數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新策略分析

劉 麗

（廣西欽州商貿(mào)學(xué)校，廣西 欽州 535099）

一、前言

圖書館是學(xué)校藏書的主要場所，其主要職責(zé)在于對圖書資料加以搜集、整理及收藏圖書資料，以便人們閱覽，在當(dāng)代社會中圖書館起著舉足輕重的作用。在數(shù)字化時代背景下，人們可以通過多種途徑獲取所需的信息資源，自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入人們的生活后，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性進(jìn)一步增大，在這一背景下使得圖書館的作用大大削弱，其所具有的作用無法有效地發(fā)揮出來。無論是現(xiàn)在還是未來，“知識就是力量，知識就是動力”這句話都是至理名言；圖書館作為人們對知識進(jìn)行獲取的關(guān)鍵地方，為能夠較好地滿足人們對信息資源獲取的要求，圖書館應(yīng)創(chuàng)新管理工作，以積極的態(tài)度面對數(shù)字環(huán)境所帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)。

二、圖書館管理創(chuàng)新的重要性

當(dāng)前，計算機(jī)信息技術(shù)不斷進(jìn)步，人類已進(jìn)入到數(shù)字化時代與知識經(jīng)濟(jì)時代，各個行業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，就必須跟上時代發(fā)展的要求。我們需要進(jìn)一步改革與創(chuàng)新圖書館管理，在數(shù)字化背景下，對其管理進(jìn)行創(chuàng)新，以此來推動圖書館更好發(fā)展。在以往的圖書館管理中，存在的主要問題有：管理比較松散、管理體制比較落后、沒有較好地整理與歸類圖書與其他資料，不符合人們對圖書館的使用要求，且大量的信息資源主要是以數(shù)字的形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，并沒有紙質(zhì)材料，這就大大阻礙了圖書館的發(fā)展。所以，圖書館管理人員應(yīng)跟上時代發(fā)展的步伐，對一些數(shù)字化的文獻(xiàn)與書籍進(jìn)行較好地處理。長久以來，圖書館管理人員并不重視自己的工作，始終以散漫、隨意的態(tài)度對待這一份工作，這就使得其十分缺乏創(chuàng)新意識與競爭意識，使得圖書館管理的創(chuàng)新發(fā)展受到極大的阻礙。

三、數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

（一）缺乏創(chuàng)新意識

目前，雖然在各個行業(yè)中已普遍應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，但圖書館并未認(rèn)識到數(shù)字技術(shù)的重要性，在圖書館管理工作中一直沿用以往的管理模式，過于重視業(yè)務(wù)，不重視管理，并不愿意在圖書館數(shù)字化建設(shè)中投入大量的資金、人力及物力，這就使得圖書館的競爭力大大削弱，阻礙數(shù)字環(huán)境下圖書館的進(jìn)步。

（二）管理人員水平較低

在數(shù)字環(huán)境中，要求圖書館管理人員具備更強(qiáng)的專業(yè)能力、管理能力及更加牢固的專業(yè)知識，并擁有較強(qiáng)的計算機(jī)操作能力及極強(qiáng)的服務(wù)意識。然而，在實(shí)際的圖書館管理中，管理人員普遍水平較低，未能夠較好地完成數(shù)字化圖書館管理工作，無法為讀者提供較好的信息服務(wù)，這就使得圖書館的開發(fā)利用受到極大的影響。

（三）管理體制不完善

以往的圖書館所提供的信息主要是有形的，這就影響著圖書館所需依靠的時間條件及空間條件，由于圖書館都是在特定的場所中所建立的，這就使得以往圖書館條塊分割較為明顯。在數(shù)字環(huán)境中，借助聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)能夠達(dá)到圖書資源共享的目的，讀者只需通過網(wǎng)絡(luò)就能夠查閱到自己所需信息，從而可知，數(shù)字背景中的圖書館已打破了物質(zhì)化信息載體的限制，也可以說在極大程度上沖擊著圖書館以往的管理體制，以往管理體制中存在的不足也逐漸暴露出來。

（四）業(yè)務(wù)流程的缺陷

以往圖書館在設(shè)置業(yè)務(wù)流程時，均依據(jù)物質(zhì)化信息進(jìn)行的，多種文獻(xiàn)載體形態(tài)可換分成多種組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程。如：以往組織結(jié)構(gòu)屬于書刊分離，讀者為獲取某一信息資源，需到達(dá)圖書館查找。然而，在數(shù)字環(huán)境中，讀者只需要通過上網(wǎng)，就能夠?qū)ψ约核鶎W(xué)的書籍或者書刊進(jìn)行查找，從而完成自己的任務(wù)。在以往的圖書館中涉及的部門包括：編目部門、采購部門及借閱部門等，將這些部門進(jìn)行串聯(lián)就使得一個統(tǒng)一的服務(wù)整體得以形成，這種精細(xì)化的分工，會造成各個部門管理人員缺乏廣闊的知識面，沒有較為全面的服務(wù)能力，且服務(wù)質(zhì)量水平較低。在數(shù)字環(huán)境中并未對業(yè)務(wù)與管理人員進(jìn)行明確的劃分，一般一個管理人員就能夠做好全部的工作。

四、數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新策略

（一）圖書館人事管理體系的創(chuàng)新

隨著社會的進(jìn)一步發(fā)展，圖書館所使用的傳統(tǒng)管理體系已發(fā)生了一定的改變。現(xiàn)如今，圖書館工作的主要角色已不再是圖書的提供者，而是用戶查詢的引導(dǎo)者。若圖書館缺乏相關(guān)能力，將難以較好地完成自己所負(fù)責(zé)的工作。所以，圖書館需要監(jiān)督好管理人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力及技術(shù)技能，加強(qiáng)對其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的訓(xùn)練，將其專業(yè)技術(shù)技能進(jìn)行提升。同時，以往的終身制人事管理體系已不能夠滿足當(dāng)前市場環(huán)境的要求。所以，圖書館應(yīng)全面要求管理人員，包括：工作效率、服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力等，定期對管理人員進(jìn)行考核，對有效的人事管理體系加以構(gòu)建，將人力資源的價值加以充分發(fā)揮，從而將圖書館的整體能力進(jìn)行提升，使得圖書館得到更好的發(fā)展。

（二）提高圖書館管理人員的整體素質(zhì)

圖書館要能夠具備較強(qiáng)的管理水平，就必須確保管理人員具備較高的素質(zhì)，并進(jìn)一步提升圖書館的數(shù)字化。所以，圖書館應(yīng)強(qiáng)化對管理人員的教育與培訓(xùn)，讓圖書館管理人員對最新的圖書館管理知識及操作技能加以全面掌握，并重視對管理人員創(chuàng)新能力及服務(wù)水平的提升。具體做到兩點(diǎn)：一是，積極向社會招聘具備較強(qiáng)技術(shù)、較高素質(zhì)的管理人才，從而符合圖書館管理創(chuàng)新的要求，禁止“關(guān)系戶”擔(dān)任管理員工作；二是，待管理人員正式上崗后，圖書館應(yīng)加大對圖書館管理人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升圖書館管理人員的技術(shù)能力、管理能力、競爭意識及服務(wù)理念，以此來提升圖書館管理隊伍的整體素質(zhì)。

（三）加大數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用

在數(shù)字背景中，為能夠較好地轉(zhuǎn)變圖書館管理手段，需要加大數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。所以，圖書館應(yīng)對數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的必要性加以全面了解，加大在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的投入力度，積極引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，對數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行完善，并對數(shù)字化技術(shù)加以有效利用，分類圖書館圖書資料，實(shí)現(xiàn)由采購到閱讀、借閱、藏書及檢索的流程化與一體化，有利于讀者對信息資料加以迅速查閱，使得圖書使用效率得以提升，為讀者提供更加全面的信息服務(wù)。

（四）開展特色服務(wù)、個性化服務(wù)

現(xiàn)如今，圖書館要提升自己的競爭力，對資源進(jìn)行有效地開發(fā)，就必須做好圖書館創(chuàng)新工作。所以，圖書館需要通過開展具有個性化與特色化的服務(wù)，對特色資源進(jìn)行引進(jìn)，從而吸引讀者的注意力，并與圖書館的信息資源進(jìn)行有效結(jié)合，對符合圖書館發(fā)展的道路進(jìn)行積極探索。同時，圖書館可借助計算機(jī)信息技術(shù)，對互動平臺進(jìn)行構(gòu)建，如：微博、微信公眾號，從而與讀者更好地溝通，為讀者提供更加全面的信息服務(wù)。

五、結(jié)語

總而言之，數(shù)字環(huán)境為圖書館管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，為確保圖書館能夠良好發(fā)展，就必須做好圖書館管理工作。而要做好圖書館管理工作，需要對自己的管理理念、管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展的需求，對數(shù)字化圖書館進(jìn)行構(gòu)建，積極開展個性化與特色化的服務(wù)，為讀者提供更加全面的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的有效開發(fā)利用。