高校圖書館智庫服務(wù)工作初探

張靜

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，國家對于智庫的重視程度不斷在提高，智庫的發(fā)展越來越完善。高校圖書館作為文獻(xiàn)資源的收集地和傳播地，在提供智庫服務(wù)方面有著很多的優(yōu)勢。本文就是從高校圖書館的智庫服務(wù)方式入手進(jìn)行分析，簡述了高校圖書館服務(wù)的全過程以及高校圖書館如何根據(jù)自身的特點(diǎn)來最大發(fā)揮智庫的作用。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；智庫服務(wù)；工作初探

引言：

智庫又叫做“思想庫”、“智囊團(tuán)”，總體說智庫就是一個(gè)思想工廠。智庫是有不同學(xué)科的專家學(xué)者組成，為政府、企業(yè)等組織的發(fā)展涉及到的各個(gè)方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行出謀劃策，提出解決方案的過程。現(xiàn)如今我國已經(jīng)逐漸進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能否及時(shí)獲取到有效的信息顯得非常重要，高校圖書館作為大學(xué)生的信息獲取地，開展智庫服務(wù)已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢，下文就是就高校圖書館所開展的智庫服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析。

一、高校圖書館開展智庫服務(wù)的必要性

高校圖書館開展智庫服務(wù)已經(jīng)成為我國社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，雖然許多高校都順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，開展了社會(huì)化的信息服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)的建設(shè)貢獻(xiàn)出一份自己的力量，但是其提供的服務(wù)還是僅僅停留在紙質(zhì)文獻(xiàn)的借閱和比較簡單的一些信息咨詢上面。高校圖書館面向社會(huì)提供的服務(wù)在社會(huì)上是受到肯定的，但是社會(huì)用戶他們的需求不僅僅是獲取信息資料，他們更想要獲得的是解決問題的方案，需要的是加工分析之后的信息方案，進(jìn)而幫助使用者節(jié)省時(shí)間，提高他們的工作效率。但是當(dāng)今的高校圖書館還并不能夠滿足社會(huì)發(fā)展的需要，因此就需要在開展社會(huì)化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步開展更深層次的信息查詢服務(wù)—智庫服務(wù)。

二、高校圖書館智庫建設(shè)的優(yōu)勢

（一）信息服務(wù)的優(yōu)勢。在現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下，企業(yè)生存和發(fā)展已經(jīng)離不開信息的支撐，企業(yè)每年都會(huì)通過招聘，招收高校的畢業(yè)生，為企業(yè)注入新的血液，從而促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，但是在實(shí)際的發(fā)展過程中，企業(yè)受到各種原因的影響，使得在信息收集、咨詢和統(tǒng)計(jì)等方面的能力比較弱，以至于企業(yè)的發(fā)展受到了阻礙；另一方面就是，國家對于高校學(xué)生的教育重視程度逐漸增加，教育經(jīng)費(fèi)的投入也在不斷增加，使得我國高校教育水平不斷在提高，高校圖書館更是成為一個(gè)地方的名片。

（二）資源儲(chǔ)備優(yōu)勢。高校圖書館的書籍資源是非常豐富的，它所覆蓋的內(nèi)容也是非常全面的，是高校信息和資源的匯集中心。最近幾年來，隨著科技的不斷進(jìn)步，高校圖書館也逐漸進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代，這就使得圖書館的資源變得愈加豐富和全面，這就為高校開展智庫服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）人才優(yōu)勢。高校圖書館在人才方面是具有很強(qiáng)的優(yōu)勢的，這些優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在軟、硬件的設(shè)備上，還體現(xiàn)在其擁有由不同學(xué)科的人才所組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，對計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用以及信息開發(fā)利用的能力是比較強(qiáng)的。高校又是各種人才的聚集地，擁有大量的專家和學(xué)者，許多專家教授和政府、企業(yè)等都有合作的經(jīng)驗(yàn)，這些優(yōu)質(zhì)的智囊為促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展做出了很多的貢獻(xiàn)。高校圖書館可以利用自身的人才優(yōu)勢，為廣大學(xué)生以及社會(huì)人士提供更具有價(jià)值和有效的信息，加快了信息傳播的速度以及覆蓋率。

（四）經(jīng)費(fèi)支持優(yōu)勢。高校圖書館的建設(shè)是由國家財(cái)政計(jì)劃或者是學(xué)校撥款而建設(shè)的，在建設(shè)的過程中也會(huì)有很多社會(huì)企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)上的支持，這就使得學(xué)校的資金來源比較充足，開展智庫服務(wù)也有足夠的資金支持。再加上，社會(huì)各界對于智庫的重視程度不斷增加，很多高校已經(jīng)開始了智庫服務(wù)的建設(shè)。

三、高校圖書館的智庫服務(wù)過程

高校圖書館的智庫服務(wù)是可以分為兩種的，一種是主動(dòng)服務(wù)，另一種是有需求的服務(wù)，下面就是對這兩種服務(wù)的詳細(xì)介紹。

（一）主動(dòng)服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)就是在使用者表現(xiàn)出其需求之前就向用戶推送一些他們感興趣的內(nèi)容的一個(gè)過程，這些內(nèi)容是工作人員在掌握他們的興趣之后或者是根據(jù)他們的年齡、職業(yè)、性別之后的推送。主要的過程就是：（1）高校圖書館工作人員可以搜集一些政治動(dòng)態(tài)、社會(huì)發(fā)展的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、文學(xué)創(chuàng)作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等方面的內(nèi)容進(jìn)行推送，與此同時(shí)，還可以使用人工智能機(jī)器進(jìn)行篩選，選擇一些用戶比較感興趣的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤；（2）高校工作人員可以根據(jù)自己所收集到的資料進(jìn)行分類，根據(jù)高校圖書館自身的閱讀習(xí)慣，擬定相應(yīng)的主題，將收集到的內(nèi)容分別進(jìn)行歸類。同時(shí)還要注意在設(shè)計(jì)圖書館網(wǎng)站頁面時(shí)注意界面的整齊以及瀏覽的便利，幫助用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到最有效的內(nèi)容；（3）用戶在閱讀信息的過程中，會(huì)選擇自己較為感興趣的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽，高校圖書館應(yīng)該做好后臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，從而為用戶提供最為合適的內(nèi)容。高校圖書館工作人員在獲取到用戶的瀏覽偏好之后，會(huì)通過兩種推送形式：一種是針對沒有進(jìn)行登錄的用戶來說，對于這種類型的用戶就可以將點(diǎn)擊率較高的內(nèi)容推送到界面上；另一種就是針對登錄的用戶，這些用戶的喜好是比較明確的，圖書館工作人員就可以將他們感興趣的內(nèi)容通過郵件的形式發(fā)送到他們的郵箱，以便于他們可以直接獲取到感興趣的內(nèi)容。

（二）有需要的服務(wù)。這種服務(wù)一般針對的人群就是企業(yè)、高校的師生等，用戶可以直接與圖書館工作人員聯(lián)系，針對某一問題進(jìn)行咨詢，并得出最優(yōu)的解決方案。用戶在明確自己需求之后，需要認(rèn)真填寫高校圖書館所制定的問題詳單，將自己的問題以及想要獲得的智庫服務(wù)準(zhǔn)確地進(jìn)行描述，以便于工作人員提供合適的服務(wù)。當(dāng)用戶填寫完表格之后，工作人員要與用戶溝通，確定填寫的問題能夠表達(dá)出用戶的需求，然后工作人員對此問題進(jìn)行全面地解答。高校圖書館工作人員在解決問題的過程，注意不能忽視問題的重復(fù)領(lǐng)域，在信息收集時(shí)，不要僅僅停留在紙質(zhì)資料的搜集上，還可以咨詢本校該學(xué)科的專家。高校圖書館的智庫服務(wù)就體現(xiàn)在既可以參看紙質(zhì)資料，又可以詢問相關(guān)專家，從而得出較為優(yōu)化的結(jié)果。

結(jié)語：

隨著社會(huì)和科技的不斷進(jìn)步，營造出了一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境，高校圖書館應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇，利用科技進(jìn)步所提供的設(shè)施設(shè)備，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，大力發(fā)展高校圖書館智庫服務(wù)，從而促進(jìn)高校教育水平的提供，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

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