共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理問(wèn)題探析

于國(guó)英

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人們的生活方式帶來(lái)了很大的影響，共享經(jīng)濟(jì)也應(yīng)運(yùn)而生。共享經(jīng)濟(jì)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容，意味著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展即將步入一個(gè)全新時(shí)代。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)人力資源管理亦面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章主要從共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)對(duì)人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞]共享經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；人力資源管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.11.079

1 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)人力資源管理

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)受到了廣泛關(guān)注，各種共享平臺(tái)不斷出現(xiàn)，對(duì)人們的生活產(chǎn)生著巨大的影響。互聯(lián)網(wǎng)作為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)為共享建立了一套新興的交易模式。互聯(lián)網(wǎng)的便捷性解決了空間與時(shí)間上的交易問(wèn)題，同時(shí)能夠從大量的信息中篩選出有用信息，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使共享漸漸融入人們的日常生活和工作中，成為不可缺少的一部分。

同時(shí)，新的商業(yè)模式的出現(xiàn)及經(jīng)營(yíng)理念的改變，為傳統(tǒng)的人力資源管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，在共享經(jīng)濟(jì)的背景下，人力資源管理環(huán)境發(fā)生了改變。很多企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上開(kāi)會(huì)、遠(yuǎn)程辦公和電子支付報(bào)酬等方式來(lái)提高辦公效率，企業(yè)面對(duì)面管理的模式逐步被服務(wù)平臺(tái)模式取代。其次，通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，提高了人才流動(dòng)速度，同時(shí)也大大提高雇傭員工的便利性。

2 共享經(jīng)濟(jì)為企業(yè)人力資源管理帶來(lái)的機(jī)遇

2.1 員工服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化

資料顯示，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，自助式服務(wù)平臺(tái)在企業(yè)人力資源管理中扮演著越來(lái)越重要的角色。互聯(lián)網(wǎng)及智能設(shè)備的普及，保證了人們生活與工作的銜接，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工的網(wǎng)絡(luò)化管理。員工服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化，有利于企業(yè)員工自助服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)放，還能作為企業(yè)與員工聯(lián)系的紐帶，幫助員工開(kāi)展人事工作的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)識(shí)。除此以外，它還能作為信息交流的平臺(tái)，使企業(yè)了解到員工對(duì)企業(yè)的滿意程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部矛盾，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決。

在服務(wù)平臺(tái)的幫助下，員工與企業(yè)的關(guān)系得到優(yōu)化，員工不再是單純的服從與依賴，管理者也由獨(dú)裁者身份轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)向心力之所在。在這樣的關(guān)系中，員工的價(jià)值潛力與工作效能將得到極大的提高，企業(yè)不再對(duì)員工分級(jí)看待，而員工能更好地實(shí)現(xiàn)自我約束和要求，并通過(guò)自己的不斷付出，獲取相應(yīng)的報(bào)酬。

2.2 決策數(shù)據(jù)化以及管理價(jià)值量化

時(shí)至今日，人力資源效能管理中極其重要的方法是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)決策進(jìn)行人力資源價(jià)值計(jì)量的人力資源管理技術(shù)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)企業(yè)和員工、員工相互之間的信息，使人力資源管理的方向擁有了詳細(xì)而全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，這些數(shù)據(jù)還能供企業(yè)研究員工工作各個(gè)階段的行動(dòng)并加以保存和利用，比如將員工的應(yīng)聘資料和崗位需要相統(tǒng)一，用來(lái)做選取員工的標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)數(shù)據(jù)全方面分析員工工作狀況，合理分配工資；通過(guò)對(duì)總體數(shù)據(jù)的研究，匹配與員工相適應(yīng)的職位，促進(jìn)了人力資源的合理利用，使人崗匹配更精確。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的幫助下，還能使企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值得到更全面、合理的評(píng)價(jià)，進(jìn)而推動(dòng)人力資源價(jià)值量化管理的發(fā)展。由此，企業(yè)未來(lái)將會(huì)需要擁有專業(yè)數(shù)據(jù)分析技能，幫助企業(yè)促進(jìn)人力資源價(jià)值量化。

2.3 加強(qiáng)與員工的情感聯(lián)系，提高價(jià)值體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使人們能夠在網(wǎng)上聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離溝通，大大減少了企業(yè)與員工之間溝通的障礙。信息的共享使員工能夠充分將自己的情感和價(jià)值訴求傳達(dá)給企業(yè)，因此企業(yè)應(yīng)該抓住員工的這些信息，掌握員工對(duì)企業(yè)的情感狀態(tài)，并且提高對(duì)員工精神需求以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求的關(guān)注，盡量滿足員工的合理要求，使員工更加滿意企業(yè)的人力資源服務(wù)。

2.4 加強(qiáng)與員工的情感聯(lián)系，提高員工體驗(yàn)價(jià)值

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越注重精神的需求，加強(qiáng)與員工的情感聯(lián)系是在保證物質(zhì)基礎(chǔ)的前提下，與員工進(jìn)行精神上的交流。所以，企業(yè)人力資源管理要有人性，貼合員工需要，使員工能夠感受到企業(yè)的人情味；要強(qiáng)化與員工的情感聯(lián)系，讓員工認(rèn)同企業(yè)文化并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，才能讓員工盡心盡力為企業(yè)做貢獻(xiàn)。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，加強(qiáng)與員工的情感聯(lián)系，提高員工的價(jià)值體驗(yàn)是企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理的重點(diǎn)之一。

2.5 建立完善的員工發(fā)展體系

共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)需要優(yōu)秀的人才來(lái)滿足其發(fā)展的需求。要使員工能夠符合崗位的要求，除了員工自身的基礎(chǔ)素質(zhì)，還需要企業(yè)后期的培養(yǎng)。因此，企業(yè)要注重對(duì)人才培養(yǎng)，建立完善的員工發(fā)展體系，制訂科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，以保證企業(yè)人力資源的供應(yīng)。可以從以下三個(gè)方面來(lái)著手：第一，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行備案，強(qiáng)化崗位職責(zé)；第二，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅保證員工工作能力能夠勝任其崗位，還要使二者搭配最優(yōu)化；第三，做好應(yīng)急事件預(yù)案，保證崗位無(wú)空缺，完善人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備方案。

3 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1 組織結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變

就目前而言，大部分人對(duì)共享經(jīng)濟(jì)還處于觀察和分析的階段認(rèn)識(shí)不足，更沒(méi)有系統(tǒng)化、專業(yè)化的認(rèn)識(shí)及理論思考，未能正確理解共享經(jīng)濟(jì)的含義及意義。共享經(jīng)濟(jì)是以社會(huì)閑置資源及過(guò)剩生產(chǎn)能力為企業(yè)的動(dòng)力來(lái)創(chuàng)造新價(jià)值，不一定是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。對(duì)于傳統(tǒng)的人力資源管理而言，這種新型的管理模式是非常大的改變。

結(jié)構(gòu)龐大、層次冗雜是傳統(tǒng)人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，個(gè)體要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值只能通過(guò)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)十分有限的資源才能實(shí)現(xiàn)。然而，在共享經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的管理核心發(fā)生了轉(zhuǎn)變，個(gè)體的價(jià)值也被放大了。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的時(shí)代背景下，新型企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理相比，更加注重創(chuàng)新。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷更新組織結(jié)構(gòu)來(lái)跟上經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

3.2 雇傭模式發(fā)生變化

有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，共享經(jīng)濟(jì)不僅有效利用社會(huì)閑置資源和產(chǎn)能，還對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯和經(jīng)濟(jì)秩序發(fā)生了改變，雇傭關(guān)系也因此發(fā)生了很大的改變。毫無(wú)疑問(wèn)，雇傭關(guān)系的改變與社會(huì)發(fā)展有著直接的聯(lián)系，社會(huì)的發(fā)展使人們更加關(guān)注生活與工作的協(xié)調(diào)性，人們可以通過(guò)擁有多份工作來(lái)獲取報(bào)酬和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過(guò)自我雇傭能夠基本上實(shí)現(xiàn)生活與工作的平衡，在共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的雇傭方式價(jià)值不斷下降，可以想象的是隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)和員工之間的雇傭關(guān)系將發(fā)生必然的轉(zhuǎn)變。企業(yè)追求利潤(rùn)最大化和管理最優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上企業(yè)會(huì)跟據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，雇傭數(shù)量合理的員工，通過(guò)績(jī)效考核的方式來(lái)支付酬勞。這樣企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期都可以對(duì)發(fā)展規(guī)模進(jìn)行靈活的調(diào)整，并且能夠極大地發(fā)揮員工的潛能，大大降低聘用員工和裁員的成本。

3.3 績(jī)效考核和薪資結(jié)算方式的改變

隨著越來(lái)越多的人支持共享的理念，傳統(tǒng)的人力資源考核模式也受到很大的影響。共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源管理的績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)是后臺(tái)完善的評(píng)價(jià)體系而不是傳統(tǒng)的考核體系，企業(yè)主要根據(jù)員工的績(jī)效狀況來(lái)支付報(bào)酬，并且選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)對(duì)薪資等進(jìn)行結(jié)算。傳統(tǒng)的薪資結(jié)算時(shí)通過(guò)財(cái)務(wù)部員工來(lái)完成，而共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下結(jié)算方式則利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行結(jié)算。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為企業(yè)和員工的連接口，財(cái)務(wù)人員只要將員工的出勤率和基礎(chǔ)薪資錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)結(jié)算工資；與此同時(shí)，員工可以通過(guò)在系統(tǒng)中登錄自己的賬號(hào)查看是否屬實(shí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的共享能夠保證結(jié)算的準(zhǔn)確率，避免結(jié)算錯(cuò)誤。此外，共享平臺(tái)能夠使結(jié)算透明化，保證員工的知情權(quán)，幫助企業(yè)樹(shù)立公正民主的企業(yè)形象，并提高企業(yè)與員工之間的互動(dòng)，不斷激勵(lì)員工學(xué)習(xí)工作技能以提高工作能力。

4 結(jié) 論

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變得復(fù)雜，企業(yè)人力資源將會(huì)有越來(lái)越多的管理問(wèn)題產(chǎn)生，共享經(jīng)濟(jì)為企業(yè)人力資源管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者一定要對(duì)人力資源管理的問(wèn)題引起重視，注重對(duì)人力資源管理的創(chuàng)新，不斷調(diào)整以快速順應(yīng)新的改變。企業(yè)要充分利用共享經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)優(yōu)化人力資源管理模式，抓住發(fā)展的機(jī)遇，在挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

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