產品已死，產業方興

（貓眼CEO）鄭志昊

如果把創新創業比喻成騎手駕馭一匹馬，騎手會面臨3個選擇：找到一個好賽道、選擇一匹好馬、培育駕馭這匹馬的能力。

“上輩子作了孽，這輩子做工業”，這是全球金融危機時深圳、東莞曾流行的一句話，當時制造業賽道利潤微薄，從業者舉步維艱。IT行業也有類似案例，譬如我大學畢業第一份工作是寫打印機的驅動程序，在那之后的10年，該行業都沒有新的紅利。

在同樣的賽道上，為何有的企業能跑起來，有的企業卻沒有站上風口？這就與駕馭的“馬”有關。

舉個例子，90%以上的用戶對小藍單車的使用體驗都很好，可它并沒從共享單車賽道上跑出來。為什么？因為摩拜、ofo不僅關注產品本身，更從資本、供應鏈、營銷方面進行整體化運作，讓巨頭們從流量、資本服務上支持自己。

所以，雖然很多人強調產品思維，但我要提醒創業者“產品已死，產業方興”，我們要去駕馭“產業”這匹馬。

10年前，產品思維是互聯網行業特別關鍵的一點，因為那時的互聯網擁抱了一個巨大的增量市場。但在今天智能手機基本普及的情況下，你還能做出更牛的Facebook、微信嗎？所以，產品思維是有瓶頸的，今天我們要關注整個產業鏈，要關注資本、技術、流量對產業的助推作用。

如何培育駕馭這匹馬的能力？我總結了3個法則：連接、賦能、破界。

以貓眼為例。過去，大家買電影票要在柜臺排隊，但不一定能買到票或選到滿意的座位。所以，如何連接電影院、消費者，改善用戶體驗、提升行業效率，是貓眼在2012年所切入的課題。

連接不是簡單“連上”就行了。我們剛開始就遭遇了部分取票機無法出票的問題，原因是受南方氣候的影響，票紙受潮變粘導致無法正常打印。后來我們改進了票紙材質，還建立了取票機監控系統，保證全國數千臺取票機正常運營。細節決定了能不能提供好的連接體驗，決定了是否創造出整個業務流程上的增量價值。

之后便是賦能。簡單說，就是互聯網企業進入傳統產業或一個新行業時，要和這個行業相互結合，使其煥發出全新的魅力。譬如貓眼進入電影行業之前，從業者想看到票房數據非常困難。而我們推出了貓眼專業版，能顯示每部影片在每個地區的實時票房數據，讓從業者據此及時調整策略。

最后則是破界，其本質是打破原有的界限和定律，不受限于你所處的行業領域和產業鏈環節。從2014年起，貓眼就開始嘗試做電影宣發，2016年口碑最好、投資回報率最高的影片《驢得水》，就是貓眼做的全案宣發。2017年國慶檔影片《羞羞的鐵拳》總票房突破22億元，也是貓眼參與出品、主控宣發的。

現在，貓眼已從原來的“互聯網+電影票務”企業，逐步走到了電影宣發環節，和電影行業主體更好地融合在一起，這個過程其實就是產業鏈破界。這樣一個破界過程，我相信很多企業也會面對。