互聯網+環境下的家庭護理創新系統設計

于麗娜　陳沖

[摘要]以創新為動力，為家庭護理提供優質服務，體現了我國社會主義現代化建設的總體小康目標。在科研人員的帶領下，家庭護理創新系統已經得到社會的充分肯定。在充滿著技術與創新的氛圍中，護理系統以專業、優質、務實的理念，為各個家庭帶來關愛、充實。本文著重探討在互聯網+的推動下，家庭護理系統的設計理念與運用。

[關鍵詞]互聯網+ 家庭護理 創新 系統 設計

一、基于互聯網的家庭護理系統創新設計

（一）時代背景下護理行業的不足

隨著我國人口老齡化和慢性病高發等問題的出現，護理行業的人力、財力等資源的缺乏已經成為健康事業的主要矛盾。以醫院和疾病為中心的傳統醫療衛生服務模式已經難以滿足患者對長期、連續性的照顧需求。

中國產業調研網發布的中國護理行業現狀分析與發展前景研究報告認為，在很多城市，由于從事護理工作的人員文化水平參差不齊，基本沒有受過專門的培訓和專業知識，致使在工作中出現各種各樣的問題，嚴重阻礙了我國服務行業的發展。

（二）互聯網+的意義

“互聯網+”指互聯網與傳統行業進行深度融合，創造出新的發展生態，充分利用了社會現有資源，優化和集成了配置，將其創新成果整合到經濟和社會各領域中。它的長期發展使得企業創新產業的前景經久不衰，在新的形勢下加強自身的創新精神和創業能力培養是提高綜合國力的戰略性問題。創新創業是發展社會，振興民族的關鍵。護理專業人員應充分利用互聯網平臺和網絡通信技術，將物聯網中具有高粘度，高沖擊力的創業信息提煉出來，突破困難，研發出具有跨時代意義的新型產品，以便更好的服務社會，推動國家創新科技的發展。在國內“互聯網+”的帶動下，各個產業衍生出了新的面貌，如電子商務、手機支付、媒體教育等，互聯網技術是二十一世紀的新型姿態，推動了知識科技社會創新的演變進程。它代表了一種新的經濟發展，通過傳統產業與網絡技術的緊密結合大大提升了產業的生產效率，提高了國民生產總值，對中國乃至世界來說這都是一項重大的科研項目，并且在未來的發展中保持一路向前的宏偉姿態。

（三）家庭護理系統設計過程中互聯網+的應用問題

（1）認識不足：一些傳統的護理企業受到傳統經營理念的影響，有一種慣性思維，對“互聯網+”的技術意義存有抵觸與懷疑的情緒，認為智能服務達不到人工服務的舒適度，并不能接受“互聯網”所帶來的便利性與高效性。

（2）企業不開放：社會主義市場經濟的深入已經決定了各個企業都要打開大門，對外開放，才能形成良好的收益能力，企業才能得到可持續發展。而一些企業在這方面的工作并未到位，企業文化相對較低，且內部管理制度不健全，效率低下，無法利用新技術進行創新，企業出產存在滯留現象。

（3）技術支持不足：雖然我國互聯網技術已經得到廣泛的運用，但在技術提供上存在網速慢、網絡管理收費高等不足，致使企業在進行科技創新時遇到很多障礙，并且不成熟的大數據處理技術、云計算等也迫使企業不得不花費更多的人力物力資源去完成創新系統的設計。

二、家庭護理創新系統設計的基本原則

（一）堅持開放共享

家庭護理行業要營造開放包容的發展環境，將互聯網作為生產生活要素共享的重要平臺，最大限度的優化護理系統的資源配置，加快形成以開放、共享為特征的經濟社會運行新模式。

（二）堅持融合創新

其次，黨和政府要鼓勵傳統的護理企業進行模式更新，樹立互聯網+的先進理念，積極將互聯網進行深度融合，以便更好的推動家庭護理系統創新化、新穎化、優質化、科學化，最大程度的匯聚各類先進技術的創新理論，推動融合性護理系統成為服務行業的最大支撐力。

（三）堅持改革轉型

家庭護理系統設計要充分依托互聯網帶來的技術優勢，將網上護理平臺與遠程操作效能發揮到極致，引導護理模式與發展模式的變革，大幅度提升創新網絡化的公共服務水平。

（四）堅持引領超越

為促進家庭護理系統的廣泛運用，護理行業應積極鞏固并提升我國互聯網的發展優勢，加強護理行業的重點建設項目，制定前瞻性布局，以互聯網+融合創新為突破口，培養大批護理產業，引領新一輪的科技革命與產業變革，實現服務領域的跨時代發展。

（五）堅持安全有序

完善互聯網+與家庭護理系統的融合標準是推進模式變革的重要舉措，護理企業要建立健全的護理制度，嚴格遵守相關法律法規，增強護理人員的職業素質與安全意識，建立科學高效的護理管理模式，促進護理行業的有序發展，企業之間公平競爭，相互促進，規避行業壟斷。

國務院提出，家庭護理行業作為時代的新型產業，應該順應世界上“互聯網+”技術的發展進程，充分發揮我國互聯網的規模優勢與運用優勢，推動互聯網由消費領域向著生產領域拓展，加速提升服務領域的質量，增強其創新能力，完善護理系統的創新技術，構筑經濟社會發展的新優勢和新動能。護理企業要堅持改革創新和市場的需求向導，突出企業的主體作用，大力促進互聯網與護理系統技術融合的廣度和深度。著力深化相關體制，釋放護理行業的潛力與能動力，著力做優存量，推動經濟體制增效和護理模式轉型升級，培育出護理創新系統的新興姿態。

三、家庭護理創新系統設計的未來發展

國家社會發展目標已經提出，到2020年，我國互聯網與市場經濟支配下的各個領域要進一步融合深化，基于互聯網的新業態成為新的經濟增長動力，國內家庭護理行業要以“大眾創業、萬眾創新”為內驅力，將互聯網作為提升公共服務水平的重要手段。

首先，使護理系統設計沿著科技技術進一步提升，只有發展，才能讓產業永遠立于市場而不被淘汰；其次，將家庭護理理念推及到全社會，使得社會服務進一步便捷普惠，讓每一個人都能享受到科技帶來的優質服務。護理企業要使線上線下的交流系統更加流暢，優化護理系統的資源配置，使其達到最佳的服務狀態，以便及時給人們提供服務。最后，家庭護理要進一步開放包容，企業要摒除妨礙互聯網與護理創新系統融合的一切因素，提升自我服務意識，優化服務環境，使家庭護理系統成為我國經濟改革開放的一個重要支撐。

四、結束語

家庭護理行業要加快服務模式的創新改革，將護理系統進一步網絡化、規模化、多樣化、智能化、精細化。相關企業要完善互聯網與產業融合的相關規范，逐步形成高效便捷的護理體系，促進我國服務水平的提升與經濟的高速發展。