：一是關(guān)心與談心，消除當(dāng)事人與輔導(dǎo)員老師之間的距離感。二是幫助當(dāng)事人與其宿舍同學(xué)融洽相處，從宿舍中獲取與人交往的途徑、技巧，建立自信。三是充分發(fā)揮班級(jí)這個(gè)學(xué)校單元的作用，使過(guò)度戒備心理問(wèn)題學(xué)生能夠在更大范圍內(nèi)，學(xué)會(huì)與人相處，消除戒備心理，改善心理環(huán)境。輔導(dǎo)員老師可以安排學(xué)生干部、學(xué)生黨員積極主動(dòng)地與當(dāng)事人交流交往，充分發(fā)揮他們的帶動(dòng)、示范、朋輩輔導(dǎo)的作用。在組織班級(jí)活動(dòng)中，主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)事人參與，同時(shí)安排到一個(gè)活動(dòng)小組，帶動(dòng)當(dāng)事人參與到班級(jí)活動(dòng)中來(lái)，促使其與小組內(nèi)同學(xué)交流，消除其與班級(jí)同學(xué)的陌生感，逐漸融入到這個(gè)集體中去，從而解除內(nèi)心的戒備狀態(tài)，能夠從容地應(yīng)對(duì)與別人的溝通交流。

4.輔導(dǎo)員老師要引導(dǎo)幫助當(dāng)事人做一些規(guī)劃安排，并達(dá)成教育契約。可以鼓勵(lì)或要求當(dāng)事人每周與其父母通一次電話，講一件學(xué)校發(fā)生的事情;每周與宿舍同學(xué)一起用三次餐，一起上三次自習(xí)課、班級(jí)活動(dòng)必須參加等，對(duì)這些安排要達(dá)成教育契約，做好監(jiān)督和輔助，保證當(dāng)事人能夠順利完成。待情況好轉(zhuǎn)后，輔導(dǎo)員老師可以逐漸加大當(dāng)事人的主動(dòng)性和能動(dòng)性，讓當(dāng)事人自己提出心理狀態(tài)改善方案，并督促其完成。

5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，深入了解心理學(xué)方面的內(nèi)容，掌握一些基本的心理咨詢方法和技巧，提高心理疏導(dǎo)方面的工作能力。

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