圖書館人事管理中激勵機制應(yīng)用探究

吳慧

【摘要】隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展和科技水平的發(fā)展，圖書館正在從傳統(tǒng)的形式轉(zhuǎn)向數(shù)字化形式，因此圖書館的人事管理要適當增添新的內(nèi)容，其中引入激勵機制很重要。實踐證明，先進的人事管理中，適當?shù)募钍遣豢苫蛉钡模顧C制是一種有效激發(fā)員工的責(zé)任感和事業(yè)心的體制，提高工作人員的觀念自覺性，提高管理效率。但是在實際的激勵機制實施過程中，要以精神激勵為主，獎懲并舉，公正透明。同時，我們應(yīng)該要看到激勵機制的巨大作用，導(dǎo)向和目標是實現(xiàn)激勵目的的前提。

【關(guān)鍵詞】圖書館；人事管理；激勵；探究

一、引入管理機制的背景

圖書館的建立是利國利民的工程，是政府的一項公益性事業(yè)，其工作人員也應(yīng)該具有更強的工作精神和奉獻精神。但是，人們的需求并不是單方面的，而是多層次的，既有精神方面的需要，也有物質(zhì)方面的需求，圖書館的人事管理工作也是如此，應(yīng)該正視人們的需求。由于現(xiàn)階段的國情，決定了最近一段時間之內(nèi)，我國的圖書館工作人員所從事的工作還是一項較為清貧的工作，國家和政府并不能保證給這些從事圖書館工作的人員豐富的物質(zhì)財富和榮譽。盡管如此，但這絕不是圖書館的建設(shè)應(yīng)該止步不前的理由，而仍然應(yīng)該繼續(xù)向前邁進。圖書館管理人員在向圖書館工作人員提倡奉獻精神的同時，同樣應(yīng)該探索有效、合理、科學(xué)的管理措施，使圖書館的管理更符合現(xiàn)代化的標準。因此，在圖書館的人事管理體制中，及時引入合乎時代標準和人文關(guān)懷的激勵制度是非常必要的。重視激勵制度的有效運用，對建立現(xiàn)代化圖書館管理體系具有重要的意義。激勵體制分為精神層面和物質(zhì)層面，精神層面的激勵可以激發(fā)工作人員為事業(yè)奉獻的潛力，而物質(zhì)獎勵可以解決工作人員的生活所需，因此都不能少。

二、圖書館人事管理激勵機制

（一）人事管理激勵機制的含義。系統(tǒng)中各要素的聯(lián)系運作和結(jié)合方式被稱作機制。機制的主要內(nèi)容包括要素、條件、方式和功能等幾個方面。激勵就是組織人員通過建立適當?shù)墓芾碇贫龋M而激發(fā)員工的積極性和主觀能動性，使全體員工齊心協(xié)力共同向著所希望的目標前進。激勵體制應(yīng)用到圖書館人事管理上，就是管理人員在人事管理過程中，合理有效地引導(dǎo)員工的價值觀念和行為方式，使得圖書館內(nèi)的工作任務(wù)和相應(yīng)的工作指標能夠被高效地完成。激勵管理的應(yīng)用和實施，能夠保證員工在日常的過程中相互競爭，不斷影響周圍的環(huán)境，這就形成競爭環(huán)境，反過來，這種環(huán)境又促使自身更加努力地工作，并不斷往復(fù)，形成一種良性循環(huán)。通過這種方式，這以提高圖書館工作人員工作的動力，從而使圖書館的任務(wù)和目標能夠高效完成。

（二）人事管理激勵機制的構(gòu)成。激勵過程大致可以被劃分為四個階段：激勵導(dǎo)向—激勵評測—資源調(diào)配—激勵反饋。激勵導(dǎo)向的目的是將激勵標準化和制度化，同時也是規(guī)范圖書管理人員行為規(guī)范和價值觀念的標準，激勵導(dǎo)向可以引導(dǎo)館內(nèi)工作人員對管理機制產(chǎn)生認同并自覺自愿執(zhí)行的過程。激勵評測是對管理人員的行為考核的機制，一般有兩種方式，一個是圖書館內(nèi)部制度的評測，另一部分是服務(wù)對象對管理人員的評測。資源調(diào)配指的是在激勵評測的基礎(chǔ)上，對館內(nèi)工作人員進行的物質(zhì)資源或者是精神資源的分配。激勵反饋指的是對資源調(diào)配的結(jié)果進行考核，并將考核信息報告給管理人員，從而能考核激勵機制，在此基礎(chǔ)上，管理人員通過考核成績對激勵機制進行改善和完善，使其能夠更有效地促進圖書館工作的進展，優(yōu)化激勵程序。

激勵標準是指管理人員對館內(nèi)激勵機制的制定，其中包括目標和激勵程度。管理人員進行激勵標準的制定，是為了把握好對工作人員激勵的度和方式。激勵標準規(guī)定了激勵方式，也就是采用何種激勵方法和價值觀念去對員工進行激勵，激勵方式和價值觀念的不同會對員工產(chǎn)生不同的影響；激勵標準也規(guī)定了激勵程度，激勵程度是對激勵的量的確定，也就是對員工激勵層級的確定。激勵的量要適度，過多會增大員工的壓力，并出現(xiàn)反面效果，過少則達不到激勵的目的，得不償失。

激勵手段是采用的方法，激勵手段的內(nèi)容形式多變，但主要分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。精神激勵即以精神鼓勵為激勵手段，激勵的主要表現(xiàn)為榮譽和晉升等形式，滿足員工的精神層面的需求；物質(zhì)激勵就是用物質(zhì)資源對員工進行激勵，主要表現(xiàn)在工資和獎金等這些能夠滿足員工基本生活需要的物質(zhì)欲望。在一定程度上，兩種激勵手段可以實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化，但是這兩者并不能完全替代。實踐證明，如果能有效地將兩種激勵手段相互融合，激勵的作用將會大大提升。

三、圖書館人事管理激勵機制的基本原則

如何促使激勵機制的作用最大化，是研討和健全圖書館激勵機制的一項主要研究目的，要達到這項目的首先要堅持下述原則：

（一）以精神激勵為主體，物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合。實踐證明，物質(zhì)激勵和精神激勵應(yīng)該相互激勵，相輔相成，二者有機地形成一個整體才能更好地發(fā)揮激勵作用。首先，物質(zhì)激勵具有它的局限性，它只在一定的條件下和一定的范圍內(nèi)才能發(fā)揮，且與人們的物質(zhì)生活水平的提高程度成反比。圖書館的工作人員作為綜合素質(zhì)較高的人群而言，其精神境界和思想水平是比較高的，往往責(zé)任感和事業(yè)心很重，因此更注重工作上的業(yè)績和成就，得到外界和社會的一致認可，所以，應(yīng)該以精神激勵為主體，物質(zhì)激勵為輔的激勵機制。另外，精神激勵更有利于充分發(fā)揮每一位員工的工作熱情，這一點是物質(zhì)層面的激勵所不能比擬的。

（二）以獎勵為主，獎懲并舉。獎懲制度在心理學(xué)上被稱作強化激勵。在人類社會中，每個人的行為都需要被規(guī)范，既需要有正面的激勵，也需對不符合人類社會道德的不良行為進行調(diào)整、糾正和制止。所以，在實行激勵機制的同時，必須要建立相對性的懲治制度，使得獎勵制度和約束體制相互分離，并以獎勵為主，懲罰為輔。金無足赤，人無完人，應(yīng)該給犯錯的員工改過自新的機會。另外，在實行懲罰制度的時候，不能以懲罰為目的。相關(guān)研究表示，實行獎勵制度比懲罰制度對人的激勵作用更有效，影響也更深遠，在獎懲制度中靈活運用馬克思辯證主義的思想，強化思想教育的同時，有機結(jié)合獎懲制度，避免獎罰不明、只罰不獎和只獎不罰的情況。

（三）公正透明的原則。人事管理工作是一個不斷變化的過程，在進行管理的過程中，可能會存在不公平的現(xiàn)象，或者存在讓員工覺得不公平的現(xiàn)象。一旦圖書館的管理出現(xiàn)了不透明的現(xiàn)象，即使激勵手段的方式合理合法，過程合理公正，但員工不免產(chǎn)生猜疑，反而讓激勵機制出現(xiàn)反向效果。眾所周知，在日常的人際交往中難免會出現(xiàn)親疏，知趣相投的人一般會走的比較近，有的甚至跟領(lǐng)導(dǎo)私交比較好，如果激勵機制不公開，那么極易產(chǎn)生不良影響；另一方面，圖書館工作人員中女性比例較高，因此，在實行激勵機制的時候不能有性別歧視，領(lǐng)導(dǎo)者要切實做到公正公平原則，以求得館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和館內(nèi)工作人員的相互理解和相互信任，一起打造良好的工作氛圍。

（四）因人因時制宜的原則。人事管理工作涉及的工作非常廣泛，對內(nèi)而言體現(xiàn)在激發(fā)職員的創(chuàng)造性和積極性身上，但是不同的員工之間有個性的差異，對外而言則體現(xiàn)在對讀者的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上。因此，在實行管理激勵機制的過程中，應(yīng)該對每一位員工進行深入的了解。心理學(xué)研究表明，每個人的個體差異決定了每位個體的精神和物質(zhì)上的需求，但是對于同一位員工，由于時間的先后和對物質(zhì)與精神追求的逐漸提高，在不同的時間可能會有不同層次的需求。同時，了解員工心理需求是一個動態(tài)的過程，不能沉迷于過去的數(shù)據(jù)說話，要采用多層次、具體的激勵手段，做到因人因時制宜。

四、結(jié)束語

圖書館人事管理的目標完成需要一定的激勵機制，而建立一種有效的良好的激勵機制可以充分發(fā)揮館內(nèi)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，有助于館內(nèi)各項事務(wù)的順利完成和進行。本文對圖書館的人事管理工作進行了初步的探索，提出了物質(zhì)和精神激勵相結(jié)合，激勵手段和過程透明化的要求，對圖書館的人事管理工作有一定的借鑒意義。

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