新媒體時代獨立學院《公共關系學》課程改革研究

（河南大學民生學院，河南 開封 475001）

信息技術的迅猛發展和廣泛應用，促使新媒體時代的快速到來。面對新媒體的到來，《公共關系學》課程也面臨各種挑戰，這就促使我們不得不去思考如何提升公共關系人才培養質量，本文基于新媒體時代這樣一個大背景，結合獨立學院培養應用型人才的目標，具體結合《公共關系學》這門課程，提出了自己的思考。

一、《公共關系學》課程改革的時代背景

在2018年全國教育大會上，習近平同志明確提出：“要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環節，貫穿基礎教育、職業教育、高等教育各領域，學科體系、教學體系、教材體系、管理體系要圍繞這個目標來設計，教師要圍繞這個目標來教，學生要圍繞這個目標來學。”這句話為我們當前高校教育教學和教學改革指明了方向。同時，我們還要關注到，新媒體對于課程教學的影響。對于新媒體時代，學術界目前沒有一個明確的界定，不過早在1967年美國哥倫比亞廣播電視網(CBS)技術研究所所長戈爾德馬克已經率先提出了新媒體的這個概念。

新媒體是相對于傳統媒體有較大的不同，一是在接收信息的媒介方面，主要以電腦、手機、數字電視和其他數據接收終端設備為主，二是在傳播途徑上主要以數字網絡技術為依托。除此之外，傳播時效性強、傳播速度快、傳播范圍廣也是新媒體區別于傳統的媒體的主要特點。綜合起來在新媒體時代，是信息爆炸的時代，人們傳遞和獲得信息的實效性大大加強。可以說，這個時代是社會和科技發展到一定階段的產物，也是人們生活需求變動所產生的產物，具有鮮明的時代特征。

在新媒體時代背景下，傳統教育受到極大的挑戰。從學生發展的角度來說，需要學生熟悉新媒體工作常態化，是否熟練掌握和操作新媒體，將會成為用人單位選人用人的標準之一。其次，新媒體對與傳統新聞傳播和管理領域也帶來改變，很多高校教師已經采用了微課、幕課等新媒體教學模式。另外，為保障課程教學質量，部分教師已經通過新媒體積極與學生進行討論和交流，以便更好地了解學生學習效果。

新媒體時代公共關系行業也在發生著深刻變化。眾所周知，新媒體這種新的傳播方式的出現，促使公共關系行業正發生著一些化學反應，2016年，隨著中國經濟繼續保持穩定快速發展，中國公共關系新生力量不斷涌現，中國公關市場依然保持了較快的增長速度。據調查估算，整個市場的年營業規模達到500億元人民幣，年增長率約為16.3%。相比2015年13.2%的增長率，增幅有所上升。因此，我們應該重視公共關系人才的培養，而《公共關系學》課程改革就顯得十分迫切和必要。

二、新媒體對《公共關系學》的影響

隨著新媒體深入，給《公共關系學》課程教學帶來一些新的影響。目前對《公共關系學》的研究，主要圍繞公共關系主體、客體、介體（媒介）這三個面進行，而當前，而介體發生了本質性的變化，那么對于相對應公共關系主體和客體也要適應介體的變化進行適當調整。

第一，對于公共關系主體的影響。公共關系的主體是公共關系的主要實施者和操作者，為了實現組織目標，主體要通過合適的公共關系活動吸引客體的關注，而在新媒體時代，客體接收信息的渠道和方式更加多樣化，如何精準找到主體所需的客體，并成功公關，難度大大提升。

第二，對于公共關系客體而言，新媒體時代的到來，獲得信息的渠道大大拓寬，但信息權威性和真實性卻大打折扣，如何從紛繁的信息判斷真偽，成為一個很現實的問題。

第三，新媒體時代的到來，傳統的新聞媒介生存空間受到極大擠壓，但因為缺乏嚴格的審核，大量不良和虛假信息也充斥其中，導致信息傳播的整體質量不高。當前，《公共關系學》課程教學雖已關注到這個變化，但并未從實際上采取有效的措施對課程教學進行調整。

三、《公共關系學》課程設置存在的問題

（一）與新媒體時代教學理念脫節

一個課程是否符合時代需求，關鍵要看它是否順應時代教育理念。《公共關系學》這門與社會緊密相關的課程，其發展深受新媒體的影響。但目前我們所采用的教材仍舊是重理論輕實踐的課程設置，沒有體現新媒體對課程的影響。同時，在新媒體應該培養怎么樣的公共關系人才，如何適應新媒體時代對于公共關系人才的需求，也是我們在教學中應該去思考的一個問題。現實的教學中，這個問題并未受到應有的重視。

（二）教學方式單一無法保障教學效果

眾所周知，《公共關系學》課程是一門實踐性較強的課程，但很多高校的教學仍舊以理論教學為主，學生參與度低，雖然采用多媒體教學方式，但以理論教學為主枯燥課堂氛圍根本無法調動學生參與學習的積極性。

另外，《公共關系學》課程為32學時，對于很多老師來說，既要保證教學任務完成，同時提升課程實踐性，這個課程量顯然無法兼顧。從而，教師只能盡量壓縮課堂互動次數，以保證基本知識點講授。實踐性很強的課程無法保證學生的高參與度，這樣極大違背課程設置的初衷。

（三）課程考核方式缺乏公關能力的培養

在考核方式上，很多教師仍舊采用傳統的考核的方式，一般為期末總成績=平時成績（30%）+期末成績（70%），平時成績主要以學生出勤、課堂表現和作業完成情況來評定，期末成績主要以閉卷考試主要考查學生對知識點的掌握情況。這樣的考試方式的結果很難體現學生學習真實情況，如果一個學生日常考勤良好，期末突擊復習依然可以拿到高分。學生的公關能力是否通過課程學習得到提升，很難做出判斷。學生對于知識點的掌握也僅限于理論層次，實踐性部分遠遠不夠。這樣的考核根本未凸顯這門課程實踐的重要性，結果是只培養出會背理論知識點的學生，在實踐過程中，并不能融會貫通，學生的公關能力也未得到培養。

四、新媒體時代《公共關系學》課程具體改革措施

（一）轉變教學理念，培養新媒體時代的公共關系人才

什么樣的教育理念培養出什么樣的學生，教育理念決定著教育的成果。新媒體時代下，要想公共關系課程能夠得到良好的發展并且有所突破，作為教師，首先要樹立一個合理的、符合當前新媒體時代需求的教育理念，不僅僅把新媒體當成一個時代背景，更要將其作為教育的一種方式和手段，以此改變傳統的教條化教育方式。

顯而易見，在新媒體時代，傳統的傳授式、灌輸式的方式對學生進行知識傳授，勢必收效甚微，學生參與課堂和獲得知識的積極性也勢必受到影響。與此同時，我們還應該適當調整課程安排，適當增加實踐性或討論性課程的比例，引導學生融入課堂。

同時，教師在教學中，還可以采用微課或幕課的上課形式，讓學生親身感受到新媒體對《公共關系學》影響。具體來說，教師在開展教學的過程中，應在結合當前熱點傳播事件的過程中引導學生運用課程中的理論知識，對實際問題更加深入地進行分析與探討。

（二）豐富教學手段，調動學生參與積極性

針對《公共關系學》課程實踐性強的特點，在現有的教學資源和條件下，不斷豐富教學手段。在這方面，筆者進行了有益的嘗試，效果良好。具體如下：首先，在課堂管理方面，全班建立5～6人小組，并要求每個小組成立一個公共關系公司，關于公司的成立流程，主要參考《組織行為學》的相關知識，將每個學生融入教學中來看，學生平時成績主要參考小組成績，提升實踐分數到40%，這樣就調動了學生參與的積極性。

其次，充分利用課余時間，每次課后根據授課內容給每小組安排相應的作業，每次課程前20分鐘為各小組展示時間，同時各組推薦一個同學進行打分。

再次，每次展示后，對各小組作業情況進行點評，對表現好的小組進行獎勵，并將好的做法進行推廣。

最后，根據當下新聞熱點提供選題，要求每個小組在學期末完成一篇公共關系策劃方案，并進行集中展示和打分。通過這樣的安排，同學們參與的積極性大大得到提升，對學科知識性的掌握更加牢固，管理能力、組織協調能力、分析和解決問題能力都得到好的鍛煉。

除此之外，注重案例教學，充分發揮新媒體的信息傳播優勢。但在社會飛速發展的環境中，信息學技術正以迅雷不及掩耳之勢對信息傳播與交互模式產生影響，并使得社會的傳媒環境發生了翻天覆地的變化。

（三）調整考核方式，注重學生公共關系能力的培養

在進行教學改革時，可以將日常的行為表現與教學項目完成質量的比重程度增加，并盡量縮減筆試內容所占的比例，從考核內容上，強調學生綜合能力與實踐水平的提升。根據我院的考試管理規定，日常分數不能超過40%，在此基礎上，對《公共關系學》課程的考核比例進行了調整，即136模式，即日常考勤占10分，小組作業和公共策劃方案占30分，最后理論考試占60分。同時，重視第二課堂的作用，積極指導并鼓勵學生參與學院內的市場營銷大賽、創新創業大賽、公關大賽等活動，以增強學生實踐能力。

五、結語

新媒體時代給人類社會帶來深刻變革，這種影響同樣對快速發展中的公共關系行業，給這個傳統行業帶來了新的機遇和挑戰。作為給社會輸送人才的高校，一定要緊隨時代變化，對公共關系課程進行適時調整，這樣才能培養出更多符合社會、符合企業需求的公共關系應用型人才。