教學督導在教學診斷與改進中的應用研究
——以南京鐵道職業技術學院為例

賈蓓蓓

（南京鐵道職業技術學院，江蘇南京 211800）

在高等教育規模迅速發展的今天，高校的根本任務是培養符合社會發展、經濟發展、社會進步需求的人才，教學質量成為學校的生命線。為了保證教學質量、促進高校發展，高校紛紛構建教學質量監控保障體系。教學督導體系作為教學質量監控系統的一個重要子系統，通過對教學活動全過程和教學管理過程進行檢查、監督，發現問題并及時進行分析與指導，從而保證教學質量，成為提高學校教學質量的一把“利器”。

1 教學督導工作現狀

南京鐵道職業技術學院（以下簡稱 “南京鐵道職院”）教學督導體系包含校、院兩級督導，該文針對校級教學督導相關工作進行研究。

1.1 教學督導隊伍現狀

南京鐵道職院校級教學督導由學校聘任，質量監控處統一管理，聘期為三年。校級教學督導由南京鐵道職院在職教授、副教授，南京鐵道職院退休專家教授以及校外專家教授組成。近年來，教學督導人數逐年增長，學科專業結構目前已涉及全校所有二級院（部）。教學督導們教學經驗和管理經驗豐富、業務水平高、師德師風良好，工作認真負責，對教學情況比較了解，能夠對教學活動進行督察，提供指導。

1.2 教學督導工作現狀

南京鐵道職院教學督導工作以常規性督導為主，即以“督教”為主，包括隨堂聽課、評課，期初、期中、期末教學檢查，專項檢查（試卷檢查、畢業（設計）論文檢查、思政課檢查）。

1.2.1 隨堂聽課

隨堂聽課檢查不僅是檢驗教師教學質量、也是檢驗學生學習效果的重要途徑。教學督導們采用推門聽課的方式，通過課堂中對教師教學情況和學生聽課狀態的觀察，以及課后與任課教師的交流，結合評教指標及時發現教師教學中存在的問題并有針對性地提出改進建議。質量監控處將評議結果及時反饋給學院（部），確保學校、學院和教師都能及時了解教學一線情況，旨在幫助和指導教師改進教學，提高教師授課質量和水平。目前教學督導的主要聽課對象為近三年新引進的教師，學生評教全校排名靠后的教師，以及學生反饋教學效果不好的教師。

1.2.2 教學檢查

南京鐵道職院教學檢查工作開展已久，分別在每學期的期初、期中、期末進行三次教學檢查。在各二級院（部）自行檢查并上交教學檢查信息匯總表的基礎上，教學督導分組到各二級院（部）進行教學檢查。檢查項目均來自二級院（部）上交的教學檢查信息匯總表，由教學督導隨機抽取檢查教師和資料。通過教學督導的教學檢查，使學校對各教學單位的一學期以來的教學資料規范、教學設備使用、日常教學檢查以及聽課等各方面的情況有了系統、連貫的了解。對不足之處及時與二級院（部）進行反饋、溝通，督促各教學單位進行整改，從而起到對教學質量進行監督、檢查和綜合評價的作用。

1.2.3 專項檢查

目前南京鐵道職院分階段開展了三項專項檢查：分別是期末考試試卷專項檢查、畢業（設計）論文專項檢查、思政課專項檢查。專項檢查中的試卷、畢業設計（論文）由質量監控處統一抽取，教學督導按照指定項目進行有針對性的檢查。思政課專項檢查包括督導聽課、錄像抽查兩部分。專項檢查是針對教學督導過程中發現的教學中存在的突出問題，進行深入系統的調研和深層次剖析，有針對性地提出指導性建議，以督促導，充分發揮“導”的職能作用。

2 教學診斷與改進工作中教學督導工作的改進方向

2015年教育部下發《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》，2017年6月又下發《關于進一步推進教學工作診斷與改進制度的通知》，積極鼓勵高職院校建立一個常態化、多維度的質量保障體系，實施教學診斷與改進工作。

教學診斷與改進工作要以經濟社會發展需求和學生個人發展需求為導向，把提升教學質量作為目標，完善專業、課程、教師發展、學生發展和后勤服務等方面的質量標準。建立并運行全要素網絡化的內部質量保證體系，形成常態化周期性的教學工作診改制度，以關鍵環節和關鍵時點為監控重點，找出質量保證體系運行中的問題。通過持續規范的自我約束、自我評價、自我改進，促進學生、教師、管理者的成長發展，切實發揮職業院校質量保障主體作用，不斷提升辦學活力和人才培養質量。

2.1 教學督導診改的目的

目前教學督導工作存在督導觀念陳舊、督導隊伍不合理、督導范圍狹窄、重“督”輕“導”、督導反饋評議的結果運用難等現象。

為了確保南京鐵道職院教學診斷與改進工作的有效性，達到持續提高教學質量的目的，應對教學督導體系進行診改：轉變教學督導觀念，打造專業權威的督導隊伍，擴大督導工作范疇，改變督導工作方式，強化督導反饋評議結果的執行力。教學督導診改的目的，就是全方位地對教學管理和教學活動實行多側面、多環節、多形式的診斷與改進，查找不足、改善提高，不斷提高人才培養質量。

2.2 教學督導的診、改方向

2.2.1 轉變教學督導理念

教學督導工作應該是全面、全程、全員參與的系統性工作，督導內容應全方位涵蓋督教、督學、督管三方面，使之相輔相成，以促進人的全面發展。對于教師，不僅要關注其授課能力，還要注重其職業素養的養成和提高。對于學生，不僅要重視理論知識的傳授，更要注重社會能力的培養。

把培養符合社會發展需求的人才作為培養目標，把建立良好師德作為重要標準，把提高教學水平和課堂效率作為根本目的，從人才培養目標、師德師風、教學水平等多方面制定評價標準，使學校、教師、學生全員參與到人才培養全過程的督查與評價中，從而保障學校的教學督導體系更加合理、完善。

2.2.2 完善教學督導隊伍

一是要增加企業（行業）專家。加強對校內外實踐，尤其是校外實訓實習、頂崗實習的管理與監控。做到在職、退休教授、企業（行業）專家相結合，多專業、多學科相結合，學術型、實踐型、管理型相結合。在督導過程中，能夠綜合各自的學科專長、教學特點、管理優勢，形成有機的整體，實現優勢互補。

二是增加教學督導人員數量，尤其專職教學督導。目前在職的教學督導均為各部門的骨干，身兼數職，在繁重的教學科研任務中投入督導工作的時間和精力都有限。專職督導員在數量上和專業上都難以滿足督導工作的需要。

三是加強對教學督導的培訓。教學督導要加強業務學習，提高自身的業務素質和專業能力。通過學習新的教育理念和方法，掌握創新教學督導新方法，提高理論素質和管理水平，增強工作能力和解決問題的方法，從而提高教學督導工作的質量和效率。

2.2.3 改變教學督導方式

現行的教學督導制度將督導的作用定義為監督檢查，從而忽視了教學督導的評估、引導和激勵等作用。在督教、督管、督學的比例中偏重于對督教的督導，忽視對督學和督管的督導。偏重于對理論教學的督導，忽視對人才培養目標、實驗實訓環節、師德、學風等方面的督導。偏重對教學結果的督導，忽視對教學過程的督導。偏重對教師課堂教學評價指標的關注，忽視了學生的學習效果以及學生對課堂的評價與建議。對教師教學的評價偏重于對優點的肯定，不利于發現教師在課堂教學存在的不足。

在教學督導過程中，樹立“以人為本”的督導理念，從教師的角度出發，換位思考、平等交流，引導教師主動地參與督導過程。應充分發揮督導人員“導”的作用，與任課教師之間建立互幫互助、督導結合的工作模式：既要做認真聽課、積極思考的學習者，也要做認真監督、綜合評價的督導者，更要做共同探討、努力創新的同行。教學督導要對發現的問題進行診斷，提出切實的整改措施和方案，促進教師教學能力的改進和提升，最終促進教師的專業發展。

教學督導制度還可以與教師培訓相結合，教學督導通過聽課，發現教師在教學過程中存在的問題，有針對性地對教師進行培訓，幫助教師提升教學水平。從教師發展的角度，對教師進行激勵和指導，建立教師認同。還可以搭建平臺，推廣教師在教學改革和創新中積累的經驗，讓優秀教師脫穎而出，成為廣大教師學習的標桿。

2.2.4 落實教學督導結果

目前教學督導體系缺少獨立的反饋機制和渠道，教學評價結果的反饋既失去了時效性，也不能得到很好地運用，教學中存在的問題仍然得不到解決，督導檢查和反饋評議就失去了價值和意義。這極大地弱化了督導工作的重要性，挫傷了教學督導的積極性，導致教學督導在工作過程中出現權輕人微的現象。

因此在教學督導工作中，我們要明確質量監控結果的反饋途徑，使執行和監督過程形成一個持續運行、可操作的循環。對教學監控中發現的問題，通過指定途徑反饋給相關部門，并責成這些部門進行調查并整改，最后由質量監控處組織對改進情況進行跟蹤。實施“執行—監督—改進—跟蹤”的閉合循環制度，來落實質量保證體系的正常運作，強化各級領導的質量意識，提高督導反饋評議結果的執行力，從而推進了教育教學工作的改革和提高。

3 結語

加強教學督導診改工作是提高南京鐵道職院教育教學質量的有效措施，只有加強教學督導診改工作，才能使南京鐵道職院的教學質量不斷提高，學生素質全面發展，最終實現現代職業教育的基本任務。