當好“長者、師者、智者”

喬曉辰

摘 要 隨著國內外經濟結構及信息化時代的高速發展，在國企轉型升級的大趨勢下，工程項目建設中的青年隊伍也呈現出新的時代特點，對于他們的引領和培育已不能一味的照本宣科。在青年團隊建設中轉觀念、調思路，梳理管理框架，改進工作方式，是對企業和員工負責的體現。我們在青年團隊建設中須把好脈、把好關、把好度，從長者的關心、師者的關懷、智者的關照等方面入手，加強青年隊伍建設，為其成才創造良好的環境。

關鍵詞 青年 思想現狀 人才 管理模式 長者 師者 智者

培養青年團隊是基層項目部的使命，這種使命隨著國內外經濟形勢發展、信息化社會價值觀的碰撞及建筑施工企業自身的特點，每個階段都呈現出不同特色。在港珠澳大橋西人工島建設中，項目部青年員工比例近八成，借助工程契機、發揮組織作為，塑造培養青年并促進其成才，是項目部一直努力的方向之一，現就此談幾點認識。

一、正確認識，了解青年思想現狀

在當前社會持續轉型的關鍵期，社會心態也在變化，呈現復雜多元的特點。對于許多青年員工而言，有的剛參加工作、有的年限尚短，自我意識和企業發展理念融合有限，加之不同時代青年特質不同，突出表現為對傳統主流價值的集體性顛覆和自我意識的爆炸式膨脹。在工作中有如下具體的行為表征：

一是物質訴求更加強烈。高昂的生活成本和日益物質化的成功標準加劇了青年對物質生活的訴求。“待遇如何”成為當下青年擇業、就業和立業的一條重要標準，也成為青年衡量自身價值、判斷事業成敗的重要依據。不可否認，部分青年人存在現代“犬儒主義”的生活觀，心態越來越浮躁，同時加上傳統集體主義價值觀的式微，青年與企業間越來越趨向于價值交換的單純勞資關系。

二是自我意識高度膨脹。知識化、年輕化、個性化是當前企業青年的群體特征。一方面，自我認知的逐步加深促使青年主體意識更加強烈，渴求在能力上和才華上被認知，獲得可接受的職務地位和薪酬待遇；另一方面，當企業制度設計和人文關懷與其心理期望值有較大差距時，又會因極度的心理落差表現出痛苦、迷茫、憤懣和暴躁等不成熟心態。

三是自主選擇更加多元。相較于傳統意義上的“安土重遷，從一而終”，伴隨著市場化走向成熟的年輕人已經習慣了在市場的天平上“掂量”自己，經濟波動期的市場風險和企業外部的多重誘惑促使青年人才流失常態化，對人力資源建設提出了新挑戰。特別是在當前建筑施工市場不景氣、信息商務等產業迅猛發展的情況下，因發展放緩、晉升機遇減少、收入下降等現實問題，導致青年有更多的自主選擇，離職行為增多。

四是組織歸屬感的缺失。大眾社會論者認為，現代社會隨著大企業增多和組織官僚化程度越來越高，不占有資產的新中產階層在面對高度合理化的企業組織，常抱有失落感和無力感。習慣現代網絡生活的青年更多會選擇在虛擬空間建構自己的共同體，對客觀現實的無能為力和參與意識的淡薄越發削弱其企業歸屬感，對企業凝聚力和向心力建設帶來挑戰。

二、巧妙應對，探索人才管理模式

基于以上現象分析，結合公司青年人才培養的實踐經驗，項目在塑造和管理中應針對青年特點，站在他們的立場上思考問題，扮演如下三種角色，盡量為青年成長成才提供引領保障。

（一）當好細心呵護的“長者”

“善為國者，遇民如父母之愛子、兄之愛弟。”西漢經學家劉向在《說苑·政理》指出治國之道當愛民如子，施工管理中我們同樣強調人文和諧團隊建設，關心呵護青年，營造家庭般的溫馨環境，為青年之成長計深遠。

“筑港搖籃”七十載薪火相傳，優良的傳承在基層項目工作中一直發揮著重要作用，項目也在領導的支持下，努力在青年思想引領上發揮作用，幫其化解困惑、找準方向、樹立信心。

一是坦誠待人，真摯溝通。新時代青年以80后、90后為主，自我意識已完全覺醒，渴望得到尊重和認可，是最基礎的心理訴求。項目班子成員首先要俯下身子，積極主動地擔負職責，把每一名青年員工當朋友，找到其心理訴求，要善用90后的思維，采用青年更樂于接受的方式，去影響和管理青年員工，在輕松、友好的氛圍中加強溝通與交流，全面了解和掌握青年員工的思想動態，使政治工作有的放矢，勤溝通、多交流，真正當知心人。每年新員工入場后，項目會組織見面會并帶領新生參觀工地，采取面對面溝通或網絡聊天等方式，主動了解其在職務晉升、婚戀購房、職業規劃等方面的問題，為他們提供建議。

二是加強教育，因勢利導。面對艱難的環境和層出不窮的難題，青年需要強大精神力量作為支撐。在西人工島施工生產中，長期外海孤島作業加之工作壓力較大，部分員工難免會產生浮躁情緒。項目著重加強思想引領，客觀分析當前施工經營形勢，以“島隧精神”凝聚員工，激發青年“強國筑夢”的榮譽感和使命感，幫他們提振信心。充分發揮工團組織的橋梁紐帶作用，聚合形成員工敢于創新、勇于奉獻的精神動力，營造全員干事創業濃厚氛圍，號召員工珍惜參與港珠澳大橋建設的難得機遇，講解形勢、分析機會，引導客觀看待當前困難、頂住壓力，進一步穩定骨干人才。

三是宣貫文化，塑造價值?！懊夏溉w”的故事告訴我們，風氣對于個人成長的重要性，對于邁向職場的新時代青年，企業文化傳承將直接影響其發展進步。作為項目發展的骨干群體和后備力量，青年的價值觀和作風行為決定著整體風氣，引導其“堅持什么觀念、推崇什么榜樣、塑造什么價值”是項目甚至公司層面都面臨的艱巨課題。為此，堅持做好青年的價值觀教育，結合思想討論、學習型班組建設、西島課堂等，高度重視運營質量與文化建設，使大家牢牢樹立“身在一航我驕傲，建設大橋我自豪”的理念共識，踐行“深思力行，筑橋圓夢”的文化理念。

（二）當好傳道授業的“師者”

工會組織在青年員工素質提升上發揮著重要作用，要像師長一樣既關懷、幫助他們，還要通過創造性的工作為其增才長智、健康成長提供實質幫助。

一是開展導師帶徒活動。青年剛步入職場，對企業和崗位工作的認知不夠，無法較好地應對工作和生活中出現的諸多問題，如不能對其有效直接地引導，將會影響其正常的工作與學習。按公司要求認真甄選優秀導師，根據資質、專業、技術和經驗等為每對師徒“量體裁衣”，根據青年能力、特點和性格，為他們量身選配導師，雙方按要求簽訂協議。同時，導師圍繞項目整體安排，在培養青年心智、提升青年素質上下功夫，端正其成才觀，重點傳授業務知識，在工作與生活中予以指導，使青年短時間內具備上崗素質。

二是開展攻關創效活動。青年作為一支積極向上的活躍力量，其思想先進，具有敏銳的感知能力和判斷能力，能夠及時發現一些問題，提出科學有效的解決方法。以“五比五提升”、“六比二創”、文明創建競賽及青年攻關等活動為載體，組織調動青年融入項目管理及公司發展，把青年素質能力轉化為崗位建功立業的實踐，著力發揮他們在施工生產急難險重環節的突擊隊和生力軍作用。持續開展合理化建議、技術比武、繼續教育等，橫向交流、縱向學習，豐富青年員工知識結構和寬度，項目開工至今，先后有10人取得碩士學歷，將學習力不斷轉化為創新力，累計申報國家專利59項，發表技術論文15篇，合理化建議60余項，小型工藝優化超200例。

三是開展文化娛樂互動。高度關注長期在外?！肮麓薄肮聧u”封閉環境下作業而產生的身心問題，通過打造“人心工程”，找到青年的興趣點和需求點，明確其存在價值，實現其個性發展，才能使其持久保持激情。告別校園生活的年輕人迫切需要新平臺來展示自己的多元才藝，這既是自我表達的正常訴求，也是調節繁忙工作的必要手段。為豐富青年文化生活、緩解長期外海孤島作業壓力，項目部為島上和船舶配置無線網、衛星電視，組織“露天影院”，聯系理發師上島，醫生定期體檢，建立職工書屋，成立興趣小組，配置器材積極開展文娛活動，組織家屬“反探親”、工地婚禮等，自始至終培養員工、宣傳員工、關心員工，不斷營造尊重人、理解人、關心人、愛護人的和諧氛圍，讓所有建設者“實現價值、得到尊重、感受關懷”。

（三）當好審時度勢的“智者”

項目部要有披沙揀金的能力，充分掌握青年的基本信息，及時發現好苗子，向黨政做好選拔推薦，為公司人才戰略提供依據，在青年“選、育、護、評”的過程中擔當重任，充分發揮職責。

一是積極參與人才選拔。青年選拔培養是管理的重要內容，也是企業吸引青年的重要手段。在新員工入場環節即第一時間掌握其專業、特長、興趣愛好等信息，介紹項目的組織特色、管理方針、文體隊伍等，使其熟悉培養體系和晉升路徑，每年培訓期間，系統介紹導師帶徒、技術比武、班組建設及推優薦才等內容，根據施工情況適時組織文娛互動，在發現培育新員工的同時提升他們對項目及企業的認同度、融合度。

二是加強青年思想調研。項目部要時刻把握員工隊伍尤其是青年群體的思想動態、生活情態和心理狀態，以“橋梁紐帶”的角色將信息傳達出去，并將其作為黨政決策的重要參考。近年來，項目部每年都按公司要求，通過問卷調研、面對面溝通、電話、網絡等方式及時與員工交流，針對施工壓力增加、部分青年出現思想波動的狀況，進行思想及離職動態調研等，并形成調研報告，為骨干隊伍穩定作出了貢獻。

三是著力樹優推優工作。青年時期是一個人一生中重要的成長期，其基本的價值觀、品德、能力等都基本在此階段確立，抓住最佳成長階段，做好青年樹優評優工作，促進青年員工成長成才是應有之意。在黨組織領導下，注重推優薦才，將在勞動競賽、導師帶徒、技術創新、班組建設、安全監督及青年攻關突擊等方面表現出色的人才予以推薦。除進行工會系統內部推優（如“工人先鋒崗”“五一勞動獎章”等）以外，還應注重加強與黨政溝通，如在推薦優秀員工、黨員重點培養對象及后備骨干人才時提供建議等，同時加強推動青年在工程建設中的宣傳報道，讓他們用文字和聲像記錄日常點滴，鍛煉文筆，增強綜合素質。

三、持之以恒，創新人才培養載體

一是在思路上要創新。思路決定出路，塑造培養青年員工的前提是吸引青年，項目部要始終不拘泥于固有的工作思路，在工作的部署上體現既務實又活潑的整體思路，要始終找準培養青年和服務企業的結合點，把培養青年的立足點放在“提質增效”的現實主題上，站在發展企業的高度，與時俱進地規劃人才培養。

二是在活動上要創新。在培養、激發青年活力的活動設計上要體現開放性原則，形式上建議以論壇、訪談、對話、戶外活動為主，努力營造輕松、活潑的氛圍；內容上注重契合多元需求，緊緊圍繞青年生活、成長等自身需求，切實反映青年的訴求，幫助解決問題，發揮橋梁紐帶作用，讓大家主動參與、從中受益。

三是在機制上要創新。相對而言，在資源和話語權有限的情況下，要充分發揮項目工團組織的服務功能，某種程度上還是要依靠制度機制，要取得黨政領導的充分信任和支持，尤其不能影響正常的施工生產，要取得行動或資金方面的保障。同時加強與技術、安全、試驗、物設等部門的溝通，利用現有資源充分聯動反饋，在人才培養上實現協同化。

（作者單位為中交一航局一公司）