高職院校輔導員深度輔導工作研究與實踐

張靜　楊立英

[摘要]新時代下，新形勢、新任務要求輔導員必須大力提高大學生思想政治教育質量，要求輔導員必須積極開展深度輔導工作。輔導員開展深度輔導工作過程中，必須要堅持“四項基本原則（堅持面向全部；堅持針對性；堅持科學指導；堅持整合力量）”，不斷創新工作策略，同時還要加強深度輔導的再深入工作，切實提高深度輔導的實效性。

[關鍵詞]深度輔導 基本原則 策略

黨的十九大報告指出：“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有擔當、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。”。但新時代背景下因為各種因素的相互作用使得當前高校大學生身心狀況堪憂。如何提高思想政治教育水平促進大學生健康成長已經成為高校教育中的重點問題?！吧疃容o導”作為一種較新的科學的理念與工作方法，對于提高大學生思想政治教育工作的針對性與實效性有重要意義。

一、深度輔導工作內涵

“深度輔導”，本文主要指高校輔導員在全面深入了解學生的基礎上，依據教育教學規律和大學生成長發展需求，運用科學的理論與工作方法，針對性地對大學生政治、思想、學業、情感、發展與心理等方面的問題進行深層次的指導與服務，讓學生充分感受到學校與老師的關懷與服務。

二、深度輔導必須堅持的基本原則

輔導員在深度輔導過程中，應該堅持“四項基本原則”。第一，堅持面向全部學生原則。習近平中國特色社會主義思想內涵中提到“堅持以人民為中心”，具體到大學生思想政治教育工作，就是以大學生的全面發展為中心，將大學生的成長需求作為教育立足點和出發點，力爭讓每一個大學都能感受到學校、教師的關心、關愛、幫助與服務，做到心中有數，覆蓋到位。第二，堅持針對性原則?！吨泄仓醒?、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出：“結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界”。因此，輔導員在開展深度輔導時，必須首先要通過調查研究掌握學生的學習、生活、家庭、身心、人際關系等情況，特別是要發現學生存在的實際問題與困擾，只有充分的掌握學生情況與問題才能實現針對性地解決問題，第三，堅持科學指導原則。因為深度輔導涉及學生的方方面面，尤其是面對已經逐步形成個人價值觀的大學生，再加上當前信息傳播的高速性，輔導員在深度輔導過程中不能僅憑借自己的經驗與認識，必須要有專業化的知識技能，才能對大學生實施科學有效的支持與服務，有效解決大學生成長發展過程中的各種問題與困擾。這就需要輔導員必須要向專業化、職業化方面發展，努力讓自己成為學生“經常性”問題領域的專家。只有實現了專業化，才能真正提升輔導員的科學化水平，為學生提供科學性指導。第四，堅持整合力量原則。輔導員要做好深度輔導工作，必須要進行資源整合，充分利用各個方面的資源來支持深度輔導。一方面要加強輔導員隊伍建設，努力通過培訓、研討與交流，建設一支專兼職相結合的高素質輔導員隊伍，同時要完善輔導員人事管理制度，無論是地位保障還是物質保障都要努力落到實處，努力讓輔導員積極付出的同時充分感受到成就感與幸福感。另一方面，我們積極借助于“兩課”教師、專業課教師以及管理人員等各方面的力量，協同開展好深度輔導工作，提高工作效率。

三、開展深度輔導工作的合適策略

（1）要精心調研找問題，有的放矢深度輔導。輔導員在開展深度工作前，必須通過實際調查研究全面掌握學生的基本情況，包括學生的學習、生活、家庭、身心以及社會交際等，在全面掌握學生信息的基礎上尋找需要特別關注的問題與困擾，有的放矢的幫助學生解決問題。以柳鐵職院動力學院鐵路專業2017級新生深度輔導工作為例，輔導員應該以思想引導為主，輔以學業、生活、職業發展方面的指導。入學初，輔導員必須要對所有學生的基本情況（家庭、地域、身心、教育歷史、未來目標等）進行詳細了解，在此基礎上根據初步制定對學生的思想輔導方案，引導學生盡快適應新環境、融入新集體，盡快進入學習狀態。在第一學期，輔導員的重點應該是生涯規劃指導，科學指導學生規劃個人三年生涯；輔導員對所輔導的學生應該至少每周見一次面。在第二、三學期，輔導員要根據其個人職業生涯規劃并結合職業發展要求進行針對性專項指導，切實提高學生規劃目標的實現程度；在第三學期，輔導員要加強對學生進行具體的就業指導，尤其是在就業決策、就業政策掌握和個人抉擇等方面，以幫助學生順利畢業和就業。這種不同時期地深度輔導，對大學生的發展尤為重要。

（2）要積極創新工作方式，高效開展深度輔導。首先，要講究個性與共性相結合。輔導員在輔導過程中對需要單獨溝通的學生可以采取一對一的交流與輔導，實現幫助和支持。但如果是共性的問題，就可以對這些具有共同特點的學生進行集中約談。例如：考試不及格的學生、同類型違紀的學生、類似問題未就業學生等。在具體實施過程中可以通過班級的主題班會、心理咨詢中的團體輔導、動員會等形式進行共性支持輔導，達到部分或者整個班級的共鳴。同時，輔導員在深度談話后要做好相應記錄，記錄中要既有學生歷史、近期表現，也要有對學生的客觀性評價與建設性意見。其次，要學會利用網絡新時代下的新方式。隨著時代的快速發展，我們要積極探索新的深度輔導方式，可以充分運用網絡社區、QQ和微信、易班、大學生在線等新媒介，或者根據學校實際情況開發hPP，充分發揮新媒介在交流溝通上的優勢。輔導員也可以嘗試建立輔導員網絡工作室，利用工作室分享個人感悟與生活心得等，將深度輔導主題內容寫成學生愿意看的形式，吸引學生自覺進入閱讀與溝通。同時輔導員也可以通過定期瀏覽學生日志、微信留言、心情分享等即時性信息，作為有針對性開展深度輔導的依據。同時我們可以借鑒其他高校的深度輔導新形式。例如北京師范大學實施的將深度輔導與黨員發展、幫困助貧、就業指導等日常思想政治教育相結合，要求輔導員與入黨學生、經濟困難家庭學生、就業困難學生逐個溝通交流，給予針對性指導。還有如北京航空航天大學的“心橋工程”，北京工業大學的“5W1H”應用、全部部分省份（上海。廣西、福建等）推廣的易班平臺建設等都為我們提供了很好的思路。

（3）要切實做好保障措施，助力深度輔導。要想輔導員深度工作落到實處，完善的制度、適當的平臺與物質條件是必不可少的。首先要加強隊伍建設，要積極建立以輔導員為主體，專業班主任、心理咨詢教師、專業課教師、管理人員及學生干部等為補充的深度輔導工作隊伍，形成全覆蓋工作網絡。第二，要對專兼職輔導員和專業班主任進行專業化知識和職業技能的培訓，定期舉行專題交流會、研討會，大力開展外培內引，努力提升深度工作水平，從而對學生進行科學輔導、有效輔導，幫助學生解決或緩解存在的問題，增強成才動力，明確發展方向。第三，要對輔導員與專業班主任進行量化考核，要求輔導員和班主任每學期必須組織召開一定量的主題班會，每學年度每名學生進行至少一次的深度輔導，對于做的不到位的輔導員或班主任要進行督導，確保輔導效果。同時可以設立深度輔導特別津貼，根據其工作量和輔導效果進行發放，以保障輔導員與班主任的工作積極性。

四、深度輔導工作后的再深入

前面我們提到，輔導員對學生的深度工作在量上的基本要求是：每學年至少對每一名學生進行一次深度輔導，但我們知道，學生的問題是多種多樣的，有些甚至是多種問題糾葛在一起，不是一次的深度輔導就能徹底解決；同時，我們在深度輔導過程中發現的其他問題也需要進一步介入，所以，輔導員在深度輔導之后有必要進行再深入才能真正鞏固輔導的效果。

（1）加強大學生適應性再深入輔導。習主席在黨的十九大報告中把堅持以人民為中心作為新時代堅持和發展中國特色社會主義的重要內容。他強調：“必須堅持以人民為中心的發展思想，不斷促進人的全面發展、全體人民共同富裕。”具體到大學生而言，最為關注的就是自身的全面發展。輔導員在深度輔導過程中如果發現學生（尤其是大一新生）思想困擾的主要原因是由于自身某些能力的欠缺造成的，那輔導員在初步解決學生困擾后，還應該在后續工作中加強學生此方面能力的培育和鍛煉，積極為學生創造平臺和機會提升自我，并給予鼓勵和指導，讓學生真正擺脫困擾。例如大一新生因為文科學理科、理解能力差、基礎弱造成的學業持續性困難，輔導員就需要通過組建一對一的學業幫扶小組，對學生進行持續支持。

（2）加強大學生職業生涯規劃的再深入輔導。深度輔導工作只有立足于大學生發展實際才能真正發揮作用。輔導員的深度輔導工作必須與學生的個人職業生涯規劃結合為一體，根據學生的具體學業、就業、擇業、職業規劃方向與問題進行持續性針對輔導才能使輔導落到實處。在再深入輔導中，輔導員首先應該是與學生共同探討個人興趣愛好與未來職業追求，然后陪同學生根據個人實際剖析自我明確其理想走向。在具體過程中，輔導員可以采取如下步驟：“第一，發展基礎之學業規劃；第二，學業方向指南之擇業規劃；第三，學業結果呈現之就業規劃；第四，學生理想路標之職業規劃?！币粤F職院動力學院鐵路專業2017級學生為例，對大一學生要側重從行業發展開始深入探索未來發展，尤其是引導學生梳理清楚當前行業發展趨勢、個人學習現狀與未來發展的關聯程度，推動學生根據自己的就業可能崗位正確規劃個人學業發展，并對擇業也有所規劃。針對大二學生應更多從就業規劃入手，通過成功校友大講堂、座談等活動引導學生正確規劃職業生涯。

（3）加強大學生學習、生活實際問題的再深入輔導。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定（2017）》指出：“為學生提供生活指導，促進學生和諧相處、互幫互助?！苯鉀Q學習與生活過程中的具體問題是輔導員的基本工作職責，但如何解決好問題、服務好學生是一門技術，深度輔導的再深入顯得尤為重要。同時堅持解決實際問題與解決思想問題相結合也是我黨思想政治教育的一項重要工作經驗。當前新時代背景下，大學生面臨的實際問題也逐步趨于更加復雜化，顯性問題下面隱藏著其他困擾，一次深度輔導往往很難更好地解決學生問題，必須進行再深入，通過顯性問題解決程度的反饋評價深入探索是否有其他隱性問題，從而防止隱形問題的未解決又造成顯性問題的再發生。

總之，“深度輔導”作為一種較新的科學的理念與工作方法，應該說在具體學生工作中起到了較大的實效作用。同時其作為一種實踐方法，其畢竟還處于初步實踐過程中，其存在的問題也很多，隨著深度輔導的繼續研究與實踐，我們將不斷完善。力求通過專業化、精細化的科學深度輔導，切實提高大學生思想政治教育工作的實效性，促進大學生的全面發展。