管理心理學在人力資源管理中的應用

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，在全球經濟一體化的趨勢下，企業對人才的要求也越來越高。日益競爭激烈的企業競爭，讓很多的企業管理者開始重視對管理心理學的研究。管理心理學是心理學的一個分支，對企業的人事管理與人事活動具有重要的指導與借鑒意義。本文針對管理心理學與人力資源管理中的員工心理、團隊心理、組織心理三個方面相結合的內容做了闡述，并探討了如何將管理心理學應用于人力資源管理的實踐中去。

關鍵詞：管理心理學；人力資源管理；人事管理；應用

人力資源在各個生產要素中處于最重要的地位，因為其具有的特殊性，讓人力資源的作用逐漸凸顯。不管是一個企業，還是上升到社會與國家，只有實現人的能力變強，自身才能變得更強大?，F代企業想要在瞬息萬變的市場競爭中取得較好的經濟效益，就得重視對人力資源管理在企業中的作用，人力資源已經成為所有資源中處于重要地位的資源要素。人力資源管理是企業實現戰略目標的重要因素，只有充分發揮人力資源管理的主觀能動作用，突出人力資源的管理優勢，才能實現企業的以管理促進發展、提高效益的戰略目標。而管理心理學的應用則是為人力資源管理提供了一個重要的理論基礎，管理心理學側重對人的心理變化與心理活動規律的總結與歸納，在人力資源中的有效應用能夠充分發揮其思想指導作用，實現深入人心的管理。

一、管理心理學與人力資源管理的關系

管理心理學與人力資源管理兩者是密不可分的，管理心理學主要是把人作為研究對象，通過對人活動動向的研究，分析人在具體的行為過程中體現出來的個體心理、組織心理及群體心理機制的特性。相關的調查數據顯示，倘若一個企業的員工心理長期處于壓抑狀態，對自己及企業的健康發展都不利，企業員工的心理健康及工作的壓力都會對企業造成不同程度的影響，這一點也得到了眾多企業管理層的廣泛關注。

在人力資源管理的過程中，將管理心理學的知識經過科學的應用，可以有效改善生產實踐中的人與人之間的關系，協調人的各種心理傾向與行為傾向，提高企業員工的工作效率，提高領導者的管理效能，最終實現企業組織管理的目標。企業人力資源管理部門的領導從管理心理學的角度出發，去分析管理過程中出現的問題，就可以有效的利用心理學理論知識，總結出有效的管理方法，更加有效的去指導人力資源開發與管理的實踐活動，并形成一套科學的管理體系制度，促進企業組織、機構、個體的整體凝聚力，讓每個人都能得到全面發展。

人作為社會生產過程中首要的重要資源，不能被任何生產要素替代與模仿，可以說是居于第一的位置。在人力資源管理中有效地應用管理心理學，可以有效地提高企業的組織管理效益，讓管理心理學發揮舉足輕重的地位，有利于實現人力資源滾里的人性化，相對比而言，人力資源的信息反饋同樣會為管理心理學的實踐工作提供一定的參考與依據。因此，發揮人的最大潛能，并實現人的最大利用價值，讓企業獲得永久的戰略優勢與競爭力，現已成為現代企業管理部門與管理心理學中共同探討的問題，二者要在實際的企業管理中互相協調，發揮各自的優勢作用。

二、管理心理學在人力資源管理中的應用

1.管理心理學在員工管理中的應用。

首先，是員工的個體差異管理。因為每個人的家庭背景與成長的環境不同，所以會造就個體的差異，每個人都有不同的性格愛好與心理品質，并且每個人的社會關系也不同，因此在實際的社會實踐中也會表現出差異性的個體特征與個體能力。作為企業的管理者，要能夠在實際的企業生產實踐活動中，運用管理心理學有效鑒別不同的個體，根據每個人的工作能力和生活秉性，讓他們擔任不同的工作崗位，讓他們發揮自身的優勢才能更好地促進實際工作的順利開展。另外，企業的管理者要秉承公正客觀的態度對待每個員工，可以通過在安排具體工作崗位的時候，讓不同性格與不同能力的員工安排在一起，性格不同、能力不同會讓他們實現互補，造就一個更加科學與合理的團體或者組織人員結構，讓這個團體或者組織表現出頑強的生命力。與此同時，企業管理的個性化差異還要保證員工的能力與職責的匹配性，針對不同的個體要實現區別化的管理，在充分考慮職工的工作能力、生活秉性、知識與技能水平等方面的差異，應用不同的管理方式，以求取得更好的管理效果。

其次，激勵管理對員工的積極作用。激勵是現代企業進行人力資源管理的精髓，實行管理的過程就需要對員工進行有效的激勵。部分企業的管理者曾經懊惱過，本身花了很大的力氣也想了許多辦法，但是員工們還是不愿意去激情高昂地去工作，這些管理者就是沒有意識到、也不清楚如何才能對員工實行激勵管理。如果一個企業的員工媒體都是抱怨連連，就會導致員工的士氣低落，人心渙散，最終會導致組織與團體整體績效的下降。有效的激勵管理，可以實現人盡其才、才盡其用，企業管理者的激勵藝術是否高超，都會對員工的工作積極性及潛力的發揮程度產生影響，如果激勵得當，就會充分調動企業員工的工作積極性，發揮他們的創造性與主觀能動性。因此，在企業的人力資源管理中應用激勵機制，可以充分調動員工的工作熱情，讓他們竭盡所能地去發揮自身的潛力，促進企業績效的提升。

2.管理心理學在團隊管理中的應用。

團隊是組織管理中最為有效的一種管理模式，通過在團隊用運用管理心理學，可以有效地幫助團隊形成良好的團隊文化與團隊氛圍。但是良好的團隊文化與團隊氛圍需要管理者的指引與領導，還需要讓團隊的成員形成互相尊重與相互扶持的價值觀念，才能塑造團隊成員之間相互信任與依賴的融洽和諧關系。但是在團隊中也會允許團隊成員之間產生一些沖突與矛盾，畢竟團隊里面也有個人私利的成分。從管理心理學的角度來看的話，倘若管理者能夠有效利用管理心理學的知識去協調團隊成員之間的矛盾，采用一些恰當的方法和各成員進行溝通與交流，將這些負面影響降到最小，就可以利用這些適當的沖突與矛盾提高團隊的創造力。同時，在人力資源的管理過程中還要注意去積極學習，借鑒先進團隊的管理經驗，讓團隊的成員之間進行信息的加速傳遞，激發成員靈感，提高整個團隊的活動效率。團隊的管理者要利用好管理心理學，時常對成員實施心理訓練、心理輔導與拓展訓練，培養團隊里成員的默契情感，增強團隊的向心力與凝聚力。

3.管理心理學在組織管理中的應用。

個體組成團體，團體又存在于組織當中。每個人都生活在某個組織的大環境下，組織的環境影響和制約著個體與團隊的心理與行為變化。因此，也要重視管理心理學在組織管理中的應用，要求組織的管理者要懂得合理運用管理心理學去管理和領導組織的個體，有效整合組織的各種有利資源，提高組織的管理效果。

組織的領導要想做好管理工作，首要的就是要制定組織的發展戰略目標，經營管理的效果如何取決于是否制定了正確的組織目標。組織的規章制度與規范是保證組織能夠實現制定目標的重要因素。根據管理心理學的壓力理論，與具有穩定性的組織規章制度相比，如果一個組織頻繁改變自身的制度與決策規范，會在一定程度上增加組織成員的心理壓力，他們感覺因為缺乏穩定的參考依據而對自己的發展前景缺乏信心，影響他們發揮自身的主觀能動性。

其次，一個組織的領導必須具備的就是管理能力，擁有過人的管理手腕是最重要的。由于在一個組織之中存在各種類型的個體，所以組織的領導要恰當地處理好這些個體之間的關系，承擔著非常重要的職責。人力資源的組織管理者不僅扮演著指揮者與組織者的角色，更要懂得領導藝術的運用，擔任輔助與服務的角色。在進行現實的人力資源管理時，要運用管理心理學去幫助組織中的每個成員。當組織的成員出現心理低落或者不良的工作情緒時，要給于及時的輔助與開導，幫助這些員工恢復自信，重新點燃他們的工作熱情。

最后，組織的管理者要調整好人才結構，建立完善的人才調整機制，還要做好人才結構再調整中對人員的安撫工作，防止他們出現消極心理與負面情緒。要根據自身的組織結構特點來進行合理的內部資源整合，尤其是針對一些知識技術的骨干人才，要讓他們的個性發展跟組織發展相協調，為組織成員提供多通道的發展。

總結

綜上所述，管理心理學為企業的人力資源管理提供理論支撐與方法指導，而人力資源管理的信息反饋會為管理心理學的實踐提供一定的參考與依據，兩者相輔相成，密不可分。在實際的人力資源管理過程中，要重視對管理心理學方法與理論的合理應用，秉承“以人為本”的管理理念，在充分發揮員工個體潛力的同時，加強團隊與組織的凝聚力，順利實現組織的綜合目標。

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作者簡介

王紅玉（19800812—），女，籍貫：江蘇，民族：漢，最高學歷：本科，職稱：人力資源管理師，研究方向：應用心理學，單位：英格索蘭（中國）工業設備制造有限公司。

（作者單位：英格索蘭（中國）工業設備制造有限公司）