武侯區(qū)：人社服務譜寫新篇章

人社事業(yè)，一根扁擔兩頭挑，既擔負服務城市發(fā)展，又身系增進民生福祉，是服務群眾最為重要、聯(lián)系群眾最為緊密的基礎工程。

2017年底，成都市武侯區(qū)人社局摘獲“全國人力資源和社會保障系統(tǒng)先進集體”榮譽，是四川省唯一的區(qū)（市）縣獲獎單位。

這塊“國字號”獎牌來之不易。近年來，武侯區(qū)人社局堅持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，保持“抓創(chuàng)新、抓重點、抓特色、抓基礎”的工作基調(diào)，持續(xù)推動武侯區(qū)人社事業(yè)在新常態(tài)下健康、持續(xù)、創(chuàng)新發(fā)展。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)：“兩難境地”雙破解

為突破企業(yè)“招工難”和勞動者“就業(yè)難”的兩難困境，武侯區(qū)人社局積極出臺和落實各項穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)的政策，千方百計擴大就業(yè)。

武侯區(qū)在全市率先開創(chuàng)了“居家就業(yè)”模式，為不愿走出去和不能走出去的殘疾人員、“4050”人員、失地農(nóng)民等就業(yè)困難人員提供上手快、相對靈活自主的就業(yè)崗位。目前，居家就業(yè)政策已經(jīng)幫助6500名困難群眾找到了飯碗。

為幫助就業(yè)困難群眾順利找到工作，武侯區(qū)大力實施“兩定一包”（“定”援助責任人、“定”援助對象、“包”就業(yè)到位）幫扶模式，依托區(qū)、街道、社區(qū)三級基層公共服務平臺，挖掘整理交通協(xié)管、市場管理、公共衛(wèi)生服務、設施維護等公益性崗位，確保“零就業(yè)”家庭兩個工作日內(nèi)動態(tài)消除。

數(shù)據(jù)彰顯成就。近三年來，武侯區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)以平均每年10.32%的遞增率上漲，本地生源高校畢業(yè)生就業(yè)率穩(wěn)定在92%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率僅為2.5%。

社會保障：服務能力大提升

武侯區(qū)人社局從廣大群眾最迫切的需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新工作思路，改革工作機制，為“保障能力”大提升練好“內(nèi)功”。

在武侯區(qū)政務服務中心的社保大廳里，所有窗口都是整齊劃一的綜合業(yè)務受理區(qū)，不論是哪種業(yè)務都可以在同一個窗口辦理完畢，不需要來回折騰。綜合柜員制在武侯區(qū)已經(jīng)實行了兩年多，實行一次性告知、一條龍服務、限時辦結，大大節(jié)省了群眾辦事時間。

近年來，區(qū)人社局著眼公共服務供給側改革，與銀行建立起一種創(chuàng)新合作模式：由銀行提供場地，銀行與社保共同派駐工作人員，將社保業(yè)務與銀行業(yè)務相結合，群眾到離家最近的受理點就可以辦理社保業(yè)務，既省時，又省心。

2014年初，武侯區(qū)在全市率先建立了政府主導推動、部門聯(lián)動互動、多維度立體監(jiān)管的社保基金監(jiān)管體系，打破了人社系統(tǒng)在社保基金經(jīng)辦和監(jiān)管上“一肩挑”模式。運用“大數(shù)據(jù)”“云計算”技術，率先在全市范圍內(nèi)建立醫(yī)保智能監(jiān)控分中心，通過超500余項基礎數(shù)據(jù)在線監(jiān)控，實現(xiàn)醫(yī)保管理由人工監(jiān)管向智能監(jiān)管轉變。“智能人社”看緊了老百姓就醫(yī)救命的“錢袋子”。

重維權：“勞動關系”譜和諧

2017年5月，武侯區(qū)全面啟動省級和諧勞動關系綜合試驗區(qū)創(chuàng)建工作。區(qū)人社局積極發(fā)揮“旗手”作用，深入轄區(qū)企業(yè)、社區(qū)等重點區(qū)域開設“勞動關系大講堂”，推廣實施“勞動關系工作站”服務平臺創(chuàng)建，構建“園區(qū)+勞動關系”“社區(qū)+勞動關系”“樓宇+勞動關系”三類基層服務平臺，受益企業(yè)4000余家，全區(qū)企業(yè)職工勞動合同簽訂率達到98%以上，為群眾在武侯“樂業(yè)”奠定基礎。

在強化權益保障方面，區(qū)人社局敢于向違法違紀者“亮劍”。全區(qū)去年共計為勞動者追回被拖欠克扣的工資、押金等338.4萬元。因涉嫌拒不支付工資報酬等案件共3起被移送公安機關，案件結案率達98%以上。

勇創(chuàng)新：“聚焦經(jīng)濟”啟新途

人社系統(tǒng)立足于民生工程，服務于區(qū)域發(fā)展大局。2017年“相互制長期護理保險實驗室”和“社會保險與商業(yè)保險聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”落戶武侯，為應對人口老齡化問題、緩解社保基金支付壓力提供了新思路，開啟了新征程。目前有900多人享受了長期照護保險，共發(fā)放資金近300萬元。

2015年10月，“醫(yī)養(yǎng)結合”試點項目落戶武侯區(qū)；2017年1月，浪潮集團與武侯區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，擬投資設立“成都云計算大數(shù)據(jù)中心和成都醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)營運中心”……促改革、惠民生，武侯人社系統(tǒng)一直在路上。