馮秀民
除了蘋果,庫克好像不再關心其他事情。一次會議上,他說有一天心情很糟的時候,自己走進了蘋果商店,效果“好像吃了抗抑郁藥一般。”
“我常常巡店。”他說,“在店里能了解到很多東西。我是看很多郵件,不過這跟在店里走一圈,再和顧客聊聊天的感受完全不同。在店里,我能對整個店和蘋果的形象產生感性的體會,作為管理者,別把自己關起來,這非常重要。”
庫克聲稱,要想發現、探索和了解蘋果的產品,最好是去零售店。“我們的團隊成員英俊瀟灑且值得信賴。”
無疑,庫克是個工作狂。他每天早上3 點45 分起床,一直工作到深夜。蘋果網店主管麥克·杰恩斯與庫克共事多年,他回憶起了在紐約召開的一屆Macworld大會,早晨,喬布斯發表了引人入勝的演講,下午,庫克召開了會議。“我們不少人都打算晚上去看大都會隊的比賽。幾個小時過去了,他還在一個問題接一個問題地拷問我們,而我們像上學的孩子那樣盯著時鐘。我至今仍記得當時蒂姆說:‘好,下一頁,然后撕開能量棒。不用說,我們錯過了那場比賽。” 麥克邊說邊攤手表示無奈。
與庫克一起開會可能會讓人崩潰,庫克常常不留情面。曾在蘋果公司工作過的一位管理人員說:“看到他會讓人崩潰。他會問明知道你回答不了問題,而且不停地問。這可不是好玩的,真的不好玩。”不僅如此,他講話常出現令人不安的長時間停頓,據說這時聽到的只有他撕開能量棒包裝紙的聲音,他愛吃這種零食補充體力。……