大數(shù)據(jù)“殺熟”

宋金波（媒體人）

很多年前，手機才剛剛出現(xiàn)，我對這個新鮮事物寄予了額外的美好期望：有了這個好東西，那些被空間阻隔的癡男怨女便有機會隨時隨地傾訴相思之苦，感情會變得更穩(wěn)固吧？然而一位朋友冷冷說道：“想得美，有了手機，出軌也變得容易了，被發(fā)現(xiàn)的風險更小了?！?/p>

當新技術新產(chǎn)品面世，人們通常會多想它的好處，但對其另一面經(jīng)常是考慮不周的。很多時候，全看使用者想怎么用它。

太陽底下無新事。20多年后，我又看到一起經(jīng)典的新技術坑人案例。與手機福禍難料的結果不同的是，這次的新技術是被有意拿來坑人的，說是騙局也不為過。故事的主角叫大數(shù)據(jù)，當然，大數(shù)據(jù)要是有頭腦，肯定也不會背這個鍋。下黑手的，另有其人。

一位網(wǎng)友稱，他經(jīng)常通過某旅行服務網(wǎng)站預訂某個特定酒店的房間，價格常年在380元到400元左右。偶然的機會，他通過前臺了解到，該房間淡季的價格在300元上下。他用朋友的賬號查詢后發(fā)現(xiàn)，果然是300元；但用自己的賬號去查，仍是380元。

媒體調查后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡公司大數(shù)據(jù)“殺熟”的行為，不僅發(fā)生于在線旅游預訂平臺和打車軟件中，還存在于人們日常生活的通訊套餐、電影訂票、網(wǎng)絡購物中。

經(jīng)濟學上有一個很重要的原理：一級價格歧視，就是說每一單位產(chǎn)品都有不同的價格，它假定壟斷者知道每位消費者對任何數(shù)量的產(chǎn)品要支付的最大貨幣量，并以此決定價格，因而能夠獲得每位消費者的全部消費剩余。

簡而言之就是看人下菜碟：面對那些對價格不敏感的“土豪”或者買公務倉機票的人，價格就高一點；反之，若對方對價格非常敏感甚至斤斤計較，就便宜點賣。

這種大數(shù)據(jù)“殺熟”是怎么完成的？掌握大數(shù)據(jù)的科技公司，可以做到精確了解每一個用戶的消費習慣，其支付能力、出行偏好、目的地偏好、頁面停留時間、家庭構成，甚至連客戶的微博粉絲情況都可以調取。

細思恐極。如果僅僅是用障眼法“殺熟”，在消費者身上多薅三五撮羊毛，倒也罷了，但從大數(shù)據(jù)的發(fā)展來看，這一切，恐怕只是剛剛開始。

大數(shù)據(jù)從誕生的第一天，就不是一個基于個體的概念，因此，在時間夠長、獲得數(shù)據(jù)足夠多的情況下，大數(shù)據(jù)將會非常了解你。隨著計算技術的提高、AI的進一步應用，在某些方面，大數(shù)據(jù)會比你的親人更了解你，甚至比你自己還了解你。

一個人對自己的很多行為模式和偏好，未必像他（她）自以為的那么了解，因為很多行為模式受制于潛意識，但大數(shù)據(jù)最終可能暴露你真實的內心欲望。同時，大數(shù)據(jù)不僅是對你個人的描述和總結，還將把你歸入一個群體中。

這意味著什么？意味著大數(shù)據(jù)未來不僅會記錄你的行為，判斷你的意圖，還會告訴你可以怎么做、應該怎么做——因為你所歸屬的那個群體，有足夠多的人都在這么做。

科技產(chǎn)品的福禍兩面是老問題。但是，在大數(shù)據(jù)“殺熟”這個案例中可以看到，大數(shù)據(jù)代表的網(wǎng)絡科技在面對個人時，具有空前的不對稱優(yōu)勢，它被發(fā)現(xiàn)的概率、受懲罰的風險以及總體的成本都微不足道。人類大概第一次面對這樣的伙伴或對手，它比你自己還了解你，但你并不知道它什么時候會背叛你。

也許到那一天，你會突然懷念沒有手機的世界。