“互聯網+”管理創新在煤礦企業的應用探討

于艷華

[摘 要] 2011年以來，煤炭市場形勢急轉直下，大多煤礦企業面臨入不敷出的困境。面對新形勢煤企需從新的角度審視、創新自己的管理行為，以求適應當前競爭激烈的經濟全球化新局面。如何突破煤礦企業傳統思維的局限，實現“互聯網+”思維與煤礦企業的深度融合，打造煤礦企業適合時代需求的管理模式，是擺在煤企當前最迫切的問題。

[關鍵詞] 互聯網+ 管理創新 企業管理

中圖分類號：F239.4 文獻標志碼：A

在當前煤礦企業入不敷出，迫切需要改革的大形勢下。肥礦集團基于“互聯網+”思維以大數據、大集成、大協同為手段的“5F協同管理法”（以下簡稱5F）實現了煤礦企業適合時代發展需求“雙化融合”的管理創新模式，促進了企業的現代化管理水平，提高了企業的競爭力。

一、煤礦企業當前面臨的問題

（一）傳統管理模式的不適應性

近幾年隨著煤炭市場的急劇下滑，煤礦企業陷入貧病交加境地。作為困難企業，靠管理創新練內功挖內潛，具有尤為重要的現實意義；管理出效益，管理出凝聚力、戰斗力、競爭力；企業做強首先必須做優，就是要立足實際、瞄準一流，探索實踐新的管理理念、管理制度、管理方法，建立一套符合企業實際、成為管理標桿的科學有效的管理模式。

（二）與互聯網的融合跟不上時代需求

在互聯網飛速發展的今天，互聯網已成為企業信息交流的利器，特別是一些規模較大的企業，如何實現信息的快速流轉，根據生產中出現的問題以及市場的需求變動及時地作出反應，是考驗一個企業自我生成長、適應能力的重要指標。

（三）信息孤島導致信息不協同

傳統的管理方式、碎片式的信息孤島讓企業對經營管理、市場需求反映過于遲緩，大量的流程、數據處理占用大量的人力物力，嚴重影響企業的效率提升。成為困擾企業發展的瓶頸。如何突破企業傳統的管理模式，打通企業信息流通的壁壘實現信息的快速流轉、互動協同是技術的問題，更是理念的問題。

二、“互聯網+”“兩化融合”在煤礦企業的新探索

（一）5F協同管理法新理念

5F協同管理法的基本理念是基于“1511”戰略架構的的設計。“1”就是一個目標，打造全面標準化智慧礦山；“5”就是以全面預算管理、全面質量管理、全面風險管理、全面對標管理、全面業績管理5個管控要素為內涵，對上支撐戰略目標實現，對下融合業務運營；“1”就是實現各系統之間協同運行；“1”就是結合戰略目標和協同要求，進行信息化規劃和建設，全面支撐5F協同管理體系，實現集控管理。

（二）5F協同管理法的實現路徑

5F協同管理法通過引進業務流程系統和ARIS軟件，并在在此基礎上形成了5F“陀螺模型”。即構建以全面預算管理（P）-企業運營（D）-全面業績考核（C）？-全面對標管理（A）為PDCA循環圈，以全面風險管理、全面質量管理為保障，以戰略和信息化為支撐，通過各管理要素的高度協同，助推集控創效。在此基礎上利用作業矩陣五維空間、協同規劃卡等工具，探索基于5F的全面業績考核體系、安全生產“十個體系”、“五自管理”、“金牌班組”創建、“精品工程”建設等模塊的開發應用。整個過程實現了管理要素的關聯性、協同性、因果關系和勾稽關系等。

（三）5F協同管理法的決策支持

借助5F協同平臺實現大數據、云計算、物聯網、移動應用與企業業務管控深度融合。實現企業管理各業務的自動預警、智能分析、協同考核、事事閉環。把握和堅持問題導向、差異分析、趨勢評估、管理診斷、目標同向、補齊短板、整改閉環七個關鍵環節，對重點指標、關鍵風險點智能分析展示。根據預算實行黃色預警、橙色預警、紅色預警三級預警，預警信息由5F平臺自動推送至相關責任人。各單位、部室和各級管理人員根據接收的預警信息，立即研究制定防控措施，透視數據、分析管理問題，提升管控效率，服務集團決策。提高管理針對性、實效性、全面性和精準性。

（四）5F協同管理平臺的數據集成、管控

5F集控模式高效運轉需要信息化賦能，信息化貫穿整個組織（從高層領導到基層作業人員），涵蓋所有下屬單位。借助流程管理平臺ARIS，從組織、數據、職能、服務四個方面進行梳理，實現流程再造，打通5F內部聯系。通過信息化建設，將紙上的標準，變成業務流、信息流、數據流，更好地發揮信息化智慧決策、智慧分析優勢，形成“管、控、營”一體化，較好實現由“人”管到“機”管的轉變。引入ARIS流程管理系統，建立集團公司集控模型，著力解決“信息孤島”問題，統一平臺、統一數據、統一語言，實現了各子系統一體化、協同化、智能化、標準化。建立應用中心、數據中心、決策中心“三個中心”，5F協同管控平臺、領導決策支持平臺、移動管理平臺“三個平臺”、應用數據平臺、基礎數據平臺“兩大數據平臺”。管理創新與信息化深度融合。各模塊在功能上獨立運轉，業務上相互協同，數據對上集成能源集團ERP、對下集成各基礎業務產生的數據流，縱橫向打通，實現了基于數據中心的數據統一管理和智能管控，既滿足集團統一管理，同時支持各模塊獨立運行。

三、實際運行效果

（一）經濟運行效果逐步顯現

通過近幾年5F協同管理法在山東能源廢礦集團的實踐，在減少用工、減少機構、壓減層級，機構、人力等管理成本方面發揮了較大潛力，為企業創造了較大的經濟價值。同時在企業內部市場化方面，通過全面的市場化管控提高了勞動效率，降低了單位成本，每年節支降耗在億元以上，全員工效提高25%以上。

（二）企業文化持續提升

5F既是管理模式，更是文化理念。在此基礎上確立了精品化思想、精準化戰略、精益化生產、精細化管理、精英化團隊、精確化行為的價值觀，對員工轉思想、調觀念，隊伍全局意識、競爭意識、責任意識、人均意識的增強，都有較積極的作用。5F集控新模式，重塑心智模式，再造管理流程，引領管理提升，較好實現了由管理創新到管理創造、管理創效和逐步輸出管理的深刻變革。

（三）社會效益逐步凸顯

5F協同管理理論體系、安全心智模式培訓法、物聯網信息技術在智慧礦山應用等在業界產生良好影響力，得到了國務院國資委、國家安監總局、山東省政府和能源集團等上級領導、專家及兄弟單位的肯定和關注，樹立和提升了企業知名度和美譽度。

（四）科學決策水平提升

通過大數據平臺建立提升企業決策智能輔助。大數據運營平臺的運行實現了信息互聯互通，數據共享共融，管理高效協同，效益眾創眾籌，有效提高了集團決策質量、效率和精準度。通過運用生產經營的大數據，進行理性分析，科學歸納，可梳理出每天生產經營存在的問題、不足和盲區，對當天工作進行“肌體掃描”，抓住主要矛盾、關鍵環節，研究被動點、預警點、薄弱點，針對問題倒逼管理。提升了科學管理水平。

（五）錘煉了人才隊伍

5F協同管理法從各個維度緊密融入企業生產管理各個環節優化了人力資源結構，鍛煉了一批即懂生產又懂經營的綜合型管理人才，人員素質由單一專業向全面素質提升轉變。建立人力資源內部市場化管理機制，最大限度激發員工創造力。