?微信移動學習平臺在人力資源管理教學中的應用研究

陳秋蘭

摘? 要 隨著智能手機與微信的普及，移動學習已逐漸成為學習模式的主流，人力資源管理課程移動教學模式改革勢在必行。教師應適應移動微時代教育教學模式的變化，研究和應用符合本校實情和專業(yè)特點的微信移動學習平臺，開展人力資源管理移動信息化教學，充分發(fā)揮移動學習與傳統課堂教學的優(yōu)勢互補，為高校信息化教學改革和高質量應用型人才培養(yǎng)貢獻力量。

關鍵詞 微信公眾平臺;移動學習平臺;人力資源管理;智能手機

中圖分類號：G642.0? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2018）18-0030-04

1 前言

隨著移動互聯網與大數據時代的到來，移動學習已逐漸成為學習模式的主流。人力資源管理傳統的課堂講授方式已不能滿足現實的要求，課程教學改革勢在必行。高校教師應主動出擊，推動信息技術與學科的整合，研究和應用符合本校實情和專業(yè)特點的人力資源管理課程微信移動學習平臺，拓展學習渠道，充實傳統的教學模式，使課堂教學變得更靈活便利、直觀有趣、務時和務實。

2 微信移動平臺應用在人力資源管理教學中的可行性

人力資源管理課程教學改革的深化? 在移動微時代，教學載體和教學方式發(fā)生巨大改變，人力資源管理課堂教學面臨新的挑戰(zhàn)。傳統人力資源管理課程教學不夠重視數字化技術的應用，教學主陣地依然是課堂，過于強調教師“教”而忽視學生“學”，教材內容極大地滯后于時代與實踐。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出[1]，要整合現有資源，構建先進、高效、實用的數字化教育基礎設施，推進數字化校園建設;加強網絡教學資源體系建設;創(chuàng)新網絡教學模式;鼓勵學生利用信息手段主動學習、自主學習。《新媒體聯盟地平線報告（2015高等教育版）》指出，高校應運用移動技術滿足學生需求，提供量身定制的教育內容和工具[2]。

教師應借助微信移動學習平臺，探索引導學生將移動設備用于人力資源管理課程學習的途徑與方法，以滿足移動微時代課程內容數字化、自主學習和個性化學習需求，實現課堂教學的高效化。

移動設備普及與移動學習成本降低? 高校智能手機的全面普及，使移動學習成為可能。中國互聯網信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示[3]，截至2017年12月，我國手機網民規(guī)模高達7.53億，占比為97.5%，而大學生群體約占20.4%。

移動網絡建設是影響大學生移動學習積極性的關鍵因素。高校網絡信息化建設的不斷改善，Wi-Fi的全覆蓋率與通信資費的不斷下降，為基于微信的移動學習提供了有力保障，以手機終端為平臺的移動學習日益成為大學生歡迎的學習方式。

微信的普及與強大的整合功能? 第41次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，微信朋友圈用戶使用率為87.3%[3]。微信公眾平臺強大的開發(fā)者功能，能實現多系統的整合，通過與第三方平臺的深度融合，把要實現的功能嵌入微信公眾號。訂閱號在實現頁面鏈接跳轉時，只能通過建立消息頁面，使用“閱讀原文”鏈接到其他第三方平臺;服務號通過自定義菜單，可以實現第三方平臺的直接跳轉。教師可以借助一系列免費平臺和移動互聯網技術和工具（如二維碼技術、投屏技術、微課制作工具），將微信與移動學習進行深度整合。

由此可見，搭建基于微信公眾號的人力資源管理移動學習平臺具有很強的可行性，滿足學生借助移動端進行自主學習的各種需要。

3 微信移動學習平臺在人力資源管理教學中的具體應用

在教師缺乏微信技術開發(fā)能力的情況下，借助免費平臺和軟件工具，搭建人力資源管理課程的微信移動學習平臺，將現有平臺或系統的資源整合到微信公眾平臺，不失為最有效的方法。

前期準備工作

1）注冊設置公眾號。教師根據教學需求，注冊一個微信訂閱號，通過“閱讀原文”鏈接到“小螞蟻Page”以實現頁面模板功能。學習者通過掃描二維碼關注公眾賬號后，加入微信公眾平臺，根據頁面模板的導航菜單，方便地進行學習。

2）學習者特征分析。通過對2015級工商管理系學生進行智能終端和微信使用情況的調查顯示，100%的學生擁有智能手機與安裝微信軟件，大部分學生有使用微信公眾號閱讀新聞或觀看視頻的經歷，愿意嘗試微信支持的移動學習。因此，在平臺、硬件、校園網絡環(huán)境、師生方面具備利用微信進行移動學習的條件。

3）學習內容分析。教師通過對人力資源管理課程目標與重難點的分析，確定哪些內容適合傳統課堂學習，哪些內容適合微信公眾平臺支持下的移動學習，制作微課地圖。

基于微信移動學習平臺的教學互動設計

1）在線討論與交流。通過建立微信群進行實時交流、互動學習，節(jié)約時間和空間。教師在微信群發(fā)布人力資源管理熱點案例或熱門話題作為討論問題，學生隨時通過文字、圖片、語音和視頻方式展開討論，交流學習心得與答疑解惑。

2）作業(yè)互評。微信是知識產權保護的前沿陣地，在獲得學生同意與授權后，在微信公眾平臺展示作業(yè)，根據閱讀數與點贊數的差異，激發(fā)學習競爭意識、成就感與熱情。

3）信息查詢與自動回復。在學生關注微信公眾號時，通過“被添加自動回復”功能發(fā)送信息（歡迎詞或圖片），以增加親切感和鼓勵學習熱情;通過“關鍵詞自動回復”功能，使學生通過發(fā)送關鍵詞獲得相應知識的解答、微視頻或查看往期目錄，以提高學習興趣和主動性，避免教師重復回答相同問題。

4）投票功能。在微信公眾平臺創(chuàng)建投票活動，或將調查問卷通過群發(fā)、自定義菜單、自動回復的方式推送給學生，以及時掌握學生對知識點的態(tài)度、已有認知與新知識的差異，或營造競爭氛圍，活躍課堂氣氛。

5）電子獎狀與優(yōu)秀作品展示。教師通過在微信公眾平臺發(fā)布電子獎狀，對授權的優(yōu)秀學生作品進行表彰和展示，達到跨專業(yè)、跨班級的課程學習交流目的，使學生及時獲得正面的學習反饋與提高團隊合作學習的能力。

6）信息推送。訂閱號的群發(fā)功能為移動學習提供技術支撐。教師按照教學設計的要求，在課前將上課需要用到的相關學習資料以文本、圖片、音頻、視頻或圖文消息的形式進行推送，或將較難的知識點制作成微視頻發(fā)送給學生，或將一些學科動態(tài)信息（如勞動法律法規(guī)、新聞案例、招聘求職、資格考試）推送分享。

7）在線測試。教師通過問卷星制作各章節(jié)試卷，學生通過識別二維碼進行答題，由在線測試系統自動進行批改，使學生獲得及時的教學反饋;通過二維碼鏈接，讓學生安裝相關招聘益智游戲或職場模擬游戲，寓學習于玩樂。

8）微現場和微信大屏幕。微信大屏幕能同步展示用戶發(fā)送的微信消息，用公示形式分享討論，增強課堂互動效果。教師在課堂上開放微現場（包括大屏幕上墻、大屏幕抽獎），讓學生參與討論，發(fā)送圖片、文字，隨機抽取“中獎”學生回答問題，以增強現場活動的互動效果。

9）彈幕。為避免學生在課堂討論環(huán)節(jié)羞于表達，教師在電腦上打開彈幕客戶端軟件，放出二維碼讓學生掃描;在用PPT授課時，通過彈幕功能將學生想法在投影上展示出來。

基于微信移動學習平臺的移動學習資源建設? 教師應創(chuàng)建適合本校人力資源管理課程的數字化資源庫。根據學生對移動學習平臺的需求與學習反饋，以為學習共同體和個性化學習提供支持為努力方向，微信平臺的教學資源建設包括三大模塊與11個子模塊，如表1所示。

1）微課堂。微課堂資源包括微課件、微視頻與微練習。通過微課堂把學習主動權還給學生，有效安排學生的預習環(huán)節(jié)、鞏固和拓展環(huán)節(jié)。

教師結合人力資源管理六大模塊的重難點與實踐能力培養(yǎng)要求，確立微課地圖。學生通過微課件進行預習和復習，在課前做到有“備”而來，并學習到課程中的其他課件，在學習新知識的同時鞏固以前的舊知識。學生在預習或復習中遇到不懂的問題時，在微課件后面反饋，以便教師及時把握學生的學習動態(tài)與做出解答。

教師通過原創(chuàng)錄制或剪輯視頻方式，主要制作和使用講授型、演示型、解題型三種微課視頻。對于非原創(chuàng)的優(yōu)秀微課資源，無法直接發(fā)布在微信公眾平臺，而由教師上傳至微信群視頻或提供二維碼鏈接到第三方平臺頁面。學生通過點擊或掃碼，隨時隨地觀看微視頻，提前預習，使課堂由教師單純講授轉變?yōu)檫m時點撥和指導，使學生在相互探究答疑和成果展示的共享過程中不斷增強學習興趣和主動性。

教師應積極探索微媒體與作業(yè)相融合的新式作業(yè)，通過在線測試、作業(yè)探討和作業(yè)展示，不斷激發(fā)學生的求知欲與成就感，及時鞏固學習效果，增強學以致用的能力。

2）拓展知識。現有《人力資源管理》教材老化和內容陳舊現象嚴重，缺乏實用性、時代性與前沿性，一些最新的政策法規(guī)、理論成果和鮮活案例未能及時充實到教材中。教師通過微信公眾平臺的推送功能，可以不斷拓寬學生視野，使課堂教學內容與時俱進。

3）就業(yè)園地。人力資源管理課程存在教學實踐環(huán)節(jié)與社會需求相脫節(jié)的問題，學生在就業(yè)過程中可能因為缺乏求職面試技巧、相關專業(yè)技能和實踐經驗而遭遇挫折。教師應關注學生的學習需求與就業(yè)需求，為在校大學生提供求職應聘技巧、就業(yè)渠道和信息、就業(yè)政策、畢業(yè)生就業(yè)案例分享的有效指導，幫助樹立正確的學習觀與就業(yè)觀，完善職業(yè)規(guī)劃與提高就業(yè)競爭力，促進教學改革與社會需求的對接。

4）學科競賽。通過對全國大學生人力資源管理知識技能大賽等學科競賽的動態(tài)、規(guī)則和流程的介紹，展示比賽風采，激發(fā)學生學以致用的熱情，推動人力資源管理實踐教學改革。

5）資格考試。人力資源管理師考試是獲得人力資源管理師國家職業(yè)資格的途徑，對于有志于從事人力資源管理工作的學生或提高就業(yè)競爭砝碼的學生而言，提供報考途徑、考試流程、考試動態(tài)與復習指導等方面信息具有重要意義。

6）相關課程資源下載區(qū)。人力資源管理是高校工商企業(yè)管理教育的專業(yè)核心課程，作為概論性課程，六大模塊課程的知識有助于進一步豐富和完善學生的人力資源管理知識體系，拓展學習深度。

基于微信移動學習平臺的教學模式? 教師應主動將移動學習與人力資源管理教學相結合，在不斷的實踐與創(chuàng)新過程中探索適合本校的基于微信移動學習平臺的人力資源管理教學模式。

1）翻轉課堂與微課模式。MOOC的興起為翻轉課堂提供了豐富、優(yōu)質的教學資源，但由于教學視頻過長，教學內容多，不符合移動學習需求。目前，基于微信的微課開發(fā)備受關注，精心設計、短小精悍、針對性強的微課更符合“隨時、隨地、隨身”的學習要求。微課學習模式包括在線學習、離線學習（課件下載、視頻與資料查閱）。微信+微課的翻轉課堂教學模式能有效彌補傳統教學模式的不足，引導學生利用智能手機自主學習，激發(fā)學習興趣，提高學習效率和質量。

2）混合式教學模式。混合式教學成為移動微時代最合適的教學模式。混合式教學模式是指將傳統課堂學習方式與數字化或網絡化學習的優(yōu)勢相結合，發(fā)揮教師對教學過程的主導作用（引導、支持、監(jiān)督、控制）與學生作為學習主體的積極主動和創(chuàng)造性，實現以教師為主導、以學生為主體的“線上+線下”的教學。在微信支持下，將傳統學習、網絡學習和移動學習有效融合，充分實現三者的優(yōu)勢互補，以獲得最優(yōu)化的學習效果。

3）動態(tài)分層教學模式。動態(tài)分層教學模式指的是根據不同層次學生的個體差異，構建動態(tài)教學課堂，實施不同深度和廣度的教學，滿足不同的學習需求的模式。教師可以基于動態(tài)分層教學視角，挖掘微信平臺對移動學習的支持功能，根據學生學習水平對其進行分組與因材施教。

4）任務驅動教學模式。任務驅動教學模式是指以建構主義教學理論為基礎，以解決問題、完成任務為主，將傳統的再現式教學轉變?yōu)樘骄渴綄W習，培養(yǎng)學生主動建構探究、獨立分析問題和解決問題的能力。教師通過基于任務驅動的微信課堂教學模式與微課設計（如求職自薦書、工作說明書、人力資源規(guī)劃、勞動合同擬定、薪酬設計、職業(yè)生涯規(guī)劃），為培養(yǎng)應用型人才探索新路徑。

5）學習共同體教學模式。斯坦福大學榮譽校長約翰·斯通指出，學生在大學期間50%以上的知識與技能是從伙伴或同學那里學到的，而不是從課堂或教授那里學到的[4]。日本教育家佐藤學教授曾提出，21世紀的學校是學習共同體的學校。學習共同體教學模式強調在學習過程中發(fā)揮群體動力作用，以互助小組的形式營造互助與競爭共存的學習氛圍。教師利用微信構建學習共同體，采取任務驅動激發(fā)興趣與開展移動學習，促進學習伙伴之間有效溝通和交流、取長補短、共同提升，以優(yōu)化移動學習效果。

基于微信移動學習平臺的教學評價? 基于微信移動學習平臺的教學評價采用協商評價方式，主要包括四個方面。

1）學生自我評價。學生通過識別二維碼進行在線測試答題，由系統自動批改，檢驗自己對教學內容的掌握情況。

2）教師評價。教師從增強互動性教學入手，結合小組討論與微作業(yè)的完成情況、知識競賽、電子獎狀與優(yōu)秀作品展示，檢驗學生使用微信平臺進行移動學習的情況，考查學生對課程的掌握程度，及時做出教學反饋。

3）學生互評。通過彈幕、投票活動，以及課程作業(yè)展示，根據閱讀數與點贊數、投票結果的差異，激發(fā)學生的互評競爭意識、學習成就感與熱情。

4）實踐教學評價。教師根據理論教學的內容開展對應的實踐教學，在微信移動學習平臺發(fā)布相關資料、操作型微課視頻，指導學生自主完成實踐作業(yè);將實踐活動成果在微信平臺展示，通過學生自評與互評、企業(yè)評價與教師評價、機器評價相結合方式，更好地達到以評促學的目的。

4 結語

教育網絡信息化的大潮已勢不可擋，加強微信移動學習平臺的建設和應用，是人力資源管理課程教學改革的迫切需要。微信移動學習平臺的建設和應用將是一項長期的工程，不僅需要學校層面的大力支持和學生的積極參與，更需要教師教學團隊的長期不懈努力與教學實踐過程的有效探索，從而不斷提高教育教學的質量和效益，將人力資源管理課程的教學改革和創(chuàng)新引向深入。

參考文獻

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）[EB/OL].http：//old.moe.gov.cn//publicfiles/business/htmlfiles/moe/info_list/201407/xxgk_171904.html.

[2]NMC地平線項目.新媒體聯盟2015地平線報告（高等教育版）[J].龔志武，吳迪，等，譯.現代遠程教育研究，2015（2）：3-22，42.

[3]第41次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》[DB/OL].http：//www.cac.gov.cn/2018-01/31/c_1122347026.htm.

[4]魏洪偉，邸佳奇，孫惠杰.移動學習理論研究與實踐[J].計算機工程與科學，2009（9）：135-137.