用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

張璐

摘要：隨著社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，也受到了很大的重視。而如何進(jìn)一步優(yōu)化這些用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素，從而達(dá)到最優(yōu)的效果，已經(jīng)成為當(dāng)今21世紀(jì)科技研究發(fā)改委員會(huì)討論的重要課題之一。接下來(lái)本篇文章就針對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的探討，提供給業(yè)內(nèi)有關(guān)人士一些啟發(fā)性的指導(dǎo)，致力于為我國(guó)科研技術(shù)的整體提升貢獻(xiàn)一絲微薄的力量。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)；設(shè)計(jì)要素；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；應(yīng)用；研究

這些年來(lái)，越來(lái)越多的專家和學(xué)者都在探索更加高效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式，融合各種各樣更優(yōu)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素，從產(chǎn)品用戶的角度出發(fā)，吸引更多消費(fèi)者的注意力，這才是我們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的終極任務(wù)和本質(zhì)要求。但是就目前情況來(lái)看，我國(guó)在此方面的發(fā)展還存在很多的不足之處，其中最為主要的就是缺乏創(chuàng)新力，嚴(yán)重制約了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可持續(xù)發(fā)展，亟待完善。

一、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的相關(guān)論述分析

（一）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念

用戶體驗(yàn)，顧名思義，就是指用戶在使用產(chǎn)品時(shí)所得到的感受，這種感受更直接的是指心理體驗(yàn)，換句話講，即為利用消費(fèi)者的需求來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)創(chuàng)造，另一方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功與否也會(huì)直接反映出用戶的感受。當(dāng)然，怎樣讓用戶能夠產(chǎn)生這種使用產(chǎn)品的積極體驗(yàn)以及如何有效地獲得產(chǎn)品用戶使用者的各項(xiàng)積極感受也一直困擾著我們。

（二）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的可行性分析

1.對(duì)于用戶體驗(yàn)者而言，他們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程當(dāng)中扮演著非常重要的角色，發(fā)揮著不可估量的影響。具體來(lái)講，整個(gè)企業(yè)需要將用戶作為基本的研究對(duì)象，以用戶的主要感受和基本需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，這樣相比較產(chǎn)品則變成是用戶的附屬品。為了得到更優(yōu)的結(jié)果，所有的工作都要基于用戶的實(shí)際需求，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

2.在以往的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，由于經(jīng)濟(jì)條件等各項(xiàng)因素的限制，設(shè)計(jì)者和體驗(yàn)者最為注重的便是產(chǎn)品的實(shí)用功能。但是隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，僅僅這項(xiàng)因素已經(jīng)不能夠滿足大部分消費(fèi)者的需求，還要在此基礎(chǔ)上考慮到用戶的心理感受，將這兩者有機(jī)結(jié)合才能夠達(dá)到更好的效果。

用戶體驗(yàn)的目標(biāo)是以用戶可接受、聽(tīng)得懂、喜愛(ài)的方式進(jìn)行互動(dòng)。“未來(lái)的產(chǎn)品，必須取悅用戶的心，而不是大腦。”換句話說(shuō)，成功的產(chǎn)品，重要的是讓用戶體驗(yàn)到“酷”，而不是從邏輯上告訴他們所購(gòu)買的產(chǎn)品是如何的“值”。很明顯，產(chǎn)品性價(jià)比逐漸被放到了相對(duì)次要的位置。

二、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

（一）產(chǎn)品實(shí)用功能需求

1.一開(kāi)始在設(shè)計(jì)手機(jī)時(shí)，由于技術(shù)條件的限制，手機(jī)具備的功能較為單一，基本上只能滿足于人的通信需求。除此之外，外形結(jié)構(gòu)也比較笨重，不便于隨身攜帶，例如早期的大哥大、知乎機(jī)等。

2.隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能也隨之增加，除了基本的通信之外，還增設(shè)了鬧鐘、日歷以及音樂(lè)播放器和手機(jī)游戲的功能，而且在外形結(jié)構(gòu)方面也變的更加小巧，易于攜帶。之后，研究成立的上網(wǎng)功能和藍(lán)牙技術(shù)也為之后的手機(jī)進(jìn)一步更新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.第三代手機(jī)是當(dāng)今社會(huì)信息化與數(shù)字化發(fā)展的產(chǎn)物，它憑借更高水平的科學(xué)技術(shù)手段將人的各項(xiàng)需求有機(jī)結(jié)合在一起，大大增強(qiáng)了用戶使用的積極體驗(yàn)。實(shí)用性和娛樂(lè)性的功能軟件豐富了人們的日常生活，全屏幕的科技化設(shè)計(jì)更易于人們?nèi)粘２僮鳌，F(xiàn)如今，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活和辦公的重要工具。

（二）產(chǎn)品感覺(jué)需求

產(chǎn)品感覺(jué)需求是指用戶對(duì)于產(chǎn)品的各方面感受，具體包括了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)以及觸覺(jué)等，只有在創(chuàng)造實(shí)用功能的基礎(chǔ)之上融合這些五官感覺(jué)需求，才能夠進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。因此，目前許多手機(jī)制造商會(huì)將重點(diǎn)投放在外形結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上來(lái)，同時(shí)還會(huì)選取受大眾喜愛(ài)的形象代言人來(lái)增加產(chǎn)品的魅力。

如今市場(chǎng)上的手機(jī)產(chǎn)品琳瑯滿目，OPPO和vivo手機(jī)就是其中的典范。這兩類型的手機(jī)在功能設(shè)計(jì)方面十分齊全，其中主打的高清晰攝像以及音樂(lè)環(huán)繞立體設(shè)計(jì)在眾多手機(jī)產(chǎn)品當(dāng)中發(fā)揮了很大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)其又推出了不同色彩顏色的手機(jī)外形，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)艷麗的中國(guó)紅一直以來(lái)受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，更薄的機(jī)體設(shè)置也吸引了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

（三）產(chǎn)品交互需求

產(chǎn)品交互需求更多的是指產(chǎn)品界面的風(fēng)格設(shè)計(jì)能夠滿足于用戶的視覺(jué)體驗(yàn)，而這項(xiàng)界面設(shè)置也包括了更多的藝術(shù)設(shè)計(jì)形式，例如整體布局、色彩、字體等等。一般而言，一項(xiàng)產(chǎn)品要擁有多種多樣的界面風(fēng)格來(lái)供用戶選擇采用。

三、結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)以上的闡述，相信大家對(duì)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的基本概念都有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也對(duì)于其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中的具體應(yīng)用也有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素是我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)所必須要考慮到的，可以說(shuō)如果脫離這些要素，那么其他設(shè)計(jì)便無(wú)從談起，今后該行業(yè)一定要加大對(duì)此方面的投資和研究力度，在優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的同時(shí)賦予較高的執(zhí)行力，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

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（作者單位：大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院）