關于高校輔導員工作中實現有效溝通的研究

李玉琴

摘 要：溝通是管理者的基本能力之一，就高校輔導員的日常工作，需要十分注重與上級之間，同事之間，學生之間的溝通與交流。在一定程度上來說，溝通也能提高高校輔導員的人格魅力，在此，本文針對高校輔導員工作之中實現的有效溝通而開展了調查與研究。

關鍵詞：高校輔導；有效溝通；研究報告；教學工作

針對現階段的高校教學所開展的研究數據表明，高校輔導員能否擁有良好的溝通能力是能否做好輔導工作的重要前提。人與人之間的溝通與交流是完成一項工作的基礎，良好的溝通能夠化解彼此之間的矛盾，從而增進了解與認識。尤其是在互聯網日益深入人們生活，人們之間的有效交流便逐漸減少，特別是高校輔導員的日常工作，更是離不開有效溝通的存在。由此，就實現工作之中的有效溝通進行了如下探討。

一、高校教學工作之中的各方面溝通所存在的問題

在互聯網時代飛速發展的今天，人們之間的交流方式變得越來越來狹隘，越來越模糊化。尤其是體現于高校輔導員與學生之間的溝通交流之中。在大學生活之中，學生與教師的相處機會本來就不多，輔導員與學生之間，教師與學生之間的溝通與交流就顯得十分不足。彼此之間的了解也不夠，這充分體現在高校輔導員的日常工作之中，針對其所存在的問題，根據多年的教學經驗與實際所總結出以下幾點問題。

1.教學輔導缺乏針對性。高校輔導員在進行教學輔導時，通常會犯“一視同仁”的錯誤，針對所有的學生都采取同樣的解決方案，缺乏針對性是部分高校輔導的通病。每個學生的性格不一樣，在學習生活之中遇到的困難也不盡相同，輔導員對其進行心理輔導，大多不會細致區分，這就造成了高校輔導員的溝通工作的效率低下，難以達到其應有的效果，從而影響師生之間的感情交流，這就進一步導致溝通的缺失。

2.輔導員缺乏對教學意義的思考。在新教學理念的影響下，高校輔導員對于自我角色的認知仍然停留在一個教育輔導者之上，未能將之跟隨全新的教學思想轉換過來。就現在的教育體制而言，教師對于教學的目的與意義的認知程度不夠深刻，將造成其在工作中難以實現有效溝通的原因之一。教學過程注重學生與教師之間的互動，而輔導員與學生之間的溝通不足就很難完成這一教學過程。輔導員對教學溝通的重要性認識不夠，在教學過程之中，不太注重關注學生的個人發展與成長心路，也是原因之一。

3.教育體制的不完善。教育體制是學科教育的制度保障，也是培養人才的關鍵之處。在新時代國民教育體制下，教師輔導員為新時代不斷培養新型人才的同時，輔導員的工作職能就要求其為學生的日常學習生活保駕護航，不斷的提高其工作的積極性就成了教學之重。然而在實際教學之中，對于優秀的輔導員的獎勵與激勵制度不夠完善，以及對于部分失職的輔導員的懲罰措施不夠到位。輔導員就算擁有良好的溝通能力，也沒有工作的積極性讓之去與學生進行溝通，這也是導致高校輔導員在工作之中未能實現有效溝通的具體原因之一。

4.為國家建設培養人才的意識不夠明確。時代的進步，需要教師的教育理念也不斷進步，才能為國家建設培養有用的人才。在高校的現行教育體制之下，部分輔導員及教師缺乏為社會主義建設培養人才的思想與教育理念，僅僅是為了完成分內的工作才進行人才的培養與教育，更不用說輔導員或教師與學生之間的溝通與交流了。由于輔導員的教育與教學目標的不明確，加之大部分教師的人才建設與自我奉獻意識淡薄，從而導致輔導員在工作之中的有效溝通的缺失。

二、針對高校輔導員工作之中存在問題的應對措施與解決方案

1.注重學生的個體特殊性。在教師進行輔導工作時，需要不斷地進行思考與探索，培養適應時代發展的新型人才。促進輔導設施的現代化，依照一定標準，對教師的輔導能力進行嚴格訓練，尤其是要加強培養其的溝通與交流能力，才能適應學生的需要。根據實際的教學輔導情況，適時轉變輔導方案，關注學生的成長路程與發展方向。提高自我的親和力，不斷促進教師的自我發展與能力提高，豐富知識面，提高閱讀量，大量閱讀關于人際交往溝通的書籍也是大有裨益的，能夠幫助實現工作有效溝通。同時，輔導員的需要更加注重學生的個性特點，有針對性地進行輔導溝通工作，才能提高有效溝通的工作效率。

2.加強輔導員對于教學溝通意義的思考。輔導員的重要職責在于關心學生的成長與發展，不單單是學生的道德品質的完善，更重要的是學生的良好人格品質的養成，需要教師在日常工作之中，不斷加強與學生的交流與溝通，促進自我工作的完成，同時幫助學生形成完善的人格和優秀道德修養。輔導員要不斷地發掘學生的優點與缺點，有針對性別地開展有效的溝通。同時教師應該時刻反省自我工作的意義所在，堅持工作的初衷不變，從而提高工作的有效溝通程度。

3.促進教育體制的完善與發展。學生的發展與教師的進步是相輔相成的，只有對現行的教育體制不斷的改革，讓之適應教學的發展與進步，才能為培養全能發展的學生打下基礎。教師及輔導員應該樹立遠大的教育理念，以學生的成才為工作目標，時刻關注每個學生的精神狀態，加強輔導員與學生的理解與溝通。與此同時，教師的工作積極性與教育體制的完善程度緊密相連，加強教育體制的完善與變革，使之快速適應新時期的教育發展之路。增強教師對于其工作崗位的熱愛程度，也是促進高校輔導員有效工作的重要手段之一。

4.增強為時代培養人才的緊迫感。當今時代，隨時呈現出一種需要新型人才為之建設的景象。總而言之，可以歸納為一下幾個特點：創新性突出，全能型突出，綜合性突出。由此，輔導員在進行學生的日常輔導工作時，需要不斷的引導學生向全面性人才方向靠近。同時，更加重要的是，輔導員需要提升人格魅力，為學生樹立良好的學習榜樣，同時努力培養自身為社會作貢獻的思想，深諳自我工作的意義所在，才能不斷地為之改進工作之中的溝通效率，提供解決途徑。

針對高校輔導員工作之中的溝通問題，我們需要研究與探討的問題還有很多，需要我們每個人的不斷努力與探尋。上述內容僅僅是根據教師在日常的教學研究，所得出的幾點淺顯結論。要想完全解決溝通問題，任重而道遠，需要教師輔導員與學生的共同努力。完善教育體系，不斷進行教育問題的探究與思考，讓學生在新時代的陽光下成長。