透明化時代背景下我國企業的供應鏈信息披露策略探究

摘要：近年來，高速發展的移動互聯技術正將我們帶入一個高度透明化的時代，同時國際上出臺的有關供應鏈信息披露的法案也越來越多，企業的利益相關者的供應鏈信息訴求越來越強烈。然而，我國企業的供應鏈信息可視化程度低，管理者對供應鏈信息的披露缺乏長遠考慮。文章對供應鏈信息進行了分類，概括了主要披露策略，在權衡供應鏈信息的披露帶來的利弊之后，給出了一些披露原則，最后為我國企業的供應鏈信息披露提供步驟及建議。

關鍵詞：透明化時代；供應鏈信息；披露策略；信息識別矩陣

一、 引言

高速發展的互聯網、社交媒體、移動設備等技術正將我們帶入一個高度透明化的時代。在這個高度透明化時代，企業的利益相關者對企業乃至整個供應鏈的信息透明的需求越來越大。事實上，有關企業的供應鏈信息披露的法案或政策已經存在不少。例如，早在2000年非政府組織就發起了碳排放披露項目（CDP）；2003年歐盟頒布了《危害性物質限制指令》規定成員國必須對電子產品的全程危險物質風險和危害信息進行披露；2010年美國加利福尼亞州也頒布了《2010加州供應鏈透明度法案》，法案規定在加州營業且每年的全球總收入高于1億美元的零售或制造企業必須公開它們為消除供應鏈中人口販賣和奴役現象所做出的努力；同樣在歐洲，英國議會在2015年宣布通過《現代反奴隸制法案2015》。在不斷透明化的時代背景下，企業的整個供應鏈透明化程度將作為品牌聲譽的一個重大暗示，乃至決定企業成敗。因此，作為領導品牌的蘋果（Apple Inc.）、耐克（Nike）、彪馬（Puma）為了搶占時代先機，分別對其整個供應鏈的碳排放信息、供應商信息、自然資源消耗信息進行了深度披露。然而，我國企業的供應鏈信息可視化程度有限，采集和報告供應鏈信息的能力較弱，管理者對供應鏈信息披露策略缺乏長遠考慮。

隨著透明化時代的到來，我國企業怎樣抓住機遇與時代同步而行，選擇對企業發展最有利的供應鏈信息披露策略？積極披露哪些供應鏈信息可以獲得先行競爭優勢？這是擺在企業界和學術界面前的重要課題。

二、 供應鏈信息的分類

1. 企業的供應鏈成員信息。企業的各級供應商們是供應鏈的直接組成者，所以企業的供應商信息十分重要。其中，企業的一級直接供應商名稱是最基本的信息。例如，電子業和時裝業的許多企業會公布一級供應商列表，但在食品業、制藥業、及醫療器械產業并不常見。另外，一些領導型企業開始披露其供應商的地點信息，甚至還會披露二級或三級供應商的信息。早在2005年耐克就披露了其全球700多家供應商的名稱及地址列表，其中覆蓋了大約90%的耐克供應商。近來，蘋果公司也在2015年公布了它的200個一級供應商的名稱和地址。

2. 產品材料的來源或生產方面的信息。產品的原材料或輔料的原產地及加工（形成）過程方面的信息在食品、電子、家居等行業公布的越發普遍。企業公布這方面信息的目的在于告知外界其供應鏈上的產品和原料不含有毒或有害成分，且滿足相應的監管標準。譬如國產牛奶特侖蘇的經典廣告語：自然之水，天養牧草，寵育良種乳牛，匯聚天地精華，成就3.3克優質乳蛋白——不是所有牛奶都叫特侖蘇。農夫山泉：我們不生產水，我們只是大自然的搬運工。這兩支廣告就是企業在向外界傳達供應鏈中產品原料的來源及生產方面的信息。

3. 社會性信息。企業可能需要向外界披露其整個供應鏈上的勞工政策、人權報告及社會影響方面的信息[8]。其中，勞工政策信息具體包括工作時間和休假制度、工資和福利、工作環境、員工的健康與安全報告幾項。人權報告方面涉及強迫勞動、有無童工、工會結社自由、有無性別或人種歧視。《2010加州供應鏈透明度法案》規定當地企業必須公示它們的供應鏈內不存在強迫勞動。早在2011年，蘋果公司就已經針對其全球供應商進行審計和曝光，對于雇傭童工或克扣福利的供應商給予處罰。另外，企業的供應鏈的社會影響方面聚焦于反貪污政策、本地參與和開發項目、以及不遵守規章制度幾點信息。

4. 環境責任信息。在可持續發展的浪潮之下，許多企業在其企業責任報告中披露自己和各級供應商的環保評估信息，例如碳排放水平、能源使用量及使用效率、水資源使用量、可再生能源使用程度。如彪馬旗下的Puma SE作為供應鏈的環境責任信息披露的先鋒，在其供應鏈環境報告里公布了自己和各級供應商在運營過程中的用水、用地、大氣污染及造成的資源浪費等信息。蘋果公司從2009年也開始在其官網公布各個型號產品的供應鏈環境報告，其公布的2017環境責任報告中深入披露了供應鏈的環境責任信息，以及一直以來的努力成果和未來的環保戰略。CDP全球執行主席Paul Dickson也曾直言，“中國已向全世界展示了中國制造的效率，但中國企業要想繼續保持這種優勢，碳排放數據的披露必不可少”。綜上，供應鏈的環境責任信息將是影響我國發展的重要因素之一。

三、 供應鏈信息的披露策略概括

根據企業對其供應鏈信息的存量、掌握水平、披露程度的不同，可將披露策略大體概括為四種，即透明化策略、保密策略、錯位披露策略、以及無能力披露。本文建立了一個二維的供應鏈透明化矩陣，見圖1，其中水平維度為信息的披露量，垂直維度為企業掌握信息的水平及披露的準確性。

1. 透明化策略。當一個企業針對某類供應鏈信息實施透明化策略時，那么企業必須最大程度地且高質量地公開該類信息，進而整個供應網絡內部成員和外部利益相關者們都能充分且準確地獲知該類供應鏈信息。致力于透明化策略的企業傾向于把某些供應鏈信息的披露視為一項核心競爭力或能力。如著名的戶外服飾品牌巴塔哥尼亞（Patagonia）將其全部供應商展示在地圖上，以便準確公布哪些供應商參與到各種材料及各個加工過程中；耐克實施的供應鏈透明化策略的覆蓋范圍更廣，它完整地披露了供應鏈成員、材料來源及生產、環境責任和社會方面的四大類信息。事實上，耐克已經被公認為是一家將充分披露信息看作榮耀的知名企業。

2. 保密策略。現實中，存在不少企業很好地掌握著全面的供應鏈信息，但是有些信息從不被披露，或披露程度很低。在一些特定行業，企業的許多供應鏈信息對于競爭對手而言都是重要信息，例如正在開發的新產品、一些重要材料的供應源、獨特的制造技術、產品的配方、客戶名單等信息。眾所周知的雪碧和可口可樂的配方、肯德基的炸雞面糊配方就是十分典型的絕對保密信息。它們保密信息，以便保護其知識產權，最終提高它們的品牌價值和競爭優勢。

3. 錯位披露策略。錯位披露是指雖然企業向其利益相關者們公布了大量的供應鏈信息，但是企業披露的大量信息和利益相關者們想要看到的信息不是十分匹配。企業采用錯位披露策略，可能是有意為之，也可能是無意之舉。企業的利益相關者包括股東、員工、債權人、供應商、消費者、競爭者、中央政府、地方政府以及社會團體、媒體等，他們對供應鏈信息的偏好通常具有多樣性。因此企業會錯誤理解各類利益相關者的信息偏好，則披露策略錯位。然而，企業偶爾也會有意地實施錯位披露，其目的在于通過公布大量正面的供應鏈信息分散利益相關者對負面信息的關注。

4. 無能力披露。無能力披露是指企業可用于披露的供應鏈信息太少，而且信息披露準確性太差。實際上，我國大多數小企業，信息化意識淡薄、重視硬件輕視應用、重視軟件輕視數據、缺乏數據收集和分析能力，這些導致它們獲取供應鏈信息的能力弱且對已經具備的信息壓根不了解，即無能力披露。

四、 企業應該披露（保密）的供應鏈信息

企業針對不同的供應鏈信息可實施不同的披露策略，以便獲得更大的競爭優勢。因此，不同行業的企業管理者需要決定披露哪些供應鏈信息，保密哪些信息。企業披露不同特性的供應鏈信息會帶來不同的價值和風險，故根據披露帶來的企業價值與供應鏈風險的不同，構建二維的供應鏈信息識別矩陣，見圖2。基于信息識別矩陣，企業可以提煉供應鏈信息的特性。針對各種特性的供應鏈信息，企業的披露原則如下：

1. 關鍵性信息必須披露。關鍵性信息是指即直接影響企業的品牌價值和聲譽，又是必須公開的供應鏈信息。這些供應鏈信息的披露增加企業的價值，同時增加企業風險。如產品的不安全性和低劣狀況；供應鏈中的行賄受賄和貪污的信息；童工及人權方面的信息；環境破壞方面的信息。雖然披露關鍵性信息會給企業“抹黑”，但是企業主動披露并讓外界看到一個逐漸改善的過程，最終披露還是利于企業的聲譽和長遠發展。相反地，如果企業的這些關鍵性供應鏈信息被公眾媒體、NGOs、競爭對手等曝光，那么企業很可能徹底喪失信譽，并且走向死亡。

2. 戰略性信息應該披露。對于企業具有很高的品牌價值，并且公開不會給供應鏈帶來風險的那些供應鏈信息，稱為戰略性信息。戰略性信息的披露應當不給供應鏈帶來負面影響，而且可以提高企業的產品差異化水平和聲譽。如食品飲料企業的整個供應鏈上的有機生產過程信息、家紡企業的純棉率信息等均是典型的戰略性信息。

3. 核心知識產權信息應該保密。產品的核心技術或化學配方等信息的透明與否，通常不會影響終端消費者對產品的偏好，然而這些信息泄露會給企業及供應鏈帶來極大的競爭風險。譬如可口可樂的配方、WD-40除濕防銹潤滑劑的配方就是企業應該保密的核心知識產權信息。

4. 非關鍵性信息披不披露均可。企業的供應鏈中存在一些信息，這些信息的公開程度的大小并不影響企業品牌價值或聲譽，同時不會給供應鏈帶來風險。滿足上述特點的一切供應鏈信息，可歸為非關鍵性信息。企業的管理者甄別出其供應鏈的非關鍵性信息后，在面臨信息披露問題時就可以忽略非關鍵信息部分。

五、 我國企業披露供應鏈信息的步驟及建議

1. 分析增大的供應鏈透明化壓力，找準利益相關者最重視的關鍵信息。隨著各個行業的海外知名企業的供應鏈越來越透明，我國企業面臨的供應鏈透明化壓力不斷增加。我國企業的經營者們，首先要弄清其供應鏈內部和外部的利益相關者最關心的信息，以便有的放矢且主動地向外界披露特定的供應鏈信息。例如，近些年Apple、Nike、Puma等世界知名企業均一直深度披露其整個國際供應鏈的環境責任信息，同時公布其為之付出的努力，這大大迎合了歐美主導的全球“環保經濟”理念。

鑒于此，本文建議我國各行業內不夠重視供應鏈信息披露的企業能夠從長遠發展的角度考慮，多借鑒海外的同行知名企業披露供應鏈信息的經驗。比如在企業內部成立一個小的供應鏈信息管理部門，持續關注國際上有關供應鏈信息披露的法案，剖析同行業的大牌競爭者的供應鏈信息披露行為，以便盡快明確企業所在行業的利益相關者越來越重視的供應鏈信息。

2. 鑒別企業可用的供應鏈信息的水平和質量，強化供應鏈信息采集。企業管理者們找準利益相關者重視的供應鏈信息后，必然需要依據企業已有的信息情況做出進一步的信息采集和披露計劃。然而，我國的企業管理者大多對企業已存儲或可獲得的供應鏈信息的深度和廣度不了解。

因此，本文建議我國企業盡快加強自身的信息采集系統建設，同時培養供應商們養成良好的信息收集習慣，以便真正做到從供應鏈成員、原料和輔料起源、社會、以及環境四個范疇全面地采集企業的供應鏈信息；另外，企業需要提高管理者對供應鏈信息的識別和管理水平，培養出一批緊跟透明化時代步伐的優秀管理人才。

3. 理清企業供應鏈中的關鍵性信息、戰略性信息及核心知識產權信息，確定最佳披露策略。企業確定其所在行業的利益相關者重視的供應鏈信息，而且利用其供應鏈信息采集系統獲取了全面的供應鏈信息之后，緊接著需要借助供應鏈信息識別矩陣（見圖2）理清與其特定供應鏈相關的各種特性的供應鏈信息，最后參考供應鏈透明化矩陣（見圖1）為各特性的供應鏈信息確定合適的披露策略。

4. 建立長期穩定的供應鏈協作關系。一個企業的供應鏈信息通常散落在各個供應鏈節點，這大大增加了企業追蹤和采集整條供應鏈信息的難度。因此，從長遠來看，各節點供應商們協助企業進行供應鏈信息的采集、管理以及披露才是良策。

本文建議我國企業應與其國內外供應鏈成員建立起緊密的長期協作關系，并向合作供應商提供必要的技術支持、運營協助、甚至財政幫助，以便分擔成本、提高供應商對供應鏈信息披露重要性的認識，這樣才能保證信息透明化理念貫穿于我國企業的整條供應鏈。

六、總結

近些年，隨著國際上出臺的有關供應鏈信息披露的法案越來越多，許多行業的國際知名企業正大力開展供應鏈透明化戰略，這導致外界對各行業的供應鏈信息的需求越來越旺盛。我國企業面臨的供應鏈信息披露的壓力逐年增大，而且相比海外企業面臨的壓力更大。我國的企業管理者必須弄清利益相關者的信息需求且進行合理的回應，才不至于在未來的世界貿易中被擋在門外。本文提供的供應鏈信息分析工具、披露實施步驟、以及相應建議將在一定程度上幫助我國企業選擇對自身發展最有利的供應鏈信息披露策略，進而保證我國企業在透明化時代里能夠獲得些許先行競爭優勢。

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作者簡介：于凱（1989-），男，漢族，江蘇省鹽城市人，上海交通大學安泰經濟與管理學院博士生，研究方向為企業管理、供應鏈管理等。