基于扎根理論的不同職業消費者群體對手機的主觀定義與購買意愿關系研究

林廣波

【摘 要】本研究對不同職業群體關于手機的主觀定義、購買意愿與使用情況的比較研究，屬于群體比較研究，對于同一現象或過程，不同的社會世界或群體具有不同的觀點和視野。本研究符合采用主題編碼格式，預先群體抽樣。群體內部抽樣：采取理論抽樣的方法。根據理論性抽樣的的經典性和一致性原則，選取7種有著不同職業背景的消費者進行半結構訪談。同時，進行數據收集、分析和編碼，并進行比較，直到樣本數量達到理論飽和為止。提出了3個理論關系：不同職業背景消費者對手機的主觀定義有顯著差別；手機對消費者生活的影響程度能調節消費者手機購買意愿；不同職業背景消費者的手機使用情況有顯著差別。

【關鍵詞】職業群體；手機主觀定義；購買意愿

中圖分類號： F724.6 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）36-0096-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.36.040

Title： Research on the Relationship between Subjective Definition and Purchase Intention of Mobile Phones by Different Occupation Consumer Groups Based on Grounded Theory

LIN Guang-bo

（Bai Xue College， Guangxi Baise 533000， China）

【Abstract】This study compares the subjective definition， purchase intention and use of mobile phones by different occupational groups.It belongs to group comparative research. Different social worlds or groups have different views and horizons for the same phenomenon or process.This study was consistent with the use of subject coding formats， pre-population sampling.Internal population sample： theoretical sampling taken.According to the classical and consistency principles of theoretical sampling， seven consumers with different professional backgrounds were selected for semi-structured interviews.At the same time， data collection， analysis and coding are performed and compared until the sample size reaches theoretical saturation.Three theoretical relationships are proposed： Consumers with different professional backgrounds have significant differences in the subjective definition of mobile phones；The degree of influence of mobile phones on consumer life can adjust the willingness of consumers to purchase mobile phones；There are significant differences in the use of mobile phones by consumers of different professional backgrounds.

【Key words】Occupational groups； Phone subjective definitions； Purchase Intention

1 案例訪談方法介紹

本研究采用主題編碼格式，預先群體抽樣。群體內部抽樣：采取理論抽樣的方法，根據理論性抽樣的的經典性和一致性原則和人口學中對職業的分類方法（1.黨政群團機關干部2.工商企業管理人員3.科學技術人員4.教師5.醫務人員6.商業、服務業從業人員7.工人8.個體經營者），選取7種有著不同職業背景的消費者進行半結構訪談。同時，進行數據收集、分析和編碼，并進行比較，直到樣本數量達到理論飽和為止。

2 主題編碼過程

2.1 個案描述

主題編碼的對象是一系列的個案材料。第一步是對每個個案進行簡單的描述。隨著分析的深入，個案描述可以不斷修改。本研究對不同職業人群的個案均進行了簡短描述，如針對高校教師的個案描述如下。

對我來說沒有手機感覺自己被剝離出自己原本的生活圈、不再屬于這個豐富多彩社會

受訪者是一位男性，高校教師，28歲，未婚。他從高考結束后就擁有了自己的第一臺手機，對他來說手機是他通訊、娛樂、辦公的重要工具。沒有手機感覺自己被剝離出自己原本的生活圈、不再屬于這個豐富多彩社會。他多次提到了手機對他的工作＼生活＼社交的重要性。

2.2 個案開放編碼

通過對一個單個個案做了深入分析（運用開放編碼程序），筆者從個案中引出了一系列的范疇。秉承開放式的研究態度（Glaser，1978），本研究使用NVivo10對收集的所有個案進行逐行編碼、逐個事件編碼分析并提取相關概念，概念的命名盡可能采用受訪者的原生詞語。從7個訪談樣例中抽取了27個初始節點。通過對不同群體在主題結構上進行不斷的比較，就可以概括出受訪者在每個主題上的觀點差異和差異幅度。從編碼結果我們可以看出不同職業群體對手機的主觀定義受其職業背景影響不大，大部分認為手機是一種通訊工具。在購買手機款式和品牌方面，學生和科技人員更注重國外的品牌，其他大部分則青睞國產品牌；在手機使用方面，不同行業背景使用的需求不一樣。在對生活影響方面則分成了積極和消極影響兩個方面。為了進一步發掘他們之間的差別，我們在開放編碼的基礎上開展主軸編碼。

3 主軸編碼

開展主軸編碼即是在原來開放編碼抽取的27個初始節點中進行二次編碼，主軸編碼主要以初始概念的之間的關聯性和頻繁重現性為原則。本研究就對開放編碼中抽取的135個概念進行篩選、合并、分類，提取關聯度較高和出現頻率較高的9個子范疇，并進一步合并、分類為3個核心范疇。

4 理論編碼

經過二次編碼后，核心范疇已經從選擇編碼中“自然涌現”，“手機主觀定義”、“使用情況”、“對生活的影響”、“購買意愿”和“購買行為”等5個變量構成了不同職業消費者群體對手機的主觀定義、購買和使用情況的理論模型。具體模型如圖1所示。

5 提出假設

依據上述理論模型構造圖本研究提出了3個理論關系：不同職業背景消費者對手機的主觀定義有顯著差別；手機對消費者生活的影響程度能調節消費者手機購買意愿；不同職業背景消費者的手機使用情況有顯著差別。

【參考文獻】

[1]Glaser， John D. Mount Vernon and Piscataway Quadrangles Geologic and Environmental Atlas[J].1978.