淺談班主任如何掌握批評的藝術

溫欣榮

蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說：“最完備的社會教育是學校教育和家庭教育的結合。”學校教育與家庭教育這兩大教育系統的結合，對于青少年的成長有著至關重要的意義，而班主任是連接這兩大教育系統的橋梁。

一、小學班主任與家長溝通中存在的問題

（一）溝通內容的片面性

班主任與家長溝通的內容不夠豐富和全面，呈現出明顯的片面性。一般情況下，班主任與家長在溝通過程中談的比較多的是孩子的成績和在校表現，尤以談論成績為主。家長和班主任對諸如孩子的心理健康問題等關注度不夠。

（二）溝通形式的單一性

隨著網絡技術的發展、手機的普及以及聊天工具的推廣與應用，班主任與家長之間的溝通貌似多樣化，但我們也注意到，目前班主任與家長的電話溝通較少，而且多發生在學生在校期間犯錯或出意外之類的情況下。家長會向來都不是高頻率的溝通形式，這樣就導致溝通形式的實際上的單一性特征。

（三）溝通效率低

班主任在與家長進行溝通時，有許多問題都沒有顧及到，有的談到了也只是稍微一提，未能引起注意。即使是班主任和家長都共同關心的問題，在溝通之后也常常未能在解決措施上達成共識，未能很好地幫助學生解決在學習和成長過程中遇到的問題。

二、小學班主任與家長溝通中存在問題的原因

（一）家長教育素養參差不齊

由于學生都來自于不同的家庭或不同的地區，學生家長的文化水平和教育水平參差不齊。這就導致了一方面家長在與班主任溝通時對班主任反饋的信息未能予以準確理解，另一方面家長本身對孩子健康成長和全面發展重視不足，關注點偏頗。

（二）對智育培養的過分關注

無論是班主任還是家長，對學生的智育培養都表現出了過分關注的熱情，從而導致了溝通內容的單一性。班主任作為學校教育工作者，出于自身與學校教育成果及其他方面的考量，希望學生在成績上能夠考得高分。家長將孩子送進學校，其目的就是在一個相對安全有序的環境里接受教育，為將來考上理想的初中、高中乃至大學打下基礎，因此也比較關心學生的智育培養。盡管出發點不同，但關注點卻是一致的。

（三）學生人數多而教師時間和精力有限

由于中國人口基數大，盡管80后一代生育率有所降低，但出生人口依然是一個龐大的數字。班主任如果要與每一位學生的家長都保持高頻率和高效率的溝通，幾乎是不可能的，畢竟一個人的時間和精力是有限的。

三、小學班主任與家長溝通問題的優化策略

要實現優化小學班主任與家長溝通問題的目的，最好辦法就是“對癥下藥”。

（一）提升班主任自身素養，提高溝通質量

鑒于班主任在與家長溝通過程中溝通內容和溝通形式的單一性，以及溝通效率低等問題的出現，有必要提升班主任的自身素養，提高溝通質量。班主任可以通過自學自修和參加培訓班的形式，提高自己的教育水平與溝通水平，提高溝通質量。切實將素質教育的教育理念貫徹到教學與班主任工作中去，關注學生的全面發展，做好與家長的溝通交流。

（二）實現溝通內容的多元化，關注學生全面發展

溝通的內容不能僅限于學生在校期間的考試成績，還要對學生的心理健康、興趣培養等問題進行溝通交流。溝通內容的多元化，一方面說明班主任盡職盡責、教育水平高，另一方面，較全面的信息反饋，有利于家長對學生成長與學習狀況的全面掌握和全面參與，更有利于學生的健康成長。

（三）實現溝通形式的多樣化，暢通溝通渠道

就已有的溝通形式而言，在班主任與家長的溝通工作中，家長會、電話、微信群等已經算是比較豐富的形式了，重點需要解決的是如何充分利用這些形式。家長會是不能夠常開的，但可以通過調整家長會的流程和具體環節，增加家長與班主任單獨交流的機會，使這一溝通渠道得以暢通。同樣的，電話溝通的頻率可以適當增加。另外，以成長日記或成長檔案袋等形式開展的書面溝通，也可以納入到溝通渠道中來。

（四）改善溝通方式，講求溝通藝術

說話是一門藝術，溝通也是一門藝術。要使得溝通取得預期效果，必須要善于溝通，改善溝通方式，講求溝通藝術。在這方面，一是要靠班主任自身通過閱讀相關書籍來獲得技巧，一是要善于向經驗豐富的同事學習，虛心求教，還要善于在擔任班主任期間做好自我總結，實現自我審視、自我進步、自我提高。

責任編輯李少杰