大數據背景下企業市場營銷的發展探討

吳義強

[摘要]大數據時代的來臨，給人們帶來了全新的生活工作方式，當前很多企業的市場營銷工作模式都發生了改變，對于企業來講，大數據技術的應用為企業市場營銷的創新發展提供了基礎。本文對大數據時代背景下企業市場營銷的發展問題和對策進行分析與探討。

[關鍵詞]大數據時代 企業營銷 問題 對策

市場營銷是企業發展的關鍵，在營銷過程中，影響企業市場營銷水平的因素有很多，例如營銷人員的綜合能力水平、營銷方法、營銷途徑等。為了提高企業的營銷水平，必須要結合當前的時代背景，對傳統的營銷理念和營銷方法進行創新。隨著信息技術的不斷發展和應用，企業的管理模式也發生了很大改變，在企業營銷管理過程中要加強對新技術的應用，大數據技術為企業的市場營銷創新提供了轉型方向，企業市場營銷應該要結合大數據技術，對客戶的需求進行分析，提供更優服務以及更高質量的產品，促進企業實現快速發展。

一、大數據時代企業市場營銷過程中面臨的問題

（一）企業營銷規劃年限縮短

隨著市場經濟環境不斷改變，企業的市場營銷面臨的挑戰越來越大，制定營銷活動的規劃對于企業來講顯得至關重要，企業營銷也是社會管理的重要環節，具有一定的方向性、全局性，隨著企業發展所面臨的市場環境的改變，企業在進行市場營銷的時候規劃年限要不斷縮短，傳統的營銷規劃方式已經不再適用，對于不同的營銷活動所采取的戰術變化是不相同的。

（二）傳統的促銷策略亟須不斷創新

在傳統的營銷過程中，很多企業都著重于開展廣告宣傳，隨著大數據時代的來臨，傳統的促銷活動的弊端也逐漸凸顯出來，比如促銷活動中用戶之間的溝通不夠，加上人們的生活方式發生了改變，所以傳統的廣告宣傳效果不好。未來的促銷策略方向應當是以占據終端用戶市場為主要方向，所以傳統的營銷方式必須要轉變，才能更好地適應時代的發展。

（三）市場調查與分析的內容更復雜

在市場營銷過程中有一個基本的過程，就是要對用戶的需求進行了解，并且要積極加強對用戶的分析，從而給用戶提供更加高效的服務，提供更符合用戶心理預期的產品與服務，采用傳統的營銷方式進行市場調查，需要耗費大量的人力財力和物力，而且得到的效果不理想，而且當前的市場環境變得越來越復雜，在開展市場調查和分析的時候面臨的難度更大，所以在新時期必須要加強對市場調研模式的創新。

二、大數據時代企業市場營銷發展策略

（一）借助大數據技術對客戶需求的了解

了解客戶的需求是提高營銷水平的基礎，只有在明確客戶需求以及喜好的基礎上，才能為消費者提供更符合其意愿的產品，從而不斷提高企業的營銷水平。企業應該要加強與消費者之間的聯系，通過豐富的宣傳方式、生動的圖畫以及簡單易懂的講解，吸引客戶進行學習，對企業的產品有更多了解，拉近企業與客戶的關系，培養與客戶的感情，同時也能更好地了解用戶的需求，給用戶提供精準服務。另外，還應該要建立營銷技術服務管理系統，將責權利機制的作用充分發揮出來，給人們提供更加高質量的服務。企業內部的各個職能部門之間應該要相互協調工作，推廣差異化和個性化的服務模式，為用戶提供更加優質的服務，滿足不同客戶的需求。

（二）改變傳統的營銷方式

企業的營銷工作是動態改變的，而且營銷過程中所產生的數據每天都是不斷更新的，這些數據將成為企業制定營銷方案的素材，尤其是對于不同產品的銷售，必須要隨時跟進產品在市場中的份額以及銷售狀況，提高銷售水平。所以在大數據時代背景下，要加強對企業銷售信息的利用，匯總得到更多有用的信息。當前對海量數據信息進行處理一般都采用機器集群和并行化技術，而且出現了很多高性能的計算機方法，比如網格計算、云計算，這些計算方法和數據處理分析技術為企業的數據分析提供了支持，可以對企業市場營銷過程中產生的大量數據信息進行整理，并且還能借助計算機分析技術，對用戶的需求進行整合，對用戶進行鎖定，將其歸類到不同的用戶群體中，從而制定出更多個性化營銷方案，提高營銷精準性。另外，還可以加強對互聯網的利用，網絡已經成為人們生活中必不可少的一個工具，加強對網絡技術、新媒體平臺的應用，可以讓企業的產品信息、服務模式和服務水平傳播得更遠，產生更加良好的社會反響。

（三）企業營銷組織結構的變革

傳統的市場營銷部門中主要的成員是銷售人員，人員數量眾多，但是在新時期，這種單純依靠人力的狀態并不能提高市場營銷水平。在大數據技術的應用過程中，企業的營銷組織結構也要不斷進行創新和改變，從而使得企業的營銷水平不斷提升。在大數據背景下，企業的營銷部門應該要進行重組，將營銷部門轉變成為以信息化技術為主的管理部門，對營銷管理人員進行培訓教育，使得營銷管理人員能夠真正轉變理念，對傳統的營銷模式、營銷理念進行顛覆，掌握搜集、挖掘、分析數據信息的能力。另外，為了真正促進市場營銷工作的順利推進，還可以在企業內部成立專門的數據分析部門，并且這些機構今后會隨著市場營銷的現代化取代傳統營銷決策的進展，逐漸成為企業的核心部門，為企業發展提供更多充足的、有價值的信息和數據，促進企業發展模式創新。

三、結語

綜上所述，隨著信息技術的不斷發展和應用，企業的營銷模式也發生了很大的改變。在營銷過程中要結合大數據技術，對用戶的需求進行準確分析，給用戶提供更精準、更高效的服務，提高企業的營銷水平。