“雙一流”背景下醫學本科院校圖書館的教學服務能力

孫士宏，唐春光

（錦州醫科大學，遼寧 錦州 121001）

2015年10月24日，國務院發布《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》。目前，《遼寧省統籌推進世界一流大學和一流學科建設實施方案》也正式出臺，確定22所遼寧省一流大學重點建設高校和65個重點建設一流學科（“雙一流”）。65個重點建設一流學科中與醫學相關的4個，共8個專業，“雙一流”建設給醫學本科院校帶來機遇。

1 醫學本科教育在“雙一流”建設中的重要性

本科教育是高等教育的基礎和主體，本科教學質量是我國高等教育質量的基石和堡壘。在2016年召開的一流大學本科教學高峰論壇上，與會者這樣說，“重視本科教學是一流大學成熟的標志”“本科教學是一流大學的靈魂”“一流大學應有一流本科教育”。教育部副部長林蕙青在高校教育教學改革專項工作視頻會議上強調：一流本科是一流大學的重要基礎和基本特征，各高校要大力發展建設一流本科教育，將建設一流本科教育納入“雙一流”建設方案，不斷提升教學水平和創新能力。醫學教育的根本目的是為社會提供優質的醫藥衛生人才。提升醫學教育質量，是培養高質量人才、為人民提供更好的衛生保健服務和構建以人為本和諧社會的需要。

2 醫學教育目標

醫學是對人類命運的最深切的終極關懷。1996年，中、美、英、法、德、智利等14國聯合提出“十四國宣言”。醫學作為一門學科，其鮮明的專業特點不言而喻，與其他領域或學科最大的區別是科學性和人文性的有機融合。所以說，醫學是自然科學、社會科學、人文科學的結合體。醫學的目的及特點決定了其教育目標就是要培養醫學領域的從業者。

3 醫學院校圖書館教學服務能力提升措施

高校圖書館既是圖書資料信息中心，又是學生的第二課堂，為教學和科研服務是其工作的核心。長期以來，高校圖書館資源建設和用戶服務都有重科研、輕教學傾向，對本科教學資源與服務投入不足情況普遍存在。隨著“雙一流”建設及醫學專業認證工作的深入開展，醫學院校圖書館必須意識到其在本科教學服務體系中的地位與作用。

3.1 教學服務能力構成要素

圖書館發揮的作用5%來自圖書館建筑物，20%來自信息資料，75%來自圖書館館員。可以看出，高素質的人才隊伍是圖書館最重要的資源和財富，是圖書館的生命線。我們將圖書館教學服務能力分為館員教學服務能力和其他教學服務能力。

3.1.1 館員教學服務能力 受館員所學專業、信息應用能力、信息技術能力、信息組織能力、教學能力、公關能力、素質教育能力的影響。

3.1.2 其他教學服務能力 包括教學資源服務能力、技術資源服務能力、組織管理能力。（1）教學資源是基礎。教學資源是指醫學院校圖書館為教學提供的各類學科資源，是實現教學服務的基本保障，影響圖書館提供教學信息的水平。教學資源整合提高了資源利用率，教學資源共建共享可以提升教學資源服務能力。（2）技術資源是支柱。技術資源是指在教學服務中應用的一系列信息技術手段、技術設施與設備，是醫學院校圖書館教學服務的重要工具和有力支撐。在信息化、網絡化時代，教學服務和創新離不開新技術的應用。信息技術已成為醫學院校圖書館教學服務的支撐。借助信息技術可以為用戶“挖掘”教學知識、“鑄造”教學服務平臺、“拉近”用戶與圖書館的距離，推動圖書館教學服務能力提升。（3）組織管理是保障。組織管理是指醫學院校圖書館在教學服務中的管理規范、工作職責、規章制度、考核評估等，是對教學服務工作體系和工作制度方面的要求。規范的組織管理機制是制度保障，完善的工作體系是效率保障，和諧的工作氛圍是精神調節劑。

3.2 教學服務能力提升措施

3.2.1 提升館員教學服務能力 圖書館館員應緊跟時代變化，不斷學習，成為優秀的教學服務者。圖書館應建立相應機制，制定相關制度，開展相關培訓，如新入館館員培訓、館員基礎培訓、館員提升培訓、新晉管理者培訓、管理者提升培訓等。除集體學習外，主動性強且目標明確的自我導向性學習對館員來說也十分重要，只有兩者有效結合才能保證館員教學服務能力及專業技能持續提升。引導并鼓勵館員自學，幫助館員進行自我評估，開展針對性學習，使其掌握正確、高效的自學方法。在“互聯網+”時代，網絡已成為人們生活不可或缺的一部分，圖書館可創建教學培訓網站，拓寬館員學習渠道。

近年來，我館在這些方面做了很多工作，開展數字資源使用方法、分組討論式教學方法、公文寫作、教學類課題申報、醫學專業英語及口語培訓等。同時，舉辦各種競賽，如圖書館首屆英語服務技能大賽、圖書館文獻檢索課講課大賽等。

3.2.2 提供教學知識服務（1）參與院系專業課程規劃與設計。圖書館館員作為教學資源提供者參與課程建設，提供貫穿全程的信息、技術和知識服務，主要包括關注學科前沿和熱點，收集、分析重要情報，參與課程開發與規劃、教材選擇、課程內容選擇，提供閱讀教參、協助教學評估等。

（2）進行信息素養教育。圖書館作為醫學院校的第二課堂，圍繞學生信息素養教育已做了很多工作，主要包括以下兩方面：①通識型信息素養教育。將入學教育作為大學一年級學生的通識課程，舉辦講座，講解圖書館機構設置與職能，文獻資源的組成及利用，電子資源的下載閱讀和編輯利用，使學生學會利用圖書館豐富的資源解決相關問題，培養學生信息意識和信息道德。②分專業的信息素養教育。在通識型信息素養教育基礎上，按照專業人才培養目標開設文獻檢索課程，增強學生醫學信息獲取能力，使學生具備醫學信息加工、處理、分析能力。

（3）嵌入式教學服務。我國學者謝守美等認為，嵌入式教學服務是指圖書館館員作為教學助手進行課堂或網絡教學，將信息素養教育與專業課程結合起來，把信息檢索技能、信息意識和信息道德融入課程教學內容，與專業教師協作使學生掌握專業課程的基本知識，提高學生信息素養，增強學生自學能力和科研創新能力[1]。嵌入式教學服務方式有兩種：一是學科館員擔任教學助手，二是學科館員與教師共同開設課程。

（4）循證醫學服務。循證醫學（EBM）的核心思想是醫療決策（即病人處理、治療指南和醫療政策制定等）應在現有的、最好的臨床研究依據基礎上做出，同時結合個人臨床經驗[2]。圖書館提供的循證醫學服務包括：①建立科學的循證醫學資源體系。循證醫學資源是醫學院校圖書館提供循證醫學信息服務的前提，只有建立科學的循證醫學資源體系，才可以為循證醫學服務提供資源保障。②培養學生循證醫學理念。開展循證醫學教育可以幫助學生建立科學的、正確的醫學觀并為其今后從事臨床工作夯實基礎。可采用培訓班、講座、個別輔導、網上教學等多種形式向學生傳授循證醫學知識、文獻檢索技巧。③培養循證醫學信息服務人才。加強循證醫學信息服務人才培養，以循證醫學基礎、圖書情報、醫學基礎、網絡檢索、外語等知識學習為主。

3.2.3 提供教學資源服務（1）館藏醫學資源。我館現有館藏資源155.9萬余冊，其中電子館藏資源47.2萬余冊，紙質館藏資源108.7萬余冊。從紙質館藏資源學科分布來看，多側重于醫學專業資源，占32%。在加強醫學紙質資源建設的同時，加強醫學數字資源建設，購買與科研有關的同方、維普、萬方、SD、SCI等數據庫，與教學有關的好醫生醫學教育、中國疾病知識總庫等。

（2）慕課醫學資源。慕課作為一種以“學”為主導的新興在線教學模式，推進了以教師為主導教學模式向以學生為中心教學模式的轉變。2014年4月，我國首個醫學慕課聯盟——中國醫學教育慕課聯盟成立，開辟了慕課在醫學教育領域應用的先河。圖書館作為醫學院校文獻信息服務中心，也應進行服務創新，提供以下服務：①基于慕課的嵌入式醫學課程服務；②打造醫學慕課專業數據庫平臺，整合各醫學院校專業課程資源；③建立醫學慕課信息共享平臺，打造醫學慕課優質核心信息平臺，整合教學信息資源，將課堂教學與線上學習相結合，推進醫學教學模式創新。

（3）網絡醫學資源導航。高等醫學院校網絡學科導航系統建設過程中，搜集相關網絡學術資源是第一步。可以利用醫學專業搜索引擎搜索、訪問含有大量醫學信息資源的網站，明確讀者定位，堅持學術性原則。為保證信息資源質量，對搜集到的信息進行選擇，然后將符合要求的信息輸入學科導航系統，發揮網絡學科導航的優勢，滿足讀者需求。

（4）教學場地資源。醫學院校圖書館可以設置研讀室、會議室、多媒體教室，配備各種教學設備，包括計算機、教學管理平臺、多媒體投影系統等為教學提供服務[3]。若有條件還可以配備一些人體模型等，方便學生觀察。

3.3.4 提供教學技術服務（1）提供教學創新工具。圖書館可以為教學提供學習分析工具、課堂應答系統、3D打印技術、VPN訪問系統等教學創新工具。①學習分析工具。已成為醫學院校教學信息化研究者與實踐者高度關注的新領域。通過數據分析對教學與學習目標以及學生學習過程中存在的問題進行診斷。學習分析工具根據對象與類型分為：學習網絡分析工具、學習內容分析工具、學習能力分析工具、學習行為分析工具、其他綜合分析工具。②課堂應答系統。Clicker課堂應答系統由控制器、接收器、答題器組成，是一種手持無線終端答題系統[4]。控制器將數據匯總反饋給教師，教師根據反饋結果對教學內容和進度進行適當調整。該系統的應用有助于提高學生出勤率，鼓勵學生主動參與課堂教學，促進交互式課堂教學的實現。美國弗吉尼亞大學、科羅拉多大學、哈佛大學等已全面使用Clicker課堂應答系統。③3D打印技術。醫學院校圖書館提供3D打印服務可滿足日益增長的臨床實踐和教學模具需求。據統計，2013年全球共51所圖書館提供3D打印服務，其中25所面向社會公眾開放。如，美國國立醫學圖書館、德克薩斯州大學醫學中心圖書館、佛羅里達大學醫學中心圖書館、賓夕法尼亞大學生物醫學圖書館、安妮特與歐文生物醫學圖書館等。目前，香港中文大學和北京大學也提供相應服務。④VPN訪問系統。該系統基于Web數字資源及其他網絡訪問對象，達到延伸信息資源服務空間、拓展網絡移動辦公范圍，提高信息資源服務利用效率的目的。2015年，我館購入易瑞授權訪問系統，滿足了我校師生對教學資源的需求。

（2）教學服務平臺。教學服務平臺是整合學校現有優質教學資源形成的數字化優質教學資源庫，包括精品課程、教學視頻、數字圖書、教學課件等，學生根據需求自由選擇。①教學資源庫。作為圖書館館藏資源庫中的重要文獻資源，教學資源庫對教學所起的作用是其他文獻資源不可替代的。2016年初，我館申請的課題“組織學與胚胎學教學資源庫建設研究”項目被遼寧省圖工委設為特色資源庫建設專項項目，目前平臺已基本建成。②機構知識庫。機構知識庫是指為本機構儲存、管理、傳播數字資源的服務平臺，對于教師來說，是個人成果存儲檔案、參考文獻管理平臺、團隊信息共享空間；對于學生來說，是承前啟后的學習空間、教學科研傳承陣地、學術交流平臺[5]。我校于2015年購入機構知識庫平臺，現正在建設當中。③醫學電子書包。醫學電子書包具有跨媒體、跨終端、跨平臺三重屬性，既是學生自學的平臺，又是新型醫學數字化綜合教學系統。醫學院校圖書館實施基于醫學電子書包的教學應用模式，能夠充分發揮電子書包的優勢。④電子教參服務平臺。建設一個促進學校課程信息與圖書館教參資源融合，提供多種類型電子教參服務、多終端一站式訪問教參服務平臺，是醫學院校圖書館工作的重點。北京大學圖書館的電子教參服務平臺，可根據所選課程名稱、課程代碼、教師姓名或課程指定的某一教參書書名進行資源檢索。

（3）移動教學服務。互聯網時代，移動終端除了傳統的通話、短信功能外，更多地被人們用來閱讀、看視頻、發微信和上網等。移動圖書館是“移動書車”，利用移動通信和物聯網技術，將圖書館資源送到用戶身邊，讓用戶感到圖書館無處不在。移動圖書館具有便捷性、互動性、個性化、定制化等特點。通過移動圖書館平臺，醫學院校圖書館能更好地提供教學服務。

隨著微博、微信、微視頻的出現，醫學教育有了更多途徑。我館于2015年開通新浪微博、微信公眾平臺，截至2017年5月底，用戶總數達五千余人，閱讀總量達三萬七千余人次，擴展了溝通渠道，優化了信息呈現方式，提升了讀者體驗，拓寬了服務途徑。該平臺與匯文管理系統對接，具有查詢圖書、預約委托、圖書推薦、續借、讀者證管理等功能。同時，該平臺還提供專業課微試題、微刊、微書、醫學公開課等教學服務。

上海圖書館吳建中館長曾說，圖書館的能力大小，不在于其規模，在于其智慧。筆者認為，教學服務工作的好壞，不在于圖書館規模，在于教學服務能力強弱。