關于提升現代企業行政管理人員綜合能力的思考

羅軍

中圖分類號：F272.92 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 企業行政管理對于現代化企業建設來說是十分重要的一環，本人結合自身工作經驗，同時借鑒現有研究成果，對企業行政管理崗位進行了簡要的介紹，并且論述了企業行政管理人員所需的基本素養，最后對于如何有效提升企業行政管理人員綜合能力探討了相關措施，希望本文能夠為相關工作人員提供一定的參考。

關鍵詞 現代企業 行政管理人員 綜合能力 提升措施

全球一體化的發展在各個行業中都有了一定的滲透，各個企業的競爭逐漸加劇，除了在產品性能以及價格之間的較量以外，企業內部的各個環節都已經參與到競爭中來。在這種情形下，企業行政管理需要更大程度的發揮其應用作用，而企業行政管理人員更應受到企業的重視，對其綜合專業素養進行進一步的提升，這樣才可以保障企業在現代化的發展浪潮中不被淘汰。

一、企業行政崗位概述

從企業的經濟利益角度分析，企業行政管理崗位并不能為其帶來直接的經濟效益，因為該崗位的基本職責并不是為企業直接創收。我們知道，行政管理的基本工作內容主要是為企業的研發、生產制造以及銷售等環節提供輔助。但是我們不能忽視的是，行政管理利用上傳下達的方式，將企業各個部門和階層緊密相連，該崗位的存在，能夠保障企業從上到下工作的順利開展。現代化的企業逐漸意識到行政管理工作的重要性，同時對其不斷地提出更高的要求，工作內容也不斷的細化。與傳統模式不同的是，目前企業行政管理具備更強的科學性，同時也難以避免的會有一定的難度挑戰。企業行政管理系統體系如下圖1所示。

圖1企業行政管理系統體系

二、企業行政管理人員的所需基本素養

（一）心理素質

我們對于心理素質的認識往往停留在表面，例如臨危不亂、淡然自若，但是對于行政管理人員的心理素質要求來說不僅僅如此。企業行政管理人員想要更好的開展工作，一定要具備優秀的心理素質，也就是說心理狀態一定要積極向上、健康。只有管理人員工作意志堅強，擁有不斷創新的精神，同時具備良好的溝通能力以及處理人事關系的能力，那么在工作中才會得到想要的效果。在實際工作中，事物處理難易程度只占到百分之三十，而工作人員的心理素質以及工作態度卻占有百分之七十，也就是說，進行問題處理時，工作人員要持有良好的心態去面對，只有心態積極樂觀的人，在面對企業復雜狀況時，也能泰然處之。

（二）職業道德素養

經濟利益往往是企業的命脈，但是除此之外，企業員工的職業道德素養也是不容忽視的重要問題，尤其是行政管理人員的職業道德情況。企業員工的職業道德內容包括很多方面，個人品德除外，企業的集體榮譽感也是其中一項重要內容。企業行政管理人員所處職位特殊，其屬于企業的脈絡連接，對企業的內部的了解情況要明顯強于其他部門，所以企業的發展情況在很大程度上取決于行政管理人員的職業道德情況。所以說，企業行政管理人員的職業道德素養關乎著企業的發展。

（三）專業素養

專業技能的熟練掌握對于任何一個崗位來說都是毋庸置疑的，企業行政管理人員的專業素養同樣不能被忽視，也是十分重要。由于行政管理人員所處的地位特殊，要接觸企業各個階層的人員，需要準確傳達上級對下級的指令，還要將各個部門的關系合理的調整，所以行政管理人員更要具備相關專業技能，和良好的社交公關能力。

三、提升企業行政管理人員綜合能力的措施

（一）保障科學合理的人才流動

人才的流動是企業難以避免的現象，過于頻繁的人才流動會在一定程度上影響企業的發展，可是允許輕微的人才流動，對于企業來說是有益處的。適當的人才流動能夠給企業注入更加鮮活的血液，可以讓企業的狀態更加有活力，不僅如此，由于新進員工比老員工更容易服從管理，所以對于一些企業的新規定、新政策，能夠更好地實施執行。所以，想要企業行政管理工作更好地開展，同時保障企業始終處于向上發展的狀態，適當的人才流動是十分有效的措施，不僅可以在無形中促進企業行政管理人員積極工作，還可以給企業營造一種不斷發展的氛圍。

（二）加強文化素質教育

加強行政管理人員的文化素養，能夠幫助工作人員在進行工作的同時，養成積極競爭的理念，同時加強職業道德觀念。具備一定文化素養的工作人員，能夠要求自己在工作過程中積極提升自我，始終保持一種積極向上的狀態，在工作中學習。不僅如此，還可以在企業內部形成一種良好的學習競爭環境，處于這樣環境之下的其他部門人員也會不斷的提升自己，規范自身行為。

（三）采用績效考核辦法督促行政管理人員

績效考核在企業當中并不陌生，目前，績效考核已經在企業的行政管理當中得到了較為廣泛的利用。通過根據特定的執行標準，再借助于科學考核，對企業員工的品德、工作的態度進行全面的評估與檢查，這樣既能夠在一定程度上使得員工能夠清晰的了解自己的工作量，還能夠使得員工能夠不斷的督促自己，自覺的去提升自身的能力，從而能夠更加接近于考核的標準。實際上，人力資源的管理的關鍵內容就是績效的管理，而績效管理當中最重要的工作任務就是績效的評估，但是績效的評估是在考核績效指標的基礎下去實現的，所以，在進行績效考核的時候，需要對員工的各個方面的表現進行綜合的評估。如此一來，上級的主管部門也能夠更加全面的了解到各個員工的工作狀況，能夠對那些優秀的員工給予及時的表揚，也能夠使得那些后進的人員更加的努力，長期下去，企業一定能夠通過績效評估來提高員工的業績。

（四）完善員工保障機制

企業對于員工的內部保障是激勵員工工作熱情的重要措施手段。通常來講，很多企業只是在員工競爭環境上多下功夫，往往忽略了員工的福利保障問題。其實企業應該注重完善員工福利保障機制，讓員工內心具有企業的歸屬感，從內心深處依賴、信任企業。這樣更加有效激勵員工在工作中投入更多的精力和熱情。只有讓員工切實感受到企業對自己的認可和重視，員工才會主動提升自己來回饋企業。同時，在一個具有健全保障機制的企業中，行政管理人員也能夠感受到自己所打造的優良企業環境。

四、結語

總而言之，加強企業行政管理的作用是企業參與社會化大生產及市場運作的客觀要求。在當前經濟全球化發展的大背景下，不斷創新企業行政管理具有十分重要的現實意義。我們想要加強行政管理工作在企業發展中所起作用，就應該加強對其的重視程度，不斷總結工作過程中的經驗，從行政管理人員入手，從各個方面對其加強。

參考文獻：

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