牢牢把握意識形態，走好網絡群眾路線

姜茂松

摘要：新媒體通過移動網絡信息的形式，以豐富性、便捷性、實時性和交互性傳遞信息的獨特優勢，逐步成為人們實現人際交往、表達個人意志的重要方式。習近平總書記十九大報告提出：“要牢牢把握意識形態。”鐵路站段基層職工作為思想活躍、接受新生事物速度較快的群體，受新媒體的影響無疑是顯著的。呼和浩特供電段黨委運用新媒體精準地開展思想政治工作過程中，通過搭建三大平臺、突出四個注重、解決三個難題，在實際探索中收到了較好的效果。

關鍵詞：形態；網絡；群眾；路線

一、搭建三大平臺，搶占思想政治工作新陣地

牢固樹立創新意識、陣地意識和服務意識，統籌抓好各類新媒體平臺建設，主動搶占宣傳輿論和職工思想工作新陣地。

（一）搭建網絡宣傳新渠道。

針對供電系統工作點多線長、人員分散、信息傳遞困難的實際，持續對通信網絡進行改造升級，更新遠程電話會議傳輸系統、辦公網絡、和有線電視網絡，配齊電視、電腦、視頻等設備設施，使局域網全面覆蓋全段17個車間74個班組。堅持以實效、實用、互動為基本原則，在辦公網開設政策導讀、實時動態、學習園地、新聞故事等欄目，靈活運用文字、圖片、視頻等形式，多層面、多角度展示安全生產重點任務、班組建設經驗、一線好人好事等，并設立信息化辦公網絡信息意見信箱，職工可以隨時隨地發表對全段改革發展的意見建議，反映個人問題和訴求，打開了一條“上情下達”“下情上知”的雙向信息傳輸渠道。

（二）搭建雙微宣傳新平臺。

在新浪、騰訊等門戶網站創建呼和供電段官方微博，開通“638安全風險行為”專題手機網頁，實現了職工作業流程點對點自主查詢、鍵對鍵風險傳遞。開通“動力之源·光明使者”官方微信平臺，將訂閱號和服務號功能合二為一，開辟現場速報、善思勸學、職工心聲等欄目搭建信息交流平臺，結合階段重點工作和形勢熱點問題，策劃供電人的“美”一天、供電“星”評選、“安全意識有獎答題等系列“微活動”；發布“‘強基達標、提質增效供電職工怎么看”系列“微話題”；制作“畫”說安全漫畫系列、安全警示教育H5網頁，利用簡短風趣的文字、形象生動的圖片和富有感染力的視頻開展思想教育工作，吸引職工積極參與交流，滿足碎片化閱讀需求，占據他們的工余、業余時間和頭腦。

（三）搭建覆蓋宣傳新載體。

將新媒體平臺作為落實思想政治工作“一崗雙責”，實現化虛為實的有效載體，精準地發力，全面推行定期聯系、定期走訪、定期座談制度，以傳統信息聯系和網絡交流聯系相互結合，走訪現場和走訪職工相互補充，同先進典型、困難職工和同重要崗位人員座談相互穿插的方式，通過官方微信企業號定位黨支部書記聯系、走訪、座談相關信息，保證覆蓋車間所有班組，隨時保持與職工聯系暢通，掌握困難職工思想情緒，幫助職工緩解壓力，解決了職工的思想問題和實際問題。了解標準作業、安全生產、節支創效和技術創新等領域的先進職工，在崗位中奮勇當先的工作態度和優質實用的工作方法，固化凝煉成制度標準，不斷增強思想政治工作的針對性和有效性。

總之，面對新媒體的迅猛發展，我們必須提高認識，加強學習，主動應用。唯有運用和發揮好新媒體的優勢特點，才能使鐵路基層站段思想政治工作更有親和力、吸引力、感染力，才能使思想政治工作在職工中入眼、入耳、入心。

二、突出四個注重，發揮教育服務引導新作用

要堅持通過網絡走群眾路線，突出思想性、時效性、知識性和實用性，充分發揮三大平臺的獨特優勢，著力在教育職工、引導職工、服務職工中發揮積極作用。

（一）注重思想性，開辟教育“大講堂”。

針對職工缺乏正確的價值引領，存在學歷高、要求高、對未來期望高和心理承受壓力低的“三高一低”現象，以自我為中心的自我意識較強，逐利心理較重，沒有形成正確的人生觀價值觀等問題，堅持把“三大平臺”作為職工思想教育的重要平臺，廣泛開展理想信念、職業道德、法律法規教育，拍攝發布了《距離》、《呼鐵工匠》等一系列以反映社會主義核心價值觀和職業操守的“微電影”，刊發“強基達標、提質增效”宣傳提綱圖解，以及干部職工的感言體會等內容，既講社會主義核心價值觀的大道理，又講個人價值與崗位關系的小體會，讓職工知政策、明事理。

（二）注重時效性，開通信息“直通車”。

針對職工業余生活單調，缺乏對上級政策制度的掌握了解，缺乏團結協作、服務大局的思想認識等問題，充分發揮網絡傳播速度快、受眾范圍廣、即時效應強、信息含量大的優勢，加強形勢任務宣傳教育工作，統一思想，凝聚力量。在局域網上開辦局情動態、段情下達、一線傳真等欄目，及時將上級部署要求、安全重點任務、班組建設經驗、先進典型事跡等重大工作部署、重要政策規定、重點工作情況，第一時間發布，進行權威解讀，及時傳遞給全段干部職工，使干部職工全面了解掌握上級要求，加快了信息的傳播速度，確保了政令暢通、思想統一。同時，動員引導職工圍繞中心工作出點子、提建議，促進了全段管理水平的提升。

（三）注重知識性，打造提案“加油站”。

針對安全生產工作內容針對性強，職工工作內容較為固化，崗位的互換性不強，任職要求嚴格等問題，及時掌握職工思想動態，研究職工心理，班組哪個方面薄弱，就重點在平臺上推出哪些內容職工渴求什么知識，就開辦什么欄目。2015年以來，段黨委相繼在官方微信平臺，開辟了政策解答、職工風采、科普貼士等10多個欄目，滿足了職工對于形勢任務、崗位職責、法律法規、黨風廉政等知識的需求。同時，開設技術業務現場安全和知識學習板塊，采取答題闖關游戲的方式，制作了含有標準化作業流程、供電常態化崗位安全風險點和風險行為等為主要內容的闖關題庫，廣泛開展業務探討交流和在線答題競賽等活動，引導職工在玩中學、在學中練、練中強，做到了寓教于樂。

（四）注重實用性，拓展服務“新窗口”。

針對車間班組布置線長點多，且較為偏遠地區，職工生活環境艱苦，工作環境較為固定，接觸的人員較少，思想交流較為匱乏，缺乏歸屬感等問題，堅持把涉及職工切身利益的政策和規定，作為發布的重點，先后對工效掛鉤辦法、獎金二次分配等進行了重點解釋，促進了職工對各項政策的掌握。同時，注重發揮網絡媒體平臺的互動功能，建立職工網上訴求辦理收集、梳理、督辦、回復工作機制，在官方微信后臺設置留言板塊，針對職工在安全考核、工資待遇等方面存在的疑惑問題，指定知政策、懂網絡、善溝通的相關負責人在線回復解答，及時回應干部職工關切，解決實際問題，解開職工心結。

三、解決三個難題，拓展媒體平臺建設新思路

近三年的實踐我們感到，在如何建好管好用好媒體平臺方面，還普遍存在著三大難題。一是思想認識不到位，個別車間班組缺乏對利用新興媒體加強職工思想教育的足夠認識。二是人員素質不過硬，編輯人員大部分是兼職，精力不夠集中，專業水平不高。三是功能開發不全面，主要是網絡互動交流功能沒有充分開發運用起來，收集職工意見訴求的渠道還不通暢。針對三大難題，重點要在以下三個方面下功夫：

（一）要變“單打獨斗”為“團體作戰”。

切實加強隊伍建設，配強壯大信息員隊伍，加強報紙、視頻編輯人員和一線通訊員隊伍的培訓指導，提高采編人員專業素質，確保信息報送足量及時，編輯質量不斷提升。建立考核激勵機制，實施優秀信息員定期評比表彰制度，激發干部職工運用新媒體開展宣傳教育的積極性和主動性，形成段、車間、班組協調動作、共同發力的良好局面。

（二）要變“官方聲音”為“群眾聲音”。

盡量避免簡單說教的傳統方式，充分尊重職工的話語體系，將抽象嚴肅的主題融人具體實在的宣傳之中。在網絡平臺開設安全警句、前沿知識、開心一刻等欄目，使指導性、知識性、趣味性、服務性融為一體。規范調整微信欄目設置，開設微提示、微知識、微討論等動態欄目，積極組織開展“微活動”，充分調動職工參與積極性。同時，定期征求職工意見建議，針對不同職工群體的需求，及時調整欄目設置，不斷增強針對性和吸引力。

（三）要變“我說你聽”為“平等交流”。

始終把滿足職工的需求放在首位，充分發揮微博微信方便快捷的優勢，及時回應職工思想和生活上迫切需要解決的問題，為廣大職工提供政策服務、資訊服務、生活服務。充分發揮網絡平臺點對點傳播、多方向互動優勢，職工想要了解什么、訴求什么、表達什么，就主動提供什么、引導什么、回應什么，在互動交流中解疑釋惑、化解矛盾，實現網上網下有效溝通，努力形成企業與職工、干部與群眾良性互動的生動局面。

參考文獻：

[1]管佳言.淺析新媒體時代共青團政工的發展.《現代企業文化管理：理論版》2016.14