淺析高職院校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營策略

摘要：微信公眾平臺(tái)的主要特點(diǎn)是新聞熱點(diǎn)易傳播，形式新穎，符合新時(shí)代大學(xué)生的生活需求，已成為高校傳遞信息與提供服務(wù)的重要載體，對(duì)新時(shí)期下的思想政治工作具有非常積極的作用。基于對(duì)“陜國職院學(xué)工部”微信公眾號(hào)的運(yùn)營、管理分析，結(jié)合對(duì)學(xué)校其他微信公眾號(hào)的研究，分析微信公眾號(hào)運(yùn)營的現(xiàn)狀并提出相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；高職院校

陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院緊跟時(shí)代潮流，適時(shí)創(chuàng)建了“陜國職院學(xué)工部”微信公眾號(hào)，致力于為學(xué)生提供方便的線上服務(wù)，推送國家和學(xué)院發(fā)生的熱點(diǎn)新聞，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。但是，創(chuàng)辦該微信公眾號(hào)一年多以來，關(guān)注用戶不及學(xué)校在校學(xué)生人數(shù)的一半，推送消息的閱讀量也不高。針對(duì)以上現(xiàn)狀，如何擴(kuò)大影響力、增加閱讀量，真正成為學(xué)生喜愛的媒體平臺(tái)值得進(jìn)一步研究。

一、微信公眾號(hào)運(yùn)營的現(xiàn)狀分析

（一）目前存在的問題

1.新聞內(nèi)容重復(fù)、學(xué)生閱讀疲勞

現(xiàn)在由陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方認(rèn)證的微信公眾號(hào)就有四個(gè)，雖說這四個(gè)微信公眾號(hào)主辦部門不同，各有特色，但總體來說還是有一些類似的地方，一些主題相同的新聞多次被推送，沒有新意，讓許多學(xué)生感到乏味，不能充分激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，久而久之讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦心態(tài)，導(dǎo)致某些微信公眾號(hào)出現(xiàn)越來越多的 “僵尸粉”。整體來看，沒有突出特色，沒有屬于本微信公眾號(hào)的品牌欄目，就不足以成為學(xué)生喜聞樂見的媒體平臺(tái)。

2.泛娛樂化現(xiàn)象突出

以我校院學(xué)生會(huì)主辦的“國防學(xué)子”微信公眾號(hào)為例，由于是主要是由院學(xué)生會(huì)干部主辦，所以有其鮮明的特點(diǎn)：新聞內(nèi)容更貼近學(xué)生的生活實(shí)際，基本滿足學(xué)生的需求，其形式也很活潑，但整體缺乏嚴(yán)肅性，泛娛樂化。運(yùn)營模式缺乏對(duì)學(xué)生的思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)，并沒有體現(xiàn)出學(xué)校育人的宗旨，沒有體現(xiàn)出學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的理念，在一定程度上忘記運(yùn)營微信公眾號(hào)的初衷。

（二）存在問題的原因分析

1.分塊建設(shè)，彼此溝通不夠，缺乏頂層設(shè)計(jì)，形成信息孤島

四個(gè)微信公眾號(hào)彼此之間聯(lián)系過少，推送的新聞內(nèi)容沒有進(jìn)行協(xié)調(diào)，沒有整體規(guī)劃。因此在一些情況下，某些消息被多次推送，而真正貼近學(xué)生生活實(shí)際的新聞卻無人問津，形成信息孤島。

2.缺少正確的指導(dǎo)

泛娛樂化現(xiàn)象的發(fā)生主要是由于缺乏正確指導(dǎo)。由陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方認(rèn)證的“國防學(xué)子”微信公眾號(hào)只是交由學(xué)生自己來運(yùn)營，沒有相關(guān)教師的指導(dǎo)，由于高職院校的大學(xué)生自身存在的一些局限性，這樣的管理模式必然會(huì)導(dǎo)致諸多問題的發(fā)生。缺少正確指導(dǎo)，就沒有正確方向，勢(shì)必會(huì)越走越偏。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

現(xiàn)在已然是自媒體時(shí)代了，大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)突破原有的物理層面的界限，那么競(jìng)爭(zhēng)就不只是來自于校內(nèi)，而更多的是來自社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。任何一個(gè)人、組織都可以申請(qǐng)成立屬于自己的微信公眾號(hào)，來自于社會(huì)層面的微信公眾號(hào)由于受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，以強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)支撐能夠迅速抓住時(shí)政熱點(diǎn)，吸引學(xué)生眼球。而大學(xué)生正處于建立人生觀、世界觀、價(jià)值觀的時(shí)期，還沒有形成完整的人格體系，很容易受到外界一些 “看似有趣”的新聞消息的影響，在這樣激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)情況下，如果沒有足夠的特色很難真正贏得受眾歡迎。

二、微信公眾號(hào)運(yùn)營的策略

（一）創(chuàng)新新聞內(nèi)容，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)

要成功運(yùn)營微信公眾號(hào)，必須有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)專門從事微信公眾號(hào)運(yùn)營，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員可從優(yōu)秀輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干中挑選精英，其中學(xué)生骨干主要負(fù)責(zé)重要新聞的搜集和整理，輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)創(chuàng)新新聞的內(nèi)容以及編輯的方式、方法。同時(shí)還應(yīng)該提供交流平臺(tái)供全校學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營提出建議，并發(fā)動(dòng)同學(xué)投稿，真正了解學(xué)生需求，講述學(xué)生心聲，推送學(xué)生所關(guān)心事件。“陜國職院學(xué)工部”微信公眾號(hào)自成立“國防正能量新媒體” 團(tuán)隊(duì)以來，關(guān)注人數(shù)和閱讀量都出現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，收到良好效果。

（二）緊抓熱點(diǎn)，高頻率、高質(zhì)量推送消息

利用團(tuán)隊(duì)的力量高頻率的發(fā)送高質(zhì)量的新聞內(nèi)容。高頻率的發(fā)送是為了讓大學(xué)生養(yǎng)成閱讀本微信公眾號(hào)相關(guān)內(nèi)容的習(xí)慣，而要求新聞內(nèi)容的高質(zhì)量是由于微信公眾號(hào)的消息每天只能發(fā)送一次，如果出現(xiàn)錯(cuò)別字或者內(nèi)容缺乏營養(yǎng)，當(dāng)天就無法修改，如果多次出現(xiàn)類似情況會(huì)給受眾帶來不好的印象，影響口碑。只有長(zhǎng)期積極推送與學(xué)生息息相關(guān)的高質(zhì)量新聞消息，才能保證“不掉粉”，沒有“僵尸粉”才能大大激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。

（三）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、合理整合資源

以陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，應(yīng)將四個(gè)微信公眾號(hào)的主辦單位聯(lián)合起來，成立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一規(guī)劃校內(nèi)不同公眾號(hào)的發(fā)展方向，將現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，合理使用，避免出現(xiàn)信息孤島。同時(shí)可以建立QQ群或者微信群等交流平臺(tái)，便于各部門及時(shí)的溝通。

（四）加強(qiáng)品牌建設(shè)，創(chuàng)建特色專欄

根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)建相關(guān)特色專欄，分為不同板塊，充分滿足全校師生不同的需求，提高品牌建設(shè)意識(shí)，打造出一系列品牌欄目，創(chuàng)建“幫扶專欄”“國防榜樣”“校友風(fēng)采”“導(dǎo)員風(fēng)采”等特色欄目，通過樹立典型傳播正能量，展示榜樣風(fēng)采、學(xué)習(xí)榜樣事跡，積極發(fā)揮榜樣的帶頭模范作用，引導(dǎo)廣大師生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成良好的反響。

總結(jié)

通過微信公眾平臺(tái)推送大學(xué)生喜聞樂見的消息已成為新時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，如何高效運(yùn)營微信公眾平臺(tái)開展思想政治教育工作、發(fā)揮新聞媒介作用還需進(jìn)一步研究。

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作者簡(jiǎn)介：

劉碩（1990- ），男，漢族，陜西榆林人，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，研究方向：學(xué)生管理。