馬斯洛需要層次理論視角下 高職教師職業(yè)倦怠的成因與對策

馬思　王征

摘要：職業(yè)倦怠作為一種常見的職業(yè)心理疾病，在高職教師身上出現(xiàn)比較多。高職教師的職業(yè)倦怠表現(xiàn)為：厭煩教育教學(xué)、工作熱情度降低、社會(huì)交往閉塞等等，然而引發(fā)教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因是什么呢？又該如何進(jìn)行解決呢？文章試圖從馬斯洛需要層次理論視角下分析，以期可以緩解高職教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需要層次理論；教師職業(yè)倦怠；成因；對策

高職院校工作水平的高低，與教師隊(duì)伍整體素養(yǎng)與工作熱情有關(guān)，而教師素養(yǎng)與工作熱情的高低又與高職院校運(yùn)行機(jī)制有著密切關(guān)系。因此，高職院校管理者應(yīng)根據(jù)馬斯洛需要層次理論，對激勵(lì)因素靈活運(yùn)用，充分提高廣大高職教師教學(xué)積極性，制定可行的、具體的規(guī)章制度，減少對教師不公平待遇現(xiàn)狀，健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推行人性化管理模式，提高教師的歸屬感，充分挖掘教師的潛能，使其為高職學(xué)校與學(xué)生提供更好的服務(wù)。

一、概述馬斯洛的需要層次理論

眾所周知，馬斯洛是美國一位著名的心理學(xué)家，他認(rèn)為人的基本需要包括生理、安全、歸屬與愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需要作為人從事工作最基本的需要，其包括健康、水以及食品等，具體到高職院校教師便是薪資待遇、身體健康、休息時(shí)間的需要。安全需要體現(xiàn)在個(gè)體要求穩(wěn)定、免除焦慮，具體到高職院校教師便是職業(yè)穩(wěn)定、生活穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。歸屬與愛表現(xiàn)為人們希望自身能夠與其他人構(gòu)建起聯(lián)系，是對愛情與友情的需要。尊重的需要不但包括價(jià)值的體現(xiàn)，也包括他人尊重與認(rèn)可自身。自我實(shí)現(xiàn)的需要這是最高層次的需要，唯有其他四層滿足時(shí)才會(huì)出現(xiàn)，包括審美需要、創(chuàng)造需要，表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)人性與最大發(fā)揮個(gè)人潛能。

二、分析高職教師職業(yè)倦怠的成因

基于馬斯洛需要層次理論，根據(jù)高職院校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的基本因素，通常來源于如下幾方面。

一是，工作對象的不同。高職院校教師職業(yè)倦怠來自工作對象的壓力有如下幾個(gè)方面：一方面，學(xué)生處于特殊時(shí)期。高職院校教育面對的是處于思維活躍、對新鮮事物感興趣、求職欲望強(qiáng)烈的大學(xué)生，而很多教師對于自身要求高，責(zé)任心重，強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)是教師職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但也會(huì)為他們帶來很大的工作壓力，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。另一方面，學(xué)生就業(yè)困難。近些年來，隨著我國各大高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，大學(xué)生就業(yè)難問題越來越突出，很多學(xué)生都覺得前途渺茫，學(xué)習(xí)缺少主動(dòng)性，影響著教師上課的心理情緒。而當(dāng)前社會(huì)和學(xué)校對教師提出了更高的要求，一旦有教養(yǎng)質(zhì)量問題，問題學(xué)生增多，都?xì)w結(jié)于教師的問題。這樣的現(xiàn)狀容易讓教師產(chǎn)生委屈心理，最后導(dǎo)致身心俱疲，出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

二是，生活因素。其實(shí)，高職院校教師并不是如我們看到的那樣，擁有著高收入、生活清閑自在。他們要面臨著諸多生活壓力，如：住房壓力、職稱壓力等。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下，高房價(jià)為廣大教師帶來了很大的生活與經(jīng)濟(jì)壓力，大家都只能租房住，難以實(shí)現(xiàn)有穩(wěn)定的小家愿望。社會(huì)地位高，但生活壓力巨大，這樣的實(shí)際情況很容易讓高職教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

三是，過于繁重的教學(xué)任務(wù)。高職院校教師肩上承擔(dān)著很多科研任務(wù)與教學(xué)任務(wù)，每位科研教師做實(shí)驗(yàn)、備課以及調(diào)查研究時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過規(guī)定的8小時(shí)工作日。壓力過大容易造成心理出現(xiàn)焦躁、厭煩情緒，長時(shí)間下去影響了身心健康。另外，高職院校在引導(dǎo)廣大教師提升學(xué)歷的同時(shí)，其實(shí)也潛在的拉開教師的收入差距，再加上推行學(xué)分制制度，這些都在無形中為教師們帶來了極大的心理壓力。

四是，教師自身的因素。教師自身在價(jià)值觀、事業(yè)觀以及人生觀等方面有問題，對名利得失不能正確面對，容易產(chǎn)生一些不健康心理，或者不能正確對待工作以及生活中遇到的失敗，還有少部分老師存在人格缺陷，難以運(yùn)用合適的、恰當(dāng)?shù)牟呗詠砭徑鈮毫ΓL久下去引發(fā)職業(yè)倦怠。

五是，社會(huì)交往。高職院校教師注重自我價(jià)值、注重自尊，并不喜歡過于復(fù)雜的人際交往關(guān)系。而勞動(dòng)的個(gè)體性，又使高職學(xué)校教師與外部合作機(jī)會(huì)少之又少，使之對社會(huì)缺乏一定的交流。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校教師在學(xué)校內(nèi)除了工作關(guān)系之外，經(jīng)常與其他人進(jìn)行交往的只占15%左右，在校外其他交往只占10%左右。其社會(huì)與自然角色出現(xiàn)的矛盾，再加上這種過于單調(diào)的生活方式很容易引發(fā)教師出現(xiàn)心理疾病，誘發(fā)職業(yè)倦怠。

三、基于馬斯洛需要層次理論視角下激勵(lì)高職教師的對策

（一）滿足教師基本需要，注重精神鼓勵(lì)

高職院校滿足教師基本需要，需要從物質(zhì)與精神上著手。一是，高職院校要?jiǎng)?chuàng)造條件，積極滿足廣大教師的物質(zhì)需要，這是提高教師工作積極性的基礎(chǔ)。改善辦公環(huán)境、就餐環(huán)境，為教師生活帶來便利。高職院校要提高薪酬制度的激勵(lì)效應(yīng)，確保工作水平高、業(yè)績能力突出的教師可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。二是，結(jié)合精神鼓勵(lì)，真正關(guān)心和尊重教師。唯有教師感受到來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，他們會(huì)以更加熱情的工作態(tài)度來教學(xué)，要盡可能寬容和理解教師中的不良思想情緒，并積極幫助他們解答，重新引導(dǎo)教師樹立起正確的工作心理。

（二）營造良好的工作氣氛，提高教師工作熱情

作為一名高職院校的教師，是十分在意同事對于自身的評價(jià)。因此，教師之間需要擯棄以前的舊習(xí)，學(xué)會(huì)用欣賞的、尊重的眼光看待同行，從對方身上找到閃光點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。一個(gè)充滿激情、具有協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)會(huì)對教師的心理產(chǎn)生積極影響，讓他們在學(xué)校工作中找到安全感與歸屬感，有助于教學(xué)順利開展。不但這樣，學(xué)校管理者還需要加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的關(guān)系，注重教師與學(xué)生共同努力，構(gòu)建新型課堂文化，共同傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在高職學(xué)校內(nèi)構(gòu)建平等的、信任的以及理解的人文環(huán)境，教師之間營造良好的、和諧的工作氣氛，在這樣的氣氛下工作，教師工作效率與工作熱情會(huì)處于穩(wěn)步提升中。

（三）經(jīng)常培訓(xùn)教師，減輕教師工作壓力

教師職業(yè)特性決定著他們需要樹立起終身學(xué)習(xí)的理念。定期培訓(xùn)既能夠拓展教師的知識(shí)視野，也有利于強(qiáng)化教師的執(zhí)教能力，并有助于規(guī)劃好教師職業(yè)生涯。教師的專業(yè)發(fā)展可以說是一個(gè)漫長的過程，這個(gè)過程中的實(shí)現(xiàn)既需要教師自身積極努力，也需要良好的外部環(huán)境來起到輔助作用，高職學(xué)校需要為教師提供互相交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，如：繼續(xù)深造、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等等，并在條件允許下全額報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)，以更多的優(yōu)惠政策來吸引廣大教師積極參與培訓(xùn)中。在培訓(xùn)計(jì)劃制定過程中，不但要考慮教師自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)需要，而且也需要考慮高職院校整體目標(biāo)發(fā)展需要，推動(dòng)學(xué)校和教師穩(wěn)步向前發(fā)展。有關(guān)研究表明，教師的工作倦怠與工作負(fù)荷有很大關(guān)系，因此，高職院校在促進(jìn)教師們交流與溝通下，也需要減少一些不必要的事務(wù)性工作，大力緩解其壓力，確保他們能夠更好的投入到工作中。

（四）鼓勵(lì)教師參與學(xué)校管理，使其找到歸屬感

教師積極參與高職學(xué)校管理充分彰顯了“以人為本”的管理理念，對教師的地位進(jìn)行大力肯定，同時(shí)也是有效推行學(xué)校各項(xiàng)政策法規(guī)的重要力量。所以，各項(xiàng)制度規(guī)章的制定讓教師積極參與，并讓廣大教師積極發(fā)表意見顯得特別關(guān)鍵。學(xué)校可以制定以教師為主的大會(huì)制度，這不但是學(xué)校高層管理人員征求教師意見的途徑，也是教師們行使自身決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)的有效方式。另外，教師積極參與學(xué)校管理中，讓教師體會(huì)到學(xué)校對于自身的尊重與肯定，進(jìn)而讓教師獲得大大的滿足感、幸福感，激發(fā)教師教學(xué)工作的責(zé)任感。

四、結(jié)語

總而言之，高職院校教師的職業(yè)倦怠并不是個(gè)人的問題，而是一項(xiàng)綜合問題，其只依靠教師一個(gè)人的力量是不可能解決的，還需要高職院校、社會(huì)的積極參與。唯有多方面共同行動(dòng)，才能夠有效抑制高職院校的職業(yè)倦怠，才能夠更好的推動(dòng)教育教學(xué)的發(fā)展，從而打造出更多集高素質(zhì)與高專業(yè)水準(zhǔn)于一身的人民教師。

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*課題項(xiàng)目：2017年河北省職業(yè)教育科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃課題。

（作者單位：秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院）