幼兒園家長工作的技巧與策略

在幼兒園的日常工作中，有很多瑣碎而繁雜的工作需要教師付出大量時間和精力去完成，卻經常會有家長因為一些小事產生負面情緒并向教師宣泄，出現或多或少，或大或小的家長工作問題。經過幾年工作經驗的積累，針對這一問題，我總結出了自己的方法去解決，甚至避免。

勤溝通拉近距離，樹立教師形象

教師都希望家長能理解并支持自己的工作，多一些信任，其中最有效的途徑之一就是：溝通與交流。在與家長的交流中，教師可以了解到很多信息，了解具體哪位家長最需要及時進行溝通。

在剛接手本屆大班時，我利用早晚放學的時間，向家長反饋孩子在幼兒園的一些情況，一部分家長對此十分感激，并態度積極與我進行分享。這類家長比較好接觸，遇到問題也比較好解決，時常進行一些活動分享就可以維持良好的關系。但還有一部分家長在教師進行反饋后回應并不多，存在兩種可能：一是認為只要不出現原則性問題就無妨，二是對教師的信任不足，不愿過多的進行交流。還有一類家長在老師分享情況的過程中，顯示出稍帶不滿的情緒，不易溝通，對教師的分享不在意，更愿意表達自己的想法和建議。對于這類家長需要教師多加關注，讓孩子成為開展工作的切入點，讓他們感受到教師很關注孩子，從而轉變態度。

教師要善于透過家長的行為和態度進行分析，這樣才能使在與家長的溝通中達到事半功倍的效果。同時，對于家長提出的意見和要求，也要根據幼兒園的規章制度進行合理適度的滿足，不要一味的承諾。

根據家長關注的內容進行交流

在大班，年輕的家長一般比較關注孩子的學習情況、交往情況，其次會關注孩子的生活護理。教師可以在溝通時，可以選擇一些孩子在班級中的交往情況、教學活動中的具體表現，應該注意的問題等等。

孩子的爺爺奶奶等長輩更多的是關注孩子在幼兒園的飲食、穿衣，在與他們溝通時可以側重分享孩子在園的日常生活情況，使其感受到教師對孩子的關注度。再有，老人們平時在家與兒女傾訴的時間不多，在他們送孩子來幼兒園時，教師可以與其進行多一些的交流和溝通，更快拉近距離。

遇到有“前科”的家長，要給對方一種我們會正視遇到的問題并愿意解決問題的感覺，使其感受到教師的良好態度，為以后的工作打好基礎。平時工作中多夸一夸孩子，讓家長感覺老師很看好他的孩子，并不會因為之前發生的一些問題而有變化，那么家長慢慢地也會重新對我們產生信任。

對于接觸過一段時間的家長，工作相對更容易開展，但也不能忽視，要時常發一些有關孩子小事例的微信消息，讓家長了解到老師對其孩子的認可與關注，不會讓家長產生被忽視的感覺，自然會一如既往的支持工作。

利用家委會資源，以點帶面

幼兒園很多時候會優先給家委會成員一些選擇權，教師可以利用好這個機會，使家委會成員體會一些與他人不同的“福利待遇”，這一點會使這部分家長將這種福利轉移到自己的孩子身上，從心底感覺到踏實。這樣，以后教師在布置任務后，家委會成員們就會很積極地在群里進行回應和反饋，起到帶頭作用，帶動整體家長形成一個正面的、積極的互動氛圍。

抓住展示自己的機會

家長也會從我們的一言一行中，對老師進行評判。例如在家長會的過程中，通過教師所表達的內容是否在家長能夠聽懂的基礎上，判斷老師的專業水平；通過了解孩子在一段時間內是否有進步和發展，判斷教師是否有所作為。這是一個展示教師語言感染力和“邀功”的好時機。平時的溝通里，教師不方便總把自己所做的事情一一列舉，但在家長會中，我們可以很自然的在介紹工作中將自己對孩子近期所做的事情進行“炫耀”。與此同時，家長們也能感受到孩子在幼兒園的成長和變化。并通過這種方式讓家長了解到，教師的日常工作很繁忙，偶爾消息回晚了、偶爾忘記的事情，家長也可以理解。

記得在我第二年工作的時候，我的班長是一位家長工作做得非常好的老師，我在她身上學到了很多。我記得她在晚放學后經常會和家長聊會兒天兒，我還經常可以聽她說了些什么，她在與家長聊家常的時候總是笑嘻嘻的，但一說起孩子的學習情況、生活習慣，就會十分嚴肅認真，家長也會很認真地聽。我還記得她常和我說一句話：說話是一門藝術。她告訴我，她經常會看一些如何讓與人交流、溝通的書，才使得她的家長工作開展得越來越順利。

其實，在平時的家長工作過程中，我還存在著很多不足和做不到的地方。但我始終相信：態度決定一個人的行為。只要想做好家長工作，就會想到、做到很多有利于家長工作的方法，并付諸實踐！

（作者單位：北京市通州區新城嘉園中心幼兒園）