關(guān)于如何用微博做好氣象服務(wù)的深入思考

利用微博開展氣象服務(wù)在近幾年已然屢見不鮮，微博具有快捷性、及時性以及內(nèi)容廣泛性、豐富性等特點(diǎn)。它能第一時間發(fā)布最及時、最權(quán)威的氣象災(zāi)害預(yù)警信息，除此之外，它還能高效、廣泛普及各類氣象知識，為人們提供覆蓋面廣、準(zhǔn)確權(quán)威的氣象信息服務(wù)。氣象服務(wù)應(yīng)強(qiáng)化對微博氣象服務(wù)的重視，并采用多種途徑強(qiáng)化微博的氣象服務(wù)功能。

一、微博以及微博的發(fā)展現(xiàn)狀

微博，是微型博客的簡稱，它是一種新型的、便捷性的信息傳輸渠道。微博進(jìn)行信息傳輸?shù)那蓝喾N多樣，它是基于互聯(lián)網(wǎng)與多媒體產(chǎn)生的，如文字、圖片、音頻、視頻等新式方法均是微博的信息傳播途徑。相對于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)的信息流動方式而言，微博本身具有傳播速度快捷、傳播便利、內(nèi)容廣泛、公眾參與性高等特點(diǎn)。微博的這些特點(diǎn)使其在氣象服務(wù)方面發(fā)揮著更大的作用。

隨著微博的迅猛發(fā)展，各類信息服務(wù)部門看到了微博在信息服務(wù)行業(yè)強(qiáng)大的生命力。于是，他們開始通過多種途徑實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)與微博這種現(xiàn)代媒體的巧妙鏈接。及時在新浪、騰訊等平臺開通微博實(shí)名認(rèn)證，搶占最新的微博信息資源成為主要方式。就這樣，微博逐漸成為信息傳播與服務(wù)的有效平臺。相較于電視、互聯(lián)網(wǎng)等方式，微博以迅雷不及掩耳之勢迅速普及，其速度令人瞠目結(jié)舌。微博作為新生事物，其發(fā)展如此迅猛，也為其應(yīng)用于氣象服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

二、利用微博做好氣象服務(wù)的幾個途徑

(一)不斷提高微博在氣象服務(wù)中的重視度

平民化、交互性是微博的主要傳播特點(diǎn)，這種特征使其在信息傳播方面具有巨大的先天優(yōu)勢。要想充分利用微博做好氣象服務(wù)工作，必須不斷提高氣象服務(wù)部門對氣象微博的重視度。但是，就目前氣象部門來說，微博還僅僅是作為一種輔助性的工作來開展，并沒有被提高到一定的層面上。眾所周知，氣象部門對電視天氣預(yù)報、氣象短信服務(wù)工作等的重視度明顯比氣象微博高出太多。因此，提高微博重視度勢在必行。首先，氣象部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體工作人員應(yīng)從觀念上加強(qiáng)對氣象微博的重視。其次，氣象部門應(yīng)健全微博服務(wù)管理體系。選用專門性人才建立專門的微博氣象服務(wù)工作團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)微博的采編、發(fā)布以及各種日常管理工作。最后，還要建立規(guī)范的微博服務(wù)流程，讓微博服務(wù)工作步入正軌。

(二)巧用多元化微博功能，實(shí)現(xiàn)多元服務(wù)

微博的功能很多，當(dāng)微博用于氣象服務(wù)時，其多元化功能應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶钊娴陌l(fā)揮。當(dāng)下，國內(nèi)存在較多的氣象微博，這些氣象微博往往以發(fā)布天氣預(yù)報為主要內(nèi)容，這些內(nèi)容沒有隨意性，大多定時、定點(diǎn)發(fā)布。微博具有短小精悍、信息發(fā)布及時的特點(diǎn)，氣象服務(wù)可利用微博這一功能發(fā)布一些常規(guī)天氣預(yù)報所無法涉及到的內(nèi)容。例如，氣象科普知識、一天內(nèi)高低溫實(shí)況、天氣能見度實(shí)況、氣象新聞事件等等，這讓微博氣象的存在具有更大的意義。微博功能多元多樣，除了以上這些之外，氣象部門還可利用微博其他的熱門功能實(shí)現(xiàn)更廣泛的氣象信息服務(wù)。例如，可利用微博直播、微話題、微訪談、粉絲服務(wù)平臺等提供更廣泛、權(quán)威、快捷的氣象信息服務(wù)平臺。

(三)做好微博內(nèi)容包裝，爭取以內(nèi)容取勝

氣象服務(wù)部門在利用微博進(jìn)行信息傳播時一定要注重微博內(nèi)容，爭取以個性化、人性化、服務(wù)性強(qiáng)的微博內(nèi)容取勝。首先，要對微博內(nèi)容的形式進(jìn)行包裝。形式最好是觀眾喜聞樂見的，傳播方式要具有說服力和親和力，讓觀眾愛上氣象微博。這就需要打造增強(qiáng)服務(wù)意識，將氣象服務(wù)落到實(shí)處。其次，氣象微博內(nèi)容要具有新穎性，要能吸引觀眾。歸根結(jié)底，微博只是一種信息傳播方式，要想吸引更多觀眾，主要看微博所承載的內(nèi)容。氣象服務(wù)部門要能夠了解觀眾喜好，抓住觀眾興趣點(diǎn)，選取與社會熱點(diǎn)切近的氣象內(nèi)容。并通過觀察觀眾的反映不斷調(diào)整微博氣象內(nèi)容發(fā)布，實(shí)現(xiàn)與觀眾的巧妙互動，將觀眾喜好作為微博內(nèi)容選取的源頭活水。做到以上幾點(diǎn)，氣象微博的內(nèi)容才更加豐富多彩，形式也將受到更多人喜歡。

(四)健全官方微博系統(tǒng)，提高信息安全性

利用微博進(jìn)行氣象信息的傳播工作，一方面要保證內(nèi)容的及時性、權(quán)威性與豐富性。另一方面，還要保證微博所提供的氣象信息的準(zhǔn)確無誤。這就意味著，氣象部門有必要建立官方微博系統(tǒng)，安排專業(yè)人才主抓氣象信息的安全性與準(zhǔn)確性。第一，工作人員要做好與民眾的積極互動。通過與民眾的廣泛互動，相關(guān)人員才能將更準(zhǔn)確、更時效的信息進(jìn)行采集，保證所發(fā)出信息的正確性。第二，氣象部門與工作人員要強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高個人能力。只有工作人員具有高度的責(zé)任性與超強(qiáng)的工作能力，氣象微博信息才能更安全。第三，要強(qiáng)化氣象微博信息管理與監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)錯誤信息，相關(guān)人員要及時改正，避免造成不必要麻煩。

綜上可知，如何通過微博這一新媒體渠道做好氣象服務(wù)，為公眾更好地普及氣象信息知識是值得思考的話題。不斷提高氣象微博的重視度，巧用多種微博功能，做好微博內(nèi)容包裝、健全官方微博系統(tǒng)、積極引導(dǎo)社會輿論等是將微博作用進(jìn)行最大限度發(fā)揮的有效途徑。氣象服務(wù)工作只有不斷踐行以上方法，心懷大眾，心懷服務(wù)，才能使氣象微博更好地服務(wù)大眾、服務(wù)社會。

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