守城者

馮秀民

除了蘋果，庫克好像不再關心其他事情。一次會議上，他說有一天心情很糟的時候，自己走進了蘋果商店，效果“好像吃了抗抑郁藥一般。”

“我常常巡店。”他說，“在店里能了解到很多東西。我是看很多郵件，不過這跟在店里走一圈，再和顧客聊聊天的感受完全不同。在店里，我能對整個店和蘋果的形象產生感性的體會，作為管理者，別把自己關起來，這非常重要。”

庫克聲稱，要想發現、探索和了解蘋果的產品，最好是去零售店。“我們的團隊成員英俊瀟灑且值得信賴。”

無疑，庫克是個工作狂。他每天早上3 點45 分起床，一直工作到深夜。蘋果網店主管麥克·杰恩斯與庫克共事多年，他回憶起了在紐約召開的一屆Macworld大會，早晨，喬布斯發表了引人入勝的演講，下午，庫克召開了會議。“我們不少人都打算晚上去看大都會隊的比賽。幾個小時過去了，他還在一個問題接一個問題地拷問我們，而我們像上學的孩子那樣盯著時鐘。我至今仍記得當時蒂姆說：‘好，下一頁，然后撕開能量棒。不用說，我們錯過了那場比賽。” 麥克邊說邊攤手表示無奈。

與庫克一起開會可能會讓人崩潰，庫克常常不留情面。曾在蘋果公司工作過的一位管理人員說：“看到他會讓人崩潰。他會問明知道你回答不了問題，而且不停地問。這可不是好玩的，真的不好玩。”不僅如此，他講話常出現令人不安的長時間停頓，據說這時聽到的只有他撕開能量棒包裝紙的聲音，他愛吃這種零食補充體力。……