2017年中國媒體融合發(fā)展報告

■　黃楚新　彭韻佳

一、全球媒體轉型發(fā)展現(xiàn)狀

立足本土,放眼全球。新時期,全球互聯(lián)網已進入中高速發(fā)展階段,并已全面進入移動時代,移動互聯(lián)網逐漸成為當下傳媒領域的主流服務渠道。根據“互聯(lián)網女皇”Mary Meeker發(fā)布的《2017年互聯(lián)網趨勢報告》顯示,2016年全球互聯(lián)網用戶為34億,滲透率達到46%。①網絡用戶總體規(guī)模持續(xù)增長,網絡流量與分發(fā)規(guī)模保持高位增長。隨著媒體轉型的逐漸深化,內容變現(xiàn)、技術突破、監(jiān)管完善成為當前媒體網絡化發(fā)展的新重點,付費化、可視化、規(guī)范化、智能化、平臺化成為這一時期全球媒體轉型的新趨勢。

為實現(xiàn)媒體轉型后的可持續(xù)發(fā)展,內容變現(xiàn)是各大媒體融合過程中的攻堅重點,能否探索出數字化盈利模式成為影響媒體生命力的根本。根據皮尤研究中心《美國新聞業(yè)現(xiàn)狀》顯示,傳統(tǒng)報業(yè)媒體的紙質版發(fā)行和廣告均在2000年起呈現(xiàn)出“雙跌”趨勢,唯有部分數字訂閱在2016年美國大選后出現(xiàn)大幅增長。②這也使得數字訂閱成為不少報業(yè)媒體的首位選擇。2017年8月,《華爾街日報》再次對其付費模式進行調整,為“非訂閱用戶”提供24小時“訪客權限”的服務,使其能夠在無需付費的狀態(tài)下在規(guī)定時間內瀏覽《華爾街日報》網站上的部分報道樣本,目的在于吸引更多新用戶對其新聞內容和服務的青睞。同時,BBC擬實行BBC iPlayer的強制登陸措施,通過用戶的注冊預登陸,自動識別用戶需求,提升內容推送的相關性,增加用戶加盟會員并提高訂閱內容的吸引力。此外,付費閱讀的盈利模式也逐漸吸引社交平臺的加入。2017年7月,Facebook開始制定平臺付費閱讀計劃,用戶可直接在平臺上訂閱各家媒體發(fā)布的內容。③

新技術的快速發(fā)展為傳媒產品形式的持續(xù)更迭創(chuàng)新提供了可能性,并成為重要的潛在因素。2017年,高清手機攝像頭、高速網絡連接、便捷的云存儲以及創(chuàng)建和編輯視頻的各種工具成為網絡視頻“爆發(fā)式”增長的驅動力。傳統(tǒng)媒體將VR、AI技術嵌入新聞制作,并結合直播技術實現(xiàn)全新視頻產品的研發(fā)與傳播。2017年3月7日,美國有線電視新聞網(CNN)宣布正式成立名為“CNNVR”的虛擬現(xiàn)實(VR)新聞部門,專注于浸入式的VR新聞與現(xiàn)場直播,并每周推出360度全景視頻。④除直播外,人工智能也開始成為交互式新聞產品的強大助手。截至2017年5月,基于谷歌機器學習系統(tǒng)的語音識別準確率(英語)已經達到了95%,為用戶獲取有用信息提供了技術基礎。

目前,尋求與第三方科技平臺的合作已經成為傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)過渡期轉型的路徑之一。根據路透社最新數據,46%的媒體人表示,與去年同期相比,他們對平臺的影響力和角色持更為擔憂的態(tài)度?；诖?更多媒體希望能夠入駐影響力更大的社交平臺,增加內容的分發(fā)規(guī)模。如圖1所示,絕大多數媒體機構表示準備在2017年加大在Facebook平臺上的投資力度,對于其他平臺,媒體機構的投資意愿則相對較弱。

數據來源:路透新聞研究院圖1　2017年在社交媒體平臺投資的意愿比例

在復雜的意識形態(tài)環(huán)境中,國外媒體開始對內容監(jiān)管與把控有更高的要求。2017年5月,英國議員警告Facebook和Google等社交媒體盡快清除兒童色情、暴力以及仇恨言論等內容,否則將面臨巨額罰款。同月,Facebook首席執(zhí)行官扎克·伯格在財報發(fā)布會上宣布,Facebook計劃2018年雇傭超過3000人來移除Facebook不恰當的內容,其中包括殺人、自殺以及其他暴力行為的視頻。根據路透社年度報告顯示,12%的用戶將社交平臺視為重要新聞來源,25歲以下的年輕用戶群體中,這一比例則接近25%。社交網絡巨頭們如何控制自己手中的媒體權力成為國外媒體領域的新議題。

二、國內媒體融合發(fā)展現(xiàn)狀

與國際傳媒轉型周期一樣,中國傳媒在經歷傳統(tǒng)互聯(lián)網時代后,正在快速挺進移動傳播時代。虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術、網絡直播、人工智能等技術成為國內媒體產品與形式轉型發(fā)展的重點創(chuàng)新領域,同時,伴隨著技術的快速更新,跨界融合、平臺服務、產業(yè)閉環(huán)也成為國內媒體融合的趨勢。

1.注重技術引用,加快智能化進程

2017年,人工智能成為各個行業(yè)的投資對象。在此背景下,基于人工智能技術的媒體產品成為國內媒體形式轉型發(fā)展的主要焦點,同時,媒體產品更具交互性與個性化的趨勢也在新技術的推動下日趨深化。

人工智能的應用在2017年集中體現(xiàn)在機器人的廣泛推廣。智能機器人通過數據篩選融合、自然語言生成、語音識別等加快新聞生產時效、推進內容生產流程與機制變革,其技術不斷升級,向智能交流、智能處理、智能模擬等方向發(fā)展。中央媒體在信息傳播、辦公自動化等方面開始使用智能機器人,開啟傳媒領域的智能時代。2017年兩會期間,中國軍事網推出“軍視俠001”機器人,為用戶解答國防、軍隊改革等問題；同月,智能機器人“小胖”進駐人民日報“中央廚房”大廳配合兩會報道,其具有“最受關注的話題”熱點輿情語音播報、語音交互聊天、通訊查詢、會議提醒等功能。隨著技術應用的深化,地方媒體也開始嘗試智能傳播。錢江晚報客戶端“浙江24小時”是全國首個引入人工智能機器人的客戶端,其通過算法推薦、人機交互等實現(xiàn)技術推動融合發(fā)展?！罢憬?4小時”人工智能記者“小冰”已在錢江晚報版面和客戶端累計發(fā)稿300多篇,服務用戶總數高達122萬人次。⑤

2017年是傳統(tǒng)媒體結合重要時間節(jié)點,部分極具個性化與互動性的新媒體產品成為“爆款”。為慶祝建軍90周年,人民日報客戶端設計了一款新媒體產品《快看吶！這是我的軍裝照》,用戶可以通過上傳個人照片生成自己的“軍裝照”。據統(tǒng)計,從7月29日晚發(fā)布時起,到8月2日,人民日報客戶端《快看吶!這是我的軍裝照》頁面總瀏覽量達8.2億次。⑥中國青年報融媒工作室推出《十九大報告里的我》,用戶在手機上點開這個產品,完成上傳照片、填寫相關身份信息等操作后,用戶就能閱讀到十九大報告與自身相關的內容。⑦

2.融合體系不斷完善,實現(xiàn)跨界發(fā)展

2015年國家提出“互聯(lián)網+”計劃,其是推動傳統(tǒng)媒體進行新一輪轉型的外在動力和必要途徑,傳統(tǒng)媒體通過智能升級、運營升級、服務升級等方式,可以利用互聯(lián)網完成自身的創(chuàng)新改革。目前,完善自身融合的生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)機制升級與再造已經成為傳統(tǒng)媒體的首要任務。但與此同時,依賴“二次售賣”的廣告已經難以支撐傳統(tǒng)媒體,尤其是傳統(tǒng)報業(yè)媒體在融合變革中的資金開支。傳統(tǒng)媒體也開始借助“互聯(lián)網+”的思維探索跨界融合,開發(fā)多元產業(yè)。

以“中央廚房”為融合龍頭,傳統(tǒng)媒體積極推進流程再造、內容提升、技術改進、物理空間“四合一”的融合體系。繼人民日報、新華社、中央電視臺等大型媒體企業(yè)啟用后,“中央廚房”的概念與復制開始在媒體領域被大面積推廣。2017年上半年,《經濟日報》《中國青年報》等媒體也相繼推出全媒體運行機制的“中央廚房”。各地區(qū)以及地市級媒體在廣泛應用“中央廚房”模板的同時,也開始更多考慮自身發(fā)展要素,形成獨具特色的融媒體中心。以溫州日報報業(yè)集團為例,在深度融合的過程中形成“移動優(yōu)先、網絡隨行、紙媒精讀、中控集成”的傳播模式,推出“溫州新聞”“掌上溫州”“我們”“辟謠舉報平臺”“網絡問政”等20多個融合平臺,強有力的媒體矩陣,集聚1236萬穩(wěn)定用戶。而早前已經建立了“中央廚房”的媒體則針對自身發(fā)展進行了更為細化的機制升級與再造,實現(xiàn)傳播運行制度的創(chuàng)新?！堆虺峭韴蟆吩?017年對兩年前實行的采編集中指揮運作機制進行改造,升級為信息可視化控制中心,加強技術的支撐作用。

根據2016年的數據統(tǒng)計,2016年與2011年報業(yè)廣告市場最高峰時相比,報紙廣告總體降幅已超過七成。⑧跳出狹窄的“二次銷售”圈子,傳統(tǒng)媒體立足于新聞本業(yè),利用“互聯(lián)網+”理念跨界拓展多元產業(yè),推進信息內容與服務的“供給側結構性改革”,激發(fā)潛在活力。2017年5月5日,河南省十八地市報業(yè)冷鏈物流宅配聯(lián)盟成立,助推媒體轉型,充分安排就業(yè),進一步釋放生產力,幫助報業(yè)在“斷崖式”經營下滑的情況下實現(xiàn)“軟著陸”。

3.搭建生態(tài)矩陣,側重平臺服務

本年度,以“融合發(fā)展”的頂層設計為引領,傳統(tǒng)媒體更加注重打造“內容生產+傳播+經營”的生態(tài)矩陣。2017年8月19日,中宣部、人民日報社、中國記協(xié)領導共同啟動了“全國黨媒公共平臺”,推動黨媒在內容、渠道、運營、盈利模式等各個層面實現(xiàn)共建、共享和共贏,全面提升信息產能和輿論引導合力,開拓黨媒深度融合發(fā)展新格局。

以融媒體平臺為基礎,傳統(tǒng)媒體更加注重在為用戶提供新聞內容信息服務的同時,不斷延伸覆蓋用戶生活周邊的服務內容,打造服務型媒體平臺。青島掌控傳媒便是典型案例。青島掌控傳媒以“全移動、全媒體、全國化”為發(fā)展戰(zhàn)略,以“移動互聯(lián)網+新媒體+生態(tài)圈”為發(fā)展路徑,采取“1+N”模式,以全媒體平臺為核心,融合互動智慧城市平臺、智能設備平臺、電子商務平臺等多個平臺,聯(lián)合共建“媒立方—互聯(lián)網+傳媒行業(yè)服務平臺”,為全國媒體轉型服務提供第三方“一站式”解決方案。其先后輸出共建100多家報社、電視臺新媒體平臺,協(xié)助150多家媒體采用掌上直播模式,實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體升級。與此同時,掌控傳媒與人民日報媒體技術股份有限公司聯(lián)合研發(fā)“用戶行為與推薦系統(tǒng)”,推出了升級版“智慧青島”今日圈點平臺,成為全國首款智能化主流資訊地方分發(fā)平臺,率先實現(xiàn)了基于大數據的全新算法組合,實現(xiàn)了千人千面的個性化閱讀體驗。作為業(yè)界融合發(fā)展的開拓者之一,浙江日報報業(yè)集團的“媒立方”平臺大數據功能與云平臺建設也在不斷優(yōu)化與升級。通過數據庫建設,“媒立方”平臺進行新聞信息內容資源匯總,擁有包括國內1003家數字報刊數據、異構化資源數據、互聯(lián)網新聞數據、政府門戶數據、微視頻庫、社交平臺信息、新聞圖片庫與歷史老照片等10余類數據源。

4.“倒融合”漸成趨勢,促進媒體轉型升級

截至2017年6月,我國網民規(guī)模達到7.51億,互聯(lián)網普及率為54.3%。⑨作為當前媒體融合的重要依托,互聯(lián)網成為傳統(tǒng)媒體與新媒體的重要粘合劑。隨著“技術熱”“渠道熱”的冷卻,傳統(tǒng)媒體的內容優(yōu)勢逐漸成為互聯(lián)網媒體渴求的資源。在此背景下,擁有渠道優(yōu)勢的互聯(lián)網企業(yè)在媒體融合中逐漸展現(xiàn)出“倒融合”姿態(tài)。2017年,“優(yōu)勢互補”成為互聯(lián)網企業(yè)“倒融合”的主要標簽。

本年度,我國互聯(lián)網公司減緩了對傳統(tǒng)媒體兼并收購的步伐,合資組建成為新的方式。巨型互聯(lián)網公司在資金、技術、數據、消費者等層面有著無與倫比的體量優(yōu)勢。通過和傳統(tǒng)媒體合資成立新公司,傳統(tǒng)媒體既能夠獲得融合所需要的巨額資金,又可以在合資公司中給予管理層和骨干員工較高的股權比例,解決制約傳統(tǒng)媒體融合的體制和資金難題。2017年4月12日,新華網及新華社旗下的新媒文化和中國經濟信息社,與杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資公司及其作為有限合伙人(LP)的杭州數問云投資合伙企業(yè)一同成立新華智聯(lián)科技公司,合資公司將為新華網及媒體未來發(fā)展研發(fā)涉及存儲、生產、分發(fā)、計算等全產業(yè)鏈的專有技術,打造移動化、社交化、智能化的技術平臺,從而促進新媒體融合與轉型升級,推動媒體智能化發(fā)展。⑩2017年9月21日,搜狐視頻與廣東南方新媒體股份有限公司(由廣東廣播電視臺整合旗下新媒體業(yè)務組建)共同成立了互聯(lián)網電視合資公司廣東南傳飛狐科技有限公司,推出“云視聽悅廳TV”電視客戶端,布局互聯(lián)網電視業(yè)務。

5.打造自有產業(yè)閉環(huán),逐利傳媒長尾效應

在所有的生態(tài)圈中,傳媒產業(yè)都是不可缺少的重要一環(huán),而傳媒企業(yè)對生態(tài)圈的選擇和生態(tài)圈中傳媒產業(yè)的布局都將成為影響未來傳媒產業(yè)發(fā)展格局的重要因素。在打造產業(yè)生態(tài)圈的過程中,不少傳媒企業(yè)開始更加關注非新聞主業(yè)外的細分市場,并逐漸在細分市場中形成盈利閉環(huán),以更多“小市場”的疊加積累“大利潤”。

近年各大互聯(lián)網公司相繼依照公司體量搭建垂直化、專業(yè)化的細分產業(yè)生態(tài)圈,成員之間形成粘性,互惠互利。相較于承襲技術創(chuàng)新成果的傳統(tǒng)媒體,走在技術前沿的互聯(lián)網企業(yè)更懂得如何利用信息技術成果的溢出效應,打造新市場。如阿里巴巴深耕五年的Yunos系統(tǒng),其融合了阿里巴巴云數據存儲、云計算服務以及智能設備操作系統(tǒng)等多領域的技術成果,并可以用不同的智能設備與終端,滿足用戶在不同環(huán)境中的智能需求。同樣深諳長尾效應的小米公司,早先在推出用戶熟知的主要技術產品如手機、投影儀、手環(huán)等,便同時開始涉足于智能盆栽設配、智能電飯煲等小眾市場。目前,小米公司已經投資了77家智能硬件生態(tài)鏈公司,其中30家已經發(fā)布產品,16家年收入過億。

此外,一些傳媒公司在長尾效應市場中率先展露。成立于2017年初的大將傳媒,在過去的半年中,迅速搭建起新形態(tài)整合企業(yè)集群,與國內各行業(yè)優(yōu)質合作伙伴結成戰(zhàn)略伙伴,互補短板、資源共享,從多維度闡釋了“泛時尚”內容的生產、合作。光線傳媒有限公司也是打造傳媒產業(yè)閉環(huán)的“老牌選手”。在2017年前3季度,光線傳媒有限公司電影業(yè)務營收占比71.1%,穩(wěn)健發(fā)展電影業(yè)的同時,其在影視、音樂、游戲、動漫、藝人經紀、文學版權、電子商務、互聯(lián)網新媒體等領域多點布局,廣泛投資近60家公司,致力于打造一個完整的內容產業(yè)鏈和生態(tài)圈。

三、媒體融合的現(xiàn)有問題與阻礙

1.缺乏創(chuàng)新性思維,難以形成差異化競爭

新技術的快速發(fā)展不斷推動著新聞信息采集與生產、新聞產品形態(tài)等呈現(xiàn)出更為多元化與創(chuàng)新性的發(fā)展趨勢。無人機、人工智能、虛擬現(xiàn)實技術等被廣泛運用于國內媒體信息生產與傳播機制中,新的新聞信息采集工具與產品形式層出不窮。但無論嘗試采用新技術還是單純地依靠技術,媒體融合均停留在融合表層,形成了“技術加內容”,將形式創(chuàng)新等同于融合創(chuàng)新,因而難以實現(xiàn)更深層次的融合。創(chuàng)新不僅是媒體融合技術領域的必備要素,在內容生產與加工、運行體制、組織架構等方面都需要創(chuàng)新性思維,深化融合。

隨著對新技術應用的日漸廣泛,相互競爭與參考模仿已經成為傳統(tǒng)媒體改變融合落后局面的選擇。但在這個過程中,單純依靠技術創(chuàng)新難以維系媒體的長遠發(fā)展,并逐漸模糊傳統(tǒng)的差異化發(fā)展戰(zhàn)略,呈現(xiàn)出同質化局面。例如“中央廚房”的一體化與扁平化信息生產中心在誕生之初便引發(fā)了各界關注,隨后,從中央到地方的多家媒體紛紛建造自己的“中央廚房”,但一些媒體在建設過程中并沒有充分考慮自身的資源狀況,盲目投入運營,投入大量資金或人力資源,單純將“中央廚房”視為媒體融合的標桿,反而影響了融合進程。而溫州日報報業(yè)集團在搭建“中央廚房”的過程中,形成了流程再造、內容提升、技術改進與物理空間四者合一的完整融合體系,并將物理空間列為最后,適度改造物理空間,搭建“輕資產型”的媒體融合框架。

2.融合不均衡現(xiàn)象明顯,缺少統(tǒng)一評估體制

作為國家發(fā)展戰(zhàn)略,媒體融合已經在傳媒業(yè)內形成普遍的發(fā)展自覺。以新華社、人民日報、央視為首的“傳媒國家隊”依托強大的技術、資金、人力資源優(yōu)勢已經走在了當前媒體融合的前列。2017年2月,人民日報與微博、一下科技共同合作,推出了全國移動直播平臺“人民直播”。隨后,新華社正式啟動“現(xiàn)場云”全國服務平臺,包括中央媒體、地方媒體等首批102家同步入駐,共享“現(xiàn)場新聞”直播態(tài)產品。而央視也推出了央視移動新聞網,簽約37家廣電機構共同入駐,打造全國廣電系統(tǒng)的“融合艦隊”。中央媒體在體制改革、生產與傳播流程均有所創(chuàng)新,其所推出的融合模式被省市級媒體以及行業(yè)媒體廣泛借鑒。省市級媒體以及行業(yè)媒體同樣也是媒體融合浪潮中的中堅力量。但受制于技術、資金、人才等因素限制,目前國內媒體融合仍舊發(fā)展不均衡,尤其是在經濟發(fā)展較為落后的地區(qū)以及縣級媒體等。

2017年政府財政對傳統(tǒng)媒體的支持力度大大加強,但由于地區(qū)財政支出不均,地區(qū)經濟發(fā)展有異等原因,造成了報業(yè)轉型的“兩極分化”。以中央級主流媒體為代表的人民日報、光明日報等和以省級主流媒體為代表的浙報傳媒、南方報業(yè)集團等,依托于政策、媒體地位、媒體品牌和強大的資金力量等優(yōu)勢,在媒體融合的內容、渠道、平臺、技術等各方面均取得了一定的成效。相反,在地級市,盡管絕大部分報紙目前也開展了一系列融合發(fā)展動作,但礙于資金、人才、技術等條件的制約和限制,始終難言有效。VR、AI、云平臺、無人機等新技術為報業(yè)轉型設置了較高的技術門檻,由于技術障礙與資金限制,一些高新技術如“無人機新聞直播”仍舊局限在資金鏈雄厚的報業(yè),如深圳報業(yè)集團、人民日報等,在廣泛的報業(yè)領域中尚未實現(xiàn)廣泛運用。

針對融合發(fā)展不均衡的現(xiàn)象需要更為細化的融合評估體系。當前,國內并沒有出現(xiàn)統(tǒng)一的融合評估體系,對媒體融合現(xiàn)狀的評價多是從隸屬于媒體的新媒體平臺發(fā)稿量、閱讀量、點贊量等片面的數字入手。雖然數字在一定程度上能夠反映新媒體平臺的發(fā)展狀況,但難以反映出媒體融合程度。此外,諸如用戶體驗感受、內容社會影響、體制融合效果等難以用數字呈現(xiàn)的因素都應該被納入評估體系,建立一套較為完整全面的評估系統(tǒng)。

3.傳統(tǒng)管理體制固化,媒體亟需內部改革

在媒體融合過程中,體制改革已經成為影響內容生產與傳播、技術應用等諸多融合方面的重要因素。目前,媒體機構中的體制多是遵循原有模式,在信息傳播機制、人才機制等方面仍舊存在一定問題,同時,傳統(tǒng)媒體機構與新媒體機構之間的聯(lián)合發(fā)展也多是業(yè)務層面上的合作,難以形成獨立的主體,也就難以真正實現(xiàn)體制改革突破,為深化融合的進行構成了巨大阻力。

在傳統(tǒng)信息傳播時代,線性的信息傳播機制一直都占據主導地位。作為一種單向傳播的代表,線性信息傳播機制以傳播者為主體,層級化明顯并呈現(xiàn)出強大把關作用,但同時也具有傳播速度慢、傳播范圍有限等缺陷。而在互聯(lián)網時代,線性傳播機制已經難以適應新的傳播環(huán)境?！耙淮尾杉⒍啻渭庸?、多端發(fā)布”已經成為當下信息生產的主流。但在一些傳統(tǒng)媒體機構中,對于新媒體信息仍舊采用以往的多層把關,致使其難以有效占據時效高點,從而使權威媒體不能在第一時間發(fā)出聲音。在搭建一體化信息生產中心的基礎上,破除多層級信息審核機制已經成為當前媒體融合的新要求。

各大報業(yè)集團經過多年發(fā)展,積累了一大批優(yōu)秀的新聞采編人才,但由于產業(yè)經營起步較晚,全方位融合人才十分匱乏。雖然報業(yè)集團發(fā)展了一些多元產業(yè),成立了很多經營實體,但是大部分經營單位主要經營管理人員都來自新聞采編部門。從現(xiàn)實情況看,一部分新聞采編人員轉崗經營單位后,能夠較快進入角色,帶領所在單位在激烈市場競爭中脫穎而出,培育并壯大一個產業(yè)。但是,還有很大一部分采編人員轉崗經營單位后,身份轉換不到位,市場意識不強,尤其是長期以來習慣了事業(yè)單位管理模式,進入市場化運作的經營單位,面對新的行業(yè)不夠專業(yè),面對市場競爭乏力,思想觀念、管理方式、行為模式受事業(yè)單位機制桎梏,一定程度制約了所在經營單位的發(fā)展。

2016年2月19日,在黨的新聞輿論座談會上習近平總書記指出:“媒體競爭關鍵是人才競爭,媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。”人才已經成為實現(xiàn)媒體融合的關鍵所在。新型信息生產與傳播機制也使得媒體機構對具有大數據、云計算等復合背景的新聞人才需求量增大,而尚待完善的人才機制仍難以吸引優(yōu)秀人才。為了增強對高端人才的吸引力,人民網試水成立了骨干團隊持股的人民科技公司,解決優(yōu)秀骨干人才的流失隱患。此外,新聞工作者在掌握新媒體技術的同時,還應在具備深厚的新聞專業(yè)技能和素養(yǎng)的基礎上,在某一領域進行深入學習和挖掘,提供更加有深度、有價值的報道。

當前,在媒體融合過程中主要存在人才引用與激勵、人才培訓機制落后的問題,其直接后果便是導致傳統(tǒng)媒體優(yōu)秀人才的流失,以及新型復合人才難以引進。近年來,隨著媒體融合的深化,多數媒體機構已經進入了轉型期,而缺少優(yōu)質薪金保障與高效的激勵機制,優(yōu)秀媒體人才逐漸掀起了“離職潮”,如《第一財經日報》總編輯秦朔、《南方人物周刊》主編徐列、《商業(yè)價值》的主筆夏勇峰等,這些媒體人的流走使傳統(tǒng)媒體的隊伍建設受到影響,也映射出當前紙媒發(fā)展的舉步維艱。

4.傳統(tǒng)經營模式瓦解,融合產業(yè)鏈尚待完善

長期以來,報業(yè)集團經濟結構較為單一,報業(yè)廣告、發(fā)行在報業(yè)集團經營中占有較大比重,也是報業(yè)集團唯一主業(yè)和經濟支柱。隨著傳播方式發(fā)生深刻變革,宏觀經濟下行壓力持續(xù)加大,報業(yè)廣告持續(xù)五年下滑,對報業(yè)集團總體經營工作造成巨大壓力。

傳播方式變革必將伴隨相關產業(yè)變革,以廣告收入為盈利點的單一報業(yè)經營模式難以為繼,不改變這種產業(yè)格局,報業(yè)轉型就缺乏有力的物質支持,失去物質基礎的報業(yè)轉型將是空中樓閣。實踐證明,在當前報業(yè)經營壞境下,廣告經營舉步維艱,建立新的經營模式、盈利模式,發(fā)揮報業(yè)品牌影響力、社會影響力培育新的支柱產業(yè),成為報業(yè)集團應對經營困境的當務之急。前些年,河南日報報業(yè)集團產業(yè)多元的方向主要是印刷、新聞紙貿易、廣告代理、發(fā)行物流等報業(yè)上下游產業(yè)鏈,取得了比較好的經濟效益,但是隨著報業(yè)廣告收入持續(xù)下滑,報業(yè)產業(yè)鏈上印刷、新聞紙貿易以及報業(yè)廣告代理等產業(yè)的經營規(guī)模和效益也在不斷下滑,個別產業(yè)收入降幅較大。

面對傳統(tǒng)紙媒發(fā)行量與訂閱量下降、受眾流失的現(xiàn)狀,傳統(tǒng)媒體以廣告作為主要經濟收入來源的方式已不能滿足媒體生計需要。媒體需要進行多元業(yè)務發(fā)展,進行商業(yè)模式重建,打造開放的一體化的商業(yè)體系,在資本運作上,要積極探索和運用新的投融資機制。同時,建立起全球化思維,將目光放遠全球,將觸角伸向世界,提高國際傳播與影響力。

5.融合法律界限模糊,缺乏有效行業(yè)規(guī)范

媒體融合逐漸打通網絡傳播與出版業(yè)、廣播電視業(yè)等不同業(yè)務領域,實現(xiàn)資源共享互通。但在此過程中,諸如版權侵犯、隱私侵權、個人信息安全等一些亂象層出不窮。

當前,新聞信息內容相互“借鑒”“改裝”已經成為網絡傳播時代的一種亂象,網絡版權保護也一直都是國家重點治理對象。2017年下半年,國家版權局、國家網信辦、工信部和公安部聯(lián)合啟動“劍網2017”專項行動,共同打擊網絡侵權。但相關律法規(guī)定與維權渠道的缺失以及高昂的維權成本,讓多數媒體在受到版權侵害時缺少維權意識以及維權行動。與此同時,隨著大數據、云計算等技術的發(fā)展,如何在大數據中保護個人隱私以及數據安全則成為法律界限的模糊地帶。

在融合亂象中,媒體融合缺乏有效的行業(yè)規(guī)范。當前傳媒領域的行業(yè)規(guī)范多是針對某一媒介的垂直領域,如新聞出版行業(yè)、廣播行業(yè)、電視行業(yè)、微信管理等,而針對行業(yè)交叉相融的地帶既缺少行業(yè)規(guī)范,同時也容易造成交叉約束的情況,造成資源浪費。2017年5月2日,國家互聯(lián)網信息辦公室發(fā)布新的《互聯(lián)網新聞信息服務管理規(guī)定》,明確了互聯(lián)網新聞信息服務的許可、運行、監(jiān)督檢查、法律責任等,并將各類新媒體納入管理范疇。國家已經開始針對互聯(lián)網新聞信息進行監(jiān)管,但仍舊需要有更多細則規(guī)定。

四、媒體融合的未來趨勢與方向

1.創(chuàng)新管理體制改革,加強政府支持

媒體機構實現(xiàn)體制改革的關鍵在于轉變思維,在實現(xiàn)內容交融,渠道共享以及平臺搭建的基礎上,真正將互聯(lián)網思維運用至機構部門設置、管理機制、人才引用與激勵機制等方面,幫助整個團隊實現(xiàn)由單一媒體向融合媒體的戰(zhàn)略轉移,適應當前自由、共享、融合的互聯(lián)網環(huán)境。

在內部體制改革中,傳統(tǒng)媒體機構應當從傳播機制、部門設置等方面入手。為改變以往的線性傳播模式,浙江報業(yè)集團將產品思維運用至新聞信息的采編流程重構中,實現(xiàn)新聞產品“產、供、銷”一條龍緊密合作,并圍繞爆款產品組織生產,理順策劃、設計、開發(fā)、傳播的生產鏈條,以項目組形式整合相關人員,實現(xiàn)供需動態(tài)對接。這種模式在一定程度上以新聞產品為項目中心,以產品經理為負責人,打破了以往不同采編部門之間壁壘與層級審核,提高新聞生產效率,往往能夠在信息傳播中占領時效先機。

人才引用與激勵機制同樣是內部改制的重要內容。2017年,中央宣傳部、中央編辦、財政部、人力資源社會保障部聯(lián)合印發(fā)《關于深化中央主要新聞單位采編播管崗位人事管理制度改革的試行意見》,《意見》指出“要形成推動媒體融合的用人機制,探索建立相對統(tǒng)一、公平合理的用人制度,充分調動新聞從業(yè)人員的融合發(fā)展積極性”。公平穩(wěn)定的制度將成為媒體融合過程中引進優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才以及培養(yǎng)儲備人才的關鍵所在。

各地政府對傳統(tǒng)媒體轉型的政策引領至關重要。國家均衡的財政支持與政策傾斜對傳統(tǒng)媒體良性發(fā)展有著無與倫比的影響,不僅能夠推進傳統(tǒng)媒體轉型升級,而且對鞏固主流媒體的新聞輿論陣地有著重要意義。2016年12月8日下午,廊坊市委常委會專題學習河北省委辦公廳、省政府辦公廳下發(fā)《關于加強對各級新聞媒體財政支持的通知》,研究部署落實措施,加強對新聞媒體的財政支持。其后,深圳政府承諾連續(xù)六年給予深圳報業(yè)集團財政資助,對深圳報業(yè)集團無異于是一場及時雨,將為深圳報業(yè)集團推進媒體融合發(fā)展構筑資金保障。在此過程中,不斷完善國有投資制度,引導更多本國民營資本進入新媒體產業(yè)領域,可以降低境外資本的進入規(guī)模,實現(xiàn)多元資本之間的平衡。

2.搭建融合評價體系,加強行業(yè)規(guī)范管理

面對飛速發(fā)展的互聯(lián)網媒體以及快速融合所產生的問題,行業(yè)內部規(guī)范以及媒體機構自律成為了融合發(fā)展的必然要求。與此同時,建立客觀公正的融合體系也將為媒體機構的轉型發(fā)展提供可參考的操作與模式,并適當降低其試錯成本。

目前,媒體融合發(fā)展工作缺乏統(tǒng)一的評估制度進行評定,這不利于保留現(xiàn)有媒體融合工作優(yōu)勢,改進工作不足。未來,建立媒體融合效果評估指標,能為評估現(xiàn)有媒體融合工作提供客觀、科學、全面的標準。通過媒體融合評估體系,可以更加有效地推進媒體融合工作,通過經驗借鑒提升融合后媒體工作效率。同時,媒體融合發(fā)展相關管理機制的建立也能為進行媒體監(jiān)管提供制度保障。應針對新媒體與傳統(tǒng)媒體的傳播特性,對傳播內容與方式、傳播效果與影響力、與受眾和用戶互動情況等分別制定詳盡的評價指標,規(guī)范化管理。

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境中,行業(yè)分治與地區(qū)媒體分治已經成為常態(tài)。隨著媒體機構之間、媒體機構與其他市場主體之間的合作加深,橫向包含傳媒領域眾多細分行業(yè)的行業(yè)規(guī)制應當被建立,以適應媒體融合的發(fā)展規(guī)律。目前,一些媒體機構已經開始根據自身的轉型發(fā)展,針對內容傳播的領域設定相關自檢規(guī)定與試行辦法。而對于涉及更多媒體機構的融合發(fā)展,國家與政府可以根據當前媒體融合發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢進行預判,制定涉及內容傳播、經營管理等多方面的規(guī)制體系,實現(xiàn)統(tǒng)一管理。

與此同時,建立媒體融合評估也將為當前國內媒體融合現(xiàn)狀做出準確判斷,并縮小不同地區(qū)、不同媒體之間的融合差異,共同深化媒體融合進程。媒體融合評估體系可以包括媒介平臺運維情況、媒介內容呈現(xiàn)質量、機構競爭力三大一級指標。并在此基礎上進一步細化相應的二級指標,幫助媒體實現(xiàn)準確定位,并提供成功經驗。

3.跨界合作拓寬業(yè)務,提供多元服務

除了包括在內容渠道層面上的資源互通,完善的產業(yè)經營鏈也將為媒體融合的長遠發(fā)展提供重要資金保障。在傳統(tǒng)媒體時代,媒體的主要獲利來源是“二級售賣”,但在新媒體時代,用戶對優(yōu)質內容的追求使得“二級售賣”的經營鏈條難以維系,探求并完善媒體自有產業(yè),實現(xiàn)跨領域合作成為了多數媒體機構的新出路。

以移動新媒體為入口,糅合信息傳播與社會服務,在產品運營過程中滿足用戶多方位需求以增強用戶黏性成為新媒體時代盈利的新方式。例如青島掌控傳媒旗下智慧青島、掌上青島等產品形成矩陣,運用云計算、大數據、移動互聯(lián)等技術手段,整合本地化信息資源,統(tǒng)一搭建媒體、政府、企業(yè)、民眾、社區(qū)等多平臺智慧應用入口,構筑領先國內的“應用+資訊+互動”智慧城市體系,為用戶提供了生活、工作、服務一體化平臺,貼合用戶基本需求,能夠大幅度培養(yǎng)用戶使用習慣，增強用戶黏性。

受限于技術創(chuàng)新,不少媒體機構普遍選擇了與科技公司合作,實現(xiàn)自身的轉型發(fā)展。重慶日報報業(yè)集團與方正電子在2014年建起“重報全媒體技術支撐平臺”,解決報網融合的技術屏障。2017年8月29日,重慶日報報業(yè)集團進一步與方正電子簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,在推進媒體深度融合發(fā)展方面建立合作關系。2017年5月,云南日報報業(yè)集團與華為技術有限公司簽訂合作協(xié)議,將共同優(yōu)化實現(xiàn)報業(yè)信息化方案設計,并在數據中心、智慧媒體等信息技術領域開展合作,提高報業(yè)集團效能。

在未來,媒體將不再局限為單一的承擔信息生產與傳播的媒體,而將在媒體融合以及社會發(fā)展的大背景中逐漸轉型為集結信息服務、社區(qū)幫扶、電商平臺、政務服務等多功能的綜合服務體。如今,不少傳統(tǒng)媒體已經開展了線上與線下服務,這一趨勢將在未來更加凸顯。如湖北廣播電視臺打造的長江云平臺為“3+2+N”省域生態(tài)級融合平臺,它將輿論引導與意識形態(tài)管理平臺、政務信息公開與移動政務平臺、社會治理和智慧民生服務平臺三者融為一體,打造“新聞+政務+服務”的新型媒體平臺。

4.創(chuàng)新技術形成推力,打造前沿產品

媒體機構應當在技術應用上具有預見性,積極研發(fā)可能用于新聞采編的技術,在媒體競爭中搶占先機。如在2017年全國兩會中,《深圳特區(qū)報》推出新聞機器人“讀特”,具有自行前往制定區(qū)域完成采訪任務的功能,成為兩會報道的創(chuàng)新。這種新技術的應用使得媒體機構得以研發(fā)出具有差異化的產品,并能夠在長遠競爭中培養(yǎng)差異化優(yōu)勢。

在2017年《政府工作報告》中,李克強總理明確提出:“要加快培育新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動通信等新興產業(yè),另一方面要應用大數據、云計算、物聯(lián)網等技術加快改造提升傳統(tǒng)產業(yè),把發(fā)展智能制造作為主攻方向。”目前,人工智能的創(chuàng)新產品已經開始在新聞傳媒領域嶄露頭角,并逐漸形成競爭趨勢。在未來,人工智能與新聞傳媒業(yè)的結合將更加廣泛,媒體如何在同一起跑線中搶占先機,關鍵在于是否能夠打造貼合用戶需求且更擬人化、個性化的前沿產品。

傳統(tǒng)媒體要擁有開放的胸懷擁抱新技術,積極與技術領先機構合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,平臺共建,從而解決技術支撐力不足的階段性問題。2017年2月16日,新華網在武漢舉行無人機導航直播車啟用儀式,首批13臺無人機導航直播車正式投入13家分公司使用。中國航空器擁有者及駕駛員協(xié)會為無人機導航直播車提供了技術支持和指導。在云計算方面,4月13日,新華網公告將攜手阿里巴巴等合資成立新華智云科技有限公司,研發(fā)大數據處理技術,搭建面向媒體行業(yè)提供技術服務的智能化平臺。

注釋:

①《互聯(lián)網女皇公布2017互聯(lián)網趨勢報告》,騰訊網,http://tech.qq.com/a/20170601/009038.htm#p=1,2017年6月1日。

②方師師、周煒樂:《艱難轉型中的新聞業(yè)——皮尤、路透新聞業(yè)報告綜述》,《新聞記者》,2017年第7期。

③《媒體轉型挑戰(zhàn)付費墻 數字媒體邁入付費閱讀時代？》,中新網,http://finance.chinanews.com/cj/2017/10-20/8356589.shtml,2017年10月20日。

④《全球媒體積極布局VR產品“下注”VR能否尋到寶？》,人民網,http://media.people.com.cn/n1/2017/0315/c40606-29147167.html,2017年3月15日。

⑤《新聞客戶端:開啟人工智能時代》,中國出版?zhèn)髅骄W,http://www.cbbr.com.cn/article/116117.html,2017年11月1日。

⑥《人民日報客戶端“軍裝照”刷屏 傳播紅色文化需創(chuàng)新》,人民網,http://media.people.com.cn/n1/2017/0804/c40606-29448807.html,2017年8月4日。

⑦《見證盛會 記錄輝煌——黨的十九大新聞宣傳報道亮點掃描》,新華網,http://news.xinhuanet.com/2017-10/26/c_1121862637.html,2017年10月26日。

⑧姚林:《報業(yè)融媒體經營新生態(tài)初現(xiàn)端倪——2017年中國報業(yè)經營趨勢及展望》,《中國報業(yè)》,2017年第1期。

⑨中國互聯(lián)網絡信息中心:第40次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,http://cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201708/t20170804_69449.htm,2017年8月4日。

⑩《新華網擬出資2億元占股40.8%與阿里成立合資公司》,新浪網,http://tech.sina.com.cn/i/2017-04-12/doc-ifyeceza2272095.shtml,2017年4月12日。

(作者黃楚新系中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長、新聞與傳播研究所新聞學研究室主任、研究員；彭韻佳系中國社會科學院研究生院碩士研究生)