知識(shí)管理變革實(shí)踐探究

樊榮

摘要：初步討論了企業(yè)組織中對(duì)于知識(shí)管理變革實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)組織能夠通過采用變革戰(zhàn)略管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工、讓員工積極參與、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和表彰以及文化變革和組織政治變革等措施促使企業(yè)組織進(jìn)行有效的知識(shí)管理變革實(shí)踐，從而保持持久的競爭優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；變革；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.072

在現(xiàn)代社會(huì)中，知識(shí)成為新型經(jīng)濟(jì)的首要資源，對(duì)知識(shí)的管理成為當(dāng)今世界許多國家、地區(qū)和組織關(guān)心和研究的主題并加以踐行，對(duì)于采用知識(shí)管理來建立競爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)而言，能否有效的實(shí)施知識(shí)管理變革就顯得尤為重要。

有效實(shí)施知識(shí)管理必須對(duì)組織進(jìn)行變革并實(shí)施變革管理戰(zhàn)略。一旦管理者理解了約束力和變革管理難題，就可以選擇多種方式來管理變革的抵觸行為。具體方法有：教育和說服；參與投入；促進(jìn)和支持；談判和協(xié)商；操縱和限制；強(qiáng)制。為了成功地實(shí)施知識(shí)管理，鼓勵(lì)知識(shí)分享行為，組織承諾應(yīng)被視為重要資產(chǎn)。基于知識(shí)的組織依賴員工的承諾和思想，公平的過程在其中扮演著重要的角色，影響著員工取得更有績效的態(tài)度和行為。

變革管理戰(zhàn)略成功的核心要素之一是通過培訓(xùn)和發(fā)展來獲得變革中所需要的教育、指導(dǎo)和支持。培訓(xùn)是一個(gè)預(yù)先計(jì)劃好的協(xié)助員工通過學(xué)習(xí)改變態(tài)度、知識(shí)和技術(shù)行為的過程。發(fā)展是一個(gè)長期的過程，與員工的成熟度相關(guān)。發(fā)展可以看作一個(gè)過程，以某種程度上的混亂和參差不齊開始，經(jīng)過跌宕起伏之后達(dá)到一個(gè)新的理解高度。……