日本最新調查揭示“工作”的真相

關田剛司（日本）

中國的年輕同事在工作之余常常會和我討論關于工作的種種困惑。比如，進大公司好還是小公司好，怎么處理跟領導的關系，是該繼續朝九晚五還是干脆自己創業。

日本最近一項引起熱議的調研，或許可以給中國年輕人很好的啟示。

不久前，東京大學社會研究所聯合日本放送協會（NHK）針對上班族進行了一項關于“工作”的深度調研。研究主要圍繞工作的四個方面展開：時間長短、收入情況、人際關系與“壓抑度”、生產效率。

研究者對數百家企業的數十萬名員工進行了行為跟蹤和問卷調查，細致到每天上班開了幾次會、發了幾封郵件、打了幾次電話、喝了幾杯咖啡、跟領導同事談了幾次話，都一字不漏地記錄下來。

他們為此專門開發了一臺名為“AI宏君”的機器人幫助調查，收集到的數據直接連接到云平臺進行后期的大數據分析。

經過幾個月的調查，他們發現了很多與常識相悖的關于“工作”的真相。

比如，一般人都認為，在大公司上班工作穩定收入高，是讓人羨慕的職業選擇。但調查表明，很多大企業的中高層員工對“人際關系壓抑”、長時間加班、工作效率不高有強烈的不滿感，而來自中小企業收入相對較低的職員中，反而有多達25.2%的人表示對工作“很滿意”。

一位大企業的管理層員工如此描述自己的日常工作：“每天的上班時間里，開會占了三分之一，寫郵件匯報工作又占了三分之一，剩下的時間也還是試圖按領導的意圖去做方案。想了又想，改了又改，如果還是通不過，只能繼續想，甚至假裝加班，直到領導滿意為止。”

而中小企業的不少員工，由于工作靈活性相對較高，幸福感也更高。

一家中小型企業的女性職員說，公司業務繁忙時她每天工作12小時以上，但她有充分的自由度——如果連續兩天工作超過10小時，接下來的兩天她就會把工作時間調整到6小時左右，等身體狀態恢復到最佳時再精神抖擻地去上班。她的收入并不高，但對工作“十分滿意”。

調查還發現，疲勞感和“過勞死”其實跟工作強度沒有多少關系，卻與人的心情密切相關。

日語里有個詞叫“pawahara”，意思是工作場所的“霸凌”，指上級對下級的排擠和欺凌，這是不少人抑郁、猝死和自殺的真正原因。

日本國會目前正在制訂“限制勞動時間”的法律，以緩解工作中過勞導致的生理心理疾病。但這份調查指出，限制勞動時間只是“治標”，解決不了根本問題。

工作場所幸福感的關鍵，則在于充分的激勵。不管企業歷史有多輝煌，規模有多龐大，如果員工的積極性沒有被充分調動起來，其幸福感一定不會太強，效率也不會太高。

關田剛司

廣告業高管，現居上海