淺談企業管理流程的優化形式

王璐

【摘要】企業進行綜合管理的同時，要注重考量并提高企業的管理效益，不斷提升自身的管理水平與綜合實力，這一觀點已經被越來越多的企業認可。而企業管理的重中之重就是企業流程的管理，只有流程更加合理通暢，企業自身才有快速、長遠發展的通道。為保障企業的業務流程能夠以最佳的效率運轉，眾多企業紛紛對于企業管理流程進行了相關研究。本文從企業管理流程的定義出發，詳細分析了流程管理的重要性，并且針對企業流程管理中可能存在的問題與優化舉措進行了進一步的研究。

【關鍵詞】企業管理 流程 優化

一、流程及流程管理

流程，顧名思義，指的是輸入經過流轉進而輸出的活動，流程的開始是輸入，結束是輸出。輸出的意思是將產品和服務提供給客戶。在當今的企業管理過程中，管理大部分情況下就是對于流程的管理。在企業的日常生產與經營活動中，流程也有很多，比如產品的生產流程、物流采購流程、訂單管理流程等等。企業不同的智能環節對應著不同的流程，每一個流程都有自己的職能，當所有的流程都能夠正常運轉高效操作時，企業才能進行正常的經營管理活動。在當今的經濟環境當中，企業在流程的管理上具有很大的靈活性與自主性，可以根據企業自身特點進行管理調控，與此同時，這其中會潛在來自不同方面不同程度的風險。企業要想在市場競爭中游刃有余，首先就要有應對各項風險的意識。當前，很多發達國家的生產、技術等方面的風險管控舉措已經廣泛應用于企業戰略實施、決策等等許多部分與體系中，但是在我國的很多企業當中，對于風險管理的有效把控力度缺失，導致很多風險事件時有發生。所以，在企業經營的同時要注重更好地防范風險。

二、企業經營管理實踐中管理優化的重要性分析

企業能否取得良好發展，主要依靠企業管理者是否能夠進行安全有效的決策，管理者是否能夠正確把握管理的流程：企業管理流程的成功與否，和企業的盈利水平以及市場競爭能力密切相關，它與企業利潤直接掛鉤。目前，有相當一部分企業已經注意到企業規章制度對于企業的重要性意義，并且針對企業自身的發展狀況，也制定了相應的管理制度體系，但是，我們需要知道的是，很多企業指定的相應的管理制度只是浮于表面，沒有深入進去，空有了制度卻沒有進行具體執行的有效措施，執行率特別低。導致這種問題頻繁發生的原因包括以下幾個方面：企業的相關管理人員缺乏基本的企業管理意識，他們的時間和精力主要集中在如何促進企業的盈利，沒有注意到將企業在未來做大做強其實與企業流程管理息息相關；出發點偏離，企業所制定的各項規章制度必然沒有可操作性，相關制度浮于表面，很難進行具體的實踐：一旦企業面臨的市場環境突然改變，現行的規章和制度體系不能夠及時作出恰當的應對，從而使企業面臨管理不當管理失控的風險，自然難以在市場上立足。

三、當前流程管理中常見的幾個問題

一是流程的認知不全面。很多企業的各部門之間各自為陣，彼此之間信息割裂，員工只知道做自己應該做的事情，而對于企業或其他部門是怎樣運行的，并沒有具體的意識，在進行工作的同時可能無意識地影響了其他部門的效率甚至造成阻礙，從而影響流程管理的效果。

二是流程的主體不明確。在很多企業中，員工即使了解了一些企業流程的運轉情況，但是，很多員工卻無法弄清誰是企業流程的主體，難以分清主體的結果導致了難以明確流程要求，對于每個部分承擔的任務配比、配合沒有明確的劃分依據。

三是流程的責任劃分不清晰。在傳統的企業管理模式中，沒有形成行之有效的管理制度，往往權責不清，獎懲不明，導致企業在運行的過程中一旦出現問題，部門與部門之間就會相互推諉，最后問題責任主體得不到有效落實，導致企業的效率低下，讓企業流程的管理淪為雞肋。

四、企業具體管理流程的優化準則分析

隨著市場經濟的不斷發展，創新與發展是持之以恒的主旋律：在未來的企業發展中，必須不斷遵循創新與發展的基本基調，實現企業的可持續發展。但需要注意的是，對于企業而言，其創新發展不是天馬行空的想象，更不是隨便無章的行為。若想實現其作用力，必須遵守既定的章程和準則，在準則規范下，方能科學實行具體的管理制度和方案。具體應從以下幾方面入手，第一，在管理企業的過程中，應時刻秉持實事求是的原則，在實現創新性企業管理的制度建設中，必須緊密聯系企業自身實際，以市場為導向，實事求是地開展一系列管理工作：第二，在具體的企業管理中，必須落實好團結員工和群眾的基本原則。我們是社會主義國家，我們實行的是社會主義市場經濟，因此，作為企業管理人員必須明確團結群眾的基本準則。企業管理的順利執行需要企業全體員工和領導者共同參與與支持，所以管理工作的優化與創新需要聽取企業領導者的實踐經驗和全體員工對于企業管理工作的意見和建議，這樣的企業管理工作才是符合實際的，才能被企業領導者和員工所接受，才能扎根于群眾之中，企業領導者和員工才能自覺服從管理，有利于企業管理工作的順利執行。第三，必須始終堅持統籌規劃、全面統一的基本原則，在具體的企業管理實踐中，必須制定好相關的制度約束，保證各項企業管理活動都在制度的框架下執行，最大程度防止在管理實踐中，出現制度與實行相互脫節的嚴重問題。因此，企業管理工作的評價機制及管理優化創新需要遵循以上三個原則，這幾個原則可以可以提高企業的運轉效率，激發每位企業員工的工作潛能，提高員工積極性，推動企業的長遠發展。

五、優化企業管理體系的具體措施

如何更加有效整合各種管理體系，使管理優勢在企業發展中得到進一步體現，是每一個企業所面臨的現實問題。針對企業內部存在的管理問題，對企業管理流程進行深入優化，將企業流程中不規范、不順暢的部分加以改進，全面提高企業流程運行效率，應從以下幾個方面著手進行。

（1）堅持以人為本的管理理念。在企業的管理工作中，最難點、最重要的是對于人的有效管理，企業進行管理工作的主體和被管理對象都是人。在進行各項管理工作時，如何恰當進行人與人之間的管理也是管理工作的重中之重。所以，在進行管理流程的改進過程中，要堅持以人的利益為出發點，滿足人的需要，讓企業各部門各團體的工作人員都能夠團結協作，讓整體的管理更加科學有效。

（2）堅持統籌兼顧的管理措施。在管理過程中，管理方法的適用范圍往往是企業的某一個部門，而管理流程則是將工作派發到各個部分之中。一個企業包含許多的部門，企業要想取得自身的良好發展，就需要很多部門團結合作，也就是企業內部的部門之間和員工之間的合作。企業在進行優化流程的過程中，要堅持統籌兼顧，平衡企業方方面面的利益和關系，注重避免部門、員工之間產生矛盾，從而讓企業管理更好地進行。

（3）堅持突出主體的管理原則。企業在進行管理的過程中，可以將主要的管理流程作為主體，其它管理流程進行細化，并且建立它們與整體管理流程之間的關系。比如，內部控制管理體系包括控制環境、監控信息活動等多種管理體系，并且這些管理體系都是在主體的管理體系之內的。

（4）堅持信息應用的管理方法。在計算機技術迅速發展的今天，對企業的生產經營活動產生了深遠的影響。企業應該善于利用互聯網技術，將企業管理流程的效率盡可能提高。計算機技術日新月異的發展變化推動了當下企業的信息儲存、檢索、分析和使用發生了巨大的變革，企業要善于利用互聯網來為自身的建設和發展搭建更為廣闊的平臺，將互聯網的便捷與快速和企業的生產與實踐相結合，提高企業各項流程中的效率。

結語：在企業進行流程管理的過程中，優化的范圍應該包括輸入和輸出以及重新規范流程目標，對于流程的重點環節進行良好把控，并且利用先進的計算機網絡技術，將生產流程的效率最大化提高，并且通過高效的管理，讓企業可以緊緊跟隨時代發展的趨勢，在不斷完備管理流程的同時讓企業取得長久發展和進步。